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如何管理共享单车

时间:2024-11-23 16:27:38   

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1.如何管理好共享单车?


  随用随取,随用随停,共享单车已经在全国许多城市改变了大家的出行方式。然而一些使用乱象却成了新的问题。逆行、闯红灯、在机动车道上和汽车争道,甚至把孩子放在车篮里出行,还有一些孩子骑着共享单车上路,甚至付出了生命的代价。而另一方面,“水深火热”、“上天入地”“大卸八块”、“横卧街头”,对共享单车的暴力使用也一直是用户和单车公司头疼的问题。

如何缓解共享单车与城市管理的一些矛盾,是值得思考的。这种乘着互联网快车产生的新模式、新业态,亟需更加开放、包容的治理思维。一方面要确保企业的正当利益,推动产业持续健康发展,另一方面需要持续在城市治理上攻坚突破,进一步提高城市发展质量。只有做到上述两方面,才能实现共享单车与城市管理的共赢。特提出以下建议:

(一)尽快出台共享单车管理标准与规范。无规矩不成方圆,车辆乱停乱放等问题的产生一部分源于管理没跟上发展而引发阵痛。加之交通工具的停放涉及对城市公共空间的占用,涉及到公共空间,实则关乎公共利益的分配,应尽快出台管理标准与规范,明确政府、企业和市民的责任和义务,在发展和规范之间寻找平衡点,规范共享单车行业,消除负面影影响,将其融入城市交通发展大局中,与城市公共交通互补促进,调整市民出行结构和提升出行服务质量。
(二)共享管理配套跟进。共享单车后续的规范还需要各个部门共享管理,如相关部门设置共享单车空间停放指引,明确设置原则,划定禁放区、适宜放置点、建议停放点,从布点均衡性全局考虑在公共交通不便利的地方多投放,以及共享单车与公共交通的无缝对接等等,既满足公众需求,又方便有关部门跟进管理。在管理办法中可以设定相应管理条款,如城管部门负责规范管理后续停放问题,出现多次乱停乱放不文明停车行为,可对企业的进行约谈或惩戒。
(三)建立合作共赢机制。政府可以加大基础设施建设,建立城市骑行道、林荫道等慢行系统,鼓励自行车等绿色出,防止共享单车在路权上对公共交通的冲击。共享单车企业则在进驻之初与政府有关部门接洽,根据政府的停放点指引、相关原则和指导意见,具体落实停靠点,并在用户使用过程中相应告知,并建立征信系统,对共享单车规范使用、停放予以约束。

如何管理好共享单车,正成为政府有关部门面对的一大课题。

2.如何管理共享电动自行车?


  摩拜、ofo们的火热催生了另外一种交通工具共享化运营的热潮——电动自行车。
事实上,电动自行车、电动单车等两轮电动车共享租赁模式出现的时间并不比摩拜ofo们晚,只不过其多由地方中小型企业在校园、景区里运营,并未受到资本与媒体的关注。

多地正在征求意见的共享单车新政,似乎不打算给共享电动自行车一席之地。近日来,北京、上海、杭州的“共享自行车发展指导意见”均在向社会征求意见。各地的新政提及一点,“不发展共享电动自行车”。对于为何不发展电动自行车,北京和上海的解释类似,主要都是因为电动车车身重、速度快,发生交通事故后,电动自行车驾驶人往往受到更大伤害;充电过程和露天停放对电池的安全也有很大的影响。

共享单车发展方兴未艾,共享电动自行车接踵而至。共享经济大潮来袭,的确给民众带来了极大便利,但也给城市管理出了难题。一个共享单车就已经让不少城市的管理部门如临大敌,单车乱停乱放、假期挤爆景区等着实让管理部门伤透脑筋。如今又冒出来一个管理难度系数更高的共享电动自行车,北京、上海、杭州等多地对其说“不”,也就不让人意外了。
对共享电动自行车说“不”容易,一拒了之似乎也是最简单省事的管理手段,但这样的简单粗暴,却缺少了对民众出行需求的考量。为了减轻自身管理的难度与工作量,而置民众的现实需求于不顾,则难免有懒政之嫌。
共享电动自行车相较于共享单车,更加便捷省力,骑行距离在3公里以上,10公里以下时,共享电动自行车往往更加合适。而在城市通勤中,这样不远不近的距离,其实更有利于共享电动自行车替代汽车实现出行需求,这对于减少机动车出行、缓解城市交通拥堵显然是大有裨益的。
而多地拒绝电动共享自行车的理由,诸如电动车车身重、速度快,充电过程和露天停放对电池的安全也有很大的影响等,其实是对传统电动车刻板印象的延续。不错,上述理由都是传统电动车存在的弊端,也确确实实引发过众多交通事故。但共享电动自行车,对车身重量、时速都有严格控制,参数完全符合1999年出台的国家标准GB17761—1999《电动自行车通用技术条件》的要求。而且共享电动自行车的电池采取的是统一充电,统一由运维人员更换,不存在充电起火的安全隐患。此外,运营方也坚持使用电子围栏,电单车只能在规定的区域还车,这也就解决了乱停放的问题。

因而,对于共享电动自行车,管理部门不该一拒了之,而应在消除对电动车刻板印象的基础上,借鉴共享单车管理中的经验,未雨绸缪地规避风险,在拥抱共享电动自行车的姿态中,以更有智慧的管理,让其更好造福于民。

3.共享单车的管理者在管理实践中如何体现创新能力的


  共享单车之所以开辟了一个新的市场,跟滴滴一样,其实是利用了一个最基本的东西:手机是可以移动的、手机是可以定位的。共享单车没有用到手机的定位功能,用到了手机随身携带,可以绑定人的这个特征。网约车则用到了手机的定位这个功能,在网约车之前就嘈嘈好几年LBS,也就是定位服务,结果找了好久也没有找到,让网约车利用了这个技术。这说明了什么问题呢?
我们把滴滴或者共享单车这样的事物叫做创新,我叫它应用拟合型创新。一般来说,业界都称为商业模式创新,在我看来,最准确地说,它是完成了一个应用拟合。这种创新有什么特点呢?当一个技术铺展开来以后,所有人都尝试把这个技术应用于各行业、各个方面。如果一个技术成熟以后,你找到最佳的应用场所,那么可以说,这个创新就非常成功,就是一个最好的方向。实际上,从过去的工业史来看,也是这样一个发展途径。
比如,瓦特在改良蒸汽机以前,蒸汽机叫纽科门蒸汽机。而纽科门蒸汽机发明者并不是第一个发明蒸汽机的人,而是第二个。纽科门蒸汽机出现到瓦特改良,中间有50年。这50年,纽科门蒸汽机只干一件事,就是给矿山抽地下水。为什么纽科门蒸汽机没有引发应用的发展呢?原来是因为它的热功效率太低了,就非常笨重。如果你要让它移动起来,你要装很多燃料。如果不把它固定起来,拉着它本身走都很困难。所以它不能用于移动设备,只能固定,所以场景就很涌现。
因为蒸汽机是1776年,也就是美国建国这一年改良成功了。瓦特改良以后,它的场景就扩展开了。最早的时候,它是应用在轮船上的。为什么呢?因为轮船在水里有浮力,可以承受更大的重量。它有更好的推动比。比如,在陆地上,5000瓦的功率能推动一吨,在水上,能推动3吨。在水上的应用,就是第一个爆发的项目。
随着蒸汽机效率的改良,用更小的体积更轻的重量就可以产生更大的动力,这种应用又延伸到陆地上来了。然后蒸汽机的应用就展开了。所以我想说明的是,所有的创新,包括风口说也好,机遇说也好,其实大部分都是建立在某种技术成熟的基础之上。一旦某个技术成熟以后,人们就会进行各种各样的探索。目前,关于创新的研究也非常多,但我觉得没有太多是有指导意义的。
最重要的一点是,人们对什么东西有应用前景,什么东西没有应用前景,缺乏一个基本的结构上的认知。那么何为结构性的认知呢?就是我刚才讲的,比如说你是信息服务的,你到底提供了哪些信息价值?我们缺乏这样一种设问和思考的方式。包括克里斯坦森的创新,80年代他写了《创新者的窘境》然后就火了,这本书其实没啥价值,只是提出了一个颠覆的口号而已。后来又写了《创新者的解答》。他也仅仅是提出了破坏性创新的概念,但它并没有给出一个途径和结构性思考的方案。所以现在讲的大部分的创新基本上就是盲目的。
那好,我们讲共享单车这个东西,它利用手机随身携带、能扫二维码、方便解锁、方便支付这样一个特性。首先他建立在移动互联网的基础上,没有移动互联网就没有共享单车;第二它建立在移动支付成熟的基础上。没有移动支付的成熟,就不可能有共享单车,事后分析,它都是很有逻辑的。
商业的另外一个特征。还是借助共享单车来谈,我觉得它的模式目前被过分夸大了,如摩拜、OFO估值百亿,这个有点夸张。还有人说,它的商业模式太牛了,你看因为它租车确实赚不了太多的钱,还有维护上的费用,但是它是一个天然流动的银行。因为你去租车的话你得先交押金,并且得输入你的手机号码实名等等。相当于,它搞了一辆车就成了一个小的银行营业所,那我觉得这样很夸张,没这么玄。
因为说有的商业,不管多好,多么创新都要经历竞争的考验。你要求存299,我99就更能吸引顾客,理论上,缺乏竞争壁垒就会竞争到无利可图为止。所以,商业模式的坚固性必须考虑到多大程度上可以自带竞争壁垒。
何为创新?我们要知道一个基本原理。那就是我们这个世界是通过不断扩充商品和服务的品类而不断繁荣。如果你现在把工业社会的品类都剔除,算一算农业社会的品类,你会发现人均GDP和工业社会之前差不多少,也就是600多美元的水平。为什么现在全球人均GDP有1万多美元,就是工业增加了无数的品类。虽然原来市政府也推共享单车,但由于一些原因限制了它的推广。但从这个经济学来讲,它也创建了一个小的品类,从经济学的理性角度来讲,也应该是为它点赞的。

4.为何说应设地方性法规对共享单车进行管理?


  根据媒体8月22日报道,南京多处停车场有大量的共享单车被“关押”,由于堆积数月无人认领,上万辆共享单车已变成了僵尸车,专家表示应设地方性法规对共享单车进行管理,防止单车围城。

报道称针对乱停放的问题,相关人员坦言,虽然部分企业重视了,但还是会有不少单车不能及时清理,对于没有及时清理的,由城管部门进行清拖,集中暂存,单车企业想取车,必须作出相应的书面整改承诺。

东南大学交通法治与发展研究中心执行主任顾大松表示,目前城管收了车,法律上是不能处理的,还要保管好。要解决处理的问题,需要专门立法,在地方性法规上对这个问题作出规定,应该由政府出面配备人力、物力进行管理。

而对于已退市的共享单车企业,在用户提请集体诉讼后可行使“留置权”,通过法院拍卖,把拍卖所得拿来抵扣欠用户的押金。
希望每个地区都可以根据实际情况制定规定对共享单车进行约束!

5.从企业管理者和政府监督者角度分析如何健康运营共享单车?


  从管理者角度:
  计划:共享单车服务流程。
  执行:运营方按流程分工。
  查核:持续抽检流程执行。
  管控:优化升级流程模式。
  从政府角度:
  严格限定品牌数量,3个品牌,既解决竞争与服务又解决监管难题。
  严格限定运营条件,放水就会冲垮自己。
  大力度公开信用处罚。
  共享单车发展设想
  身份安全问题:保密人证一致性验证,是数字化必经之路。
  (1)实行保密人证一致性验证,防止用户的身份信息被车企知晓从而不法分子利用,就算行车的路线被知晓也不用担心。
  (2)这不止针对共享单车,还有其它的物联设备的陆续使用,所有人都将毫无秘密可言,保密认证一致性验证一定一定要尽快,大力度强制实行,这对于一个走在数字化道路上的国家而言,至关重要。
  故障车标示:用户报故障时,对应车翻牌子显示故障标示,同时该车变成不可用状态,维护时若故障属实给予信用分和优惠券奖励,否则扣一半奖励。以防止其他用户找到的是故障车,也方便运维人员寻找故障车。

6.如何规范共享单车的使用


  方法/步骤
1/4 分步阅读
 
 一、严格控制总量,防止过度投放。
 1.政府有关职能部门要和各家共享单车投放公司相互之间达成协议,限定在当地停车区域内共享单车的总量,防止投放过于泛滥。做好市场调研工作,根据不同地区的单车使用量做出科学的投放,避免出现有的地方单车堵塞通道,有的地方无车可用的现象。
 2.对于不执行当地政府出台《共享单车管理标准和规范》,或者执行不力的共享单车平台,减少和限制其投放总量,直至勒令退出本地市场的处罚。既作为惩罚性手段,同时也作为调控总量的手段。
 
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 二、科学合理布局,规划停车区域。
 1.要划分区域作为共享单车的免费停车场所,如在公交车、地铁和居民区周围,作为共享单车专区专用的固定停放场所。既要禁止共享单车停放在专属区域之外,也要禁止其他车辆或者其他物品占用共享单车停放区。
 2.政府有关部门有必要对可供停车的区域进行数据统计,结合企业的运营数据,针对共享单车的数量和分布,配套增设车辆停放点和指示牌。尤其是在人口密集区、地铁口等需要交通转换的地方提供更多的停车位、建多层停车位。
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 三、整合现有资源,提高管理效率
 1. 政企联动,加强用户管理。应采取企业管理与社区网格化管理相结合的办法,充分调动现有社区管理资源,提高管理效率。同时与企业合作加强宣传教育,引导市民规范停放。
 2.警企联动,改进执法方式。对乱停放的车辆,目前执法部门单纯采用扣车方式处理,没有将责任落实到违规停放的用户身上。对此,可以采取警企联合执法的方式解决,由企业开放数据端口,将用户违规停车的信息提供给执法部门,对违规用户进行惩戒。
 3.企业作为产品投放者和经济获益者,就应该提供配套的管理和后续服务。不能仅靠线上调度自然优化,还需要加大在线下投入和管理,在保证停车秩序的前提下,维护车辆,更好地提供出行环境。建立车辆维保服务制度,并负责停放秩序管理,组织专门的线下运营团队进行车辆维保、规范停放工作。施行谁家的单车谁家负责,当日必须归位。如果发现没有及时归位,政府要对共享单车平台进行问责和处罚。
 4.所有共享单车要安装定位系统。 要运用技术手段,在所有的共享单车上安装定位电子锁,在停车地点安装智能电子停车牌,当使用者停放在禁停区域,能够提醒和指导使用者将车停放在指定区域,超过时限仍未移动车位,在APP留下不良信用记录并扣除信用分。
 5.配合企业在停放点设置电子围栏。电子围栏有两种模式,一种是虚拟围栏,即车辆运营方根据政府划定的停车区域,在后台设置停车范围,车辆停放一旦超出划定范围即可被后台侦测到。另一种是硬件围栏,即在划定的停车区域四周安装传感器,在现有技术无法精准定位车辆的情况下,辅助后台定位。需要政府在停车区域的划定、硬件的安装、企业之间的协调等问题上给予配合和支持。
 
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 四、实行制度对接,落实惩戒机制。
 1.政府应明确责任主体并制定相关规定,在制度上对共享单车进行管理。做到有法可依、有例可循,把管理共享单车的办法制度化、公开化、硬性化、指标化。
 2.政府征信部门与企业信用管理实行制度对接,落实惩戒机制。将政府网格化巡逻管理部门与企业信用分制度对接,完善企业信用分收集。将共享单车用户的信用数据纳入社会征信体系,从根本上提高用户的违规成本,改善违停状况。
 3.共享单车平台也可通过运营模式对使用者的行为进行规范,比如建立信用分机制,将不合规则的停放与信用分挂钩,并给予适当的惩罚,情节严重或者屡次违规者可停止对其进行服务。
注意

以上就是关于「如何管理共享单车」的全部内容,本文讲解到这里啦,希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站~

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