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如何撰写管理案例
- 时间:2024-11-06 03:22:28
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1.如何写管理学案例分析
你可以这样假设:
前一任院长的管理方法是:
根据医院的发展战略规划制定了详细的、切实可行的实施计划,为保证计划的顺利进行,按照计划、组织、领导、控制的管理程序,采取了以下管理措施:
1、将医院总体计划分解到各个科室、门诊、住院处、行政后勤等所有部门,再有各部门为每个员工制定了保证计划实施的目标责任书,使每个部门、每位员工都明确任务目标,形成计划认同的合力;
2、适当调整组织结构,使各部门的人员配备更加合理,部门之间的协调更加顺畅,把矛盾控制在最小范围,保证了计划的组织实施;
3、把大胆管理、勇于负责的人员充实到领导岗位,由领导带头自上而下签订工作标准和岗位责任书,以及绩效考核标准及奖惩条例,使领导责任落到实处;并且制定了领导工作流程,使员工明确各位领导的职责范围和请示报告归属,保证了领导管理体系畅通;
4、为保证实际工作与目标一致,加强了管理控制:建立了各部门每日例会、院务部每周例会制度,及时解决计划执行中发现的事故苗头、财务成本、医疗水平、服务质量、员工情绪等可能影响计划实施的各类不利因素,及时解决不留后患。
5、加强执行力,在总体计划的大前提下,少数服从多数,部门服从总院,减少了因扯皮、推诿而影响计划实施的内部消耗。
由于前任院长正确实施了计划、组织、领导、控制的管理方略,从而取得了很好的政绩。
而后一任院长在计划、组织、领导几个环节,都继续按照前任院长的管理程序去做了,但是由于新上任,群众威信不高,加上其本人不能大胆管理,因此在控制程序上出现了问题:部门间协调有了问题,不能及时调解;员工中出现了违反制度的行为,不敢秉公处罚;下级主管与员工发生纠纷,不能维护主管信誉等等,致使大家失去信心,团队失去控制,前期制定的一系列保证制度形同虚设,于是计划也就由于无法控制而流产了。
仅供参考。
2.如何做好一个管理案例分析和如何做好一个管理技巧
控全局基层管理
要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。
当然还有常规的基层管理要领:1)、办事要公道。办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。
3.如何撰写案例分析文章
要明确自己想说明什么问题。
文章的立意非常重要,否则就是泛泛而谈毫无价值了。要把自己的观点确立起来。
然后以论文形式进行表述。
一般可围绕自己想说明的问题进行逻辑推断博引旁证,以事实或不可置疑的分析判断证明自己的观点的正确性。于是,对某案例的分析就清清楚楚了。
从您上面写的东西看,显然您没有能够建立起写该案例分析的基点(就是您的观点),仅为“情况通报”,这个案例分析自然就难以着手动笔了。
【拓展】
几种主要的案例分析文章的写作:
a.总结型。
又可分为成功经验总结型和失败教训总结型。此类案例分析的特征在于针对一个完整具体的案例材料,结合有关理论眷重分析成功或失败的原因。
如《创办校区经验总结》一文就指出了创办珠海枚区的成功经验。
这类文章由一个特定的事件分析开采,总结出一般的规律,具体起到一种由点到面,由个别上升到一般的效果,使分析者和阅读者获得有益的启发,从而提高理论素质、政策水平和实践能力。
b.问题对策型。
又称为问题解决型。此类案例分析的特征在于案例材料里一般都蕴合着一个总而未决的问题,需要分析者根据材料提出解决问题的途径、方法或措施。
如《广州市纺织工业研究所与广州市服装研究所改革方向究竟向何处去?》一文,作者在分析后指出“两个所的转制与组建广州纺织工贸企业集团有限公司并不矛盾”。建议采取控股形式,既不妨碍两个所的改制也有利于集团的产息和技术创新。
c.问题反思型。又可称为现象反思型。
此类案例分析的特征是作者针对案例材料中所展现出来的问题或现象引发出对制度、政策或措施执行等方面的思考。并有针对性地指出改进、完善或加强的方法和思路。
它与经验总结型案例分析的不同在于思考的角度有差别。主要是就企业对报表稽核结果提出不同希法进行讨论分析。
4.护理管理的案例怎么写
案例分析
案例1:提高护理人员素质的计划步骤(第三章 第一节 计划概述)
某医院要求提高护理人员素质以提高护理质量。护理部立即召开工作会议传达医院工作部署,进行一系列计划步骤:①分析形式发现哪些问题?②确定目标是什么?③评估资源包括临床工作量、护士数量、科主任的态度。④就护士学习的方式、时间、内容进行拟定备选方案。⑤比较方案对以上方案利弊及可行性充分讨论进行比较。⑥根据评价,选择满意的方案。⑦制定辅助计划包括师资、教材、活动、训练内容计划。⑧编制预算如教师、教室、教材和教具等做出预算。
问 题:
1.你认为上述计划是否可行?为什么?
2.请评价护士培训计划的效果,并阐述理由。
案例2:合理安排时间(第三章 第三节 时间管理)
张玲,是某医院内科一组病房护士长,护理本科毕业生,工作四年就应聘到内科一组担任病房护士长工作。她每天工作非常努力,特别辛苦,时而帮助主班护士处理医嘱,时而帮助治疗护士静脉输液,或者去修理病房里掉下来的窗帘,看着她忙碌的身影,病房内的护士们批评张玲是一名不称职的护士长。这是为什么,那么张护士长
应如何安排工作时间,做一名合格的护士长。
问 题:
1.为什么护士长那么辛苦护士们还认为她不称职?
2.张护士长应如何安排自己的时间?
案例3:护理队伍中的学习型组织(第四章 第一节组织概述)
护士小王调入医院护理部担任在职护理教育干事,小王十分珍惜这次机会,决心作出好的成绩来。她认为护理技能是十分重要的,所以组织了一次全院的护理操作比赛。之后她准备开展全院的不同年龄阶段的护士理论考试,提高护理人员的理论水平。她的做法受到了一些护士的批评,认为这种方法不适应现代护理发展的需要,护理人员想学一些新的护理知识而不是考试加比赛,并希望小王在组
织开展一些活动前先征求广大护士的意见,搞一些大家
都感兴趣的活动。这件事情令小王很苦闷。
问 题:
1.请问小王的做法是否正确?她应该如何改善自己的工作?
2.一个学习型组织的主要任务是什么?
案例4:护理质量控制小组的形成(第三章第三节组织的变革与发展)
护理部对于“临床护理质量工作”十分重视。为了落实质量控制工作,护理部对“质量控制小组”进行了两次重组。第一次“护理质量控制小组”是由护理部副主任和内外科科护士长及几位年资高的老护士组成,他们工作认真,控制严格,护理部对她们评价很高,但是护士群体对她们表现出不友善不支持。护理部进行讨论后决定改组“质量控制小组”,由护理部负主任、护士长代表、年轻护士代
表组成,护士群体表现出对她们工作的扶持和友善,但护理部领导对她们的工作效果表示出担心。
问 题:
1.请学生分组进行角色扮演,体会哪一种方式比较容易被学生自己接受?
2.请学生分析组织变革时有哪些动力和哪些阻力?
5.如何撰写班主任工作案例
什么是班主任工作案例
一个好的案例,其实就是一个或多个生动的故事,加上精彩的评价。班主任工作案例是班主任讲述的自己(或身边的班主任)在班级工作中真实的教育或管理故事或事例,并对其进行分析、总结或反思。
如何撰写班主任工作案例
班主任工作案例有多种写法:有的可以围绕班级教育或管理工作中出现的精彩片断或发生的典型性事件为主而编写案例;有的围绕一个主题,组织一系列有关事件进行编写;还有的就某个教育活动的一个全过程来撰写。这些案例中,有的案例是以正面方式叙述的案例,如“一次成功的沟通”;也可以是以反面方式叙述的案例,如.“一个没有成效的班会”.。(在班主任话细节征文活动中,更提倡班主任提供片断型案例。这种案例倾向于篇幅短小,问题具体,主题集中,体现细节,便于分析。)
班主任工作案例无论选择哪一种写法,都应当由四部分构成。
一、标题:可以用事件或主题定标题。标题要紧扣案例、提炼内容、角度新颖。(必要时,可以设副标题,作为正标题的补充或说明)
二、背景:在正文里,要交代一下事件发生的具体背景,交代故事发生的时间、地点、人物、事情的起因等等。也可以交代学生的家庭背景。背景介绍并不需要面面俱到,重要的是说明故事的发生是否有什么特别的原因或条件。
三、过程:事件的过程是案例的主体,是要求展开叙述的部分。它既包含对班主任遇到的问题或困惑的展现,也包含问题是如何解决的叙述。不仅要叙述问题是如何发生、如何被发现、如何发展的,尤其要注意全面详尽细致地展现问题解决的过程:班主任是如何干预的,问题解决中出现的反复、挫折等等。切忌把这部分叙述得简单化、概括化,如“经过我多次耐心的谈话,学生变了。” 这部分应通过对关键细节的描写,或错综复杂情境的再现,或生动形象的表述来体现教育干预及其效应的过程。有时人物的面部表情、心理活动等细微变化的叙述,有助于细节中见真谛、细节中见水平、细节中见理念、细节中见智慧。
四、分析:最后,教师要对自己撰写的案例进行分析,也可以由他人作分析。分析本着多角度、理论联系实际、实事求是的原则,揭示案例背后隐藏着的班主任工作的基本知识、原理或规律,反映班主任的实践智慧和人格素养等。
班主任工作案例不是论文,因此,要重叙事而非重议论;班主任工作案例不是工作实录,因此不能有闻必录,而要对班主任工作素材进行遴选,选择有典型性的,或能说明某个问题、反映某个规律,体现某个观点,可指导某种实践,可启发某种思路的事件。
写好案例的关键
有了完整的故事结构,并不等于有了好的案例。写好教育案例,应注意三个关键问题。
1.注意选择案例的技巧。班主任在教育活动中面临着各种各样的问题情境,需要进行判断、选择、决定。复杂的情境能提供更多选择、思考和想象的余地,给人以更多的启迪。因此教育案例的选择,除了要考虑案例本身的特点外,还要有针对性,应因人、因时、因地而异。
2.重视揭示人物的心理。人物的行为是故事的表面现象,人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一个情境,不同的班主任有不同的处理方式。为什么会有各种不同的做法,这些教育行为的内在逻辑是什么,教育者是怎样想的?案例能够深入人的内心世界,让读者“知其所以然”。这也是案例不同于教案和教学实录的地方,好的案例应该能够发挥这个特点和优势。
3.力争有独到的见解。同一件事,可以引发不同的思考。从一定意义上来说,案例的质量是由思考水平的高低所决定的。因为,选择案例也好,揭示人物心理也好,把握各种结构要素也好,都是从一定的视角出发,在一定的思想观点的引导下进行的。要从纷繁复杂的教育现象中发现问题、提出问题、解决问题,道出人所欲知而不能言者,这需要一双“慧眼”。具备这样的能力没有什么秘诀和捷径,只有经过长期的磨练去领悟和掌握。
教育案例是班主任实践与反思的产物。在班主任实践中,力求使自己成为用心的研究者、热心的实践者、细节的关注者、问题的探索者的班主任必能在提供有价值案例的同时,促进自己的专业成长。
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