大家好，今天Win10系统之家小编给大家分享「酒店如何提升业绩」的知识，如果能碰巧解决你现在面临的问题，记得收藏本站或分享给你的好友们哟~，现在开始吧！

1.提升酒店业绩的途径有哪些？

　　提升业绩的几个十原则 收集情报的10不变原则 一、 先清楚目前需要什么样的情报。收集很多情报并非目的所在。情报是用来推动营业活动的一个手段。 二、不以对自己有利的资料为情报。对自己有利的资料常会在成果不佳时变成用来辩护自己的资料。 三、须听洽谈的客户、主要负责人叙述完其经验与意见。顾客在一说话的开始，未必会先整理其说的内容。很多重要的情报都是在说话当中，无意识的泄露出来的。 四、对于取得情报之场所、是谁说的、究竟只是推测还是事实等，须正确加以判断。如果行动所依据的是错误的情报，则其处理方式也会造成错误。 五、必须正确掌握使用情报的时机。情报必须能活用才具有其价值。 六、敏锐观察情报的矛盾处。矛盾的情报可以提供营业活动一些灵感。必须养成习惯去探讨其背后存在的背景。 七、如何感觉某些情报对营业活动有帮助，应该将其记录于相关数据中。若不记于相关数据中，最后就会忘记它。 八、必须向情报的提供者报告后续的状况。情报提供者对于向他提出报告的营业人员，会从旁予以协助。 九、须掌握复数的情报来源。单一观点的情报会使我们在利用判断上产生偏差。 十、收集营业活动的必要情报必须持之以恒。愈是不易收集的情报，愈是营业活动的重要情报。 2 策定实行计划的10项基本原则 一、先使计划的目的明确。计划只是提出给上司看的，实际的行动又是另一回事，有无这种情形？ 二、可参照营业日报等与行动有关之资料。与现实游离之计划须立即修正。 三、不可过于偏离去年的实绩与自己的性格。一天只拜访3家客户的营业员即使计划提高为10家，终究只是不切实际的空想。 四、日程计划的设定要有缓冲空间。不能因一个计划无法照预定进展，就影响其他的计划。 五、先想好可能发生的状况。例如为了支持后进营业员，可能必须与其同往拜访客户等。 六、使期限明确。急着赶进度最后会计划落空。 七、先明确实行计划时需要谁的帮助？取得上司的支持比自己一个人实行效果好。 八、须确实掌握对于会不会因牵涉到其他部门的关系而不得不变更计划。在预定营业活动时有没有被要求做其他部门的业务。 九、写好的计划要放在视线所及的地方。放在桌子抽屉里或存档起来的话就无法活用了。 十、画出与计划对照的实行结果栏。另设上司建议栏，让自己不得不去实行

2.酒店销售部业务员如何提升业绩?

　　这是个极简单又极复杂的事情，一般来说要提升业绩最常做的就是旅游团队市场，这是酒店销售里最简单最快速的最见效的，但长期以旅游团队为主体客源，酒店的房间会受到很大程度的损坏，利润也达不到董事会的要求。
 如果想酒店长期的生存下去，就要做成熟的散客市场，要如何达到成熟的散客市场呢？简单的说就一句话，用持之以恒的耐心、永远积极地热心开发、维系的客人！若做到这一点散客市场就可以一通百通了！看似有道理吧！大部分酒店营销培训、经理或总监对下属的要求都是这些话，我要告诉你，你一定要记住，这些根本就是不可能做到的，或者说根本就是一句废话，是那些无能的部门经理、总监或培训师骗人用的！
 顺便聊聊如何开发散客吧，也许对你有帮助~
 若想开发散客市场，进而做到成熟，这是一个漫长过程（你酒店位置好、装修独特、不愁客源例外），若在相对位置不好的地方做散客，需要一定的技巧和方法，有一种方法我已经说过了，就是普遍撒网重点捕捞。比如你周边有一座具有潜在客源的写字楼，大部分经理会让你拿着资料及协议硬闯，逐家敲门，这样的方法及费时费力，效果又不明显，同时多次被拒绝会严重打击销售人员的积极性，所以，上门签散客协议是需要方法的；首先你要收集潜在客户资料，包括公司名称、主营项目、电话传真、负责人姓名等，（公司名称一般写字楼水牌上有，其他资料往上查），收集好了以后用电话方式与其接触，可直接了当的要求与对方签订协议，受到绝对后变换方法，比如，要与对方发展业务，再比如可以让对方使用自己酒店的平台宣传产品，再再比如邀请对方品尝酒店新上的菜点等等，总之利用自己的优势与其产品相结合，让对方认为与你的合作可以是双方共赢，以换得对方对你的信任，进而达到与你签订用房协议的目的；协议签成后不要放置不管，要经常的以朋友的身份致电或上门问候，逐渐发展成为朋友的关系，目的就是以此为中心认识更多的朋友，同时让其为你介绍更多的客户！当然这些都是内在目的，在营销的时候千万不能表现出来啊！呵呵

3.如何做好一个酒店销售

　　营销人员应该着重五个点：
　　一、市场定位
　　酒店定位决定了酒店的方向，错误的定位，就算销售再厉害，效果也是收效甚微，在竞争激烈的环境下更是如此。酒店要根据自己的地理位置，装潢风格，设施设备等硬件来明确自己的定位，选择正确的目标市场。
　　也就是要知晓自己的优势是什么，同时站在消费者的立场来审视酒店，在消费者心目中的地位。哪个消费群会喜欢，回答了这些问题，才能利用酒店现有资源获取相对份额的目标客源。
　　二、客源结构
　　酒店只关注目标市场那是不科学的，细分市场才能收获更多。分析以往的数据和竞争对手可以得知，生意来自于哪里，各自的比例是如何。如果是开业一年以上的酒店，就很容易通过往年的资料来确定各个细分市场的份额。
　　三、价格体系
　　酒店的价格体系是不是合理，根据各类房间类型可以有门市房价，上门散客，公司协议价，网络订房价，旅行社团队价，会议价等等，价格要根据淡、平、旺季来制定，可以根据产品的特色和一些资源，制定适合特定细分市场的包价。
　　制定价格还必须参考竞争对手的价格，通过价格的调整来配合各个细分市场房间数量的增减，从而创造更多的客房营业收入。
　　四、推广计划
　　目标客源是通过哪些途径来选择酒店的?什么样的媒体可以吸引酒店目标客源群的眼球?使酒店在目标客源群中树立独特的地位，要制定全年的广告预算，计划，媒体选择，投放时间以及配合销售的小礼品制作，销售资料的设计印刷等都要有一个统筹的安排。
　　五、销售队伍的管理
　　销售队伍的管理需要将所有数据具体化，比如销售计划，销售报告，每天拜访的顾客量，打多少电话，邮寄多少资料，接待多少顾客来访等等。
　　其次，需要对酒店的营业目标的进展以及达成情况进行评估，队接下来的销售目标进行预报，增加销售人员的激情。最后，则需要制定合理的奖励体系提高销售业绩。
　　酒店销售几个jiq
　　1、营销代表的综合业务素质有待加强，与客户的沟通交流技巧以及对待客户的态度都须改善，要有亲和力，要学会换位思考。
　　作为一个合格的销售代表，在接到客人的请求时应该先不要拒绝客人，要答应客人尽量想办法，过几分钟后再给客人回复，告诉客人自己尽了最大努力还是没有调出房间来，并向客人表示歉意，客人会觉得你尽管没有把事情办成，还是非常重视他的，使他得到了应有的尊重和礼遇。
　　2、营销代表应当掌握一定的营销技巧，即使是客人所需的房型没有了，也要尽可能地了解清楚客人的身份以及接待规格，有效地推荐其他房型，而且推销的时候要多与客人沟通，介绍所推荐房型的优点及价值，引导客人进行消费。
　　3、营销代表应考虑到客人要订房，那肯定有用餐的需求，此案例中，小李并没有问是否须要预订包房用餐，反映了小李的销售意识欠缺。
　　4、如果客人确实觉得行政套房太贵，且其又是酒店的协议客户、忠实客户和大客户，而且客户的用餐也放在酒店，可请示上级领导做适当的升级入住，留住客户，维护好客户关系。

4.如何提升酒店宾馆的业绩

　　嗨花生酒店顾问为您解答：
　　对现有的客源进行统计分析：散客/中介/协议/会员/会议/旅游/OTA等等。
　　散客，
　　一个客人在有心理预期的前提下走进一家酒店，只需要120秒的时间，与酒店工作人员进行3句以下的简单交流，便可以基本确定是否入住这家酒店，这叫做我们永远没有第二次机会去给客人第一印象。
　　那么：你的大堂清洁吗？物品摆放整齐吗？前台有招呼和微笑吗？每一个工作人员对面客人时有笑容吗？参观房间有规范和系统培训吗？能够准确完整诚实的向客人介绍酒店的优缺点吗？
　　中介，
　　通过网络订房的客人以商旅散客居多，对自己的入住方式和费用有预算，对行程有基本的规划，对酒店有自己的要求和认知，也是投诉率较高的一类客源。
　　全国前十的中介你开了几个？定期与所有的房控沟通吗？和区域经理都吃过饭没有？他们长什么样？网评定期回复吗？与差评客人沟通过吗？定期收集客人意见吗？
　　协议，
　　这个纯粹是酒店销售的问题了。
　　酒店协议客源档案建立了多久了？多久更新一次？一公里三公里五公里的商圈划了没有？划了去跑了没有？跑了是多久以前去跑的？产量高的大楼在哪里？别说你周边没公司！你路口的旁边的外地夫妻开的那家小卖部家里面不来亲戚吗？来了睡哪里？睡你家？没睡你家睡哪儿了？
　　会员，
　　会员对品牌的认知度高，同品牌旗下的连锁酒店往往是第一选择，你需要做的是尽量去符合企业文化内包含的品牌执行标准，这个没什么好说的，看一下这家酒店集团内的质量检查能拿多少分就行了。
　　会议，
　　关键在于信息的收集和整理，同时结合酒店经营周期及往期市场情况来行预判，既然他懂，就不多说了。
　　旅游，
　　结合协议客源和会议客源的操作方式。
　　我强调一点：酒店的地理位置和有没有旅游客源是没有关系的，但是旅行社的返佣有直接关系，你没有旅游客源绝对不是因为你离景区远，而是因为你在距离较远的情况下没有更多的返佣和提成作为补偿，或者说你没有为你的合作方去争取这种补偿，绝大多数经济型酒店面对这种问题的时候都是等死。
　　OTA，
　　掌握一个公式：“交易额=流量x转化率x客单价”；此交易公式，可以说是各大OTA平台都在应用的一个工具。对于酒店业来说，无论是携程、美团还是飞猪，本质上都是在跑这个交易公式。那么提升流量提升转化率，交易额自然提升了。

以上就是关于「酒店如何提升业绩」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

『Win10系统之家ｗww.ＧＨｏst５８0.net①独♂家使用，转载请注明出处！』