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app怎么申请退款

时间:2024-11-23 01:20:13   

大家好,今天Win10系统之家小编给大家分享「app怎么申请退款」的知识,如果能碰巧解决你现在面临的问题,记得收藏本站或分享给你的好友们哟~,现在开始吧!

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1.苹果app的退款咨询电话是多少


  我们常常会遇到在苹果app store里面预存了费用,无意中购买了不需要的app的情况吧?这篇教程就是以图文的形式介绍,在app store进行退款的方法,快快收藏吧以备不时只需。
1:进入apple官方技术支持页面 
进入apple官方技术支持页面
2:点选:通过 express lane 获取 itunes 支持。
如下图:
点选按钮
3:新页面如下图,请按照图片进行操作:先选择:itunes ,然后选择itunes store ,最后选择:购买 账单与兑换,继续下一步~
如图操作
4:继续后进入如下图页面,并填写理由,此处,各人建议选择:已购内容的质量 为理由,当然,如果您文笔不错,可以可以选择最后一项,写一个您觉得ok的理由 ~
选择理由
5:继续输入相关的信息 ,如下图所示:
填写相关信息
连接设备随意 iphone ipad mac都ok
版本的话建议选择最高的版本
国家根据您的apple id填写
项目标题 可以不用填写
订单号:这个要说一下,每一次您购买软件的时候,apple都会给您一个邮件到您apple id对应的邮箱里面,里面的order number号码就是您的订单号码~此外 在appstore里面的购物历史里面也会有这个订单号码,随便您方便寻找填写就ok了 。最后继续以进行下一步。
6:继续以下步骤:(因为我手里也没有什么合适的理由,所以就不截图了,我会尽量将细节描写清楚,请大家自行对照)
a:登陆apple id,这一步的时候您可以不登陆,但是后面还是要登陆,所以尽量登陆吧。
b: 填写您的联系信息的,建议用您的apple id对应的邮箱,(如果之前没有登陆,这里则必须登陆)
c: 填写您的退款理由,这里说一下,关于理由通常建议选择例如:应用下架,应用太差,应用跟设备兼容性不好,应用经常崩溃等理由,或者说错误购买,只要您觉得ok就行。这个地方怎么说呢,我身边一个朋友用过这样一个理由:买的应用太2b。。。。最终确实退款了,哈哈哈 不过建议大家选择一个正当的理由吧。
7:耐心的等待apple的回复邮件吧~~通常 24小时左右都会有回复,很快~
最后 有几个要点要强调一下:
1:无论您在什么区退款,在填写理由的时候,您都可以用中文,或者说用您会的语言。
2:没事别找事,确实有问题的去退款就好,要是抱着闹着玩的心态去做,结果未必会如您所愿。
3:原则上90天内购买的应用都可以获取退款,但是也要尽量早退款为妙~~

2.苹果订单怎么批量退款


  您可以按照以下步骤进行操作
第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录),在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。 
第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目,在最近的订单,找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到,点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。 
第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后,点击下方的“报告问题”,之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步、在下拉菜单中选择问题类型,包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项,并详细描述你的情况后点“提交”。 
填写之后,就看到了下图的反馈,点击“请求退款”进入到下一步。
第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。

3.app怎么申请退款


  相信不少玩家都有不小心买错iOS软件后悔不已的时候,或者刚买了新软件就碰到iOS5.1.1的越狱出来了,其实不必纠结,因为就跟商场买东西一样,App Store 也是可以申请退款的,而且是无理由退款哟!
 注:申请退款是有时间限制,即必须在购买应用程序的90天内提出。
 Step1:查询订单编号
 要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
 1.运行并登录iTunes,依次点击:“Store →显示我的账户”。
 2.在跳出的账户窗口,输入Apple ID和密码,然后点击“显示账户”。
 3.这时候会跳转到账户信息的页面,点击 “购物记录”下的“查看全部”。
 4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头。
 5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有购买日期及订单号,请把它记好。
 Step2:通过Express Lane申请退款
 以前,你可能也见过相关的APP Store退款教程,大多数都是让你去苹果官网的iTunes支持页面的“获得客户服务”页面,给客服发邮件,但是如果你真的照办,就会发现,你找个翻天覆地也找不到这个所谓的“获得客户服务”以及发送电子邮件的页面。那是因为,苹果官网已经对支持系统进行了升级,想要发送电子邮件去要求退款,就要通过其 Express Lane(快速通道)才能办到。
 1.打开苹果的iTunes支持页面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/),在此网页申请退款。
 2.点击页面下方的“联系支持”,点击通过“Express Lane获取iTunes支持”。
 3.进入Express Lane后,在 “产品类别”标签依次选择:iTunes→iTunes Store→购买、账单与兑换。然后点 “继续”。
 4.进入问题描述阶段,选择“已购买内容的质量”,然后根据你的情况填写相关信息。要注意是:“项目标题”项填写你要退款程序的名称;“订单号”项填写刚才查询得到的订单编号。然后点“继续”,登录你的Apple ID。
 5.现在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。
 范文:
 I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
 Would you please help me refund my payment ?
 Thank you very much.
 6.一般在24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成。需要注意的是,苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还要三思啊!
 本篇文章出自《电脑报》2012年第23期(2012年06月11日出版)平板数码周刊

4.游戏app充值怎么退款


  1、通常在游戏里面成功充值或购买道具后,是不能退回的,建议下次充值的时候,确认好是否需要充值后,再支付充值。
2、如果您是指在苹果APP充值支付申请退款,这个需要使用电脑登陆iTunes申请,具体流程如下:
(1)打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID ,这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号;
(2)点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头,选择里面的帐号(Account)菜单打开自己帐号的基本信息页;
(3)点击账户信息(Apple Account Information)页面里面的购买历史(Purchase History)按钮,通常是第三个栏目;
(4)在购买历史(Purchase History)页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单,在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内;
(5)打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏,在订单最后可以找到报告问题(Report a Problem)按钮点击之;
(6)点击报告问题(Report a Problem)按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题(Reporta Problem)的链接,点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面;
(7)在报告问题(Report a Problem)的表单提交页面给出了几种选择,根据自己的情况选择相应的条目分别是:我不接受这个应用(I didn’t receive this application)我不小心购买了这个应用(Iinadvertently purchased this application)这个应用没有预期的功能(This Application does notfunction as expected)这个应用不兼容我的设备(This application is not compatible with my device)其他购买或下载问题(I have another purchase download-related question)选择相应的选项之后在后面的备注(Comments)栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交(Submit)即可;
(8)在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。

5.苹果怎么申请app退款流程


  大家在苹果购买应用后如果想要申请退款,首先要点击设置中的个人头像,进入之后点击iTunesstore与App Store,然后点击我们的apple id,接着点击查看Apple id,之后点击购买记录,接着点击一个要退款的项目,然后点击报告问题,接着选择我想退款并点击完成,最后点击提交就可以了。
  购买应用退款
  01
  首先在我们的手机桌面上找到设置并点击它。
  请点击输入图片描述
  02
  然后点击个人头像。
  请点击输入图片描述
  03
  接着点击iTunesstore与App Store。
  请点击输入图片描述
  04
  然后点击我们的apple id。
  请点击输入图片描述
  05
  接着点击查看apple id。
  请点击输入图片描述
  06
  然后点击购买记录。
  请点击输入图片描述
  07
  接着点击一个我们有购买记录的应用。
  请点击输入图片描述
  08
  然后点击报告问题。
  请点击输入图片描述
  09
  接着选择我想申请退款并点击完成。
  请点击输入图片描述
  10
  最后点击提交就可以了。
  请点击输入图片描述
  应用内购买退款
  01
  应用的内购也可以退款,不过退款审核会更加严格,步骤也会麻烦一些。首先,查询订单编号登录,而且进入iTunes,点击账号输入appleID。然后点击已购买记录显示全部就会显示你在公司到购买的90天那个订单讲到你要退款的订单号记下来。
  请点击输入图片描述
  02
  然后申请退款,打开苹果iTunes支持页面,点击联系iTunes支持。
  03
  点击购买账单与对话选一个问题,然后进入电子邮件支持你的联系信息还有退款理由。
  04
  24小时之内IPOC到客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成,除非是退款多次或者是恶意退款,最重要的是由于APP在退款之后仍然保留在账户手机,只要不卸载或者更新的话完全可以继续使用,内部的道理也是相同的。
  
  请点击输入图片描述

6.苹果支付怎么申请退款


  你好,1、打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“使用您的Apple ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”也就是说,App购买超过90天便不能申请退款了。
2、进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。
3、在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。
4、找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。有“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”、“原本打算购买另一个项目”、“未下载项目或者无法找到项目”、“项目无法安装或下载太慢”、“项目可打开,但是未起到预期的作用”、“没有列出我的问题”等多个选项各选。由这些选项我们可以看出,苹果对退款原因的接受度还是挺广的,这些选项几乎包含了所有的原因,尤其是“并不想购买此项目”显得格外任性。
5、接下来,“描述问题”,“提交”。
6、提交问题之后,点击“请求退款”。
7、退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。
操作环境:打开苹果手机(产品型号为iPhonexs)然后打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。找到自己的商品点击退款即可
拓展资料:一:什么是苹果手机
1.iPhone是苹果公司发布的搭载IOS操作系统的系列手机。
截至2021年9月,苹果公司共发布了26款手机产品,第一代:iPhone,最新版本:iPhone 13、iPhone 13 Pro; iPhone系列产品的静音键在设备正面左侧; iPhone 5之前的机型使用30pin(即30pin)接口,iPhone 5(含)之后的产品使用Lightning接口。 iPhone X之前机型配置home键; iPhone x(内含)之后,物理home键就取消了。
2.iPhone系列机型在iPhone 4之后搭载了苹果硅自研芯片。Touch ID首次出现在iPhone 5S上; iPhone 6S 和 iPhone 6S plus 首次在屏幕上增加了 3D touch 压力感应触摸;无线充电首次出现在 iphone8 和 iPhone 8 plus 机型中,使用 Qi(Chee)无线充电标准。

以上就是关于「app怎么申请退款」的全部内容,本文讲解到这里啦,希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站~

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