大家好，今天Win10系统之家小编给大家分享「淘宝如何看退货率」的知识，如果能碰巧解决你现在面临的问题，记得收藏本站或分享给你的好友们哟~，现在开始吧！

1.手机淘宝上怎么看卖家的好评率,退货率及投诉率

　　下载千牛：现在淘宝卖家最常用的工具
首先我们百度千牛工作台，下载千牛这个软件，然后进行安装，登陆的话用淘宝账号就可以了，跟以前旺旺的登陆流程一样（千牛为旺旺的升级版）
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聊天窗口查看买家好评率
图为和买家的聊天窗口，我们可以明确的看到，右侧的数据，其中有一个发出的好评率，（给别人的好评率）从这个数据上我们可以看出这个用户最近一段时间内打的评价的比率，如果这个发出的好评率出奇的低，作为卖家的你就要留意咯。
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个人资料查看买家好评率
除了聊天窗口可以看到之外，我们还可以通过个人资料页里看到，如我们在最近联系人中找到我们要查看的用户，鼠标放在其头像上，就会出来这样的个人资料信息啦~
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聊天窗口查看卖家好评率
当然，作为买家使用千牛的时候，也可以在窗口中查看卖家的好评率，包括卖家的店铺的信誉等等（如果有交易发生，还会显示订单详情）一目了然，非常清晰。
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通过聊天窗口打开店铺查看信誉：
如果想具体查看卖家的信誉有多少，客户对他的详细评价的话，可以在千牛聊天窗口中，点击查看店铺，进入卖家的店铺首页，然后再上方，找到他的信用等级，点开信用等级，就可以看到详细的信誉情况了。

2.淘宝上卖家看得到买家的退货率吗?

　　淘宝上卖家看得到买家的退货率的。
　　淘宝买家是没办法查看自己的退款率的，只有卖家才能从后台看到退货率，那我们怎么使用淘宝从购物车里买东西呢。
　　首先打开【手机淘宝】，点开搜索框搜索想要购买的商品，点击商品；选择界面下方的【加入购物车】，选中【颜色分类】、【大小】，点击【确认】，返回主界面，点开界面下方的【购物车】，勾选所要购买的商品，选中【结算】，最后选择【提交订单】即可。
　　买家退货率高有什么影响？
　　一般来说。退货率高的话，会导致运费险拒绝这个买家的投保。不管是卖家送的运费险，还是买家自己买的，都没办法投保。
　　另外，会影响极速退款。不过这个一般没啥。只不过是淘宝先行垫付给买家而已。如果不急用钱。一般没啥。有部分买家买淘宝的商品退货率高，买天猫的退货少，这样是不会影响天猫极速退款。只会影响淘宝极速退款而已。
　　反正退货率高，对个人账户有点影响而已，但是对于不想要的商品，我们不可能将就。不过如果想继续使用运费险的话，可以购买一些价格低的，实用商品，这样减少下退货率。

3.淘宝退款率在哪里查看?

　　首先掌柜们打开自己的卖家千牛主界面，在我的应用栏目里选择【超级店长】
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打开超级店长的首页，在页面顶部的位置，我们来选择【交易】
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选择左侧交易管理下面的订单列表，我们来查看交易中的订单。
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查看待发货选项，因为还没有发货的订单可以选择性补救。当然也可以查看已发货和已关闭的其他订单。
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在下方的列表可以查看买家的订单和付款详情，有退货率的买家下方都会显示她的退货次数和退货率。
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笔者的店铺一直都是用心再做，运营有过统计，退货率高于20%的买家，成交率不足5%。曾经统计正常的购物买家，95%以上的退货率仅为3%-10%。
我们不想用有色的眼镜去看人，不想说谁退货率高就是骗子那种话，也可能真的就是比较挑剔而。
但店铺总需要生存，也自己的原则，还是那句话，我们只看数据不针对个人。
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除了退货率之外，还有一个商家联名的黑名单，被大量商家拉入黑名单才会显示，这种买家同样是值得提防的。还有一部分买家被很多店铺拦截的经历都会被显示出来，总之可以做为很好的参考也比较适合做统计

4.淘宝卖家退货率在哪里查

　　退货率高说明买家对宝贝的质量或者是款式不满意。如果退货率高的话，那么宝贝的排名肯定不会靠前。店铺的退货率高，不会直接影响到宝贝的权重，但是对店铺的信誉有着很重要的影响。而且，从长远的角度来说，一直处于高退货率，店铺也会亏本。
应该怎么降低退货率?
首先，商家们在退货的时候，了解清楚买家退货的原因，尽量正确地引导买家并做出合理的解释，说服买家，尽量不要退货。在聊天的过程中一定要语气和蔼，避免不必要的纠纷出现哦。如果商家执意要退货的话，那么引导买家填写好退货的原因，根据要求走程序。
引导好买家之后就要考虑自己店铺的宝贝是哪一方面不能满足用户的需求，然后进行改正。严格把控好产品的质量，详情页上的文字描述也尽量真实。对于尺码问题，详情页写明尺码，和模特的对应尺码，当有用户咨询的时候，客服要做好正确的引导。
如果是产品和描述不符合的情况，建议商家们上传优质的短视频在主图或者是详情页上。给宝贝一个全面的介绍，突出亮点，且真实。尽量不要夸大其词，给用户欺骗的感觉。
如果是因为物流的问题导致物件破损、物流时间过长，或者更严重的丢包情况，这就需要我们好好考虑物流的问题了。如果经常出现这样的问题，尽快换掉物流公司。在换物流公司的时候，可以先找几家做，然后进行对比，看哪个物流更优质，再去选择。
做好了这些优化，宝贝的好评商家们也需要及时去处理和优化。当你的宝贝有很多好评的时候，别人对产品也产生了安全感和信任感，这样用户拿到货的时候就不会因为落差感太大而退货了。

5.我是淘宝买家，想问在哪里看自己的退货率，和好评率

　　淘宝没有显示买家的退货率。
　　好评率的查看路径如下：
　　1、到“我的淘宝”页面，点击“首页”，在左边项目栏中点击“评价管理”。
　　2、进入“评价管理”页面，下图中箭头所指的就是好评率。
　　3、买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。
　　4、店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率。
　　(h2)扩展资料：
　　淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。
　　卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分，中评不得分，差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示
　　参考资料：

以上就是关于「淘宝如何看退货率」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

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