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拼多多怎么投诉商家
- 时间:2024-11-23 19:03:23
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1.怎么举报拼多多上的山寨店?
第一,山寨手机质量明显不如正品手机,也不摔,容易坏。基本上一旦掉了什么的基本就报。即使小心使用,也只能用不到一年。只有店家保修,坏了很难修。
第二:看似强大的山寨手机,其实功能并不是很强?200w像素的实际效果还不如正版30w,mp3的音质也没法比。但是山寨手机的体积普遍偏大。
第三,包含大量收费陷阱,这也是山寨的诟病之一。一不小心,话费就白丢了!大部分都有隐藏的sp扣费服务,手机会被无故扣费。
第四,系统稳定性差,容易出现不良情况,丢失短信、电话号码、信号差、垃圾短信等。
第五,电池爆炸很多,假电池爆炸可能不是什么大事。如果你在床上充电而没人在,你知道后果。
第六:辐射,好的山寨机辐射其实不大,远达不到国际标准,但你的山寨机可能是手工版,辐射自然会大。打手机的时候耳朵很烫,证明这个手机辐射很大。
第七:扩展性能差,甚至没有。功能杂而不精。看到的是很多功能。其实都什么都不是,看也没用。
2.拼多多在哪里投诉举报商家
消费者可以找消费者协会投诉或者是找商家所在地的市场监督管理局投诉。
消费者也可以直接拨打12315热线,如果消费者对12315的处理速度不满意,也可以直接拨打商家所在地的市场监督管理局的电话,市场监督管理局的电话可以在本地宝公众号上查询。
投诉注意事项:
1、 如果消费者在拼多多网购过程中,遇到不按时发货,产品以次充好、假冒伪劣、虚假宣传,拖延或者拒绝履行“7天无理由退换货”等问题,应注意留存证据,包括发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。
2、也可以通过拼多多客服投诉。现在,只有通过客户服务的介入,问题才能得到解决,投诉才能得到有效的保证。
而卖家也要收集相关证据,都说有图片和真相,网购最重要的是留下证据截图,无论是聊天证据、订单号、商品照片、验证证书都需要,没有证据投诉的客服不容易处理,把证据交给客服,让客服来裁决。
3.如何投诉拼多多上的店铺?
有两种方法可以维权,一是找商家协商解决,二是在平台上面投诉。
方法一 联系商家
买到假货的时候,可以第一时间联系商家,告知对方你收到的商品不是正品,
看下商家如何回复你,跟对方好好地协商下,退货退款,或者更换别的产品,让商家给你承担运费,如有运费险的则不用商家承担。
申请退货退款流程如下:打开拼多多--个人中心--我的订单,找出这个订单,申请退款--退货退款--已收到货,选择退款原因然后提交申请,让卖家同意之后寄回商品。
方法二 在平台投诉
能使用第一种方法解决就是最好的了,省事,如果商家拒绝处理,我们可以在平台上投诉商家,流程如下:
1、在个人中心这里找到【官方客服】;
2、点击【申请处罚商家】
;
3、是假货问题,所以选择最下方的【商家欺诈】进行举报;
4、选择对应的原因,点击下一步;
5、选择要举报的订单,详细描述内容,最好是上传一些图片或者视频,帮助平台客服判断,最后点击提交举报即可。
举报之后在步骤4的举报中心这里找到【我的举报】,就可以查看举报的进度了,建议有问题还是先跟卖家好好地协商吧~拼多多的东西本身就很便宜的,不是正品也能想到了。
以上就是关于「拼多多怎么投诉商家」的全部内容,本文讲解到这里啦,希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站~
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