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如何删除京东评价
- 时间:2024-11-23 11:55:47
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1.京东差评怎么删
京东差评无法删除。
京东上不能修改评论,只要提交评价后就只能查看评论了,因为晒单和评价体现了自己对此商品的真实看法,为保证公平公正,所以无法删除修改晒单和评价。按照题主的说法这家店铺商品质量应该不过关,卖家这么做是怕买家去跟京东客服投诉,京东上对卖家扣分很严格。
根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》第二章2.4点规定:商品质量不合格:指京东开放平台商家商品品质不符合国家标准,行业标准及平台相关管理要求的情形,情形包括但不限于国家监督部门抽检、京东抽检、消费者投诉等。对于发现的质量不合格商品予以违规商品下架处理,同时依据以下规定进行违规扣分。
扩展资料
商品质量不合格:京东开放平台商家商品品质不符合国家标准,行业标准及平台相关管理要求的情形,情形包括但不限于国家监督部门抽检、京东抽检、消费者投诉等。对于发现的质量不合格商品予以违规商品下架处理,同时依据以下规定进行违规扣分。
1、鉴定为假冒商品:依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》严重违规第1条,出售假冒、盗版商品的行为管控。
2、材质不合格:商品包装、标志标识等信息注明的内容与实际材质成分不符或不符合国家相关法律法规或标准规定,包括但不限于以下情形:
3、材质成分不符合相关标准:商品实际材质成分不符合有关国家标准及产品标准的行为,情节轻微的,按一般违规行为每次扣6分;情节严重的,按一般违规行为每次扣12分。
4、特定商品材质纯度不符:贵金属类主体材质及纯度不符,纯度与标称差≤3%,属于情节轻微,按一般违规每次扣25分;纯度与标称差>3%,属于情节严重每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分。
5、假冒材质成分:消费者收到商品的包装、标志标识等信息注明的内容与商品实际材质成分完全不符,损害消费者合法权益的行为,根据情节轻重程度,情节严重的,每次扣25分;情节特别严重的,每次扣100分。
参考资料来源:京东商城:京东开放平台商家违规积分管理规则
2.京东商城评价中心的评价记录,可以删除吗?请看清楚了再回答。
之前忘记看前辈们的经验了,也得出了结论,京东第三方和京东客服差的一B。
花410块买了个京东第三方的摄像器材,刚回来第一天晚上充完电第二天早上就无法工作了。插着插座还发热。
下面是我找客服的经过:
1. 刚开始我是找直接找第三方客服的,也就是京东用自家的脸面给第三方弄的对话窗口,我把状况给他们说了下,她们说需要看一下。我加了他们的微信,录制了视屏。确认后她们和我说这个东西只能使用电脑充电的,我靠,好神奇的东西。然后就说过几个月会更新,然后给你换。然后我因工作忙,他们确认自己产品质量问题后也好意思啥都不说也不联系我。过了几个月后, 我问他们新产品出了没,她们说没,可能就这样了。我靠,我说那退了吧,吧前给我发挥来,东西你们拿走,反正东西你们也确实是你们自己质量的原因。她们说什么都有日期的,已经超过七天了, 我在一次靠。你说利润低也就罢了,不整这个事情我也好受些,这个东西成本也就70要不到吧,卖400。你们是不是来钱太快,上瘾了。
没和他们啰嗦,我直接上JD网上上传了之前产品和客服确认质量问题的图片。第二天,被拒了,理由是超过7天,我有上去看了下,图片也被删了,我些的内容也被删了。
好吧,我啥也不说了。原来评论是直接可以由第三方公司删除的。我知道可能给京东交了不少保护费。
2. 然后就直接找京东了,也就是上周三(2016-05-25),我打了京东客服,把我以上的经过详详细细的说了下,然后他们叫我等回复, 我信以为真了。然后就是从周三到今天每天必来的电话,专员第一句就是要来帮我解决问题,我就奇怪了,你给我打电话解决什么问题,假货有不是我卖的。我自己是买东西的哎。客服又问了我一遍让我问题,我说上次不都说过了吗,他们假装说知道了,我问他们都知道啥了,他们没回,我说前一次没记人记录吧,让我等着今天你又打电话过来要怎么解决,这个是普通专员,脸皮不是太厚,急忙说帮忙上报,48小时等候,我又不得不把之前说的跟他们又啰嗦了一遍。第二天,换了一个专员打过来。一脸懵逼的样,当场火了,这家伙不紧不慢,没事个似的。看我火了,急忙说上报,继续等电话,我说不是我的问题,不要找我了,处理完了打电话给我个结果就好了。然后一直到今天一天一个电话,后面几个都是同一个人,听声音其实是同一个女人,却装是刚接这个事儿。找让要转接到领导/其它部门或开电话会议,直接告诉我牵涉个人隐私,不方便告知,我靠,我要的是工作电话耶。
每天给我打的电话都是在我上班的时间,不是为了解决问题,找我干啥我心里明白.
总结一下:第三方是大爷,交了保护费。京东在中间做黑老大,罩着小弟,收钱。京东客服Level按脸皮定级,脸皮越厚级别越高,越领导. 京东客服人员都经过纳粹超级洗脑,做事情没逻辑,目标明确,经过洗脑培训的也只会给别人洗脑。强东只知道泡妹子,其他事情都不管。
打算打12315投诉了,京东客服是在是惹不起,解决不了问题,还打扰我工作挣钱,给我洗脑,我还想多活2年呢。
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