大家好，今天Win10系统之家小编给大家分享「如何在app申请退款」的知识，如果能碰巧解决你现在面临的问题，记得收藏本站或分享给你的好友们哟~，现在开始吧！

1.app怎么申请退款

　　相信不少玩家都有不小心买错iOS软件后悔不已的时候，或者刚买了新软件就碰到iOS5.1.1的越狱出来了，其实不必纠结，因为就跟商场买东西一样，App Store 也是可以申请退款的，而且是无理由退款哟！
 注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。
 Step1：查询订单编号
 要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
 1.运行并登录iTunes，依次点击：“Store →显示我的账户”。
 2.在跳出的账户窗口，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”。
 3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”下的“查看全部”。
 4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。
 5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有购买日期及订单号，请把它记好。
 Step2：通过Express Lane申请退款
 以前，你可能也见过相关的APP Store退款教程，大多数都是让你去苹果官网的iTunes支持页面的“获得客户服务”页面，给客服发邮件，但是如果你真的照办，就会发现，你找个翻天覆地也找不到这个所谓的“获得客户服务”以及发送电子邮件的页面。那是因为，苹果官网已经对支持系统进行了升级，想要发送电子邮件去要求退款，就要通过其 Express Lane（快速通道）才能办到。
 1.打开苹果的iTunes支持页面（http://www.apple.com.cn/support/itunes/），在此网页申请退款。
 2.点击页面下方的“联系支持”，点击通过“Express Lane获取iTunes支持”。
 3.进入Express Lane后，在 “产品类别”标签依次选择：iTunes→iTunes Store→购买、账单与兑换。然后点 “继续”。
 4.进入问题描述阶段，选择“已购买内容的质量”，然后根据你的情况填写相关信息。要注意是：“项目标题”项填写你要退款程序的名称；“订单号”项填写刚才查询得到的订单编号。然后点“继续”，登录你的Apple ID。
 5.现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。
 范文：
 I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPad （或 iPhone） from the App Store， but this item dose not meet my expectation.
 Would you please help me refund my payment ？
 Thank you very much.
 6.一般在24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成。需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊！
 本篇文章出自《电脑报》2012年第23期(2012年06月11日出版)平板数码周刊

2.app 内购买怎么退款

　　首先，打开Itunes,找到Itunesstore，在右上角有账号，点右边一点的位置选出下拉框，有4个选项，选第一个Account
进去后找到第二个方框，是购买历史purchasehistory,点进去
然后选最下面的reportaproblem，报告一个问题
这时会发现购买的条目后面会出现可以点击的reportaproblem，点进去就是。如果是前几日的购买历史有问题，点日期前方的小箭头可以进到各个日子的购买条目里面，再点reportaproblem。
进去后是提交报告的界面，第一个下拉框里面有5个选项，分别是
1、没有收到这个APP（应该是买了扣款但是不下载）
2、不小心误买了这个APP
3、这个APP没有像预想的那样有用
4、这个APP和设备不兼容
5、有一个其他的购买/下载的问题要报告
这5个选项里面，其中2和4都是可以的，不要选3、有个软件报告选了3、两个星期了还是没有回音，应该是上交给了软件作者而不是退款申请。选完了下面写理由，就是写买错了/不好用/引起死机崩溃/打不开/和广告里面介绍的不相符。随便写点英文就行，只要拿着词典把问题能说清楚，不会不退给。然后点submit提交就可以了。
提交后不到一分钟，邮箱里面应该能收到自动回信，说请求已经被收到。然后2天内会收到2封信，都是说请求已经递交到了上一级，马上会回复。然后再过2天，会有人工回复，说很抱歉给造成了麻烦之类，如果没有特别情况他会说钱可以退给，在3-5个工作日之内到账。但是实际上这封信来了后钱已经回到账户上了，所以不会用那么长时间。
也就是说，报告完了需要等4-6天的时间，才能收回钱。

3.app充值以后怎么退款

　　如果您是指使用苹果APP支付充值申请退款，这个需要使用电脑登陆iTunes申请，具体流程如下：
1、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID ，这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号；
2、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号（Account）菜单打开自己帐号的基本信息页；
3、点击账户信息（Apple Account Information）页面里面的购买历史（Purchase History）按钮，通常是第三个栏目；
4、在购买历史（Purchase History）页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内；
5、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏，在订单最后可以找到报告问题（Report a Problem）按钮点击之；
6、点击报告问题（Report a Problem）按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题（Reporta Problem）的链接，点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面；
7、在报告问题（Report a Problem）的表单提交页面给出了几种选择，根据自己的情况选择相应的条目分别是：我不接受这个应用（I didn’t receive this application）我不小心购买了这个应用（Iinadvertently purchased this application）这个应用没有预期的功能（This Application does notfunction as expected）这个应用不兼容我的设备（This application is not compatible with my device）其他购买或下载问题（I have another purchase download-related question）选择相应的选项之后在后面的备注（Comments）栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交（Submit）即可；
8、在提交前面的问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

4.app已经扣费了，怎么申请退款？

　　从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目可能符合退款条件。可以使用任何带有网页浏览器的设备来申请退款。
　　申请退款方法：
　　前往reportaproblem.apple.com。 
　　使用您的 Apple ID 和密码登录。
　　如果在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮，请点按该按钮。
　　按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。
　　如果无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款。
　　如果收费处于待处理状态，暂时无法申请退款。在收费完成后，请再次尝试申请退款。
　　如果有未支付的订单，需要先为该订单付款，然后再申请退款。可能需要更新您的付款信息。
　　风险防范：
　　针对手机预置软件，给消费者建议如下：
　　1、安装可靠的手机安全防护软件，定期升级，以提升信息安全性。
　　2、尽量选择从手机软件的官方网站、信誉良好的第三方应用商店等正规渠道下载app，不要轻易点击app中的弹出广告和各种不明链接，不扫描来源不明的二维码。
　　3、通过安全应用查杀手机木马、管理app权限，阻止app收集隐私和通过各种途径上传。
　　4、养成及时关闭后台应用程序的习惯、关闭自动更新，使用手动更新、删除或减少耗电量高的预装软件。

5.苹果怎么申请app退款流程

　　大家在苹果购买应用后如果想要申请退款，首先要点击设置中的个人头像，进入之后点击iTunesstore与App Store，然后点击我们的apple id，接着点击查看Apple id，之后点击购买记录，接着点击一个要退款的项目，然后点击报告问题，接着选择我想退款并点击完成，最后点击提交就可以了。
　　购买应用退款
　　01
　　首先在我们的手机桌面上找到设置并点击它。
　　请点击输入图片描述
　　02
　　然后点击个人头像。
　　请点击输入图片描述
　　03
　　接着点击iTunesstore与App Store。
　　请点击输入图片描述
　　04
　　然后点击我们的apple id。
　　请点击输入图片描述
　　05
　　接着点击查看apple id。
　　请点击输入图片描述
　　06
　　然后点击购买记录。
　　请点击输入图片描述
　　07
　　接着点击一个我们有购买记录的应用。
　　请点击输入图片描述
　　08
　　然后点击报告问题。
　　请点击输入图片描述
　　09
　　接着选择我想申请退款并点击完成。
　　请点击输入图片描述
　　10
　　最后点击提交就可以了。
　　请点击输入图片描述
　　应用内购买退款
　　01
　　应用的内购也可以退款，不过退款审核会更加严格，步骤也会麻烦一些。首先，查询订单编号登录，而且进入iTunes，点击账号输入appleID。然后点击已购买记录显示全部就会显示你在公司到购买的90天那个订单讲到你要退款的订单号记下来。
　　请点击输入图片描述
　　02
　　然后申请退款，打开苹果iTunes支持页面，点击联系iTunes支持。
　　03
　　点击购买账单与对话选一个问题，然后进入电子邮件支持你的联系信息还有退款理由。
　　04
　　24小时之内IPOC到客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成，除非是退款多次或者是恶意退款，最重要的是由于APP在退款之后仍然保留在账户手机，只要不卸载或者更新的话完全可以继续使用，内部的道理也是相同的。
　　
　　请点击输入图片描述

6.苹果App Store应用商店怎么申请退款？

　　在 iPhone 的应用商店中，收纳了许多有趣好玩的应用。但是有时候下载安装之后，发现体验并没有想象中那么好，或者遇到不小心购买错了应用的情况。如果不想白花钱，可以尝试在苹果官网上申请退款。
　　
　　苹果官方申请退款页面链接：https://reportaproblem.apple.com/

　　您可以在电脑或者 iPhone 上打开这个页面，并登陆您的 Apple ID。在您成功登录之后，可以查看到您已下载的 App。

　　找到需要申请退款的 App，如果您购买的应用较多，可以使用右上角的搜索功能来进行查找。然后选择您的退款理由，同时对该问题进行相关描述。需要注意的是，您的描述可能会影响到您的退款需求是否能够通过审核。完成之后，点击提交并等待。
　　
　　苹果官方会通过邮件通知您审核的情况，一般会在 5 个工作日内给予答复。您还可以在该网页查看申请退款审核的具体情况。
　　
　　当审核通过之后，退款将通过您当时的付款方式原路返还，短时间内就会返回您的账户。
　　
　　需要注意的是，某些超过 90 天的项目和购买项目不符合退款条件，所以如果您需要申请退款，请尽早申请。如果您没有看到“报告问题”选项，则表示相关项目不符合退款申请条件。
　　
　　App 内购能否申请退款？
　　
　　或许很多用户都不知道，App 内购项目也是可以尝试申请退款的。但是退款审核会更为严格，尤其是游戏中的付费道具。一般给出的理由都较难满足审核要求，所以退款的成功率较低。
　　
　　在以上页面中，您还可以点击【收据】来查看相关信息。

　　需要注意的是，不要为了省钱而连续恶意退款，如果短期内持续发起退款申请，苹果可能会拒绝您的请求，下一次是否通过退款申请可能会取决于之前的记录。

以上就是关于「如何在app申请退款」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

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