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如何经营好一家理发店
- 时间:2024-11-23 06:10:19
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1.以学生为主体的理发店应该怎么经营?
装修颜色使用常识和原则
居室色彩的搭配应以家具色彩为主色,墙壁、地面、窗帘、床罩、沙发套、台布等围绕主色取得协调。如浅色家具时墙面宜用浅灰色,嫩绿或乳白色来搭配;深色家具则墙面为了衬托家具和提高房间亮度,也应选用浅淡而不是艳丽的色调搭配。选用什么色彩,在设计时还应与主人的爱好,个性联系来考虑。下面将一些颜色及它们所营造的各种氛围特点列出供大家在软装潢设计时参考。
1:红色——易使人注意、兴奋、激动、忠诚、热烈大胆,充满生机,象征热情、吉祥、喜庆和光荣。负面易疲劳、危险、紧张不安、躁动。
2:橙色——注目性高,温度感大于红色,易疲劳,为丰收色。
3;黄色——在自然界最普通,给人光明及丰收感,为古代帝王专用色,象征高贵。
4:绿色——最宜于人眼,使人想到春天、健康、安宁、和平、智慧。
5:蓝色——最有层次感,使人联想到广大、深沉、纯洁、理智、悠久。负面则是冷淡、阴郁、贫寒。
6:白色——纯洁、清白、朴素。负面为悲哀、冷酷。
7:灰色——朴素、平凡。 负面为空虚、沉闷、忧郁、绝望。
8:黑色——坚实、含蓄、肃穆。负面为黑暗、罪恶。
9:柠檬黄色——显得温柔、明快,富有朝气,令人觉得轻松。
10:粉红色——漂亮、罗曼蒂克,令人觉得柔和可爱,天真。
11:淡蓝色——朴素、爽快,给人清澈、舒爽之感。
12:深橄榄绿——显得稳重、沉着而典雅。
13:嫩绿色——淡雅、简朴,显得清新、自然。
14:玫瑰色——雅致、优美、富贵、精诚与挚爱
2.怎么能经营好个小理发店
因为理发店的师傅们好像永远不懂,【麻烦稍微剪短一点】【留海稍微修一下】的意思,特别是有很多戴着眼镜的顾客,一旦拿下眼镜,就等于两眼摸黑,任由理发师发挥,等到戴上眼镜以后,发型已成定局,心中有苦也只能憋回去了……
所以但凡理发店生意不好,我都能总结出以下几点原因,供大家思考:
一、你的手艺确实不行。
换位思考一下,如果我是顾客,第一次走进一家理发店,我和师傅说希望剪个吴彦祖般的寸头,结果师傅鼓捣了半个小时,给我剪了个平头,还一再强调自己剪的就是寸头,这里不能说他故意抬扛,毕竟每个人的审美和理解能力有限,作为顾客,我只能勉强吃下这个苦果。
毕竟头发剪了还能长回来,大不了下次不来这家店好了。
这里要注意了,一旦顾客有了这个想法,理发师自己是完全不知情的,甚至还沉浸在自我满足,自我感动的幻想里。
但凡是做和审美有关的生意,一定要站在顾客的角度想问题。
摄影、美术如此,理发、美容同样如此。
二、美容美发是服务类行业,你的服务一定没有做好。
举几个例子:
有的人喜欢先洗头,再理发;
有的人喜欢先理发,再洗头;
还有的人喜欢理发前后都洗头……
不要为了省水,而忽视了顾客的心情。
洗头不是一件简单的事情,
有的人喜欢洗头的时候附带按摩(包括头部耳部按摩);
有的人不喜欢洗头按摩;
有的人洗头希望用更好的洗发水;
有的人纯粹是为了洗头省事而来,不理发。
理发、烫头、染发的时候,往往需要坐在椅子上很久,
是否考虑过给顾客添茶倒水?
是否考虑过给顾客(顾客的小孩)准备零食?
是否考虑过更新店里已有的杂志书籍?
是否考虑过顾客喜欢看的电视节目,听的流行音乐?
是否会在烫染过程中不断和客户交流业务,对长短,湿热,造型等的期望值和满意度?
举的例子已经很多很多,如果你从来没有思考过,那么现在就开始动脑子吧。
三、总是使用错误的方法去锁定顾客办卡。
很多理发师都不清楚,顾客也是有情绪的,有的人有心情和你唠嗑,有的人完全没有。不要因为一时的口头办卡促销,就毁了一个顾客的好心情,放长线掉大鱼才是经营的重中之重。
那我们该怎么做呢?
首先,第一次进店的客户,不要急于推销办卡,应该重点放在发型需求和服务上,通过有技术的套话,尽可能多的了解顾客的家庭住址,工作职位,有车与否,是否结婚等私人性的问题.
这个我们在一对一顾问式营销里称为Q&A,
Q = question 问题
A = answer 答案
你可以理解为和顾客拉家长,通过一定的互换信息,增进顾客和你的私人感情,为以后二次进店消费带来一定的转机,这里特别注意一下,Q&A过后,一定要留下顾客的微信号,以便以后派上用场。
然后,一家好的理发店,带给顾客的第一直觉应该是服务出色,这里我们可以再细化下:
等待时间少,
造型效率高,
你的私人服务专享。
前两点好理解,重点是第三点,其实理发做的是熟人生意,
理发师和顾客就像是谈恋爱的恋人,彼此一旦有过接触,掌握了彼此的脾气喜好,轻易是不会甩了对方的。(笑)
同理,我们要让顾客随时能联系到你,和你预约属于彼此的时间,让顾客明白,他始终是你唯一的服务对象,是他的私人发型管家,这样生意才能走的更长更久。
最后,理发店在服务类行业里属于比较大的典型案例,我这里关于店面人员管理以及店面正常运营之后的细节放在后面再说。
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3.怎么开一家理发店??
1、店面位置。这里我建议最保险还是开在居住率比较高的小区旁边,客户稳定聚集,当然也可以步行街,大型超市,商场等地方开店,主要围绕人气是否高的。
2、店面装修。遵循简单干净,明亮,不要显得脏乱感觉就行了,店面小一点没关系的,这里装修时注意油漆使用,由于要开店,尽量不要使用太多油漆(味道重,不宜散去)。
3、店内人员配置。依据店面大小,客户数量合理配置店内所需要的理发师和洗头工等,一定要控制成本,因为人工费日益剧增,这里人工费开支要与收入比例协调好。
4、市场调查,针对目标客户,定位本店“特色”。现在由于理发店竞争比较激烈,需要差异化竞争,各个理发店要有自己的“镇店之宝”,不同的理发师强项领域也不太同,细分化的很具体了,“男士头发”、“女士头发”、“男士寸头”、“女士卷发”等具体主打招牌。
5、营销策略。可以适当采取充值办卡,或者在节假日时推出低价理发展览生意,有时也可以参与免费为养老院老人理发等策略提高自己的影响力和知名度。
6、控制成本和盈利预估。开理发店,最关键的就是这个了,初创项目必须要控制好成本,关于开店成本(房租和装修)和运营成本(人工和水电),这一块要计划好,最好有预留应急资金。收入和定价,一般要根据自己店的规模,环境、装修。技术总监等具体情况,合理计算出日均接客多少,客单价多少来预估盈利状况。
4.一个新手怎么开理发店?
1、选址和装修:美发店选址必须遵从以下原则:年轻一族聚集的地方、商业活动频率高的地区、人口密度高的地区、客流量多的街道、交通便利的地区、同类店铺聚集的街区。
2、员工招聘、人才培养、团队打造:人员招聘可以参考如下方法:第一在店面贴广告;第二熟人介绍;第三通过网络、现场招聘;第四去其他店里挖人。
美发店人员招聘一般不成问题,关键是团队的打造,这个就要考验店长的个人魅力,找人容易留人难,关于薪酬关于待遇等,只用在进一步实践中才能得出经验和结论;
3、店面管理:每日做好店务规划、月度季度计划、做好培训工作,坚持开晨会,现场模拟邀约基本功,训练现场服务,每晚做好工作总结,一周必开一次员工会议。定期进行技术、销售、经营、安全方面的培训。做好成本核算、库房管理,物料管理,每月开支预算等。
4、客源开发:顾客为何到你的美发店来,主要有两大原因,一个是他需要,一个是他喜欢。美发店开发顾客有如下方式:
(1)派发宣传单;
(2)不定期做广告;
(3)举办各种有目标消费者参与的活动;
(4)运用商圈战略: 每个美发店经营者都有自己的商圈范围及目标客户群,因此其促销宣传也要重点针对这部分顾客;
(5)做好回头客工作,除了留住回头客,还要让老顾客介绍新顾客。
学习高端美发技术
提高专业技术,提高美发店品质。如今很多美发名店,都要求发型师专业化,要求发型师学过沙宣,甚至以沙宣技术作为敲门砖。但是学一次沙宣就几天而已,吃住加上学费就要花上万元,并不是每个发型师都有那么时间和金钱去学习的。
因此,建议美发行业初入者多学习视频教材,这种教材成本较地,而且跟你在学校学到的一模一样,认真学好理论和实操,使你的美发店步入品质店的行列。
5.怎样经营好一个理发店?
我认为 第1章 开一家赚钱的美发店 第一节 开店前的规划一、开店构想二、确定目标市场和竞争策略三、制定美发店经营目标四、确定店址标准和美发店特征五、产品线和产品来源六、美发店利润的核算七、人员配置与管理八、资金预算第二节 美发店商圈分析一、什么是美发店的商圈二、为什么要进行商圈分析三、商圈的分类四、商圈的顾客群五、商圈的设定六、商圈的评估七、探查竞争对手情况第三节 美发店店址选择一、举足轻重的店址二、店址的区域位置选择三、选择店址时应考虑的具体因素四、选址技巧第四节 美发店装修一、外观装饰设计二、内部装饰设计三、装饰材料的选择四、装修方法五、装修实例六、装修的注意事项第五节 美发店经营模式选择一、独立经营二、合伙经营三、家族经营四、连锁经营第六节 美发店老板必备的素质和能力一、成熟、健康的心态二、健康的体魄三、生活的观念与原则四、通用的知识与技能五、专业知识、经验第2章 美发店管理技巧第一节 管理学基础知识一、美发店也是企业二、美发店作为企业的基本特征三、管理的概念四、美发店的管理职能五、美发店的组织结构第二节 美发店员工管理办法一、合理配置员工二、美发店各岗位职责三、员工招聘与录用四、员工技能培训五、员工服务培训六、员工管理的几种技巧七、如何让员工热爱美发店第三节 美发店老板的管理艺术一、严格要求、严肃评价、严明赏罚二、什么是“爱”三、严格的要求与关心相结合四、严肃的评价与理解相结合五、严明的赏罚与尊重相结合第3章 美发店经营策略第一节 店长的工作日程一、起床二、到店三、店内的检查四、店外的检查五、POP的检查六、进货库存的检查七、责任者的汇报八、早会九、开店准备十、开门营业十一、幕后清理十二、行政事务十三、晚会十四、离店第二节 美发店整体形象核查一、店面形象二、仪器设备三、员工四、整体效果第三节 美发店现场管理策略一、员工的服装仪容要求二、店头作业程序及重点三、服务流程要求四、现场管理应注意事项五、店头整理及清洁工作重点六、美发店的清洁检验工作七、顾客抱怨事件处理原则八、安全措施与紧急事故处理第四节 员工每日激励活动范例一、晨会二、现场激励第五节 员工销售技巧及操作规范一、向顾客推销产品时的步骤二、介绍产品时应注意的问题三、如何刺激顾客的消费欲望四、在介绍产品时要给顾客充分的信赖感五、美发师言谈举止方面的注意事项六、向顾客做产品示范时应注意的问题七、如何报价八、如何处理顾客对价格的异议九、要避免谈论己方的竞争对手第六节 美发店促销策略一、了解促销的目的和内容二、促销活动成功的要诀三、促销工作的注意事项四、争取顾客五、促销策划表第七节 美发店价格策略一、制定合理价格二、适当调整价格三、应对竞争对手的变价第八节 美发店折扣促销一、旺季淡季不一样二、低峰推向高峰进三、营业收入和顾客数量目标锁定第九节 美发店公关策略一、员工公关二、顾客公关三、媒体公关四、厂商、商家公关五、商圈公关六、公务人员公关七、同业公关 第4章 美发店顾客服务第一节 美发店顾客服务一、顾客愿意光顾美发店的原因二、在美发店最令顾客讨厌的事三、顾客什么时候要改变发型四、顾客为什么要染发第二节 美发店吸引顾客的五大策略一、良好的店面形象二、良好的个人形象三、良好的服务形象四、良好的专业形象五、良好的企业形象附:感动顾客的30条守则第三节 美发店开拓客源的五大途径一、顾客的分类二、开拓客源的五大途径第四节 美发店顾客管理的方法一、收集资料二、与顾客保持联系三、掌握顾客心理四、防止、降低失去顾客的损失率五、创造性开发顾客六、稳定客源七、提供高水平的服务八、调查顾客的满意程度九、正确处理顾客的投诉十、自我诊断第五节 美发店顾客接待方法一、服务流程二、服务语言三、如何与顾客互动,开启话题四、电话礼仪及应对技巧
6.小型美发店如何经营好
一、控制变数,避开风险
一家美发店之所以会成功乃是因为美容店老板或店长懂得妥善的经营之故,她们清楚自己在做些什么。她们尽可能的控制许多善变的要素,比如服务项目的生命周期,定时地引进及淘汰。产品的使用上同样如此,尽可能的避开风险。她们清楚的知道自己的优点及缺点,并在其中尽量的加以利用。她们勇于做梦,勇于创新,不会无知的幻想,不会企图靠一个项目的引进而顾客盈门。她们生活在她们所面对的经济冷漠的现实中,用不着去粉饰太平。她们会经常进行一些市场调查,了解各种产品的销售情况,掌握时尚脉搏,果断采取措施更新换代,以获得最大利润。
二、控制好美发店的成本和支出
经营者之所以会成功,乃是因为她们控制美发店的成本及支出。她们只购买实际所需的东西,雇用娴熟的美容师,绝不随意浪费资源,保持健全的财务运作并力求精确及完整的记录。她们不停的分析她们的事业,确切地了解,哪几项产品及服务有获利,而哪些没有获利,然后再将这些未获利的产品予以改善或更换,以求符合获利之要求。
三、投入全部心力和时间来经营
事业之所以会成功,乃是其经营者的努力和辛劳所换来的,他们投入无数必要的时间去完成必须完成的每件事情。成功的美发店经营者总是孜孜不倦地把美发店当成自己的家和学校,学习该学习的东西,接受适当的训练等等。对于自己能做些什么、哪些事情该请人来代劳以及每位美容师擅长什么,对哪类顾客选派哪位美容师等等之事,非常了然于心。
四、明了顾客的重要性
大体而言,成功的美容经营者能够清楚地明了顾客的重要性。这些经营者心中都很清楚,只有让客户感到满意,他们的事业才有可能成功。他们会严格的控制品质、服务以及价钱,以换取顾客口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的顾客关系。结果,这些顾客对他们的回报便一次又一次的相继而来,同时还会为他们宣传,将他们介绍给朋友及左邻右舍。可是经营者并不会以此为满足,他们仍会不断的扩展。藉由销售、广告及本身产品的促销活动,再加上良好的售后服务来开发新客户,使他们的品牌深深烙印在新旧顾客的脑海中。他们非常清楚市场行销的第一守则:“事业的存在是为了符合顾客的需求。”他们能抓住顾客会去购买什么样的产品及什么样的售后服务的心思。他们更知道顾客的需求,并且会尽其所能的去满足他们。
上述仅供参考。。。。。。
以上就是关于「如何经营好一家理发店」的全部内容,本文讲解到这里啦,希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站~
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