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具备全渠道客户关系管理、销售流程管理、数据报表分析为一体的数据中台能力，可对客户成交率，订单完成率，客户行为等数据分析，‘为经营分析、决策提供数据支撑。
构建数字化渠道能力，上下游业务高效协作
移动互联时代，企业与渠道之间的业务线上化是必然趋势，通过IT系统的连接能力，打通内部IT系统与外部渠道的数据连接，助力企业实现： 培训赋能、业务协同、在线订货、服务协作的线上化，实现产销协同，降本增效，客户满意。
有效沉淀客户资产，分级分类经营客户价值
提升企业精细化经营能力，建立从目标到结果的数字化的管理、实现客户的分级分类经营、精准定义客户画像及客户潜力， 实现客户资源企业化、覆盖范围数据化、跟进策略标准化、拜访记录透明化、上新上量科学化、业务往来沉淀化、分层数据关联化。
构建价值服务能力，完善内外协同的高效售后服务体系
通过服务过程标准化、设备管理流程化、定期保养及时化、服务进程可视化、服务结果闭环化2265，提升客户黏性和满意度。越来越多的医疗行业企业在建设数字化CRM平台，包括IVD、医疗设备、医疗耗材、医疗服务与软件等。这些企业，在不同时期、不同阶段选择导入CRM平台，解决当前显性管理难点的同时，也在随着业务的发展，不断提升CRM系统的业务支撑能力。
建立标准化、规范化、流程化、精细化、赋能化的终端开发流程体系
提升企业的终端开发能力，各类业务流程规范化、精细化、可视化管理，实现业务赋能，提升团队作战能力。
现场服务云: 新增服务合同、仓库盘库；支持多人派工及作业流程；派工单支持离线模式。
智能分析云: 优化柱形图样式；新增视图跳转功能；看板增加级联筛选。
客户服务云: 呼叫中心升级，支持对接天翼云呼。
