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微商如何成交客户
- 时间:2024-11-23 13:01:17
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1.微商怎么成交客户
01 快速与客户建立信任感
在开口推销前,先要赢得客户的好感。因为微商和电商不一样,对方看不到真实的客户评价,也没有第三方平台做担保,在购买你产品之前,忧虑比较多!所以这个时候,不要马上回答价钱相关问题,而是和顾客讨论一些能拉近你和客户之前具体的话题。
如何开始这个话题?首先你要迅速翻阅顾客的朋友圈,大致了解一下顾客的年龄、职业、消费能力、业余爱好、所在地区等相关信息,然选择一两个你和他最接近的地方,切入话题。这个话题可以是相同的兴趣爱好,也可以是相同的地区,甚至是曾经去过相同的地方。
话题要自然、轻松,通过赞美、认同等形式,尽可能将顾客的积极性调动起来,让顾客多说话,让顾客放松警惕,好像不是过来了解产品,而是闲聊。关键,要通过一段时间交流,让客户对你产生好感,产生信任。这步没有做好,将会影响到下一步。
02 了解客户需求
通过前面一步,我们对客户有了大体的了解,包括职业、兴趣、消费能力等。这个时候,可以非常自然的切入,了解客户希望解决什么问题。
比如,我们是卖护肤品的,可以咨询顾客是想解决皱纹、毛孔粗大,还是想解决什么问题!
03 结合产品卖点深挖客户需求痛点
在了解客户进来咨询最希望解决的问题后,我们要围绕客户这个问题,进一步深入了解客户的现状。这样做的目的有两个:一个是了解客户现状,方便后面对症下药;一个是通过提醒、科普等方式,进一步强化客户需求。
比如客户的目的希望是去皱,那么接下来,我们可以很直接的询问对方是否做过皮肤测试?是否有照片?通过之前的话题拉近距离,这时再让对方发过来一张照片,想她是不会拒绝的!
当她把照片发过来之后,她心里就会自我提醒:我的皮肤真的太差了,好多皱纹啊。这个时候,我们再用比较委婉的告诉她,如何使用我们的产品,才能让她的皮肤好起来,再次刺激客户的痛点,并带她联想使用护理产品后的美好人生。
这个其实还不够的,我们还可以一步步的深入强化痛点,譬如可以说说自己以前长痘痘时候的痛苦,经常被人拿来笑话的经历,引起客户共鸣,原来我们都是那么悲催的。更多干货可以关注“云咖汇微商研究中心”
通过共鸣,可以进一步缩短你和客人之间的距离!
04 给出解决方案达成交易
经过前面的铺垫,客人心情可能会掉到谷底,甚至感觉人生都没有希望了。这个时候,我们要让客户重燃人生希望,迅速请出我们的产品,亮出产品卖点,而这些卖点刚好都能解决她的问题。
你说这个时候,顾客会不会买你的产品,会不会再嫌贵?
就算她心里真心觉得贵,但是能解决她那么多问题,她还是会买的。
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05 乘胜追击拿下大单
大多顾客听了前面的分析后,了解价格后,都会说买一包试试。你会不会觉得,我们的销售已经完成?
如果是就大错特错,我们的销售才刚刚开始,决定你口袋人民币厚度,就靠最后临门一脚。
最后再送大家一句话:一个好的微商,你的责任不是卖出你的产品,而是要发现你的客户的问题你的产品或者你本人是否可以帮助他解决。
2.微商怎么介绍产品才能成交客户
介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
2、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
3、要用形象地描绘来打动顾客
顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包。而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。
4、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。
3.成交方法及沟通话术技巧,怎样才能做好微商
在网上看到一篇汽车销售电话话术让客户快速成交的技巧的文章,你可以看看汽车销售电话话术技巧快速成交四步曲/arts/1310.html:电话销售相比面对面的交流是一个更高的挑战,想在电话里做好汽车销售就应该有一份有分量的汽车销售电话话术。汽车销售电话话术和我们平时的通话并没有太大的区别,但在平常中却藏着玄机和技巧。192job职场专家整理出一份汽车电话销售话术,供广大汽车电话销售人员参考。1、先聊家常电话销售最忌讳一接通电话就直奔主题,现在的人对于电话推销都很抗拒。汽车销售电话话术技巧之一就是在刚和客户接触时,切不可直奔主题告诉他你在向他推销某一款的汽车。接通电话时可以和客户就生活琐事家常大小什么之类的先来一番闲聊,在电话闲聊中多一些关心的问候和提示让客户认可你这个汽车销售员。只有客户认可并愿意听你讲下去,你才有向他推销你的产品的机会。2、闲聊中挖掘客户兴趣爱好在电话销售中当客户愿意听你讲下去的时候,你就可以渐渐和客户谈到一些有关汽车方面的东西。比如客户喜欢哪一类哪一款车,一起谈论汽车方面的一些见解和认识。汽车销售电话话术都是从聊天中慢慢去发现客户的爱好以及喜欢的车,并且在心中分析客户的爱好和自己推销的产品的关联性。当和客户有共同语言的时候,你们的交谈就会变得更加轻松,而你也能挖掘到更多的客户意向。3、分析客户需求在电话销售中了解到客户的兴趣爱好后,开始浅层地进入主题——分析客户需求。也许客户喜欢的不是你卖的那一款车,但是你可以找出两者间的相同或者相似之处。再结合客户的情况分析需求,车是商用、家用,只是上班代步工具、还是喜欢旅游自驾等等情况。汽车销售电话话术最巧妙之处就是把客户兴趣爱好迎合上去,而把客户没有想到或者不需要的激发他的需求。4、进入主题所有的汽车电话销售话术当然都必须围绕着卖自己的车进行,当和客户闲聊到谈话放松了、了解到客户兴趣爱好了、并且已经激发了客户需求之后,就可以进入卖车的主题。电话销售卖车的主题首先是介绍自己所销售的车的特点,包括所有的性能特点,当然每一点必须切合之前和客户闲聊挖掘出的客户信息及需求。同时将自己所销售汽车相比较客户喜欢的车的优势体现出来,让客户购车的意念向你这一边倾斜。汽车销售电话话术技巧是一本极具分量的书,因为完全是靠汽车销售人员自己和客户通过电话销售沟通。让别人仅通过电话就认可你所卖的产品首先必须得让他认可你这个人,然后才是你的产品。汽车电话销售话术是一通普通的通话,却又在每一句话中透露出玄机。
4.微商如何运用话术与客户沟通提高成交率?
这个问题我举实例来分析。
客户问:产品主要功效,是否真的有效果?
在发出朋友圈,并且描述了产品的功效之后,有顾客来问,提出这样的问题,说明他是有同样的状况的,看完广高觉得非常心动,有这样的意想来向你资询。这个时候就要把握好机会了。我们MAI货的肯定都说产品是非常有效的,但是你传递出来的信息,不能是你跟他们说好,而是要通过别人的嘴来说,怎么来说呢,比如:“产品我自己有用过,并且也MAI了很多套了哈,据使用过的朋友们反馈,效果真的是非常明显的。”
首先说明自己有用过,因为用过感觉非常好,才有信心有底气来MAI这个产品,其次以别人对这款产品的赞美来讲述功效。这个时候就可以再来几张用户反馈截图给他们看,加强巩固信息。因为人会有一个羊群效应,即从众效应。它是个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。
就比如我们去吃饭,有的馆子很多人,有的馆子一直排长队,大家一看都会认为没人的那家肯定是不好吃才没人去,排队的肯定味道不错,事实上通常排队尝过,也就是那么回事。想了解更多就来我盆友圈(forever1966)交流。
5.新手微商怎样找客户 怎么引流,怎么加人
明确一点,引流的目的是为了最终的成交。若单纯为了引流而引流,那除了是对时间和精力的浪费,没有一点意义,所以个人很反对用各种黑科技的暴力引流方法。
一切不以成交为目的的引流都是自我欺骗!
当你同意以上观点后,就自然明白,一个营销闭环系统的重要性,即流量进来以后如何才能做到对每一个流量的珍惜,最大化成交的可能。
营销闭环链
一旦建立营销闭环思维,你就很容易理解引流的工作,就是要找到精准的流量。
那流量在哪里呢?流量是就客流,有人的地方,就有流量。
线上和线下都有你要的流量,前提一定要结合你的产品对你的目标消费者做好分析,这样你才可以做到精准引流。引流的地方可以参考以下的罗列:
线上,你可以在抖音、微博、知乎、百度贴吧、今日头条开展引流,你文案水平高,就做微信公众号、开通头条号、百家号、搜狐号;你短视频制作能力强,就可以做抖音、西瓜视频、快手
线下,你可以去公园、学校门口、小区门口、广场等开展地推引流。
6.做微商如何和客户沟通,达到成交
做微商如何和客户沟通,达到成交
做微商如何和客户沟通,达到成交
做微商如何和客户沟通,达到成交
一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力,以激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点:
1、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
2、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
3、要用形象地描绘来打动顾客
顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包。而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。
4、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。
幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对销售人员、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。
所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。
一个成功销售人员,要培养自己的语言魅力。有了语言魅力,就有了成功的可能。
我们可以告诉你专业的沟通话术,成交不再是难事。更多沟通话术找威 : zhu i me ng l ee
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