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如何提高员工的责任

时间:2024-09-21 00:11:56   

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1.如何增加员工责任心


  如何提高员工的责任心 
员工的责任心,是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。员工进入企业后,便成为企业的一部分,企业要发展就必须协调好每一部分的工作,这就要加强员工对本职工作的责任心。员工责任心不强是每个企业都要面对的问题,如何提高员工的责任心?我想通过以下几点来分析。 
一、建立严格的工作流程 
企业要保证员工尽职尽责,首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手,把员工进入工作岗位的第一步,到工作结束后的最后一步,都应做出严格细致的规定,不论哪个环节出了问题,工作都有可能出错,这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程,就能完成自己的本职工作,员工自然就可以尽职尽责,那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。 
二、建立完善的监督制度 
制定了工作流程,接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作,这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西,没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部,建立和完善监督制度,部门内有专人监督,各部门之间互相监督;在企业外部,做为服务行业,要发挥服务业主的监督作用,让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态,不敢出现丝毫松懈。另外,公司的各级管理、监督人员更应该严格遵守公司的规章制度。古人曰“正人先正己”,管理人员如果都对规章制度视而不见,不能以身作则的遵守,更谈不上去监督管理自己的员工了。 
三、思想教育,教化人心 
员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。一个员工热爱忠于他的本职工作,就会尽心尽力,发挥自己最大的潜力投入到工作中,会把工作当成是一种需要、一种享受。这种对工作的热爱同时也需要公司的文化、理念、制度深入人心、贴近员工,这样才能与广大员工达成共识,还需要向员工宣传,使之在员工心中扎根,让每位员工都对公司产生信心,坚信公司的明天会更好。 
四、为员工设计职业生涯 
人是应该生活在希望里,有目标才有动力。企业应该让每位员工都看到希望,工作中感到温暖。公司通过内部培训或外部学习,使员工认识到公司在为我的人生道路指明方向,我在公司工作一天,不只是为公司创造了一天的效益,也是自己向人生目标又靠近了一步。今天我或许只是公司一名普通的员工,通过公司这段时间的工作,明天我或许就是一名优秀的经理、一名专业的工程技师 …… 即使明天我离开了公司,但在公司工作的这段经历是可以让我受益终生的。 
员工的责任心是一点点培养出来的,是需要个人与企业的共同努力。只有这样员工的责任心才可能提高,企业才可能发展壮大!

2.怎样提高员工的工作责任心?


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内容来自用户:婷XLT
首先感谢大家百忙中来捧场,现在正在降非提效,增储上产,昨天刚开完降非提效增储上产的动员会。我是第一次讲这样的课,为了完成任务也好,为了工作也罢,占用大家少一点的时间,希望和大家一起讨论一下如何提高员工的责任心,来得都是管理人员,现在工作每天我们头疼的事就是干这些不出成绩的活,重复的活,如我们一队稠油上返,处理井筒,如果下面上班的人多操点心,我们就不会稠油上返,我们就不会去干这些没有意义的事。举例:10215井,新疆地邪的很,一个同学打电话问这几天忙不忙,我说不忙,刚说完第二天,10215井稠油上返…………
首先什么是责任心?
责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础,是家庭和睦,社会安定的保障。具有责任心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标。
何谓责任心,就是就有负责的心态,责任一般就两层含义:一层是指分内应做的事;二是指没有做好自己够工作,而应承担的不良后果或强制性义务。责任心在具体表现上,主要分为三个阶段,即:第一阶段,做事之前能够积极主动接受工作和任务;第二阶段,做事过程中能够周密计划,认真做事,尽量让事情向好的方向发展;第三阶段,事情结束后,对出现的问题敢于承担责任。2、①注重根本,维护员工物质权益

3.如何培养员工的责任感


  正视现实:培养认清现实的能力 即使是最具责任感的人也会深陷“受害者循环”中。试图承担责任的人有时也会遇到特定的挑战。 无论你的表现是一直都居于水平线以下,还是只是暂时遇到了某个烦恼的问题而表现失准,你必须首先承认你正处于“否定循环”中,这是走出受害者循环的第一步。这需要你勇于正视当前面临的形势,无论这种形势看起来多么令你不悦。做不到这一点,你将无法做出有效的回应。 如果缺乏这种勇气,你就不会愿意为承担更大的责任和实现更理想的结果而付出代价。在绝大多数困局之下,人们的头脑里清楚地知道,承认现实意味着他们必须做出某种改变,而大多数人都会惧怕甚至抗拒这种改变。这种改变往往始于选择从不同的角度看待当前的形势,也常常意味着你需要承认自己犯了某种错误,或者你本可以做更多的事情,但你却没有这样做。 担负责任:承担你应该承担的责任 人们常常视困境为偶然,处于顺境时,却自然而然地邀功请赏。主人翁精神不应取决于当前所处的形势。如果你有选择地为某些情况承担责任,却拒绝为其他情况承担责任,就不可能培养出真正的责任感。这种偶发的责任感不仅有碍他人对其面临的形势负责,也将使他们深陷受害者循环。 人们经常难以看清当前的形势,因为他们不愿意承担责任。实际上,“每个硬币都有两面”这种论调往往是正确的。人们往往只关注问题的一个方面,即认为自己对当前的局面没有责任,这是非常有害的。在困境中,人们很容易想到为自己寻找借口,推卸责任。但是,当你只关注一面,你就看不到问题的另一面,即那些证明你对当前困境的造成负有责任的事实。 要培养主人翁精神,你必须用心看到事情的两个方面,将你所做的和未能做到的事情与当前形势联系起来。要实现这种视角转变,你需要忘记已经造成的伤害,承担起责任。然而,发现并承担责任并不意味着对受到伤害这一事实的压制或忽视。相反,它意味着要全面看待问题,包括你不乐于看到的部分。 解决问题:追求水平线以上的表现 即使你能够承认现实,并且意识到自己也是导致困局的因素之一,但如果你没有解决切实存在的问题,也难以取得预期的结果。要做到这点,你必须运用智慧。 着手完成:实现想要的结果 只有当你将培养责任感的前面三个步骤与第四个,也是最后一个步骤,即“着手完成”相结合时,你才能领略到“表现居于水平线以上”的强大威力,取得预期的结果。 最后,个人责任感意味着愿意为实现预期结果承担所有责任,并着手完成。如果你不着手完成,就永远无法收获完整的责任感给你带来的最具价值的好处。尽管完成其他三个步骤可以给你带来诸多好处,但只有在你将这四个步骤结合起来,并积极主动地、持之以恒地去做时,你才能取得预期的成果! 长松咨询观点:培养员工的责任感,让员工为企业效力。长松《企业操盘手》——数千家企业成功发展壮大的选择,值得您的信赖!点击咨询

4.提高员工责任心的措施


  1.加强员工责任心教育培训。责任心不是与生俱有,而是后天教育修养得来的,这是与世不争的事实。从而,为提升员工的责任心,就必须经常性地对员工进行责任心的教育与培训。教育培训要从两个方面进行:一是加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训。
要加强对员工敢于认错,敢于承担责任意识的教育培训,因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任,才能真正具备强烈的责任心。
2. 明确岗位职责和工作标准,建立严格的工作流程,制定员工职业发展规划,建立健全员工责任心问责监督机制。中国人只做领导检查的事。很有道理,对员工来说,如果不经常对其工作进行评估检查,他们就会觉得工作做不做好都一样。
反正没人看没人管,就会懈怠。其实也并不是他们有意为之,而是他们觉得如果没人看没人检查,就是说工作并不重要,所以干不干好都没关系而已。从而,对其责任心也要经常进行评估检查,才能确保员工们具备强烈的责任心,这就要求建立健全的员工责任心问责监督机制,对其责任心进行定期不定期的检查评估。
3.制度的不完善,是造成员责任心不强的主要原因。员工不知道该做什么事,做错后将有什么危害或影响。就是因为没有明确规定,员工可以为自己的错误找借口;管理者也会因没有制度,容易造成管理随意,无法让员工信服。制度应该是让员工知道应该为什么负责。
4.企业通过培训教育,使员工自觉自愿地反复做正确的事情,把演练和实战相结合,使员工达到对业务流程熟悉的程度,对业务标准形成条件反射的程度,行为达到习惯的程度,达成统一的行为模式和企业氛围,从而提高整个组织的责任心。
5.帮助员工进行职业生涯规划,让员工进行自我约束。企业要帮助员进行职业生涯规划,让员实现自我驱动。目前很多企业在用人时,根本不考虑员工的职来生涯规划,认为那是员工自己的事。这实际上是一个错误的认知。
6. 企业要想开发出员工的最大潜能,使员工最大限度地为企业创造财富,那么就必须从员工的职业生涯上下功夫,真正帮助员工规划好未来的人生蓝图,让员工真正清晰自己的发展目标,当其目标与企业目标一致时,员工才能真正地实现自驱动,这样员工才会增强自身的责任意识,从而展现出责任心。

5.如何提升员工责任感


  员工责任心缺乏的病根:
其一是管理者不知道该如何增强员工的责任心。这属于经验少,智慧不够,思维能力不足的表现。其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督,员工自然跟着懈怠。领导懈怠一,员工能松懈十。
其次是源于员工的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好,时间一长自然懈怠,思想上一放松,责任心就减弱,行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降,很多问题就是由此而生。
那么究竟该如何管理好员工的责任心呢?李**的经验是:“严格管理,多管齐下,严格执行,行为教育,心灵导航”。
管理好员工责任心的方法之一:严格执行流程
要想保证员工尽职尽责,首先对业务流程、管理流程、服务流程和信息流程等所有工作流程要合理设计完善,从流程上确保工作质量达标。同时,对流程的执行要严格检查和核对。
把工作流程严格地规范出来,要求员工必须完成所有程序,员工的责任心也就有章可循、有的放矢了。把复杂的问题简单化,简单问题流程化,流程问题表格化。照着流程和标准去做,去检查,去监督,自然也就尽职尽责了。
管理好员工责任心方法之二:严格制度监管
企业对员工按照流程和标准进行操作,在操作中必须规范,就是制度检查和监督。如果说流程是流水的钢管的话,那么制度就是钢管之间的铆钉。企业要通过制度,让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么?监管是管理工作所必须的,企业有制度没有人监管,等于没有制度。监管者首先自己要遵守应该遵守的制度,其次还要破除情面不徇私情进行监管,坚持原则,严格执行,做到无情的管理,绝情的制度,有情的领导。
管理好员工责任心方法之三:化育员工心灵
仅有流程、制度和监管,员工就一定能有责任心吗?显然未必。还要通过行为教育来进行。通过举行各种行为教育,让员工自愿接受约束,起到春风化雨的作用,这就是教化的作用。行为教育一部分是对员工进行培训教育,另一方面是领导者的以身作责。
领导者工作中能以身作责,充分体现敬业和责任心,能使员工效仿和学习。行为教育就是告诉员工要做什么,不该做什么。把应该做的事情按正确的方法反复演练。使员工养成按工作流程和标准工作的习惯。通过培训教育,使员工自觉自愿地反复做正确的事情,从而提高整个组织的责任心,构建企业防火墙。这样,才能谈得上企业对员工责任心的化育。那么企业该如何点亮员工的心灯呢?企业必须全体管理者的责任心来点亮员工的责任心。没有心灯的企业又怎能点亮员工的心灯,照耀员工前进的道路呢?所以,企业的责任心一定来源于高层,高层敢于对社会负责,敢于对股东负责,敢于对员工负责,敢于对客户负责,体现在行动中,体现在制度中,而不是体现在口头语言中,这样,才能使员工信服,进而尊崇,直至做到。
这样的全民责任心的贯彻,才能打造企业坚强的责任体系。

6.如何提高员工的责任心和执行力


  现在企业最大的矛盾就是个人观念与组织观念、个人行为与组织行为之间的矛盾。其中个人的问题很多又是社会遗留问题,企业要想提高员工的战斗力先要改变员工个人身上的社会遗留问题,其中的难度可想而知。但是,中小企业又要开办下去,特别是在今天招工难的情况下,怎么办?别无他途,只能是把员工的组织性打造起来。那么该如何打造员工的责任体系与执行力呢?正睿咨询根据多年管理经验整理了相关内容,希望对您有所帮助。

   现在很多企业的责任心和执行力提升不起来的最大的原因是,过分迁就了员工个人主义的心态,而忽略了组织的功能和纪律性。在很多管理者看来,要让员工留下来工作又不让他离开,就只有放弃组织原则,迁就员工的个人主义的行为,结果导致管理者要 “哄”着员工做事,企业的执行力、责任心陷入恶性循环的境地,久而久之形成了不良的企业文化。
  
   企业必须始终明确组织的本质。一家企业招一个员工进来干什么?这个员工是正资产还是负资产?企业招人绝对不是供起来的,而是要让他在组织平台上产生最大的价值。管理的最高境界就是要把人的价值最大化。
  
   如果企业让人在产生价值的过程中产生冲突怎么办?答案依然是坚持组织原则。企业一旦失守组织原则的底线,就会变得责任不清晰,是非的界限也就变得模糊了。如果管理者完全用感性的思维方式来处理,会导致很不好的影响。
  
   企业请人来做事,企业还要迁就他,那企业都变成什么了?现实情况是现在乾坤颠倒了,办企业的成孙子而打工者成爷了,这是很不正常的现象。如何让企业真正地回归组织的轨道呢?只能是用理性代替感性,坚持组织原则。企业员工的执行力不强主要反映的是企业的凝聚力不强,企业员工的责任心不强主要反映的是企业的战斗力不强,总而言之都是都组织力不强。企业在执行力、责任心不强的情况下需要转变的是什么呢?升级的是什么呢?转变的是组织功能,升级的是组织功能。让组织产生组织力,把组织的效益产生最大化,这是企业在这个过程中最紧急转变的一件事。
  
   企业的老板及属下的管理者需要扪心自问一下:自己到底有没分清楚员工为什么没有责任心?到底是员工的问题还是企业的问题?如果企业没有明确责任,那就是企业的责任,企业明确了责任员工没有执行,那是员工的责任。这还要看员工为什么没有执行。这些基本的问题作为管理者必须搞清楚。

   员工没责任心的原因不外乎两种:心态不好和专业能力不够。管理者把两者进行量化,量化之后就会清楚责任心的问题是什么,执行力的问题是什么。执行力和责任心两者密不可分,责任心是结果,执行力是过程。
  
   明白了责任心、执行力差的真相和企业的本质以及责任心和执行力之间的关系之后,如何打造企业员工的责任心和执行力呢?主要是有两条线:一是从感性到理性的一条线,一是管人要管心的一条线。
  
   从感性到理性的一条线包括五个步骤:明确业务流程、分解工作责任、量化能力和心态、引导提升和转变、判断留用与淘汰。
  
   管人要管心的一条线包括五个方面的内容:关心员工的成长计划,关心员工的困难压力,关心员工的现实生活,关心员工的家庭背景,关心员工的收入计划。
  
  从感性到理性的五步骤是层层递进的过程,可以称之为理性管理,第二条线从人的内心出发,可以称之为情感管理。这两条线是并行不悖双管齐下的。理性管理解决的是做对事的问题,让员工按标准做事,实现企业的标准化;情感管理解决的是把事做好的问题,让员工把心交给企业,实现用心做事,两者是相辅相成、缺一不可的关系。通过上面讲到的两条线,企业可以打造出自己的魅力,让员工在企业里感觉充满希望并富有人情味,觉得团队是值得信任的,企业是值得信赖的,从而提高执行力和责任心,最终实现员工与企业一起长期共同发展的大好局面。内容来源:http://www.zrtg-group.com/
  
  以上就是正睿咨询整理的关于如何打造员工的责任体系与执行力相关内容,希望对您有所帮助。企业员工的责任心、执行力差的根本原因是个人主义与组织行为的冲突。企业的本质是一种组织行为。企业是把不同的人、不同的团队、不同的资源组织到一起产生高效率的组织,组织的特征就是要有服从性,要有组织性要有组织目标、组织规则等。组织的目的就是让组织产生最大的效益,个人只能在组织的平台上产生最大效益,最后才能产生组织的最大效益。

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