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1.怎样当好科主任

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 当好科室主任：
 科室工作千头万绪，妥善处理好各方面的关系非常重要，科主任应妥善处理好以下几种关系：
 1、科室正副主任关系。
 应各自摆好位置，副职应注意维护主任威信，全力支持科室工作，积极配合密切协作，努力当好主任的助手与参谋，不可越位越权。不可推诿责任，特别是当有一技之长时切不可以己之长比人之短。而主仍应有民主作风，听取副主任的正确意见，充分发挥副主任的作用，勇于承担责任。
 2、科主任与支部书记的关系。
 应明确分工不分家，书记抓好政治思想工作和组织作风建设，并紧紧围绕科室的中心工作，协助科主任搞好管理和业务，统一思想，减少分歧，凝聚人心，提高服务。
 3、科主任与护士长的关系。
 按隶属关系，护士长虽是护理组负责人，但应接受护理部与科主任的双重领导。因此，护士长必须带头并要求全体护士尊重和支持科主任工作，坚决执行科主任的正确决定，协助科主任处理平时的日常事务，多承担具体的事务性工作，使主任集中精力搞好科室的全面建设；而主任也要多关心护理工作，征求和采纳护士长的意见，帮助解决护士中存在的实际困难。
 4、科主任与老教授的关系。
 老教授发展了科室，创建了科室的优势、特色，功不可没，应肯定与弘扬，因此尊重老教授，关心老教授，使他们能继续为科室出谋划策，是学科持续发展的重要途径。而老教授也应支持科主任工作，不要干预具体事务，鼓励他们勇挑重担，并服从统管理，继续担负培养人才的崇高职责。
 5、科主任与中青年医师的关系。
 科主任在技术上应做好传帮带，大胆选拔品学兼优的业务骨干。为中青年医师提供更多的学习、进修、晋升与升迁的机会，营造各类人才的成长和杰出人才的脱颖而出的良好环境，使科室后继有人，专业承上启下，技术不断创新。作为中青年医师，不可好功近利，怨天尤人，应踏实工作，虚心好学，协助科主任主动积极地完成各项医、教、研任务。
 6、临床与医技科室的关系。
 作为临床科室，应重视医技科室在疾病诊断与治疗中的作用，支持医技科室开展新项目，及时开展合理检查申请，不断扩大医院非药品部分的合理收入，提高总量，降低药比，同时医技科室应满足临床的合理要求，及时准确地发出检查结果，配合临床开展新技术，共同分享收入中的经济利益。
 7、临床科室之间的关系。
 在临床上，病人的诊断与治疗需要科室间相互配合，密切协作和协同会诊，在业务上彼此支持，取长补短。学科间优势互补，团结合作，有利于强强联合，并创造新的优势，同时，由于科室间工作性质和学科特点各不相同，通过大小科室之间重点与非重点科室之间的协作与交融，将彼此带动，共同提高。
 8、业务科室与职能科室的关系。
 业务科室是医院医、教、研工作的具体实施者，而职能科室是业务科室的协调者与服务者，二者的功能不同，但目标是一致的，应彼此支持与理解。但是，职能科室必须明确服务意识，提高服务效率；改进服务态度，真正树立为业务科室服务的思想，充分保证业务科室能全身心的服务于病人并完成医、教、研任务。
 9、医教研相互之间的关系。
 除医疗工作外，还有繁重的教学和科研任务，各项工作同等重要，科主任必须统筹兼顾。优势特色的医疗服务是医院自下而上发展的基础，而领先的科研与知名的教学则是医疗持续发展和提升品牌的动力源泉。因此，只有在医、教、研上全面发展，学科的建设才能不断取得进步。
 当好一个科主任，不仅取决于科主任的自身能力，也取决于医院各方面的理解和支持。作为科主任，应该具备良好的自身素质，较强的管理能力，过硬的专业技术与较高的学术水平，医院的各级领导则要在思想上重视、组织上完善、制度上保证、行动上支持科主任负责制，尊重、信任、理解科主任的工作，真诚地维护和树立科主任的威信，合理有效地保证科主任的责、权、利同步到位。只有这样科主任才能有效地带领全科员工积极地完成科室各项工作，开创科室优势，树立科室品牌，保证医院综合竞争实力整体提升。

2.如何做好一个科室主任

　　作为医院的中层干部，既是医院的中流砥柱，也是医院上下连接的纽带，既是科室的技术骨干，又是学科带头人，如何提高自己的管理能力，管理好科内人员，搞好科室工作，是常萦绕在我心头的问题，追求与梦想常闪现在我的脑海里。今年，医院为提高中层干部的领导和管理能力，不失时机地举行了两期干部管理学习班，介绍国内外先进的医院管理模式，使我在更新管理理念和探索管理方法模式上受益匪浅。我相信只有不断勇于实践和总结经验，用心工作，梦想才会实现，努力才会有所收获。
一、用心的服务才是自觉的服务。我觉得只要用温暖的心，切实解除患者的痛苦，用心去做好自己应该做的事情，成绩总会出来，病人总会理解和肯定的。作为科室主任应有带领员工真诚服务于病人的能力、魄力和感染力。首先自己要深入病房，掌握病情，倾听病人心声，做出榜样，这是取得病人信任、建立和谐医患关系、杜绝医疗纠纷和事故的良方。我很欣赏中国移动公司提出的服务理念：“沟通从心开始”，就是凭着这种新的服务理念和员工的真诚相待，中国移动创造了今天骄人的成绩。我们应该从中得到借鉴。
二、以医患沟通为基本要素的现代医学模式，要求科室主任不断探索、掌握并培训每一位员工有关沟通的技巧和有效的医疗告知技能。我认为医务人员在掌握原则的情况下注重与病人的情感交流是非常重要的。情感沟通胜于语言，采用多种方法和手段引导病人以健康的心态对待疾病，用耐心而恰当的解释告知病人及家属详细的病情，会消除各种不必要的误解和隔阂。我认为告知和签署文书要择时、择人、择情，真正做到“己所不欲，勿施于人”。
三、作为科室的负责人，我在实际工作中总有知识不足的感觉，因此一直有学习的渴求。最近我拜读了全国优秀院长细目和医院管理者陈曙光编著的《如何当好医院中层领导》，反复阅读、理解并在实践中求证，结合今年两期的干部管理学习班的加深理解，深感自己的管理体会又有了进一步升华。中层干部不断提高自身的管理能力和业务能力是非常必要的，所谓“勤于思则理得，勤于行则事治”，勤奋和进取是成功之本。有道是：要用德行立威，学识增威，才能取威，诚信出威，情感升威，成绩显威。
四、一个公认成功的科室管理者，还要配合医院制定和执行各种医疗服务流程。抓住了科室医疗作业流程的质量控制，也就抓住了医疗质量管理的重点。如能恰当地引入ISO9000等质量管理标准，将使医院管理工作更加具体，更加落实。
五、作为临床科室负责人，与护士长的良好配合和默契工作，将使科室管理水到渠成。

3.怎样当好办公室主任？（事业单位）

　　1.承办职责:承办公司领导层集体决策和交办的事项;承办上一级办公部门交办事项;承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项。
 2.参谋职责：负责公司总裁秘书工作，协助总裁了解、掌握国家有关法律法规和政策，承担对其工作的服务保障任务；参与公司经营决策的过程，列席董事会、总裁办公会，在领导决策过程中有建议、辅助、劝阻、提示职责。
 3.管理职责：主持办公室全面工作，负责办公室人员的工作调配和分工。组织并参与公司有关文件、政策的调研、起草、审核工作，把好文字关和政策关。做好公司文化理念、精神文明、信息网建设以及公司对内、对外的宣传报道的组织、策划、审查和落实工作。安排和处理好公司各项公务接待、公共关系和重要活动。
 4.协调职责：负责协助公司总裁协调各部门或单位之间的工作矛盾，沟通协调上下、内外的联系，有催办、督办职责。
 5.负责公司董事会、公司党办、纪检、工会、职代会等有关的各项工作的组织、计划、安排和管理。

4.如何当好办公室主任？

　　为人老实，正派，坦荡，清明，廉洁，诚恳，踏实。
　　搞定领导！
　　拍马屁要拍好、拍准，否则不如不拍。
　　和所有人搞好关系。尽量不要树敌。至少，和主流人群或大多数人搞好关系。
　　恩威并施。胡萝卜加大棒。
　　带好团队，为团队争权益，谋福利，推责任。
　　务必抓紧树立威信。
　　嘴要甜。
　　看人下菜，见风使舵。但要掌握好尺度和方式方法，避免让人觉得两面三刀。
　　性子不要急。急也没用。
　　温良恭谦让，第一个字是温。
　　见人说人话，见鬼说鬼话。
　　精明，聪慧，敏锐。
　　大智若愚。
　　执行力。
　　不争辩。
　　计划，并严格执行计划。
　　做事要细致、细腻、周到。
　　结果导向，用成效说话。
　　计划，执行，总结反思，反馈。
　　和事佬，受气包。 
　　以和为贵。
　　拖，磨，催，装，赖
　　自己不要有意见，自己只是领导的影子。
　　放弃个性，放弃独立观点，打磨掉锋芒。
　　“挟天子以令诸侯”要有尺度，有方法，有手段，有谋略，有成效。
　　半推半就，不要轻易承诺，说话办事留有余地。
　　时间管理（分清轻重缓急很重要！）
　　财务管理
　　项目管理
　　预算管理
　　进度管理
　　沟通，沟通，还是沟通。
　　传统，礼貌，秩序，礼仪
　　尊重老同志，并积极虚心请教
　　低调，稳健，务实，踏实，谦虚，谨慎，不骄不躁
　　人际关系要圆滑，切忌个人英雄主义
　　嘴要严。不该说的不说。不该听的不听。不该看的不看。
　　管家服务
　　沟通协调（上下左右内外）
　　参谋秘书（服务好领导，做好参谋和秘书）
　　统领掌握全局，把握重点和动态
　　文书写作
　　公文上传下达
　　固定资产与设备管理
　　资料档案管理

5.如何做好一个办公室主任

　　做一个优秀的办公室主任注重以下几点：
 一、讲政治、顾大局的人。这是对办公室主任第一位的要求：
 1、把组织和领导看不看得重。始终从组织的角度想问题、办事情，从领导的角度想问题、办事情，按组织和领导的要求开展工作，这就是讲政治、顾大局，否则就不是。办公室主任应该协助本部门本单位的主要领导和领导班子，围绕上级决策部署，开展各项工作，抓好贯彻落实。
 2、把自己看不看得重。在事业需要、工作需要、上级组织和领导需要的时候，能不能舍得卖力气、花心思，包括舍得牺牲自己的休息时间等，也就是舍不舍得付出，能不能舍己，是讲政治、顾大局的一个明显标志。
 3、把本部门本单位的小团体利益看不看得重。对上级的决策，如果对本部门本单位有利的就执行，没利的就搪塞，有好处的就拼命争，没好处的就拼命躲，那么任何决策和部署都不可能推行下去。办公室主任身在其中，不能当歪参谋、瞎参谋。
 二、服务和服从意识非常强、甚至没有自我的人。应该“三不争”：
 1、不要争功劳。一个单位工作做出了成绩，领导出了什么新思想、新政绩，办公室肯定在其中发挥了重要的作用，但办公室主任不能自鸣得意、自吹自擂、沾沾自喜。要知道，办公室主任是出主意的人，不是拿主意的人。有没有贡献，大家自然心中有数。
 2、不要争位置。办公室工作和单位的业务工作性质不一样，这是分工的不同。一个部门单位的业务工作肯定是主要工作，但办公室的承传启合同样是不可或缺的。办公室主任要争，不可能争出什么高低轻重来；办公室主任不争，应有的位置别人也替代不了。
 3、不要争影响。这几年，在全市十佳满意机关的投票测评中，得分都是第一名，但在向市政府常务会报告后，都没有纳入十佳满意机关的表彰范围。因为这个事情虽然都是公开投票，但毕竟办公室是组织单位，要避免“瓜田李下”之嫌。
 三、非常注重学习、善于思考、肯动脑筋的人。学习首先还是要多读书。现在碰到的很多问题，在书本中都可以找到或多或少的答案，想要讲的很多话，前人可能比现在讲得更精彩。所以，要保持阅读的习惯，每天花10多分钟看10页有用的书，一个月至少可以看一本书，坚持下去，日积月累，自然会见到成效。办公室主任的学习，除了向书本学，更要向人学。就是要在工作中向别人学习，特别是向所服务的领导学习。能够走上领导岗位的人，都有过人之处。办公室主任“近水楼台先得月”，这正是学习、借鉴、效仿的好老师和好机会。学习的目的在于运用，运用的起点在于思考。办公室工作要保持思考的习惯，三思而后言，三思而后行。思考应主要围绕领导进行，准确理解把握领导的意图，推进落实领导布置的工作，补充完善领导提出的新观点和新思路。
 四、非常勤勉务实，抓业务工作很细致、很到位的人。安排要越主动越好。办公室工作从属性强，往往容易被动，因此一定要讲主动、讲能动。这就要求办公室主任要多“想事”，科学谋划，周密安排，领导未想有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行。标准要越严格越好。无论是政务工作，还是事务工作，都要坚持高标准、严要求，不仅要做得对，还要做得好；不仅要过得去，还要过得硬。要让领导有“惊喜”的感觉，让人眼前一亮、拍案叫好。工作要越细致越好。办公室的事情，大多是小事，是细磨功夫。要力求做到办文零毛病，办到无可挑剔；办事零失误，办到恰到好处；办会零差错，办到规范高效。督办要越权威越好。很多工作，都要通过办公室去抓督办、抓落实。办公室主任是督办工作的主要负责人，要树立权威，敢抓敢督。
 五、讲规范、守纪律，为人处事非常严谨的人。要建立和完善工作流程和工作制度，严格遵守程序，严格遵守规范。在规范性文件和请示性公文办理方面，要严格遵守办理时限和公文封闭运行制度；在会议组织方面，要进一步规范议题申报、协调衔接、材料报送的程序；在督查方面，要及时申请督查立项，严格按程序实施；在政务公开方面，要及时有效公开各项信息，进一步推进规范化建设；在应急值守方面，通知的处理、情况的反馈、参会人员请假等都要遵守程序，各类突发事件信息必须按要求及时报告等。同时，办公室主任还要严守纪律，按规矩办事、按制度办事，清清白白做事，堂堂正正做人。

6.如何做一个合格的办公室主任

　　办公室是单位的一面旗帜， 是形象的集中体现。 办公室工作的好坏直接影响到各项工作能否顺利开展、 有效推进。 作为一名办公室主任——办公室工作的“领头羊” ， 就要做到“任人难任之劳， 承人难承之重， 挑人难挑之担” 。 我认为办公室主任的职责归纳起来， 有六个字： “参谋、 协调、 服务” 。 要做好这六个字， 首先要抓好办公室的人员素质建设。 一、 搞好班子建设 “打铁还得自身硬” ， 办公室工作高效率、 出成绩就要有一个高素质的集体。 首先要培养办公室人员的职业责任感。 办公室工作是相当繁杂和十分辛苦的， 很多时候积极工作却看不出明显的成绩， 其酸甜苦辣是其他人、 其它部门所体会不到的， 又都是默默无闻的“配角” 工作和“地下” 工作， 有些又是其它部门无法代替的， 为了提高办公室工作人员的思想素质、 业务能力和工作作风， 搞好办公室自身建设，一是采取不同方式进行教育和引导， 使大家树立敬业爱岗的精神， 树立荣誉感， 克服“配角” 的自卑感， 使大家感到能在办公室工作是领导、 同志们的信任， 是一种荣誉。 其次是提高政治素质和业务技能， 有计划、 有组织、 有目的地对本办人员进行辅导学习， 要求他们做到一要勤学习、 二要多思考、 三要善总结。 要读好两本书， 一是读好有字之书， 即要时刻向书本学习，学习政治理论， 学习党和国家的政策法规、 方针路线， 学习业务知识等等， 做到基本知识笃学， 业务知识深学， 修身知识勤学， 急需知识 先学。 二是读好无字之书。 向社会学习， 向领导、 同事、 群众学习，学习他们的理论观点、 工作方法、 为人处事及语言、 文字表达等。 与此同时， 在日常生活中要做到“多看、 多听、 多闻、 多想、 多写、 多做” ， 把学习与实践有机结合起来， 形成“学而思， 思而入， 入而进”的良好习惯， 提高办公室人员的整体素质， 改善精神面貌， 增强凝聚力、 号召力、 战斗力。 再次是完善公司各项制度并加以实施， 如学习制度， 会议制度，劳动纪律， 办公秩序等， 坚持月有工作研究会， 常有碰头会的作法。制度是一种刚性的东西， 只有用制度管理人， 用纪律约束人才能形成良性循环的模式， 而人性化管理又是这种刚性管理的润滑剂， 所以，在日常工作中， 还要关心员工生活， 关心他们的成长， 尤其在他们的业务培训和职业规划上， 想其所想， 多创造有利条件， 多提可行建议，激发他们安心本职、 奉献本职的积极性。 第四是搞好科室内部的分工协调工作， 强化职责， 做到事事有人管， 人人有专责， 并落实目标考核责任制， 全方位发挥办公室每个人的专长， 挖掘每个人的工作潜力， 更好地形成统一协调的工作程序和机制， 形成团结一致， 高效运作的氛围。 二、 明确位置， 当好参谋 首先从领导决策过程看， 办公室主任处在“辅助者” 地位； 从执 行看， 处在“执行者” 地位； 处理具体事务， 又处在“代理者” 地位。角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位。 所以， 作 为一名办公室主任， 就要切实做到： 为领导参谋到位但不越位， 督促催办到位但不“拍板” ， 服务到位但不干预领导工作。 其次做经常性调研， 掌握各方面信息材料， 把握领导意图， 提出具有建设性的设想和意见， 为领导决策提供服务。 第三是积极认真研究上级的决定、 指示、 工作部署， 并加以贯彻、落实和执行。 在实际工作中注意利用各种方式了解好的工作经验和方法， 倾听各级领导和员工的建议， 征求机关相关处室的意见、 围绕公司领导决策和自身工作实际， 及时向有关领导反映。 三、 积极协调， 做好服务 协调首先是科室内部要讲团结与向心力， 并以此为基础团结统一、 目标一致、 达成共识。 其次是做好内外沟通， 与上级、 与同事之间搞好团结， 在工作中尽职尽责， 越权不越位， 承上启下、 沟通左右、 协调各方。 另外， 要时刻牢记： 办公室工作无小事， 办公室做好一件事是小事， 做错一件事是大事， 容不得半点闪失。 在日常工作中注意转变作风， 改进服务方式， 提高服务意识和服务质量， 力求办公室工作热情而不俗， 繁忙而冷静， 纷杂而有序。 深入群众， 了解民意， 做好后勤工作， 既要厉行节约， 又要尽力把事情办好， 让大家满意。 总之， 做一名合格的办公室主任， 时时刻刻要求我们以开拓创新为思维， 以勤恳奉献为动力， 以落实保障做护航， 达到我们的终极目标。 一、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备坚强的党性观念 中国共产党是中国工人阶级的先锋队， 同时是中国人民和中华民族的先锋队， 是中国特色社会主义事业的领导核心。 党在国家政治生活中发挥着“总揽全局、 协调各方”的不可替代的重要作用。 人大工作是党的工作的重要组成部分。 因此， 人大办公室主任必须具备坚强的党性观念。 要自觉地以“三个代表”重要思想为指导， 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念， 在人大常委会党组的领导下， 贯彻党的路线、 方针、 政策， 遇到重大问题及时向党组织请示、 汇报， 努力把党的主张通过法定程序变为人民群众的自觉行动而努力工作。 二、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具有强烈的服务意识 办公室工作的核心是服务。 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备强烈的服务观念。 一是为“三会” 搞好服务。 召开人民代表大会、人大常委会、 主任会议前， 要对会议的服务工作提前谋划， 将工作任务量化分解， 将责任落实到人， 并要亲自检查落实， 防止任何纰漏。 二是为群众搞好服务。 热情接待每一位来机关办事的人大代表和人民群众， 耐心地听取他们的意见和反映的问题， 诚心竭力为他们解决困难， 塑造人大办公室作为机关窗口的良好形象。 三是为机关同志搞好服务。 合理调度车辆， 加强财务管理， 做好卫生防疫， 保证机关高效运转。 三、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备一定的领导艺术 办公室是整个人大机关的枢纽， 工作纷繁复杂。 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备娴熟的领导艺术。 要自觉地用唯物辩证法指导工作实践， 善于抓住主要矛盾， 统筹安排， 科学地、 合理地使用人力、 物力资源。 要自觉地做坚持民主集中制的模范， 充分发挥副职和每一名工作人员的聪明才智， 又能够在重大问题上把握正确导向。要坚持以人为本， 取人之长， 容人之短， 使办公室成为团结战斗的集体。 四、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备较为深厚的文字功底 文字工作在人大机关工作中占有较大比重。 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备较为深厚的文字功底。 要多读多看， 对《中国人大》 、 《公民与法治》 、 《人民代表报》 等刊物上刊登的优秀文章要精研细读， 搞好积累， 汲取营养。 要多写多练， 为下属写文章出点子， 定路子， 拔高度。 还要亲自动手写文章， 宣传人大工作的成功经验， 研究探讨理论问题。 有一手较强的“写”功， 对树立自身威信、 提高机关工作质量大有益处。 五、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备较高的法律素质 县（区） 人大作为地方国家权力机关， 每一项工作都必须以宪法和法律、 法规为依据。 因此， 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备较高的法律素质。 要努力学习和掌握《宪法》 、 《代表法》 、 《地 方组织法》 ， 增强办公室工作的法律性， 杜绝一切违宪违法行为。对《预算法》 、 《义务教育法》 等法律法规也应有所涉猎， 便于与机关其他部门协调工作。 查看文章 秘书如何做好办公室工作 2008-01-28 12: 13 一、 办公室工作的主要职责、 地位和作用 首先办公室担负着上情下达、 下情上报、 对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、 连接领导和基层的枢纽地位， 是机关的信息中心、 服务中心、 参谋中心、 运转中心和指挥中心。 具有参谋、 助手、 协调、 服务、 把关、 督办等六大职能， 这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、 较准确的预见性， 工作具有超前性和丰富经验。 不论是办文、 办事、 办会， 还是管理、 服务、协调， 任何一个环节出了问题， 都会产生很大的影响， 甚至给整个地税工作带来被动或造成损失， 也就是说， 办公室工作开展得如何， 直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。 其次办公室工作能不能得到加强， 关键在于领导， 在于领导对办公室工作的认识和重视， 如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、 助手作用来认识， 办公室就变成了勤杂室， 办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中， 就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。 下情不了解， 谈不上给领导提供决策的依据。 如果领导重视、 关心、 支持办公室工作， 从政治上关心他们， 给他们提供尽可能多的学习提高机会， 尽可能地改善他们的工作环境和条件， 从工作上支持他们， 从生活上关心他们， 从心灵上理解他们， 肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍， 而且还会有很大的吸引力， 达到其充分调动他们努力工作的积极性。 二、 具备担当办公室主任的条件 （一） 办公室工作有利于提高自己的综合素质， 全面发展自己。 能否有效发挥办公室的整体作用， 关键在于办公室主任， 因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作， 既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策， 又要组织参与日常的琐碎事务， 要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务， 一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、 文化知识、 专业知识和管理水平。 （二） 从我从事众多工作岗位来看， 越是杂务事情多， 工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性， 越是能够学到新知识、 新经验， 增长新才干，开拓新视野， 挖掘新潜力， 办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。 对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。 但是， 挑战与机遇同在， 压力与动力并存， 在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。 但是办公室主任岗位能 够锻炼自己， 获取多方面知识和实践经验， 提高自身综合素质。 （二） 要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。 1、 敬业精神要强， 工作要认真负责， 勤勤恳恳、 任劳任怨、 干一行、 爱一行、 专一行。 特别是要有严明的组织纪律性， 吃苦耐劳的优良品质、 雷厉风行的工作作风， 这是干好办公室工作的前提条件。 2、 思想要活跃， 要有解放思想， 实事求是的优良作用， 接受新生事物要快，爱学习， 爱出点子， 改革和超前意识要强， 在工作中要充分发挥主观能动性， 才能不断开拓新局面。 3、 办事要稳妥， 处事要严谨， 在廉洁自律上要求严格， 严于律已， 要起模范带头作用， 这是做好各项工作的保证。 4、 要信奉诚实、 正派的做人要诚实、 正派， 要有高尚的道德品质， 朴实的工作作风， 公正的处事原则。 所谓“高尚” 就是要树立正确的世界观、 人生观和价值观， 做到堂堂正正做人， 认认真真做事； 所谓“朴实” 就是人的能力有大小，水平有高低， 只要把劲全使出来， 就是一个好同志； 所谓“公正” 就是在原则问题上不能糊涂, 不能像墙头芦苇随风倒, 看领导眼色行事； 要谦虚谨慎， 慎用权力，知人善任, 能够与人团结共事, 而且具有良好的协调能力和工作方法。 有了成绩归功于大家, 出了问题要主动承担责任, 关心下属要一视同仁, 始终发挥整体合力的战斗作用。 （三） 要具有担当办公室主任必须的知识能力 从办公室的职能来看， 综合性强， 职能繁杂， 担负着机关内务、 文秘、 协调、后勤服务和机关管理等多项工作。 办公室主任必须具备一定的政治理论水平、 文字综合能力、 组织协调能力和管理经验。 1、 具备一定的政治理论水平。 在办公室岗位工作， 加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平， 才能适应办公室工作的需要。 因此， 平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策， 保持清醒的政治头脑， 才能够在工作中始终把握正确的政治方向， 保持较高的政治敏锐性。 2、 要具备一定的文字综合能力。 本身要具有一定的文字基础， 同时， 要熟悉业务知识， 包括税收知识、 财会知识和科学文化知识， 文字功底和语言表达能力以及工作方法， 如果不具备这一点， 那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂， 抓不住要害， 提不出问题， 只能是和“稀泥” 。 3、 要有一定的组织协调能力和管理经验。 办公室的所有工作， 本人在办公室 12 年工作中不同程度地实践过。 我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉， 而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。 怎样做一个优秀的人力资源部经理？ 找到正确的人之后让他做什么？ 要让他做事， 做正确的事， 这就是人才的用的问题。 人生来不是要休息的， 而是要工作要劳动的。 你招聘一个人， 除了让他领工资之外什么也不要做， 用不了 一个星期， 他自己就会找事做； 用不了 一个月， 他自己就会找你去辞职， 因为他受不了这种折磨。 所以， 我认为“人才”一词应当包括两层含义， 一是要先有人后有才， 这个才是才华的才， 也就是要先占有人才， 二是先有人后有财， 这个财是财产的财， 也就是说， 我们要合理地使用人才， 要有效地整合人力资源， 让正确的人做正确的事。 怎样做正确的事？ 就是要让精于采访的去做采访， 精于编辑的去做编辑， 擅长经营的去做经营， 擅长管理的人去做管理， 让每一个员工“人尽其才”。 我们不仅要创新， 还要创收， 要为我们的组织创造更多的效益。 如果你赶鸭子上架， 硬要让精于编辑的人去做经营， 让擅长经营的人去做采访， 结果只能是采采不成， 经营经营不好， 轻则丢了客户， 重则全盘皆输，关门大吉。 但是， 仅仅会用人还是不够的， 还要会育人， 也就是要合理有效地培养人才。 要让我们每一个招聘进来的员工都是人才是不可能的， 但是，要让我们的每一个员工都成为人才是完全可能的。 我们要了解每一个员工的性格爱好、 个人特长， 要让他们长处更长， 短处变长。 我们要根据每个人的性格特点、 个人特长以及他的个人需求， 帮他制定他的职业目标， 制定切实可行的学习计划， 在他经过学习达到一定的目标 后给他提供更高的薪酬待遇， 更高的职位， 给他更大的发展平台。 我们还要能留住人才， 尤其是留住核心人才， 也就是我们所说的“大将”。 这就牵涉到核心人才的留用问题。 怎样的人才算是“大将”？ 我认为一种是那些既懂得内容制作， 又善于经营的人； 另一种是在某一方面有所特长， 又了 解其他环节的人才。 “大将”“叛逃”， 不仅仅会丧失本组织的战斗力， 反过来还会增强竞争对手的竞争力， 尤其是， “大将”会“率队”叛逃， 这才是最可怕的， 甚至可能会是致命的。 谭军波远走重庆， 无论京华时报如何解释， 这种损失都是惨重的。 去年的时候，我组织了十期“中华传媒管理论坛”， 每期基本上都是以人力资源为切入点。 其中有一期， 我们请了中国经营报的张健副社长参加。 我们讨论的主题就是“如何防止‘大将’‘叛逃’”。 讨论的结果， 就是我们要用感情留人， 用待遇留人， 用事业留人， 等等。 但是， 在考虑留之前， 我要提请大家考虑一个问题， 即当某个人与一个组织合作达到一定阶段的时候， 这个人我能不能留得住？ 在这里， 我们就必须考虑每个人的追求问题。 我认为， 人与人之间、 人与组织之间的合作， 都是一种阶段性的， 很难有一种永久的合作。 这种阶段有长有短， 有的可能只有几天， 有的可能长达几十年。 这就跟个人的追求有关。 有人追求的是名， 有人追求的是利， 还有人追求的是事业； 也可能某人在某一阶段追求的是名， 在另一个阶段追求的是利， 再换一个阶段他又追求他的事业； 或者是一个领域里追求的是名， 在另一个领域里追求的是利，而换一个领域他追求的是事业。 而当一个人与一个人、 与一个组织的 合作到了 一定阶段的时候， 他的目标实现了或者暂时实现了， 他就可能离开他的合作者， 离开他的合作团队， 另谋他途， 这样的人， 我们就应该让他去追求自己的个人目标， 而不是一味地挽留。 天要下雨，娘要嫁人， 随他去嘛！ 否则， 人虽留， 心已去， 留他何用？ 而谭军波出走京华， 梁冬离开凤凰卫视， 方宏进离开央视， 实际上也给我们提出了另外一个问题， 即传媒人除了出路问题， 除了待遇问题，还有一个天花板的问题。 传媒业有没有天花板？ 我认为有。 如果有的话， 我们应该如何突破天花板？ 仍然以谭军波为例， 他已经遭遇了天花板， 我们能不能另外给他造一间房子， 另外给他建一座楼， 给他更大的空间、 更大的平台让他去发挥才干？ 比如， 我们是不是可以兼并其他媒体或者说文化产业的其他企业， 甚或文化产业之外的其他企业， 创建一个传媒集团或者集团公司， 或者就是给他另外一个独立的媒体让他去经营， 让他成为我们事业的终身合作伙伴， 让他的事业成为我们事业的一部分？ 所以， 从这个角度讲， 人力资源部经理不仅仅是参加招聘会， 占有这些人才就完了， 更重要的就是做好服务工作――对上， 为领导服务；对下， 为每一个员工服务。 你的服务工作有没有做好， 不是你自己说了算， 而是员工们说了算， 是领导说了算。 有一句话叫做， 如果你不能伺候好你的老婆， 有人能。 那么在这里我也要套用这句话， 叫做，你如果不能伺候好你的领导， 有人能； 你如果不能伺候好你的员工， 有人能！

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