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1.如何提高质量改进团队的绩效水平

　　进行团队的激励，主要目的是提高团队的绩效，下面将给出提高团队绩效的方法：
首先，作为团队的leader，应该做出榜样，用自己的行为来引导团队的其他成员 
为团队设定一个共同的目标。这个目标要能够激发员工的热情，让团体当中的成员对这个目标产生共同的向往。 
3. 找到与团队目标相关的个人目标，真正让员将个人利于与集体利益相连。
 4. 保持激励机制的长久性，时常通过团体会议等形式加深员工关于团队激励的概念
 5. 通过如目标激励、信任激励、负激励、领导行为激励、情感激励、心智激励等方式对团队进行激励。在团队激励方面，作为人力资源专家的华恒智信有着丰富的经验，关于大客户销售团队的激励，华恒智信给出了如下的解决方案，希望也可以给你一些参考。对于大客户销售团队，工资按照公司薪酬制度保持不变，在此基础上拿出销售奖金进行绩效奖金的激励。
 具体实施如下：
 一、根据销售合同标的大小确定销售团队比例，计算出销售奖金总额度。
 二、将每个项目按照销售步骤分阶段，比如分为：合同签订、产品交付、合同回款、售后培训等阶段，将销售奖金额度分配到这么几个阶段，实施阶段激励，每个阶段都会有阶段奖金。
三、对销售团队成员分阶段进行考核，根据成员承担角色、工作难度分配系数，并进行绩效考核，最终决定每个人的销售奖金比例。通过团队绩效奖金上的激励，可以提升团队成员的积极性，为了团队的业绩共同努力，提高员工对待工作的热情，自觉性。同时，也要注意在团队较奖金分发的内部成员的公平性，按成员绩效及所作出的贡献为依据进行分配。

2.怎样提高团队绩效知识和怎样提高团队绩效案例，文章

　　员工士气的高低，直接关系着企业的命运。能否有效鼓励员工，关键在于上司。但长期以来，多数管理者单纯依靠物质激励来鼓舞员工士气，这种单一的激励方式均以失败而告终。谭小芳老师认为，企业共同的利益凝聚人心，激发竞争意志——无数实践证明，高团队士气与高业绩成正比，反之亦然。在实践中，谭小芳老师建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：
 1、深入了解员工的需求
 人的行动往往是由于有需求才进行的，企业只有满足了员工的需求，才能够要求员工行动。企业的干部要想促进员工如何行动，达到什么样的效果，就必须首先了解员工相关的需求是什么，需要多大程度的满足。谭小芳老师建议企业管理者了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。
 企业的干部如能根据员工个人的需求，采取相应的措施，来满足其合理的需求，就可以引导员工的行为朝着企业需要实现的目标而努力。在这方面，沃尔玛公司做的就不错。沃尔玛公司十分关心自己的员工，公司里几乎所有的干部都用上了镌有“我们关心我们的员工”字样的包纽扣。他们把员工称为“合伙人”，并注意倾听员工的意见。萨姆·沃尔顿曾对干部们说：“关键在于深入商店，听一听各个合伙人要讲的是什么。那些最妙的主意都是店员和伙计们想出来的。”
 2、创造良好的工作氛围
 谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助，精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试，不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。
 3、认可与赞美
 人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。如果把“赞美”运用到企业管理中，就是人们常说的“零成本激励”。作为领导，首先应该明白自己员工的心理，其次，学会赞美下属。做到这些，其实是很不容易的。
 关于赞美，谭小芳老师就与您就一起分享一家公司的管理故事吧——韩国某大型公司有一位清洁工，本来可能是一位被人忽视、被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上，在公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，他的答案却出人意料。他告诉大家，因为公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他：“你扫的地真干净。”就这么一句简简单单的话，使这位员工受到了感动，并在关键时刻挺身而出。
 4、促进员工成长
 在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。员工利益为中心，但是其实要相辅相成是可以做到的。关心员工利益可以激励员工，员工士气高可以降低流动率并促进生产效率的提高。没有难题，就是最大问题;拥抱成长，才能握手成功。一个不拒绝成长的员工，一定不会浪费企业资源和社会财富，不会给自己找台阶下，而是敢于承担责任，拥有高敬业度和高执行力，在不断地成长中为企业贡献自己的力量，同时实现自己的价值。
 谭小芳老师建议企业在具体措施方面，一个是企业薪资待遇方面，虽然不能太过于消耗人力成本，但基本的行业薪酬竞争力应该有，企业不应把人力资源当做成本中心，而应看做价值创造中心，以促进员工积极主动性来提高生产率;二是加强员工培训，员工培训是对员工的一种福利，能够帮助员工提高能力，有利于其职业生涯发展，同时培训一方面能够增强员工归属感和凝聚力，一方面提高员工工作技能，这两者都是提高生产率的有效途径;三是企业工作流程及制度的改革上面，管理者应该改革死板的官僚行政体制，增大任务目标及评价考核的灵活性，在保证效率的同时不至于给员工太大的压力使其丧失信心或者降低士气;四是企业文化的塑造方面，高层管理者应当多多关心员工生活，关注非正式组织的发展，基层管理者应主动倾听员工的心声，使员工有被重视的感觉，从而塑造整个企业的团队协作精神。本段内容摘自中国培训网，希望有帮助。

3.如何提高团队整体绩效

　　提高团队绩效，应该做到几下几点：
1.认识自己，合理给自己定位。物尽其用，人尽其才。如何合理给自己定位是个难题，也是团队合作中必须首要解决的问题，通过对自己的合理定位，可以为团队进行分工、协作打下坚实地基础，试想如果人人都以为自己能做一个合格的领导者(当然不排除这种可能性)，人人都不愿意“屈居人下”，那会是什么样的情景;又假若人人都以为自己不适合做领导，每个人都想往后退，将会导致群龙无首的混乱局面，当然还有其他情况，恕不一一陈述。
2.求大同存小异，懂得尊重他人。学会尊重他人，尊重回应尊重，野蛮滋生野蛮。想要别人尊重你，你就得先学会尊重他人。俗语说：礼多人不怪。要想学会尊重他人，在这里我借用台湾一个作家的四句话送给你：第一句：把自己当成别人(学会站在别人的立场上想问题);第二句：把别人当成自己(把别人的感受当成自己的感受去体验);第三句：把别人当成别人(要尊重每个人的独立性);第四句：把自己当成自己(这句话就留待你自己去体会吧)
3.有容人之量，宽恕他人犯错。须知人无完人，金无足赤。要学会宽容，做到严于律己，宽以待人，只有这样才能营造一个和谐的工作环境，另外，只有容许他人犯错，才能调动他人的积极性。试想如果一旦有人犯错，则群起而殴之，那么还有谁敢主动承担责任，还有谁敢创新?
4.敢于承担责任并替他人分担责任。犯错不要紧，只要敢于承担责任。只有这样，别人才会信任你，在团体中更要注意培养自己的心态，不要把责任推到别人头上，即使是别人的错，那么你也有责任，作为团队的一员，如果你看见别人已经在犯错的边缘而你没有伸出手拉一把，难道不是你的错吗?
5.尽量自己解决问题，不要轻易向上反映。每个人都有自己的事做，你自己的事情尽量自己解决，当你要问别人的时候，是不是思量再三：我还有什么办法没想到，我是不是哪个地方出了差错?一旦养成问题就向别人求救的习惯，不管做事还是做人，都已经到了很危险的地步了。
6.团队里树立竞争意识。
7.有学习意识，同社会同步发展。学历代表过去，学习力掌握将来。懂得从任何的细节、任何人身上学习和感悟，并且要懂得举一反三。主要的是学习，其实学习是学与习(等同与做)两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教是一个完整的过程，只有达到能教(别人)的程度，才算真正地吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才真正学到东西。
8.有法律意识，保护个人和团队的利益。
9.培养影响力。人与人交往，常常是两个人意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你。所以我们要想获取成功，就一定要先培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为强者。而在同客户谈判时要学会坚持，因为一旦你轻易作出让步，反而会使对方以为你还能在价格上作出更大的让步，有了这种幻想，从而在价格上同你继续纠缠不止。
10.善于沟通，沟通是桥梁，世界上没有事情是无法沟通的。有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。与同事沟通，可以增强合作性，节约在工作中的磨合时间，更可以消除误会，减轻心理负担;同上司沟通，可以很好将自己对于工作的想法及时上达到领导层，为他们作出决策时提供依据;同家人沟通，可以营造一份融洽的氛围，有利于身心健康。同外界建立畅通的信息渠道。信息的畅通是所有企业发展的前提，信息的畅通可以降低交易成本的支出。特别是在我们现今这个信息时代，丧失了通畅的信息渠道也就意味着丧失了对顾客以及竞争对手的了解，丧失了企业生存与发展的先机。对团队而言也是如此。

4.如何管理团队才能提高团队绩效

　　用绩效考核约束员工
 “要对现有团队成员进行绩效访谈，了解目前员工倦怠、团队松散的原因，要为团队制定整体目标，继而制定每个人的分解目标，对于完成时间、完成进度、最后要达成的结果要做到提前与员工达成共识。同时要考虑团队中小团体的问题，是老人带新人，还是给新人锻炼机会，要看团队内部氛围，具体情况具体分析。”这是一位有5年工作经验的人力资源主管田女士的回答。
从团队整体氛围进行调整
 “当团队缺乏完善的制度、效率低下时，团队的整体氛围就会松散、懈怠、充满负能量，在这个调整团队氛围的过程中，要做到关键节点的监控与及时指导。如果是外部原因，就从公司整体入手分析，是否公司上下都是这样的情况。如果是内部原因，就要系统的了解员工的具体情况。”有21年工作经验的总经理刘女士分析道。
利用新人的鲶鱼效应
 有19年从业经验的总经理胥先生认为，当团队整体都散漫、倦怠时，为了工作效率和成绩，管理者可以考虑慢慢的招进一些新人来，利用新人新鲜、好学、向上的鲶鱼效应，刺激团队整体的士气，这无疑是一种最有效也能使管理者受益最多的方法。
统一执行力很重要
 尽量把事情理清楚，如果你们人多要分组执行，负责人每组要有一个，这一个人能力一定要强思维一定要缜密，创始人只要负责好每组的责任人就好，大方向做好调整定期向团队召开会议，听取意见找解决方案，充分授权。

5.如何提升团队业绩？

　　产品的质量
　　产品的质量对销售业绩的提升有着重大的影响，用户在购买一款产品的时候，通常会去考虑这款产品的质量好不好。而高质量的产品更受用户的青睐。所以要提升公司的销售业绩，首先就应该从产品的质量着手，不断提升产品质量，让这款产品更受用户欢迎。
　　2、  销售产品的人
　　销售产品的人也就是销售人员的销售技巧对产品能否卖出去，提升公司业绩有着非常大的影响，一款好的产品，如果销售人员技巧不娴熟，可能无法成交。而一款有瑕疵的产品，通过销售人员娴熟的销售技巧，是可以成功销售出去的。所以企业要提升业绩，需要不断提升销售人员的业务能力。
　　3、  将产品推广出去
　　一款产品，质量好外观好，如果不被用户知晓，那么也无法完成销售的过程。所以企业要将这款产品大批量地销售出去，提升销售业绩首先就应该将这款产品推广出去。越来越多的企业选择网络推广产品，这种方式成本低，回报高，而且见效快，skycc组合营销软件之类的网络营销软件，能够辅助企业的产品推广更高效。
　　4、  做好售后服务
　　产品销售出去并不是销售过程的结束，如果能够做好售后服务，会给企业带来更多的效应。售后服务主要是针对老客户，塑造良好的口碑，让老客户下次继续购买，并带来新的客户，对提升公司销售业绩有很大的益处。
　　想要管好销售团队让销售业绩快速提高，做为销售主管必须要做好以下几点：
　　一、 管好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍
　　 无论在销售主管述职、竞聘和汇报工作过程中，我们都会经常谈到销售团队建设，而且将销售团队建设作为我们销售主管重中之重的工作。如果没有一支充满激情、斗志、快速反应市场的销售团队，纵使销售主管能力很强，也不可能创造辉煌销售业绩。因此，销售主管应该将销售团队建设作为首要任务。如何建设销售团队呢？我们可以归纳为十二字。“关爱下属，以身作则，树标立杆”。
　　 关爱下属，是指销售主管应该放低自己的架子，主动地关心下属的生活和工作。下属过生日，销售主管应该去庆祝一下或者送上一份礼物；下属生病住院时，销售主管应该去医院慰问一下；下属对工作和前途感到很渺茫时，销售主管应该找专门的时间去安慰和开导他，帮助他消除一些顾虑和压力；下属的专业知识和业务技能不足时，应针对下属不足的地方言传身教，提升下属操作和管理市场的能力。
　　 以身作则，是指销售主管应该与下属打成一片，不搞特殊化，言于律已。销售主管巡视市场时，与下属同吃同住；销售主管与下属一样，严格遵守公司的各项销售制度，销售例会不能迟到，开会时将手机调至振动状态，违反时，销售主管主动接受处罚，营造一种在制度面前人人平等的氛围；销售主管在困难和问题面前，要勇往直前，敢于承担责任，市场出现棘首问题时，如市场客户格局重大调整，主动深入一线，与下属一道解决问题；
　　 树标立杆，是指销售主管应该在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属，并将他们作为典型，在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。
　　 二、 管好市场规划，制订并追踪营销目标与营销策略的执行
　　 一个市场是否运作成功，市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量销售主管有没有水平，看他能否制订市场规划、营销目标和营销策略。一个完整的市场规划应该包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、激励策略。销售主管制订市场规划后，应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。
　　 三、 管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进
　　 一个销售团队，每天，每月将面临很多需要解决的问题，如产品质量问题、市场串货、客户心态不稳定、客户引进了其他厂家的产品等等。很多销售主管，面对这些问题时千头万绪，不知从何下手。因此，要求销售主管应该保持清醒的头脑，分析、判断问题的问题是什么，确定哪些问题是重点的根本的需要马上去解决的问题，然后将主要的精力放在解决重点问题上。例如区域冲货，表面上可能是经销商的问题，但实质上可能是公司没有制定市场规范或者下属销售布点不合理，这时销售主管不是去处理一个又一个市场的冲突上，而是应将精力放在制定市场规范或者培训下属如何合理销售布点上，从根本上防范市场冲突。
　　 四、 管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升
　　 一个销售团队，其团队成员的素质、能力参差不齐，有能力强的，有能力弱的，有业绩好的，有业绩差的，作为一个销售团队的领头人——销售主管应该主动的站出来，分出一部分时间和精力，指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩。一个木桶能装多少水取决于最短板，最短板有多高，水就能装多高。销售团队也是如此，将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平，整个销售团队的业绩自然提升。
　　 五、 管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长
　　 根据二八原理，我们可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户，并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户，巩固和发展客情关系，重点客户生日、结婚、乔迁等前往庆祝，及时把握重点客户的心态，确保市场快速、稳定的增长。
　　 六、 管好绩效考评，充分评价和激励下属的销售贡献
　　 销售激励政策好象一样无形的指挥棒，销售主管应该根据市场及公司产品的实际情况，遵循综合绩效考评、超冰点奖励、全方位激励等原则，结合销售目标与销售计划，制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案，客观的评价下属的销售业绩，充分的激励下属，不让销售业绩突出的下属吃亏，真正做到能者多劳，多劳多得.只有这样业务员的销售业绩才能快速提高，公司才能稳步发展。

6.如何提高团队绩效

　　一、什么是团队与团队绩效？ （一）团队 
 团队是由两个或两个以上的人组成的集体，该集体凭借每个成员的知识、经验和技能协作分工，解决问题，实现共同的目标。一般情况下，团队具有以下三个特征：（1）团队必须有现实的目标，以明确团队存在的价值；（2）团队至少由两人组成，但规模又必须有所限制，以保障成员之间都充分了解且相互影响；（3）团队一定要发挥“1+1”远大于“2”的功效。 
（二） 团队绩效 
 团队绩效指由团队成员共同努力取得的业绩贡献。衡量业绩贡献的指标主要有：团队目标的达成率、时效性、质量、难易程度和对组织的影响程度。通常，将团队的目标分解成若干任务，根据任务的关键性，赋予相应的权重，然后按以上五个指标进行考核，评估团队绩效。 
二、高效团队的特征 
■ 明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统？） ■相互信任（信任的基础是什么？如何建立？） ■关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？） ■沟通良好（如何才能有效的沟通？） ■分工与授权（在具体工作中如何操作？） ■合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
■合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？） ■融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？) ■案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？ 三、提高团队绩效的策略 
因素： 团队目标、成员选择、职责分工、过程管理、人际关系、成员技能和团队激励是影响团队绩效的关键因素。 
（一）明确团队使命，制定清晰目标 
 组建团队之前，必须明确“团队为什么存在？”，描述团队使命，以清晰阐述团队存在的意义。通常情况下，团队使命来源于组织的要求，因此可以通过理顺组织对新建团队的要求或明晰上级领导对新建团队的要求，来确定团队使命。 根据团队使命，制定团队目标。通常团队的目标必须服从组织的目标，是组织目标中一个特殊项的细化，而且目标的设定必须遵循SMART原则： 
（1）明确性（Specific）:用具体的语言清楚地说明要达成的行为目标。如“增强客户满意度”是非常不明确的描述，而“将客户满意度由目前的80%提高到90%”则是明确性的表达。 
（2）衡量性（Measurable）：目标必须有标准可以测量。如“将客户忠诚度由目前的80%提高到90%”则是很难衡量的，忠诚度不像满意度易于判断。 
（3）可接受性（Acceptable）：赋予团队或成员的目标必须是与团队或成员充分沟通的结果。 
（4）可实现性（Realistic）：目标必须是在现有资源条件下可
行的。过于乐观的目标，往往会给团队的信心带来打击。 
（5）时限性（Timed）：时间要求必须非常明确，时间的遵循必须是严格的，而且应设置阶段性时间要求，以一个个小的关键点的跨越，不断提高团队士气。 根据目标制定具体的策略，明确其主要内容、目的、实施计划与时间表、组织方式和资源配置、负责人、考核方式等。同时，目标应有效地宣传，让团队内外的成员都知道，甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 
 （二）选择合适成员，实现技能互补 
目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。联想柳传志提出“搭班子、定战略、带队伍”的战略，搭班子处于首位，由此说明团队成员选择的重要性。团队成员的选择一般应遵循如下原则： 
（1）要选最适合的人，而不是选学历最高或工作经历最丰富的人； 
（2）要选有团队精神的人，不要选喜欢单打独斗的明星； （3）要选诚信务实的人，而不是选夸夸其谈的人； （4）尽可能选择价值趋同、性格和能力互补的成员。 （三）界定成员职责，实行主副分工 
目标与策略明确后，细分每项职责，分别确定一名主要负责人，全权负责相应工作的计划与组织实施，对团队集体负责。同时团队中应确定一名“代理人”，当主要负责人因故暂不能履行职责时，由代
理人履行。这一策略应遵循如下两个原则： 
（1）成员需要并且必须了解他们真正的工作职责。 
（2）帮助每一位成员明确界定他们在实现目标过程中的增值角色。这里应关注两个关键词——灵活、界定。灵活，是因为随着环境的变化，每一个成员的职责也必须相应调整以适应变化的需要；界定，是因为每一个人都必须清楚地知道自己的职责、目标和工作权限。 
（四）重视过程沟通，强调阶段管理 
建立定期和不定期的团队沟通机制。团队中的每一位成员不仅有责任将自己的工作进展随时反馈给团队其他成员，还有义务尽可能的去了解其他成员的工作进展。过程沟通是实施阶段管理的重要手段，也为绩效考核提供重要信息。 
 团队沟通一般有正式的和非正式的： 
1、正式的：分为会议沟通和书面沟通。会议沟通必须注意如下几点： 
（1）沟通周期最长7天，每次沟通时间最长45分种； （2）明确沟通主题，最多不超过3个； 
（3）指定主持人，主持人应该是主题的负责人，必须做好沟通前准备、过程控制、事后追踪落实等工作； 
（4）明确决策机制，也就是当出现争议时采用什么方式裁决。一般采用主持人裁定和少数服从多数原则； 
（5）沟通明确对事，成员必须拿着建议提问题。书面沟通以信息反馈为主，团队成员定期将所负责工作的具体进展以书面形式反馈
给相关人员，其目的首先，让其他成员即时了解信息，以便即时给予相应配合；其次，督促成员自检工作。书面反馈应注重：第一，表达简洁明了，一般在1000字以内；第二，明确主题，清晰描述效果和时间进展，准确表达问题或困难所在。 
2、非正式的：随意性比较强，往往针对于团队成员里的个人，进行单独的沟通，这里可以包括公事的和私事的，为的是稳定员工的思想和情绪，保证团队目标的完成。 我们一般在沟通的过程中会加入的激励的作用，以便于更好的完成团队目标。 
3、激励的四原则 ■公平原则 ■系统原则 ■时机原则 ■清晰原则 4、激励的方法 
■信任-认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？） ■承担责任 (为什么要为下属承担责任) 
■关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？） ■薪水与升迁（基础还要有保障） 
■工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？） ■合理的制度（公平、公正、公开） ■工作气氛（是一种软化剂） ■企业目标与使命（最终的解决方案）
通过过程沟通来加强阶段管理，阶段管理的目标是保障团队计划按序进行。通常，在阶段管理中针对每位成员询问四个问题： 
（1）态度：有正确的态度和自信心吗？ （2）知识：有相关工作的知识和经验吗？ （3）技能：有应用知识和经验的相关技能吗？ 
（4）外部障碍：有不可控制的外部障碍吗？由此来诊断团队阶段中出现的问题，然后针对性的进行调整解决。 
（五）注重细节培养，提升成员技能 魔鬼出自细节，细节决定成败。细节对于团队成败的影响也是同样重要，要让团队成员的价值观趋同是很难或不可能的事，但是让团队成员注重相应的细节确很容易，通过细节培养，让成员间形成一种团队习惯。一位哲人说过：行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。通过好的团队习惯的培养，将决定团队的命运。 细节培养是随时随地的，应使团队成员都养成随时与人分享知识和经验的习惯。一次谈话交流、一次会议沟通都是培养和提升成员技能的大好时机。另外，团队也应该有系统培养和提升员工技能的计划。这里明确两点： 
（1）团队成员需要哪些培训？ （2）培训资源如何取得？ 
通过四个方面的分析来确定培训需求： 
（1）团队发展的需要：通过分析团队的愿景、目标和工作内容来确定培训需要； 
（2）团队文化的需要：通过分析团队的使命、价值观等来确定
培训需要； 
（3）个人培训需求调查：通过问卷来调查团队成员的个人培训需求； 
（4）能力测评结果：建立能力素质模型，通过能力测评判断成员的培训需求。培训资源的整合非常重要，除上述提到的内部培训，还应借组织力量引入外部培训资源。 
（六）重视人际协调，避免关系冲突 团队冲突一般体现在三个方面：与工作内容和目标有关的目标冲突，与如何完成工作有关的过程冲突，集中在成员之间的关系冲突。研究表明，比较少的过程冲突和比较适度的目标冲突总能对团队绩效有积极的作用，因为这些冲突会刺激团队内的一些讨论，从而使团队做得更好。而关系冲突几乎对工作没有作何好处。因此，培养和谐的人际关系是团队通往成功的桥梁。 
建立有效人际关系的四种关键方法： 
（1）形成有效的360度人际关系。不仅在工作中让成员有更多的接触，还应在生活中创造更多的机会让大家交流，如周末郊游、聚餐、开小Party等。 
（2）展现令人依赖的团队愿景。让成员感觉在团队中工作是一项荣幸的事，成员的心中先有团队，而后才是个人，那么大家在交往的过程都会以集体荣誉感为重，而忽略个人的不愉快。 
（3）建立开放、即时和有针对性的双向沟通。该点前面已阐述。 （4）培养团队协作精神。团队协作能力培养的四个关键点：尊重他人，能站在对方角度看待问题；和不同的人建立并保持积极的协作关系；在保证完成本职工作的前提下，能主动、积极帮助他人；鼓励、支持他人，让每个人感觉到自己在团队中的价值。 
（七）实施团队考核，坚持赏罚分明 清晰的标准导航团队前进，严明的赏罚保障目标实现。任何一个团队，在明确使命、愿景的同时，必须对团队业绩的考核有严格的赏罚制度。考核必须兼顾团队和个人，设立考核个人的指标，让团队成员之间形成竞争，设立考核团队的指标，又让成员之间形成协作。通常情况下竞争与协作的成份是三七开，因为团队绝不宜过多鼓励内部竞争。 团队绩效考核可采用“过程控制点，结果控制面”的方式进行。所谓“过程控制点”，是指平时以直接奖励或扣罚金额的形式，奖励团队或成员在过程中的优秀表现或处罚其犯下的错误。过程控制具有高度的不确定性，同时也能收到强有力的警示效果。“结果控制面”，则是指从前述的五个方面，即目标的达成率、时效性、质量、难易程度和对组织的影响程度，来进行系统考核。团队的考核结果直接影响团队总体的奖金，然后结合团队业绩和个人业绩的考核结果，将奖金分配到个人。 
团队绩效考核的注意事项： 
（1）赏罚制度必须事前约定，奖惩标准必须前后一致； （2）绩效标准必须得到80%及以上的成员认同； 
（3）不要相信绝对标准，任何考核结果都是相对的，关键是让成员感觉到公平、公正，公开； 
（4）对团队和成员的考核结果必须直接或间接地反馈到每个成员，让大家明白做什么获得奖励，做什么会受到处罚，以明确团队的价值导向，同时制定持续改善的计划

以上就是关于「如何提升团队绩效」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

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