大家好，今天Win10系统之家小编给大家分享「10000号怎么转人工服务」的知识，如果能碰巧解决你现在面临的问题，记得收藏本站或分享给你的好友们哟~，现在开始吧！

1.10000号怎么转人工服务

　　1. 拨打10000号，选择你想要的业务项目，例如宽带例如天翼，选择人工服务。
2. 如果能顺利接通人工服务那就不必看下一步了。
3. 如果没能接通人工服务，请重播10000号选择投诉。
4. 选择投诉之后，会接通客服，把你想问的直接问客服就可以了。

扩展资料：
中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
采用全国统一接入号码——10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码+10000）均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。
当前与10000号并存的电信服务类特服接入码：（注意：北方网通用户的一下号码与10060网通客服相对）
170话费查询
180用户投诉
189电信业务受理
112电话障碍申告
参考资料：搜狗百科-电信服务中心

2.拨打10000号怎么转人工服务？

　　拨打10000号转人工服务的具体方法如下：
　　1、找到手机中的电话，如何点击手机中的拨号图标。
　　2、在输入界面中输入10000，然后点击拨号按钮。
　　3、接通后点击数字键“0”，稍等一会儿，平台就会自动转接到人工服务。
　　人工服务的素质要求：
　　1、热情认真态度
　　要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
　　2、熟练业务知识
　　拥有熟练的业务知识，并不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能准确无误地为用户提供业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在该有的服务中达到更好的满意度。
　　3、耐心解答问题
　　对客户的态度就是核心，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，始终信守“把微笑溶入声音，把真诚带给客户”的诺言，才能更好地让自己不断进取。
　　4、合理沟通协调
　　有效沟通能力是作为客服工作人员应该具备的一个基本素质，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，了解了客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。

3.10000转人工服务按几？

　　拨打10000，听到语音提示之后按拨号键盘数字“0”就可以转人工服务，以下是具体步骤：
　　第一步：要转人工服务之前，我们需要先拨打“10000”，也就是中国电信客户服务热线。首先，在自己的手机上找到“电话”选项
　　第二步：点击“电话”，进到里面之后，我们就可以在拨号键盘上输入“10000”，也就是中国电信的客户服务号码
　　第三步：输入“10000”之后，点击拨打，则会出现正在通话的页面。
　　第四步：出现正在通话页面之后，我们会听到系统语音的提示。你如果想要办理什么业务，就可以直接按照语音提示来进行操作。而我们需要转人工服务，所以需要按数字“0”，这个时候，只需要在键盘是按数字“0”即可转人工
　　注意事项：
　　除了转人工服务之外，办理流量等业务也可以直接通过拨打“10000”来进行操作，需要办理什么业务就可以按下相对应的数字键即可！

4.打10000怎么转人工服务？

　　打10000号，再按拨号键盘数字“0”就可以转人工服务。
　　打开拨号，拨打10000，等待语音提示；当出现“如需帮助请按零”的语音时按零，接着按“1”号键办理手机业务；或者按“2”号键办理宽带业务，此时即可转到人工服务。
　　电信客服对客户的通信需求提供快速响应，让客户便捷享受始终如一的优质服务。一般拨叫外地该项服务，是拨叫地区区号+10000或10001。
　　扩展资料
　　中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的，即使客户处于停机状态；使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
　　采用全国统一接入号码——10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号，均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。当前与10000号并存的电信服务类特服接入码：
　　1、10001自助服务及话费查询。
　　2、170话费查询。
　　3、180用户投诉。
　　4、189电信业务受理。
　　5、112市话障碍，仅有线座机。
　　

以上就是关于「10000号怎么转人工服务」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

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