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如何七天无理由退换货

时间:2024-11-23 06:36:37   

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1.过了七天无理由退换怎么退货?


  淘宝的7天无理由退货的时间是指以物流信息上显示签收之日起算7天内为7天无理由退货。你购买的商品已经超过了这个时间段,而且没和卖家事先联系沟通,卖家是可以拒收的。
但是如果是由于物品质量的问题那就不需要限制在这个时间段退货了,你可以先将存在的质量问题拍照取证,然后联系卖家,进行退换货。
如果因为个人原因要退货只能和卖家协商处理方法。

扩展资料:
责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
参考资料来源:搜狗百科-7天无理由退换货

2.七天无理由退货需要满足什么条件


  国家工商总局27日公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)》并向社会公开征求意见,明确商家在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
退货时,应保证商品完好,同时应将配件及赠品一并退回。如果赠品不能一并退回,经营者可要求消费者支付赠品价款。退回所产生的运费由消费者承担。

扩展资料
物流不影响7天退货时间。无理由退货的商品,消费者自收到商品之日起7天内提出退货申请即可。从民法上来说,“7天”其实是一个期间,按照民法规则,不管起始日是哪天,计算到第7天时,终止日是法定节假日的,向后再延长1天,可以用这1天的时间退货。
“比如9月30日收到网购商品,从10月1日开始算,到10月7日都属于法定假期,那么消费者可以在10月8日行使这个退货权利。”
对于一次性购买两件以上有独立包装的同一商品,消费者拆封一件的,仍享有对剩余商品的退货权。如拆封食品后经品尝不满意的,其余有独立包装的依然可以退货,不得认为商品已经不完好。
参考资料来源:人民网-七日无理由退货重在明确标准

3.7天无理由退换货怎么操作


  一.  在买到的物品中,找到需要退货的物品。
  二.  点击进入后,找到【申请售后】并点击。
  三.  进入后,填入退款类型、退款原因、退款金额等相关信息。
  四.  填写完成后,点击【提交申请】。提交完成后,就可以跟店家商量运费的事情,一般都是店家付运费,若店家出运费,就只需要收货款就可以了,若店家不出运费,就只有自己出运费了。
  五.  待店家确认收货后,就可以收到货款了。若只是想换货,也可根据上面的方法,在填写申请时,退款类型就要选择【退货】,其他的都是相似的方法了。
  扩展资料:
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  (一)消费者定作的;
  (二)鲜活易腐的;
  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  (四)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
  根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
  “办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
  参考资料:

4.7天无理由退换货的流程具体是什么?


  一.  在买到的物品中,找到需要退货的物品。
  二.  点击进入后,找到【申请售后】并点击。
  三.  进入后,填入退款类型、退款原因、退款金额等相关信息。
  四.  填写完成后,点击【提交申请】。提交完成后,就可以跟店家商量运费的事情,一般都是店家付运费,若店家出运费,就只需要收货款就可以了,若店家不出运费,就只有自己出运费了。
  五.  待店家确认收货后,就可以收到货款了。若只是想换货,也可根据上面的方法,在填写申请时,退款类型就要选择【退货】,其他的都是相似的方法了。
  扩展资料:
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  (一)消费者定作的;
  (二)鲜活易腐的;
  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  (四)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
  根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
  “办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
  参考资料:

5.天猫 怎么 开通 七天无理由 退货


  天猫七天无理由退货无需开通,七天无理由退换货是天猫保障服务,消费者使用支付宝担保交易在天猫购物,签收货物后7天内,如因“不喜欢/不想要了”等主观原因不愿意完成本次交易:可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外);买家退的货物不得影响商家的二次销售。
  申请条件及说明:
  1、保障范围:买家提出退款申请所指向的商品在“七天无理由退换货”服务保障范围内(部分商品及类目除外);
  2、申请时间:
  (1)买家需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请;
  (2)买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请。
  扩展资料
  维权方式:
  (1)在满足7天无理由退换货申请条件的前提下,买家可在已买到的宝贝页面向天猫发起“7天无理由退换货”申请;
  (2)在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
  (3)当天猫根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
  运费说明:
  (1)天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。
  (2)如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退 货费用则应由卖家承担。
  参考资料:

6.淘宝卖家怎么设置7天无理由退换货


  一、电脑登录自己店铺。
  一般店铺的设置要到自己店铺后台,卖家中心去设置。
  二、设置无理退货,属性一种商品服务;所以,找到服务商品管理这一项中设置,然后看卖家中心这个页面的左侧这里,把页面拉到最底下。
  三、在淘宝服务这里,有一项:服务商品管理;点击它。
  四、在右边随即展开与之相关的设置。在上方的选项中,点;加入服务
  五、页面即展开各种的商品服务类别。从中找到:7+的服务承诺
  六、找到这一项,然后测试下自己的店铺是否符合资质加入此项服务;在右侧这里点击:资质自查
  七、弹出一个面板:退货承诺资质自查,在这里展示着,你的店铺是否符合;
  八、如果显示着符合的话;那么,关闭面板,再点7+的加入服务的按钮;然后,再按提示操作加入服务。

以上就是关于「如何七天无理由退换货」的全部内容,本文讲解到这里啦,希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站~

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