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物流如何应对双十一

时间:2024-09-20 23:22:24   

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1.2017年物流对双十一的应对?


  一年一度的“双十一”即将来临,为促进邮政业健康、平稳、安全发展,确保高峰期间各营业网点的快件不积压、不滚存,降低延误和损毁概率;最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损害,保障工作人员安全、有效地完成快件派送业务,确保旺季生产安全、平稳的进行。特成立专门的旺季保障工作领导小组,明确分工,责任到人。
总体目标:保证操作场地畅通;预防、避免发生各类安全事故;绝不收寄国家禁寄物品;避免重大投诉事件;避免媒体曝光事件。吴忠中通快递要做到全网“运行畅通、作业有序、安全高效”的总体要求,积极遵循上述目标,保证“双十一”及旺季邮件运输任务圆满完成,制定应急预案如下:
1、快件装卸、分拣处理环节:每日分拨时间由原来早上的7:00提前至5:30,增加分拨时间、提高分拣效率,保障快件的正常送达。吴忠中通现有一个分拣中心,独立网点及分公司6家。如各网点遇量大装发困难,及时联系应急领导小组,抽调公司内务人员,根据快件量适时投入,抢装抢卸。
2、在运输环节:现有7.8米箱式货车1辆、福田货车1辆;班车运营一日两次,可根据快件量随时增加车辆投入运营,加大快件输送量,提高整体运营效率。实行加班车制度,确保当日所有快件安全、正常投递,根据快件运输量合理调配替休驾驶员。现公司共有电动车辆,从业人员人,服务范围覆盖全市及各县级城市,各网点及分公司均配备监控设备,全程应对“双十一”高峰期运营。 
3、严格落实“三项制度”:“双十一”期间认真执行收寄验视制度、实名寄递制度及过机安检制度,对寄件人交寄的物品当面验视,确认安全后方可收寄,为保障快件的邮路安全打好基础。
4、对因业务量骤增,导致快件发生积压、延误的,客服人员要及时耐心做好疏导和解释,努力争取客户的信任和理解;发生快递丢失、损毁的,该理赔的,要及时赔付,保障客户的合法权益。
做好“双十一”及旺季前的各项准备工作,早调查、早准备、早预案,做到人员、保障、设备、车辆到位。做好“双十一”期间的快件运输、派送及售后工作,保证快件安全、完好、及时地送达客户手中,保证机动车辆及业务人员的安全,安全生产、安全运营!
2017年的“双十一”在我们高度重视、充分准备、沉着应对的基础上,必能平稳、有序地度过!

2.如何破解淘宝"双十一"带来的物流问题


  定单太多,仓管员分拣不出来
方案:提前做好人员储备,一是招聘临时工,二是与院校达成合作关系,三是发动员工联系亲戚朋友过来帮忙。
面单打印太慢,库内无法把包裹生产处理
方案:增加打印机数量或者升级打印机(升级为高速打印机),或提前与快递公司合作,启用条码打印机,打印效率可提升10倍以上。
快递公司不揽收
方案:
1、提前与其他快递公司签约;除了TOP13的快递公司以外,还可以选择快捷、速尔、增益、德邦等公司;
 2、当原有快递公司拒绝揽收包裹时,按下面方案实施,A、已经打印好面单的包裹,一方面找场地存放,另一方面继续与该快递公司沟通何时恢复揽收;B、对于未打印面单的包裹,马上联系备用快递公司(完成签约的),并打印此快递公司面单并发货;
3、与快递公司沟通好发货节奏,不要急于全部把包裹一下子就全部发给快递公司,按照分天发货的节奏,让快递公司逐渐揽收。
包裹发出后长时间没有物流流转信息,导致消费者投诉
方案:
1、可能是快递公司接口故障,导致物流跟踪信息无法显示在淘宝后台,引导买家到快递公司官网查询;
2、可能是快递公司的部分系统故障,导致物流跟踪信息无法显示在快递公司官网,但可能快递公司的包裹流转系统是正常的,则加大对快递公司客服的查询力度;最好是提前与快递公司做好系统对接,可直接查询快递公司系统;
3、如客服也连续两三天无法查询到包裹的情况,可考虑想买家重新发货或赔偿;
4、与快递公司签约的协议中增加类似条款,如“包裹进入快递公司系统内,如超过3天没有更新定单状态,快递公司需要赔付***元”等。
双11期间快递爆仓信息从哪里知道?
双11期间线路拥堵的信息请关注我们给商家发送的消息通知,主要通过早知道的站内消息、双11专题页、天猫早知道的专题页消息。

3.快递物流公司如何应对「双十一」?


  方法如下:
  一、省际之间、分拨中心之间
  1、增加大量的货车、航空仓位,保证货都能拉走不积压在分拨中心。
  2、增加大量的人手,保障传送带上不积压,保障上下货不耽误时间。
  3、增加场地,暂放未处理的快递。安排人员指挥车辆进出有序。
  4、提前检修车辆、传送带,增加电脑、扫描设备、称重设备等。
  二、省内的各分公司
  1、增加货车、增加频次,保证长沙分拨中心分出来的货能及时拉回自己公司,不堆在分拨中心,保证发出的货能及时拉走,不堆在本公司。
  2、增加场地,一般分公司的货会堆成山,好几米高的山。
  3、增加分拣人员,一般以前只要晚上和中午安排人员分货,现在不行了,因为增加了拉货频次,所以一天到晚都在分货,把货分到不同的分部窗口。
  4、预备大量的快递面单、打包材料,因为这段时间发货也多,下面分部随时都可能提好几千张快递单到客户那里去。
  三、一线分部
  1、加业务员加业务员加业务员,加完之后还得从早上7点送货送到晚上11点。
  2、加业务员加业务员加业务员,这个期间淘宝天猫客户大量发货,普通客户也大量退货,要人手收。
  3、加文员加文员加文员,这段期间投诉电话、查询电话、录单等等工作量激增,多找人手来帮忙。
  4、一般的分部都只有面包车,富裕点的有个小货车,还有很多分部只有三轮电动,让他们为了双十一再多买台车,没这个必要。所以只能增加频次,不停的去上级公司拉货,保证货不积压在上级分公司。也要保证自己收的货能及时发出去,不然客户要骂人,自己仓库也堆不下。
  5、增加仓库。不是每个分部一开始就有很大的场地的,也不是每个分部都有送件到晚上11的敬业精神的,也不是每个分部都能招到足够的人手的,所以这个时候,需要备一个仓库,让货物留在家里隔夜、隔日、隔周、隔月。
  6、需要一线解决的问题还有很多,比如小区物业或者快递柜都爆满,没地方放怎么办?我们这里有些小区物业双11一天要堆几百上千个业务的包裹。所以还要看情况解决这个问题,比如和某个小超市合作之类的。
  7、准备钱!是的。因为淘宝客户一般都是一个月结一次帐的,但是分部是每天都要上交发货成本和购买快递单、打包材料的,所以,发货翻倍,准备的流动资金是成正比翻倍的。

4.快递站怎么应对双十一


  每年双十一,快递公司老板最头疼的问题就是如何防止快递爆仓?下面的同学也说了,招人很重要,但招人确实很难(苦笑~~),这段时间大家都需要人。如果可以从日常经营就实现运营效率的提升,是不是就可以降低旺季快递爆仓的风险。
  如何实现快递的“降本增效”,快递共配给出了一个答案。快递共配到底该怎么做呢?
  1、实现多品牌快递的合作
  单一快递品牌运营,人效,坪效都很低,成本居高不下,快递多品牌合作可以实现场地、人员、设备共享,充分利用现有资源,实现整体效率的提高以及成本低的降低。同一个老板经营多品牌快递的情况也适用快递共配。
  2、找到合适的共配系统
  基本的共配系统起码支持扫到件、派件、签收、到派合一,各种问题件、拦截件提醒等,市面上的品牌也很多,驿站共配是一家拥有10年以上快递行业开发经验的团队研发的,系统得到上千家快递网点的信赖使用,日扫描件量过百万级,系统始终稳定运行。
  3、建立靠谱的合作模式
  目前市场上常见的多品牌快递的合作模式有股权模式、托管模式、独立模式和分散模式,根据地区快递的实际情况,选择合适的方式运营。注意:最后一定要形成纸质方案,各家快递签字,形成具有法律约束力的文件,对于各方来说都是保障。
  以上是小驿给出的解决“快递爆仓”的方案,驿站共配针对共配合作模式有全套的支持培训,专人1对1服务,如果您想进一步了解,可以联系小驿。

5.双十一"对国内快递物流有什么影响


  双十一对国内快递物流的影响有利有弊,好处主要在为各大快递公司提升业绩起到了推动的作用;弊端在于提高了成本,造成浪费。
  各家快递公司为了弥补高峰期间末端投递能力的不足,普遍加强了末端人员、场地、车辆储备。从业务量来看,各家快递公司前三季度已基本完成去年全年业务量。
  为了备战双十一,就是要招收临时工、再租汽车、场地,另外还要添置新的设备。而这些自动、半自动分拣设备买了之后,主要是应对双十一,但中国居民不可能天天都过双十一,所以,很多设备都是为了应对接单高峰而购买,平时就被长期搁置着。这对于快递业来说是一种资源的浪费。
  双十一提高物流效率的方法
  物流公司已经向外招聘千名仓库工人,保证全天不停作业,配送车辆由以前的30辆增加到了上百辆,派送员由400人增加到上千人。

  日日顺就推出了无人仓里的全景智能扫描站、龙门拣选机器人、外骨骼机器人等“黑科技”;顺丰加码了航空网和高铁网,并批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备等;德邦快递则上线在“数智化”运用领域与华为合作开发的“违规操作AI智能识别系统”,减少暴力分拣……

6.揭秘 物流行业如何利用大数据决战双十一


  揭秘 物流行业如何利用大数据决战双十一
  眼瞅着双十一就要到了,不知道你的购物车有没有被塞得满满的?今年已经是双十一的第七个年头了,各大电商也是早早的就打出广告争夺消费者,淘宝的广告也是无孔不入,打破去年5亿包裹的记录似乎在情理之中。
  
揭秘 物流行业如何利用大数据决战双十一
   每年双十一都是物流行业最繁忙的时间,据国家邮政局预测,今年全行业“双十一”快递运量将达到7.6亿件,比去年增长40%;最高日处理量可能突破1.4亿件。
   物流行业为了应对这庞大快递数量,在吸取之前用工荒的教训后,很多物流行业都提前招兵买马,甚至在9月底就有企业为双十一做准备,据统计仅百姓网上与物流、快递的相关兼职招聘需求就增长了45%。
   各大物流公司还有一些其他应对措施,中通在全国4000余家站点完成改扩建,提前增加了4100辆车辆。圆通更是购入转机进行配送,除此之外,将大数据应用于物流业也是提升物流效率降低成本的一道利器。
  2大数据可以优化运输路线
  大数据可以优化运输路线
   传统的派送方法是由快递员自己规划路线,但如果常走的路出现了拥堵,浪费时间也消耗成本,然而UPS配送人员不需要自己思考配送路径是否最优,因为UPS采用Orion系统可实时分析20万种可能路线,3秒找出最佳路径。
   UPS通过大数据分析来为配送人员选出成本最低效率最高的路线,根据往年的数据显示,因为这一系统,UPS货车在行驶路程减少2.04亿的前提下,多送出了350000件包裹。
   未来,通过运用大数据,物流运输效率将得到大幅提高,大数据为物流企业间搭建起沟通的桥梁,物流车辆行车路径也将被最短化、最优化定制。
  3大数据可以销售预测优化库存
  大数据可以销售预测优化库存
   通过互联网技术和商业模式的改变,现在网上很多店铺都跳过了经销商,直接将商品从工厂直接发到顾客手中,借助大数据不断优化库存结构和降低库存存储成本,运用大数据分析商品品类,系统会自动调用哪些商品是用来促销的,哪些商品是用来引流的。
   就像现在双十一都采用预购的方法,消费者付定金提前购买,商家既有资金提前库存,又能估算出生产多少商品可以保证供应,当下就可以判断当前商品的安全库存,而不再是根据往年的销售情况来预测当前的库存状况,降低库存存货。
   过去是供给决定需求,今后越来越多地从需求开始倒推,按照需求的模式重新设计相应的供给点的安排。这些都是因为大数据时代到来所产生的变革。
   大数据还可以对物流配送车辆进行优化,以最优的配备数量为网点进行分配,避免资源浪费;大数据还可以供应链协同管理,为生产和供应问题找到优化解决方案。经过一段时间的发展,在大数据成熟应用于大数据物流行业后,也许我们的快递就可以分钟为单位为我们送达了。
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