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滴滴如何取消补偿
- 时间:2024-11-23 13:03:20
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1.滴滴预约取消订单违约金多少
5分钟内取消订单是不收费的,但5分钟后,司机已经行驶了一段距离到达乘客的目的地。如果乘客在这个时候取消订单,司机将会免费出行,所以会有5元的“司机补偿”。
滴滴出行表示,当订单被取消时,滴滴系统会通知用户,五分钟后将扣除5元的费用,并告诉司机他们离乘客还有多远。如果司机长时间未接客或因交通原因,乘客可与司机协商取消订单,然后将情况反馈给滴滴出行客服,退还“赔偿金”。
与此同时,滴滴还表示,如果乘客遭遇恶意拖延,司机在异常情况下没有得到“赔偿”,他们可以直接向滴滴客服投诉,一经确认,有关部门将对恶意司机进行处罚。
2019年4月22日,滴滴“有问必答”第一期上线试运营,滴滴网约车执行总裁陈熙实名回应有关滴滴网约车抽成比例问题。这是滴滴首次对外公布网约车抽成比例。
对于外界关心的“滴滴究竟抽成多少”的问题,陈熙表示,滴滴网约车平均19%的服务费率(如果减掉返还给司机的7%,实际费率只有12%)且持续亏损,部分也是受滴滴自身经营能力限制。
2.滴滴冻结的20元怎么取消冻结
滴滴账户余额被冻结只能通过滴滴官方客服解冻,可以打开滴滴APP,点击用户头像——“客服”,选择“在线客服”,选择需要咨询问题的类型,系统会自动分配人工客服,向客服说明情况就可以。
滴滴账户余额冻结原因:
1、 可能是系统检测到你的账户存在风险,为了保障资金安全所以将账户冻结,系统一般会检测用户的交易记录、账户登录地址等信息,如果不是本人操作,资金会被冻结。
2、 可能是被他人投诉,可以联系滴滴官方客服解决。
3、 可能是系统出现错误,需要等待官方修复或者联系客服解决。
滴滴使用技巧:
1、 滴滴支持蚂蚁花呗支付,在支付页面点击“支付宝”——“确认支付”,选择付款方式,点击“花呗支付”,最后按照系统提示进行操作即可。
2、 如果因为司机的原因导致用户出现资金损失的情况,滴滴官方会进行补偿,一般会补偿优惠券,优惠券的到账时间一般在24小时内,打开软件,点击用户头像,选择“钱包”,可以在钱包页面查看优惠券的到账情况,如果长时间没有到账,可以联系滴滴客服解决。
3、 滴滴可以申请发票,分为纸质发票和电子发票,纸质发票如果订单金额超过200元人民币,则免邮费,如果订单金额没有达到200元人民币,需要乘客承担运费。发票的金额不包括高速费、代金券抵扣金额。电子发票可以在微信或者支付宝的“我的票_”中查看。
4、 滴滴可以设置黑名单,乘客和司机都可以使用这个功能,设置黑名单后的12个月内,系统不会为双方匹配订单,如果想查看黑名单,可以打开软件,点击用户头像,找到“客服”,在客服页面点击“我的黑名单”即可。
拓展资料:
滴滴代驾被冻结怎么弄
1、 等待封禁自己解除,因为初次封号冻结时间一般不会太长。
2、联系客服进行申请解封了,如果不是司机方面造成的错误,客服一般都会较快的完成解封。可要是司机真的严重违反规则,那么就算申请可能也无法解封。
3.滴滴出行取消订单钱什么时候退
司机确认订单取消就可以了24小时退钱 。
滴滴出行取消订单钱会在24小时内退回,滴滴出行订单两分钟之内是可以免费取消的,两分钟之后需要支付给司机一定的补偿费。如果超时取消订单或实际车费比预付车费少,系统会扣除相应的费用后,采用多退少补原则,预付车费多出部分自动退还到用户账户上。
据滴滴平台的取消规则来看,在无责的情况下取消是不需要支付取消费的。但如果在有责的情况下,乘客取消订单则需要依照平台公示金额支付取消费。乘客取消订单扣多少钱并无固定的金额,比方说快车,短途的订单常见扣取的金额是3-5元。
滴滴出行的相关信息
2021年7月2日,网络安全审查办公室公告称,对“滴滴出行”实施网络安全审查,审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。7月4日,国家互联网信息办公室通报称:根据举报,经检测核实,“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。
国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定,通知应用商店下架“滴滴出行”App。据国家网信办通报,滴滴出行App由于存在严重违法违规收集使用个人信息问题现已被下架。
官方公告显示,根据举报,经检测核实,“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。2021年7月16日,国家互联网信息办公室等七部门进驻滴滴出行科技有限公司开展网络安全审查。
4.滴滴无责取消订单技巧有哪些?
打电话给乘客说自己驾龄不够,上不了高速,因为高速车行太快,没有走高速的经验,请乘客取消,态度和蔼,语气亲和。
小技巧:车行方向是乘客的方向,若然就算是乘客取消依旧扣成交率,离乘客越来越近系统判断不扣成交率。
答应去接载乘客,走在乘客附近时点击到达目的地,然后在乘客附近转圈或停下来,别让人找到你,系统提示:“乘客已迟到,你可无责取消”,此时取消依旧没有责任,但是乘客可以投诉,自己再联系客服进行特殊情况报备,可以免责。
接到不想去的订单直接点击联系不上乘客,此时系统会自动拨号给网约车乘客。
小技巧:在点击联系不上乘客的同时直接给乘客打电话闲聊,系统的自动拨号是电话占线,故可以正常取消,记得进行特殊情况报备哦。
不过接了单,最好还是去哦。
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