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如何提高品牌形象
- 时间:2024-11-23 19:14:43
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1.如何树立品牌形象?
企业品牌可分三个方面,一个是产品质量,第二个是企业形象,第三个是消费者的认读。
产品质量好不好,价格如何,能不能吸引消费者?能不能被替代?好的产品不是品牌,但会带来好的品牌印象。比如说德国车一贯的质量让人放心。
企业形象是企业在与客户接触的每一个点上给人的印象。比如LV的包包丑的要死,做工和面料不错,但这个企业给人就是奢侈、贵的印象,刚好在中国这样一个一部分人刚富起来,迫切需要认同的国家,它的形象就高贵的不得了。这一般是通过建立CI系统来解决。
消费者的认读,就是说消费者买不买帐。不是说你的东西好,消费者就认可;也不是你的公司强大,消费者就一定认同;比如铱星计划,产品好,公司实力更是没的说,最后还是破产失败;消费者有他的思维,你如何通过传播来影响他的认读,如何整合传播与营销,就是第三部分的工作。
2.如何有效提升企业品牌形象?
泛泛的文章以突出产品上升到品牌且能体现品牌特色和内涵的形象为主,最好简洁,明快,富于时代感。
专门的品牌论文应该突出立意,突出品牌的cis系统。。。
首先要规范品牌终端形象.
终端形象是指企业在其产品销售终端打造的品牌视觉识别系统。是CIS系统中最具传播力和感染力的层面,是品牌运营最直接、最主要的宣传手段,对企业的形象来说,也只有终端才是可持续的,终端形象建设越来越受到重视。
消费者从三个渠道了解和认知企业:报纸杂志、电视、终端。终端形象是至关重要的一个方面。终端承载着企业形象的大部分内容,所以一个好的终端形象在消费者眼里便是一个好的企业形象。这里的终端形象包括:企业LOGO的标准组合和标准色、代言人的正确形象、全面的产品信息、标准统一的广告语等,缺一不可。所有这些内容看似简单,但执行起来却并非易事。有些终端存在着用其他字体代替企业LOGO的标准字体、随意更换LOGO的标准色、把代言人形象任意变形或裁切、使用不正确的广告语或不标准的字体、产品信息更新不及时等一系列问题,这就很难让消费者正确认识到企业品牌形象。
随着中国电子商务的飞速发展,网络经济的进一步扩大,越来越多的礼品企业加入到网络行列中,一个品牌的竖立来自各方面推广和传播,传统常用的手段有电视媒体广告,但是对于中小型企业来说,电视媒体其高额的费用是可望而不可及,过多的电视广告让人们产生了疲劳感,相对而言,结合新兴的网络口碑营销的力量,可以起到意想不到的效果。
在WEB2.0时代,很多企业开始谈论网络,开始谈论利用网络进行口碑营销,但究竟是什么是口碑营销。口碑营销其实来源于传播学,是指消费者之间就某些产品或服务自动进行交流和评论,从而成为一个持续受到关注的社会热点。也就是说通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给其他消费者,从而影响其他消费者的购买决策。口碑营销虽然是一门很古老的营销艺术,但是发展至今借助互联网却重新焕发了勃勃生机。
按照以上定义标准来衡量,目前很多企业所做的口碑营销,其实都是一种改头换面方式的宣传攻势,其特点就是单向性的传播方式,比如发发新闻稿,做论坛发发贴,爆内幕,推手灌水,网络促销等等,很多形式并没有激发人们的参与,在网民智商普遍低下的时代,类似二月丫头,流氓燕之类还可以影响一时,但随着网络科技的发展和网民数量的增加,网民的判断能力也显著提高,并不必哪些策划高手差,因为,这些招数就很难奏效,真正的口碑营销并非如此。
乔治西弗曼的《口碑营销秘籍》提出口碑营销的几个步骤。第一是寻找出充分的理由,为什么目标消费者要买你的产品,思考出这些消费者所拥有的特定价值观和爱好倾向。也就是说口碑营销首先是你要有优秀的产品或过硬的服务,这是口碑营销的起点。很多企业以为只要做了口碑营销就能为自己的产品创造出良好的口碑,这实在是太大的误区。口碑形成的最基础要求是必须确保优秀的产品质量,劣质和低劣的产品一定不会有好的消费者体验、当然良好口碑的形成也就无从谈起。口碑营销能做的,是借助口碑营销这种方式和手段来帮助优秀的产品加速好口碑的传播和形成,而不是捏造口碑更不是为劣质产品撒谎吹嘘。其次就是研究你的消费群体,他们的喜好,他们对产品及品牌的价值观等,这些研究会对策划口碑营销起到定位作用。
第二明确哪些特定的群体可以成为你需要重点追逐的品牌拥护者。明确目标群体接受品牌所需要的几个决策阶段。这些可以为设计口碑营销提供很多的决策信息。企业产品目标受众群体中哪些是我们的品牌拥护者,口碑营销设计时就要把他们变成意见领袖,成为品牌及产品传播的一个发源点。口碑传播就是口口相传,任何一个目标人群都会有一些潜在的意见领袖,他们可能是本品牌的忠实用户,或是乐于体验尝试新产品并积极分享,这是建立声誉的重要手段。发现消费者决定消费的几个阶段,就可以知道什么样的信息在什么阶段可以促进消费者做决定。
第三在上述观察的基础上,找到可以促进消费者采取行动的核心信息,设计、创造有说服力和刺激口碑传播的来源,据此选择传播渠道、管理营销过程。口碑营销不是一时的炒作,真正的口碑营销是想办法来利用公信力来推动自己的产品和服务,使品牌能够有持久的传播力,因此,口碑传播讲究策划能力,讲究技巧,讲究执行力与控制力。首先是策划好一个眼球引暴点,让更多的人去关注,并使观注者,对此事产生浓厚的兴趣,并很有欲望把这个事情,告诉身边的所有人。其次是通过引爆点策动可谈论的话题,光有引爆点还不成,还要有可谈性,通过意见领袖把它口口相传出去。再次是选择传播渠道,口碑的传播渠道需要根据产品的属性进行选择,但万变不离其宗,选择目标客户群体相互之间的联系纽带作为传播渠道,比如网络是一种最佳的传播方式,SNS圈子,博客,论坛等,目的是让大家参与互动起来。最后就是口碑传播的监控,需要做的是对传播的过程进行有效管理和控制,可以有效引导舆论的走向,因为,负面信息也是可以通过口碑迅速传播的。
还有一点就是对负面消息的处理。口碑是一把双刃剑,既可以为企业带来正面的建设力,也会由于负面口碑的自发传播带来极大的破坏力。目前国内许多企业在面对危机时经常手足无措无所适从,或者是由于不知该如何把握其中的度而采取鸵鸟政策干脆不闻不问。问题是坏影响不会自动消失、而你不去看不等于消费者也不会看。那么是主动站出来打破沉寂?还是守株待兔,等待别人的主动谈论?我们认为选择后者的企业必定会被时代所淘汰,不但等不到兔子,还会在大树下浪费美好的光阴。
广州尔码——利用网络口碑营销,网络推广的新力量
3.如何塑造品牌形象?
如何塑造好的品牌形象? 1、准确概念定位,细分大众流行市场 每个消费者的消费心理和能力都是不同的,他们对品牌的看法也会不同。企业就必须先入为主的在消费者心目中留下品牌独特的印象,诸如热情的、青春的、时尚的、高质的、富贵的等等,从而让消费者在心目中产生对此品牌的评价。实际上,虽然在消费者看来,奔驰是高贵豪华的象征,宝马是尊贵个性张扬的表达,但这些印象是企业先定位的概念。产品如果仅仅是一种产品,那它永远只是一种工具,而一旦加入了精神价值,那就成了品牌。好记星在2004年的电子英语学习机市场上,如同一匹黑马横扫千军,与其运用了准确的概念定位不无干系,好记星定位在并不简单的是一种英语学习机器,更是一种创新性的英语学习方法和流行的时尚,并且为广大的英语学习者提供良好的英语学习解决方案,从而突破了传统的方式,将英语学习机推上英语掌上电脑的高度,获得了消费者的热情认可和支持。 2、重视品牌内部教育 品牌的内部教育,就是让企业的任一员工都从内心深处认识到自己在创造一个伟大品牌,从而形成品牌内部高度凝聚力。品牌是从内向外辐射开去的,很多世界著名的大企业从诞生开始就很注重品牌内部宣传,诸如IBM公司一直相当重视员工的品牌内部教育,利用几乎如虔诚宗教信仰般的方式把内部的所有人员培养成IBMer,从而,全世界屹立起一位蓝色巨人。同样的是,在微软公司,无论谁都可以问22000名员工中的任何一位:微软的目标是什么?这22000个人都绝对能答出正确答案:每张桌子,每个家庭都有一台电脑,从而令其成为全球创造亿万富翁最多的公司。这就是内部品牌教育的力量。品牌的内涵形象在企业内部耳濡目染中熏陶后向外渗透。 3、 重视产品创新 重视产品创新,其实并不仅仅是提高产品的质量,更重要的是要在消费者心目中建立企业产品“高质量”的印象。这就需要不断变化的思维。任何产品都有其诞生、成长、壮大、衰落的生命周期,消费者会更新换代,时代会迈步向前,但企业却有“百年老店”,品牌也是。企业必须时刻紧跟时代的脚步,不断迎合变化的消费者品味,不断用新材料、新技术、新设计的产品形象增加产品新的元素,增加品牌的时尚感,所以,即使如麦当劳这些讲究产品标准化的西式快餐店,也在不断的推陈出新,在2005年的中国市场上,相继推出椰子味新地和申奥套餐等新品。而中国的海尔也能从消费者的角度,反向思维,诞生出海尔洗土豆机、海尔洗虾机等产品,并时刻保持创新的思维而成为了世界品牌实验室(World Brand Lab)评定的2005中国最具价值品牌。 4、重视公益活动的参与 品牌是社会大众评出来的,良好的品牌形象的塑造,没有比积极的参与到各种地区性的或全名性的公益活动更能让千家万户记住品牌的。当今社会,做市场就要做广告,但做广告可不一定就能做好市场,赞助公益活动已经成为“活广告”,通过将企业的一部分利润用最符合品牌形象的公益活动方式返还给社会大众,这种取之于民,用之于民的方式,可以为企业树立一个负责、积极的社会公民形象,从而不断的扩大品牌的美誉度和知名度。 5、重视适度的品牌延伸 当企业产品有了一个知名的品牌后,就要不失时机的延伸品牌,进一步细分品牌的市场,从而形成独特的市场区隔,为自己做强打下基础。据统计,在过去的10年中,美国新崛起的知名品牌,2/3是靠品牌延伸成功的。宝洁的海飞丝是去头屑的,飘柔是柔顺飘逸的,潘婷是营养亮泽的,市场区隔非常明显,但是,品牌延伸不是为所欲为的,必须根据企业实际把握延伸的宽度和速度。否则,会造成母品牌的严重透支。中国白酒市场的严重品牌泛滥就是让决策者痛定思通的案例。从宝洁、海尔等成功的公司经验看,两年一至两个的品牌延伸是比较适度的。 6、增强品牌化解危机力度,防患于未然 本土中小企业由于出名一般比较迅速,管理和营销制度都没有形成相当牢固的根基。所以在品牌的成长过程中要时刻保持如履薄冰的谨慎感。否则一棋不慎,满盘皆输,一旦陷入危机,就会给品牌致命的一击,甚至一蹶不振。在2005年,很多企业出现了危机事件,有大公司的亨氏、肯德基、立顿等跨国企业,也有冠生园、光明等国内名企。肯德基在发生苏丹红事件不久,餐厅中依然人声鼎沸,而中国的企业却倒下去了,值得中小企业深刻反思和觉醒。所以,品牌在成长的过程中,必须增强化解危机力度,用好的制度巩固品牌根基,在品牌的美誉度与影响力的塑造上下重工夫,防患于未然。
4.提升品牌形象什么方法好?
在后现代信息社会,品牌(brand)不仅仅是一个产品、服务的名称,更是代表着一个公司的标志。品牌通过与消费者的相互作用将能给企业和消费者双方带来更多的利益或权益(equity)。所以品牌管理学已成为现代管理科学中发展较快的一门分支学科。 我们知道从战略品牌管理的角度来讲,品牌管理的重要内容是品牌形象的管理。而要认识这一问题首先要形成一个开放的品牌管理视野与理念,它是现代品牌管理的基础。品牌是一种错综复杂的象征,是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合。在当代社会中品牌及其意义可能更加具有象征性、感性、体验性,是无形的,即与品牌所代表的观念、精神有关,它表达的是企业的产品或服务与消费者之间的关系。可见品牌管理就是对建立、维护和巩固品牌与消费者关系的管理,其核心思想就是有效监控品牌与消费者的关系的发展,只有通过品牌管理才能实现品牌的愿景。 现代品牌管理理论认为,消费者对品牌形象认知主要包括对品牌功能性的认识和品牌形象的象征性意义的认识两方面内容。在产品高度趋于同质化的市场条件下,消费者对品牌形象的象征性意义认识尤为重要。如“劳斯莱斯”品牌是一个人地位的象征,而“卡迪拉克”品牌则是成功的象征。可见同样都是汽车,但品牌的象征性意义绝对是不一样的。有调查表明,在中国大约有30%左右的消费者倾向于购买在某种意义上比自己实际消费能力高出一个级别的商品,这样做以体现“自我身份”。可见品牌的象征性意义在实际的营销中是多么重要。 “品牌形象”概念早在上世纪50年代就已提出,但是到目前为止还没有建立起一个关于品牌形象的稳定的权威的概念。美国著名营销理论专家菲利普·科特勒认为,品牌形象即消费者对某一品牌的信念。品牌不仅仅用以区别商品,它还是一种象征,远超出了文字本身的意义。而美国著名品牌管理理论专家凯文·凯勒认为品牌形象就是消费者对品牌认知的综合结果。 在消费者头脑中,品牌形象主要包含两个方面的内容:一是品牌的功能性认识,即与品牌产品或服务相联系的特征;二是品牌的独特魅力,是营销者(品牌管理者)赋予品牌的,并为消费者感知、接受的品牌形象的象征性特征(意义)。前者是有形的内容,是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力;而后者是无形的内容,主要反映了人们的情感,显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。没有品牌形象的个性化就同没有个性的人一样,没有品位、平庸,它无法给人以鲜明而深刻的印象。
5.怎样提升企业品牌形象?
转载以下资料供参考
品牌建设的三个阶段
1.规划阶段
一个好的品牌规划,等于完成了一半品牌建设;一个坏的品牌规划,可以毁掉一个事业。做规划时要根据品牌的十大要素提出很明确的目标,然后制定实现目标的措施。对于一个已经发展很多年的企业,还要先对这个企业的品牌进行诊断,找出品牌建设中的问题,总结出优势和缺陷。这是品牌建设的前期阶段,也是品牌建设的第一步;
2.全面建设品牌阶段
这个阶段很重要。其中最重要的一点,就是确立品牌的价值观。确立什么样的价值观,决定企业能够走多远。有相当多的企业根本没有明确、清晰而又积极的品牌价值观取向;更有一些企业,在品牌价值观取向上急功近利、唯利是图,抛弃企业对人类的关怀和对社会的责任。我们制定的品牌价值观取向非常明晰:首先是为消费者创造价值,其次才是为股东创造利益;
3.形成品牌影响力的阶段
企业要根据市场和企业自身发展的变化,对品牌进行不断地自我维护和提升,使之达到一个新的高度,从而产生品牌影响力。直到能够进行品牌授权,真正形成一种资产。这三个阶段,都不是靠投机和侥幸获得的,也不能够一蹴而就。
品牌建设的六个关键
1.品牌应该规划到战略中去
经常看到企业规划自己的战略决策,从3年规划到5年展望,从市场占有率到利润分析,甚至细致到对竞争对手的每一个举动的举措。至于所说的品牌定义和推广则鲜见,最多在某个章节用不太多的篇幅描述了相关的“品牌”行为。 这样的战略规划直接导致了企业在前期的市场行为中忽略了企业的品牌效应,品牌它不仅是一个独立的部分,它与企业的利润,企业的市场环境,企业的内外资源紧密结合,不可分开。 企业在做战略规划时,就应该将企业的品牌塑造与企业宗旨有效有结合起来。在企业达到什么阶段,应该让用户对品牌有什么样的认知,品牌的宣传范围应该有多广;当企业达到下一阶段时,又应该如何树立品牌与企业的发展相结合。
2.媒体不是品牌全部
媒体应担负起社会责任,看看现在的媒体,大家可以发现一个共同的特制:谁给钱多我替谁做宣传。完全没有考虑到自己所承担的社会责任。 媒体这种不负责任的心理为某些企业品牌迅速成长造就了契机,通过赞助某项活动或举办什么评选,而让品牌在一定的时间里在社会上造就一定的影响,提高企业的销售利润。他们把媒体当作塑造品牌的全部,完全没有考虑到品牌自身所蕴涵的内在品质。 综观中国企业品牌成长里程,大家可以发现,能够成为国内外优秀品牌的企业,是依靠服务、质量、价格起家的,单纯那种依靠媒体成长起来的“知了”型企业,事实上却活不了多久。 媒体是企业展示自己的平台,犹如一个武功高手,不一定需要时时去表现,武林中知晓的人士比比皆是。
3.让品牌溶入到企业员工中去
常会见到这样的现象,一方面企业在大力向消费者宣传自己的品牌概念,另一方面是自身企业的员工都无法解释自己的品牌究竟是什么。 对于企业外界的大众,他们对企业品牌的理解仅仅是一个标志或者一种感觉,稍微好点的是他们能够说出品牌的理念和标志的含义。就拿BMW来说,一谈到它,大家第一感觉就是豪华轿车的象征,是身份的表示。但是究竟又有多少人能够说出BMW的含义,以及它的来历和公司的发展计划和品牌概念呢?试问一下,当您的员工和同行的人在聊天时,在谈到自身品牌的时候,无法做到详尽其实的表达自己企业的品牌和宗旨时,您又如何能希望您的品牌被大众所接受呢?
4.品牌建设需要一个过程
品牌不是短时间能够累积起来的,它是一个循序渐进的过程。但是目前国内的一些企业家在做品牌建设时,盲目的认为通过事件的炒作,就可以创造出品牌的效应。在搜索引擎里输入“营销+事件”的关键词,可以查看到很多关于短时间内品牌从成功的创造到迅速衰退的各种案例。 到底什么是品牌?“品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象,以及自身的经验而有所界定。” 因此在品牌的建设时期,它经历着品牌定位、品牌架构、品牌推广、品牌识别、品牌延伸、品牌资产这几个过程。那种短时间内建设的品牌,并不能完全意义的定义为品牌,仅仅只能说是一个符号,在一定的时间,一定的范围内被大众提起的符号。
5.诚信是品牌建设的一个关键
诚信是衡量一个人的重要标准,在品牌建设中,诚信尤其重要。 品牌标示着企业的信用和形象,是企业最重要的无形资产。在市场经济下,环境每天都在不断的变化,谁拥有了诚信品牌,谁就掌握了竞争的主动权,就能处于市场的领导地位。 某些企业管理者认为,让消费者满意,就能提升自身的品牌价值。的确,这是衡量企业品牌的一个重要因素。但是如何让消费者满意,让消费者能够做品牌的忠诚客户?那答案只有二个字“诚信”!有一些企业为了保护品牌,当事情发生时,不敢站出来承担责任。而也有一些企业,由于技术原因,召回某年某月某日之前生产出来的产品,这种行为非但没有造成自身品牌知名度下降,反而提升了社会对该企业的认可。 作为企业,要敢于坚持原则,讲诚信!妥协和沉默留给人们的印象可能是没有原则,缺少原则性的企业最终会没有诚信品牌。
6.多品牌战略的发展
每个公司都拥有自己擅长和不擅长的东西,在品牌营造方面,首先要认准自己的长处和短处,都可以依据自身的特点,打造出自己的核心竞争力。 品牌是由厂家创造出来,再灌输给市场,让市场接受。但最终还是要消费者认可。消费者的口味在变,风格在变,因此,企业单纯的依靠一个品牌很难获得长期的发展。从宝洁公司到可口可乐,可以看出多品牌发展战略的重要性。作为企业厂家,要充分了解消费者的心理需要,把握好他们的消费动机、购买需求、行为分析等等,建立起多品牌的战略规划。
6.如何提升你企业的品牌形象?
第一种:沿续品牌已有元素,稍做调整。
案例如:UPS公司:
对现有的品牌LOGO(标志设计)进行细节调整,保持原有的大致风貌,保持原有的企业标准色,在辅助色、辅助图形与部分组合上做必要调整。当然,也有必要对企业对外宣传语进行调整。在实际应用的调整中,可以分成这样几部分: 一是内部流通部分,如办公用的名片、信封信纸、工作证等,还有公司的导视系统;一是对外传播部分,如网站、画册样本、展会、对外广告、包装系统等。
第二种:彻底抛弃原有标识,建立全新的形象。 选择这样做法的企业也是非常普遍的,好处是会给企业品牌形象带来焕然一新的全新感受。一般是企业发展到需要做战略调整或是为了进入某一崭新业务领域而做的选择。若仅仅是为了形象的改变,很少有企业这样做。
因为企业品牌形象的改变是一件劳师动众的大事,不仅是企业内部,对客户、消费者和供应商来说,都需要有一个慢慢适应的过程。所以在具体执行之前,往往需要稳定人心,对内部进行大范围的调研,当然也包括黄金客户、供应商等市场调查。为的是有一个较为中肯的定位。在起步阶段,最大的阻力是来自内部,因此内部沟通与相互告知是非常必要与重要的。完成之后,最大的考验是来自外部,市场和客户认同不认同新的品牌形象,同样是项很繁杂的任务。
案例如联想等:
第三种:从某一产品品牌或服务品牌入手,以品牌理念为主作为公司现阶段发展方向的企业形象。 这种多见于刚刚起步的公司。这种情况可以根据公司的实际情况,水木盛世品牌设计公司经过多年品牌经验积累,针对这种情况总结如下品牌设计VI设计视觉形象体系,对这样的公司很有实用价值。
标志图形设计标志标准色标志标准化制图标志墨稿标志字体设计
标志字体方格坐标制图
标志图形与标志字体组合上下组合、左右组合规范应用名片设计信纸设计信封设计传真纸设计工作证设计WORD文件格式规范
合同书封面规范档案袋设计邮件签名设计纸杯设计企业旗帜设计手提袋设计各部门形象标识牌(总经理室、财务室、会议室、市场部等)
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