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1.首汽租车怎么样 啊？ 具体的租车步骤是什么？

　　没想到这么大的一家公司居然有这么混乱的管理文化！事情经过是这样，因为同行的部分伙伴没法继续同行，就把原来包的车退掉。剩下6人，租个车刚好合适。打开首汽租车的APP，查看西宁火车站点。通用GL8，显示有车可选。点进去，选车下单成功。把时间安排好，把房间退了，带上所有的行李（原打算寄存于酒店，但因为以为租车成功，就带上准备放在车里）。打了几十块钱的专车到西宁火车站，放下行李，部分人在外等待。大家都以为可以顺利出行了，心情特好。我行两人去取车，租车点在火车站-2层，没有太明显的指示标志。走了十几分钟才最终找到租车点。里面有两个女性职员。刚进去，已经有一个女顾客在抱怨，她提前两个月下单，租两天，原价六百多。按规定时间提前20分钟左右到店。但是因为前面的顾客办手续耽搁了时间，轮到她时时间比预定的晚了5分钟，马上要求她重新下单，价格上涨了三百多。那女顾客很是不满意，说：我知道是旅游旺季，已经提前来了，是因为你们没及时接待才导致的，怎么能算我的错呢。一圆脸女性职员面无表情的说。这没有办法，那你租还是不租呢？。那女顾客压住愤怒的说，我不租还能怎么样，行程全被你们打乱了。她同行的女伴打电话投诉，无果。只好按她们的要求签字租车。发了个感叹，我们是提前做好的计划，没有办法，也耗不起啊。在她办手续的间歇，我说了一句。我是下了订单来租车的。圆脸女性职员同样面无表情的说，你的手机尾号。我报上号码，她一看，继续面无表情的说，没有车了。那一刻，我不敢相信我的耳朵，再问了一次。她同样的说，没有车了！我之前的好心情顿时全无。问，没有车为什么显示可选车？没有车为什么还发短信过来提示下单成功可以到店取车？没有车为什么不提示我不要过来拿车？圆脸女性职员同样面无表情的说，系统的问题。这我没有办法。我强压怒气，问，有什么办法可以帮我解决吗。回应，没有办法，你到别的地方租吧。我再问，真的没有办法吗。回应，真的没有办法。我马上打电话到客服中心反应，接到投诉后客服表示，会尽快让她们联系领导解决。再等5分钟，没有任何表示。我再走进门店，问，有没有就我的问题进行过请示。表示，要先处理一下刚才那位女顾客的事先。看到还有个工作人员也在，我提高声调要求，旁边不是还有个人吗？为什么一定要我在这干等？！。这时，圆脸女性职员才对旁边的职员说，你帮我打个电话请示吧。一通电话后，说，我们没车，你的问题没法解决。我知道再争执也没用。赶紧跟同行的各位成员说明情况，要回原来的包车已经不可能，现在受到租车公司的欺骗性行为，大家唯有改变计划。只能每个人大包小包把行李从站外往站内拖进来。费时又约20分钟。寄存行李花费上百。现在唯一的办法就是临时花高价坐专车到目的地了。大家也表示无奈，同意这个方法。无奈联系专车并继续等待，大家出游的兴致全无。一想，这是个属于商业欺诈的不诚信行为，再次拨打客服电话。把事情的经过说出，坚决的表示，我一定要知道你们的处理结果。约20分钟后。门店打来电话，说，经协商，打算这样处理：要我们先等住，如果有人提前退车的话，就给我租用。我实在无法忍住我的愤怒，大声表示，这就是你们的处理结果吗？要我们先等住！我们行程安排就这一天，来回已经在租车，路上，行李寄存上耗费了差不多两个小时了。无谓的花费将近两百元。再次请专车的费用比原计划包车花费将近超出三百元。我们出行的心情由兴致勃勃到兴致全无。这事就让我们等住一句话就完了？你们这是一家互联网公司应该有的做法吗？这是一家有前景的企业的工作文化和风格吗？这是把我们顾客当作猴来耍吗？这有对顾客的半点尊重吗？这是对自己工作上的过错该有的负责态度吗？这是一件极为不尊重顾客的商业不诚信行为，性质很是恶劣！为了受害的自己讨个公道及避免以后的其他顾客再受其害。我们郑重提出：一，希望公司领导能重视并给出一个真诚的解决方案（最起码的赔礼道歉不能少），二，我们将会向315消费者协会进行投诉。三，根据此事的处理结果再定。不尊重消费者的不诚信商业永远不会长久，尤其在这个互联网时代！

2.我想租一台车，问下首汽租车有什么条件吗？

　　客户需满足以下条件，并出示相关证件，经门店审核后方可租车。
1、 年龄要求：年满18周岁； 
　　2、证件要求： 
　　（1） 客户首次租车时，需出示以下证件的原件： 
　　A. 租车人的有效身份证件 ：
　　a) 境内客户：二代身份证； 
b) 港澳客户：港澳居民来往内地通行证（回乡证）； 
c) 台湾客户：大陆通行证（台胞证）； 
d) 外籍客户：护照、签证/居住证。 
B. 租车人持有本人国内有效期内的驾驶证 
C. 有效信用卡（本人）或借记卡（本人或他人） 
　　a) 有效信用卡指有效期内的中国国内银行发行的信用卡，或国外银行发行的带有VISA、Master、JCB、运通标志的有磁条外卡；
b) 租车人本人有信用卡的，在信用额度足够时，可租所有车型； 
c) 租车人本人无信用卡的：
　　i. 通过国内借记卡（本人或他人）支付与租车预授权相等额度的押金，可租用预授权在5000元及以下的车型； 
　　ii. 通过持有信用卡的亲友进行担保，可租用所有车型。 
D. 其他说明：
　　a) 以上客户证件，有效期须至少超过当次租期的一个月以上（非大陆客户两个月以上）； 
b) 客户身份证明是否有效，以能否通过公安部全国公民身份证号码查询服务中心验证为准；验证结果与客户身份、头像一致的，方视为有效身份证明； 
c) 港澳台客户及外籍客户首次租车，须提前一个工作日提交证件扫描件，通过公安机关验证。 
（2） 客户自第二次租车开始，仅需出示驾照原件（首汽租车检查有效期、核对客户系统内验证结果与本人是否一致），无需提供身份证件。
　　
　　扩展资料
　　首汽租车,是国内最早从事专业性汽车租赁服务的供应商之一,打造企业长租、短租自驾、海外租车和公车改革等系列产品,建立了 “一地签单、全国用车”的长租业务模式和配套的Mr.Car车辆管理系统.
　　首汽租车自1992年成立以来，除了承担重大政治活动和重要国际会议的交通服务保障工作，也一直在为政府机构、大型企事业单位和百姓出行提供汽车租赁服务，是国内最早从事专业性汽车租赁服务的供应商之一,打造企业长租、短租自驾、海外租车和公车改革等系列产品,建立了 “一地签单、全国用车”的长租业务模式和配套的Mr.Car车辆管理系统。
　　"首汽租车"是一款基于安卓平台的移动预订租车系统，具有自驾预订、门店查询、订单查询、会员信息等功能。
　　公司成立于1992年4月，是国内最早从事专业性汽车租赁服务的公司之一。全资母公司为诞生于1951年的北京首汽(集团)股份有限公司，而首旅集团是首汽集团的控股股东。首汽租赁在2014年总结梳理出短租自驾、商务用车、定向长租、公车改革和融资租赁五大主营业务。
　　参考资料：

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