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1.快递员拒绝派件可以投诉吗

　　我想应该你气的不是不送过来而是他态度问题吧！人都要换位思考 给你打过电话 隔了10分钟甚至更长时间回电话过去 人家不可能一直在你家附近转 快递员也不容易风里来雨里去一天100多票 200多票 有时效的 快递员是按照他所在区域规划路线送的 走了离你家500或1公里不等的地方接到你电话返回来 如果一个上午多出现很多个这样的快递 会疯了的！其次呢快递员 对你态度不应该 应该心平气和的沟通 我在什么位置 不远的话你过来取一趟 我现在在附近派件 或者我中午放到网点 有空过来取！等等！根据你描述情况 得看是哪家快递公司 管理正规的公司 快递员提供电话记录投诉不成立的！其他的快递加盟比较多的管理机智比较混乱 你要去搞人家快递员一顿 睁眼说瞎话 也能收到一点惩罚快递员！就看定为态度类还是拒派！

2.快递到所在地一直不派送怎么办

　　可以选择自取，到显示的快递站自取。
如果是地区没动的话，那就没办法，因为这个是没办法解决的。
那就要了解一下快递公司的盈利模式。快递公司如果把包裹快递弄丢了，是要得到总公司的罚款并且按价赔偿。
此外，还可以拨打快递官方客服的电话进行询问。

扩展知识：
索赔程序
1、索赔申告
寄件人在快件发生延误、丢失、损毁、内件不符时，可以依据赔偿规定向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递服务组织；。
2、索赔受理
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24h内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
3、索赔处理时限
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：
a)同城和国内异地快件为30个日历天；
b)港澳台快件为30个日历天；
c)国际快件为60个日历天。
4、赔金支付
快递服务组织与寄件人就赔偿事宜达成一致后，应在7个工作日内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金，与用户有约定的除外。
5、索赔争议的解决
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
 参考资料：
《快递服务》国家标准 ．定西市邮政管理局

3.快递不送货上门该如何投诉？

　　如果是菜鸟驿站，可以在淘宝里面设置禁止代收，只要填写了本人手机号的快递都不能入库，这样快递员就只能单独处理这个件了。
要是其他的代收点，可以跟快递员协商，放到小区门卫或者超市或者其他代收点。
上面两个就是比较好的解决办法，如果快递员头比较铁就要用下面的方式了。
快递员在继续不送货上门和扔代收点的情况下，可以在淘宝，查看物流页面进行投诉，淘宝和微信投诉的时效是最快的。告知此件签收未收到，如果不处理就投诉到邮政总局！一般情况15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话，后面就是你跟快递协商送货上门的问题。
如果投诉快递7天后，依旧没有解决问题，这时候可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单，才能在7天后投诉到邮政总局！
一般情况下，能沟通还是以沟通为主，投诉到邮政总局是最有效的办法，但是遇到一些心眼小的快递员，这也是最不建议的方式。
扩展资料
消费者维权的五种方式如下：
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点：
1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；
2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；
3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；
4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
以上就是关于消费者维权的五种途径，其实不管采取哪种途径解决，第一时间要收集相关的证据，保存后必要时进行证明。

4.快递到所在地一直不派送怎么办？

　　快递一直不派送可以用以下方法处理：
　　1、联系快递公司
　　淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话，可以先联系快递公司；联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间，避免快递员把货送过来的时候，自己不在收货点。
　　2、联系卖家
　　有时候有些快递公司，售后服务并不是很好，一时半会也联系不上。这时可以联系卖家，让卖家去催促快递公司。
　　3、退款
　　有的卖家若生意比较好的话，可能一时半会也没办法解决。如果是一些快速消费品，可能时间长了就会坏。这个时候就可以选择退货退款，不然快递送过来的时候货都坏了。
　　4、等待
　　如果高峰期，快递公司很忙的话，再怎么催，快递公司也不可能马上送货。所以这时候只有耐心等待了。
　　派件流程
　　第一步：派件员收到客户的通知去取件，揽收。
　　第二步：派件员将所有收到的所派之物放回公司，分类后统一送到中转站。
　　第三步：公司中转站的员工根据物件不同地址和派件类型用合适的交通工具运送到各个地方的分公司。
　　第四步：各个地方的分公司再根据物件的不同地点，派件员送到指定的地点。
　　第五步：派件员送到指定地点后，收货人确认签收，至此派送完全结束。

5.快递不送货上门该如何投诉?

　　投诉路径有三种。
　　一、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。
　　二、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查得到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。
　　三、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。
　　相关规定：
　　国家质量监督检测检疫总局、国家标准化管理委员会2011年12月30日联合发布《快递服务国家标准》，其中第二部分第4.2条:“快递服务组织应将快递投递到约定的收货地址或收件人。”
　　快递公司有保障快件安全到达收件人手中的责任，收件人有按照约定地址收取快件的权利。我们是有权利要求快递公司给我们派送到收件地址的，这是我们作为消费者的权益。
　　尽管如此还是应该体谅一下快递员，他们的工作量大，最好是先和快递网点打电话协商，要求他们派送，如果遭到拒绝，投诉才是最后的选择。另外还应该先去快递公司官网查询，看收货地址是否在快递公司的派送范围之内。
　　以上内容参考：

6.快递一直不派送怎么办？

　　快递在两天之内不派送，就可以投诉了。投诉方式如下：
　　1、电话投诉
　　这是最快的方式了，在网上查出各大快递公司的投诉电话后，不要迟疑的拨出去吧，用户的问题会很快解决的。而被用户投诉的快递分点负责人，一般情况下将会受到200元的罚款。
　　2、微信投诉
　　现在很多快递公司都开通了微信平台。关注他们，然后点击其中的建议投诉栏目，详细描述一下你的问题，填写信息。将很快收到快递公司的咨询电话，确认后会对被投诉人作出罚款200元惩罚。
　　3、快递公司官网投诉
　　这个也是按流程操作，进入官网，找到里面的投诉栏，按部就班，接着就是等着快递公司处理。
　　3、邮政管理局投诉
　　邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以采用电话申诉或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用书信或传真形式申诉。
　　
　　根据《邮政业消费者申诉处理办法》：
　　第一章 总 则
　　第一条 为了维护邮政业消费者的合法权益，依法公正处理消费者申诉，促进邮政业服务质量的提高，根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规，制定本办法。
　　第二条 邮政业消费者申诉处理机构处理消费者对邮政企业和快递企业服务质量提出异议的申诉，适用本办法。
　　第三条 申诉处理应当以事实为依据，以法律为准绳，坚持合法、公正、合理的原则。
　　第四条 申诉处理机构对邮政业消费者的申诉实行调解制度。
　　第二章 机 构
　　第五条 邮政业消费者申诉处理机构，是指国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心（以下简称国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心，统称邮政管理部门申诉中心）。
　　第六条 邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施，依法处理消费者申诉。
　　第七条 邮政管理部门申诉中心及其人员对涉及国家秘密、企业商业秘密和消费者个人隐私的内容负有保密责任。
　　第八条 国家邮政局申诉中心主要职责：
　　1、负责全国邮政业消费者申诉工作的管理和监督；
　　2、帮助解答消费者关于邮政服务、快递业务相关法律、法规、规章及相关规范性文件、服务标准的咨询；
　　3、负责邮政业消费者申诉、举报、表扬、批评、建议等相关问题的受理、转办、催办、督办、回访、结案等工作；
　　4、负责处理政府相关部门转办的邮政业服务质量问题；
　　5、监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作，对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；
　　6、负责全国邮政业消费者申诉的统计、存档工作，汇总、分析全国邮政业消费者申诉情况；
　　7、负责起草国家邮政局邮政业消费者申诉情况通告；
　　8、国家邮政局授权的其他职能。

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