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如何建设学习型组织
- 时间:2024-11-23 08:57:09
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1.如何建设学习型组织
当前我们所处的时代,是一个信息不断爆炸、知识快速更新的知识经济时代。自20世纪90年代以来,“学习型组织”的理论研究和实践探索一直受到各国的广泛重视。新加坡一直致力于将自己的国家建设成学习型的国家,将自己的政府建设成学习型的政府;而欧盟在1998年就已经提倡将欧盟各国都建设成为学习型的社会。在世界排名前100的企业中,40%的企业在建设学习型组织;美国排名前25家企业中80%按照“学习型组织”模式改造自己。党的十六大以来,党中央提出,要按照科学发展观的要求,把建设学习型社会、学习型政党作为一项重大而紧迫的战略任务摆到突出位置。我们要建设学习型社会、学习型政党、学习型组织,在创建活动中,必须抓好以下几个方面。 建立扁平化的组织管理模式 社会化、组织化的学习才是学习型社会、学习型组织学习的一个至关重要的特点。按照学习型组织理论奠基人彼得。圣吉的观点,所谓学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。学习型组织管理理论的适用范围非常广泛,大到一个国家,小到一个家庭、班组,诸如学习型城市、学习型城区、学习型政党、学习型院所、学习型企业、学习型车间,等等。 学习型组织理论鼻祖佛睿斯特提出,学习型组织的结构和组织模式应该是“层次扁平化、组织咨询化和系统开放化”。而其中最重要的是扁平化问题。有专家认为,学习型社会将迎来一个“知识人”时代。从“经济人”、“社会人”、“复杂人”到“知识人”,社会结构正趋于从等级制向扁平化转型。因此,学习型组织不能成为等级权力控制型的,而应该采取非等级权力控制型管理模式,即扁平式结构的组织管理模式。如果学习型组织仍然保持等级森严的金字塔结构,就不利于信息流通。必须对原有组织进行“扁平化改造”,减少组织层次,允许信息“越级”的、多向的流通。这样,组织内部的相互咨询(整个部门就像一个咨询公司,各级领导和干部职工之间彼此询问、学习,相互之间形成非常和谐、非常融洽的关系)、信息系统开放化问题也就不难解决了。组织内部形成互相理解、互相学习、整体互动思考、平等伙伴关系、协调合作的群体,产生巨大的、持久的创造力,学习型组织也就有了活力。学习型组织可以打破传统组织根据职能或部门划分“法定”边界的界定方式,超越自己原来的组织结构,形成组织要素与外部环境要素互动的弹性的组织结构。 当前我们在创建学习型组织中,存在一些偏差。学习型组织一般都是按照行政或职能部门来确定和划分,而很少按照兴趣和目标来划分和确定;学习型组织缺乏个人发展方向和共同愿景(组织确定学习的目标)、共同价值观、共同使命;在学习型组织内部,领导者和管理者与其他成员还存在“身份位差”,彼此难以沟通信息和思想,缺乏良好的默契,等等。这些问题,在以后的创建过程中必须大力改变。 建立有效的学习制度和动力机制 对组织学习过程具有影响力的是组织的制度因素。按照学习型组织理论,学习型组织的最高境界就是“无为而治”, 但在建设学习型组织的初期,在学习型组织的机制尚未建立起来的时候,制度因素——如,个人自学制度、定期集中学习制度、学习计划制度、学习培训制度、学习辅导制度、学习交流制度、工作调研制度、学习档案制度等等,是决不可忽视的。 对组织学习起关键作用的是建立有效的机制。制度是规范和引导人们行为的一种重要手段,但这种手段离开机制无法发挥作用,对于学习型组织的建设来讲更是如此。 一是内动力机制。它通过树立共同愿景和自我发展方向,增强组织和个人学习的使命感,变“被动学”为“主动学”、变“急功近利式学”为“持续发展式学”、变“机械式学”为“激情式学”。 二是外动力机制。它主要是通过激励和竞争,增强组织和个人学习的动力。其中,建立激励学习的机制,通过物质和精神奖励,使学习者和恰当的学习方式、学习内容、优秀的学习效果不断得到奖励和认可,使学习成为一种持久的行为和普遍的风气。 三是服务保障机制。建设学习型组织,离不开服务保障机制。例如,管理、协调机制——领导者设计组织结构和组织政策、策略以及组织发展的基本理念,通过组织、指导和协调,形成自主管理,使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合起来;信息流通机制——创造信息化条件,建立多种信息交流平台,保障信息的充分、快速、有序流通;投入机制——加大投入的力度,保证经费,为学习者创造良好的学习条件和环境,等等。 通过以上正反馈机制,形成一种良性循环,推动学习型组织建设向纵深发展。 坚持实效性原则,把学习转化为创造力 建设学习型组织,不是提倡大家躲进小楼、回到书斋,脱离实际地死读书、读死书,而是要联系实际,避免形式主义,防止和克服“泛化”、“虚化”的倾向,注重把理论知识转化为实际工作能力,着力在解决现实问题上见成效,形成学习与工作相互促进的局面。 创新是进步的灵魂,是发展的动力。建设学习型组织,最重要的是通过学习改善我们的思维方式,把学习转化为创造力。学习型组织的真谛,也在于创造性地学习。彼得。圣吉曾经说过:“如果让我用两个字表述学习型组织,是创新;如果用四个字,是持续创新。”彼得。圣吉所谓五项修炼,都与创新密切相连,自我超越和建立共同愿景是要形成向上的创造性张力;改善心智模式要求突破常规;团队学习则是创新的途径和方法;系统思考更是整体性创新。学习型组织的“组织整体学习”,提供一种管理思想,营造整体的创造氛围,形成良性的组织心态,集思广益,取得最大成效。 当前我们在建设学习型组织中,还存在许多问题。第一,学习是单向的、自上而下的灌输,说教性的内容占据主体。二是存在“泛化”和“虚化”的倾向,学习没有目标和方向,“工作学习化”、 “学习工作化”的理念没有真正树立起来。三是把学习当成是个人行为,没有组织学习、团队学习的概念,当然更谈不上组织、团队的学习力,“团队学习”、“研究式学习”、“反思式学习”等理念极度缺乏,等等。以上的这些问题,都严重制约了学习向纵深发展,也严重制约了学习力向创造力的转化,是我们建设创新型城市、创新型组织的一大障碍。
2.如何建立学习型组织
原发布者:魏士昭
关于学习型组织建设方案为适应企业持续高速发展的要求,建设创新型、服务型企业管理模式,再造竞争优势,增强发展后劲,全面指导学习型企业建设工作,特制定本方案。一、指导思想坚持“以人为本,学以致用,创新发展”原则,积极学习业务知识,提高干部员工的整体素质,实现员工与企业共同成长和企业的可持续发展。二、创建目标通过开展建设学习型组织活动,营造一种全体员工勤于学习、勇于创新、甘于奉献的良好氛围,建设一支业绩突出、作风扎实、各项能力经得起考验的干部员工队伍,树立一种居安思危、不进则退、敢干大事、敢创大业的企业风范,形成一套改善企业管理模式、激发企业创新活力、完善企业经营体制的管理体系和考核体系。具体为:(一)创建学习型企业文化,确立终身学习理念,实现员工个人愿景和企业战略相结合。从提升员工主动学习意愿、加强岗位学习、完善企业培训三个方面提高员工个体学习的积极性;充分发挥“头脑风暴、团体会议、集体活动”等学习形式的优点,并注意在“工作中学习、在学习中工作”,重视实践的作用,发挥“师徒结对、职务代理人”的传帮带作用;(二)抓好队伍建设,重点抓好执行力、抓好关键岗位、抓好重点工作在关键时间节点的落实和员工满意度建设;(三)注重考核激励,注重制度建设,充分发挥薪酬的杠杆作用促进学习考评体系的建立。三、组织领导为确保创建学习型企业活动的顺利实施,成立创建学习型企业领导小组,负责活动期间的组织领导工作,小
3.怎样创造和打造学习型组织
学习型组织(Learning Organization),美国学者彼得·圣吉(Peter M. Senge)在《第五项修炼》(The Fifth Discipline)一书中提出此管理观念,企业应建立学习型组织,其涵义为面临变遭剧烈的外在环境,组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造,以维持竞争力。
学习型组织不存在单一的模型,它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念,是用一种新的思维方式对组织的思考。在学习型组织中,每个人都要参与识别和解决问题,使组织能够进行不断的尝试,改善和提高它的能力。学习型组织的基本价值在于解决问题,与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。在学习型组织内,雇员参加问题的识别,这意味着要懂得顾客的需要。雇员还要解决问题,这意味着要以一种独特的方式将一切综合起来考虑以满足顾客的需要。组织因此通过确定新的需要并满足这些需要来提高其价值。它常常是通过新的观念和信息而不是物质的产品来实现价值的提高。学习型组织的特点可以用下图来表示。
学习型组织应包括五项要素
1、建立共同愿景(Building Shared Vision):愿景可以凝聚公司上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。
2、团队学习(Team Learning):团队智慧应大于个人智慧的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。
3、改变心智模式(Improve Mental Models):组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如固执636f707962616964757a686964616f31333238656130己见、本位主义,唯有透过团队学习,以及标杆学习,才能改变心智模式,有所创新。
4、自我超越(Personal Mastery):个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种「创造性的张力」,正是自我超越的来源。
5、系统思考(System Thinking):应透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。
学习是心灵的正向转换,企业如果能够顺利导入学习型组织,不只能够达致更高的组织绩效,更能够带动组织的生命力。
学习型组织的领导
学习型组织是从组织领导人的头脑中开始的。学习型组织需要有头脑的领导,他要能理解学习型组织,并能够帮助其他人获得成功。学习型组织的领导具有三个明显的作用。
1、设计社会建筑
社会建筑是组织中看不见的行为和态度。组织设计的第一个任务就是培养组织目的、使命和核心价值观的治理思想,它将用来指导雇员。有头脑的领导要确定目标和核心价值观的基础。第二个任务是设计支持学习型组织的新政策、战略和结构,并进行安排。这些结构将促进新的行为。第三个任务是领导并设计有效的学习程序。创造学习程序并且保证它们得到改进和理解需要领导的创造力。
2、创造共同的愿景
共同的愿景是对组织理想未来的设想。这种设想可以由领导或雇员的讨论提出,公司的愿景必须得到广泛的理解并被深深铭刻在组织之中。这个愿景体现了组织与其雇员所希望的长期结果,雇员可以自己自由地识别和解决眼前的问题,这一问题的解决将会帮助实现组织的愿景。但是,如果没有提出协调一致的共同愿景,雇员就不会为组织整体提高效益而行动。
3、服务型的领导
学习型组织是由那些为他人和组织的愿景而奉献自己的领导建立的。作为靠自己一人建立组织的领导人形象不适合学习型组织。领导应将权力、观念、信息分给大家。学习型组织的领导要将自己奉献给组织。
学习型组织的横向结构
学习型组织废弃了使管理者和工人之间产生距离的纵向结构,同样也废弃了使个人与个人、部门与部门相互争斗的支付和预算制度。团队是横向组织的基本结构。伴随着生产的全过程,人们一起工作为顾客创造产品。在学习型组织里,实际上已经排除了老板,团队成员负责培训、安全、安排休假、采购,以及对工作和支付的决策。
部门之间的界限被减少或消除,而且组织之间的界限也变得更加模糊。公司之间以前所未有的方式进行合作,新兴的网络组织和虚拟组织是由若干个公司组成,它们就是为了达到某种目的而联合起来,这些新的结构提供了适应迅速变化着的竞争条件所需的灵活性。
创建学习型企业的五个误区[1]
误区之一
神秘化思想
创建学习型企业组织理论是由美国麻省理工学院教授彼得?圣吉首先提出来的,目前国内创建学习型组织理论都借鉴了彼得?圣吉的基本理论。许多人认为,这个理论中的许多名词晦涩难懂,内容博大精深,我们又不是科研机构,自然掌握不了这么高深的学问,这其实是一种误解。学习型组织理论由外文翻译而来,不太好理解是事实。但它的基本精神和主要内容和我们的观念差距并不是很远,只不过是用一种新的思想把我们已经做的工作加以整合和改造而已。我国许多知名企业的成功实践充分说明了这一点,像海尔、蒙牛等就是典型的例子。
误区之二
一般化认识
有许多人认为,创建学习型企业就是办班讲课、读书看报,没有什么新鲜的。我们说培训是要搞的,专家讲课也是必要的,书报更是必看不可。但这些做法只是从外部支援的角度为企业创建学习型组织提供理论上的解释和操作上的咨询,其本身并不是创建学习型组织的必经环节,更不是创建学习型组织的本质意义。因此,创建学习型组织应当是自己亲手去做的事情。如果一个组织整天“学习”而不创造,那就不是一个真正意义上的学习型组织,只能算是一个形而上学的组织。学习型组织的学习特别强调把学习转化为生产力,有“学”有“习”,而且“习”重于“学”。
误区之三
创建学习型企业等同于以往的思想政治工作
现在,创建学习型组织很热。有人认为,只要我们将思想政治工作的标签换一下,跟着喊就行了。这种观点是有偏颇的。创建学习型企业固然可以借鉴思想政治工作中的一些做法,但决不等同于思想政治工作。总体来说,学习型企业所倡导的学习主要有两方面内容:一是工作学习化,即把工作的过程看成是学习的过程,工作跟学习是同步进行的;二是学习工作化,今天的学习型组织理论明确要求,上班不仅仅是工作,而是要把生产、工作、学习和研究这四件事情有机地联系起来。由此可见,创建学习型企业与以往的思想政治工作并不是一回事,不能混为一谈。
误区之四
“等、靠、要”
有人说,既然上级这么重视学习型企业,我们只要按老办法抓就行了。我们说,建立学习型组织的动力来自于企业发展的内在需求,应当是一项自发、自主的工作。因此,要彻底改变那种上级下文件、订计划,基层照方吃药、跟着执行的“等、靠、要”做法。具体说来,应以提高企业的核心竞争力为目的,切实加强自主性、针对性、创造性的学习。
误区之五
“一阵风”
不能把创建学习型企业当作一项应急活动或短期工作,刮“一阵风”就完事。它应当成为伴随我们工作、学习的永久使命,持之以恒地延续下去。纵观国内外成功的学习型企业,他们的创建过程多为几年甚至十几年。所谓成功,也只能说是完善了创建学习型企业的形式和机制。所以,有学者提出,这种学习的过程应用n来表示,即没有具体数值。因此,我们必须破除急于求成的思维方式,必须破除“一阵风”式的行为模式。
总之,创建学习型企业是一个漫长的、艰苦的过程,必须结合本企业的实际情况,不断探索、不断总结,以期建立起具有自身鲜明特色的学习型组织,真正促进企业的长远发展
4.如何构建学习型组织
转载 如何加快学习型组织建设企业的健康长远发展,离不开先进的管理制度和完善的组织机制。近两年来,随着建设学习型组织力度的不断加大,我们企业的管理水平不断得到改善和提高,效益也在不断提高,员工的能力、素养、竞争意识和服务水平随即提升。 学习型组织的理论之父彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》当中指出,以往大多数的“修炼”(培训学习)都聚集在个人身上。换言之,就是把学习的主体集中在管理者的层面上,靠人员个人的自觉行为进行学习,而没有形成浓烈的组织学习氛围,正是因为这样,我们的企业往往把决策的思考权完全压在管理者身上,众多基层人员因为长期疏于学习而导致建议的可靠性和可行性不高,不能发挥他们应有的建言献策作用。 当今社会已掀起建设学习型组织的浪潮,但很多人还存在这样的误区,认为创建学习型组织就是办班讲课,读书看报,没有什么新鲜的,其实不然。这些都是创建学习型组织的一些手段和方法,但绝不等于学习型组织的全部内涵。创建学习型组织应当是通过学习培训等手段提升自己的个人能力,通过不断的吸收文化营养形成良好的思考习惯和学习能力。通过对知识的不断沉淀,从作为一名负责的公司员工的立场出发,针对公司目前的发展现状进行个人系统、有效的思考,提出自己的意见和建议,为本部门本岗位更好地发挥效用提出新的工作方法和工作思路,服务于公司的发展。 我认为,建设学习型组织,可以从以下几个方面进行: 首先,通过学习本公司企业文化,制定共同追求的发展目标,从思想和行为上实现员工个人与企业之间的高度认同,通过价值观的统一激发员工主动提升人生价值的责任意识,形成积极、团结、和谐、稳定的发展整体,为学习型组织的建设奠定人员基础。需要强调的是,企业文化的根基和精髓要义不可变,但附之于上的一些价值理念和口号应当随着现实环境的变换而做适时的调整,企业的发展目标应立足于现实又略高于现实,适度超前,以保证组织的理念和价值观适应时代发展潮流。 其次,根据公司现实财力、物力对员工进行有针对性、实效性的管理培训,或者组织员工观看励志类书籍和电影。前期以引导为主,领导者带头进行学习,有效激发员工的学习兴趣和积极思考的意识,同时在组织内部建立完善的“自主学习机制”,提倡和鼓励员工主动学习、善于学习、互动学习,使得在建设学习型组织的中后期阶段能够形成自主学习的良好风气,形成个人学习、部门学习、公司上下全体学习的整体学习氛围,并使之成为习惯而得以延续。 第三,提倡“无边界行为”学习。作为电力服务企业,各部门不应该相互隔离,一个运率高效、服务快捷的企业,其内部各部门之间相互了解和相互学习必不可少,通过了解和熟识各个部门的职能和运转情况,有利于有直接关系的部门换位思考,相互理解、相互支持,从而在最短的时间内对问题提出建设性的处理方案。 学习型组织的建设是一个长期而艰苦的过程,必须破除“一阵风”式的行为模式,贵在坚持。我相信,在企业领导班子的领导和全体员工的不懈努力下,我们企业必将建立起具有自身特点、符合自身发展的学习型组织。
5.怎样构建学习型组织?以及学习型组织在企业中的作用。
转载以下资料供参考
创建学习型组织意义在于:第一,它解决了传统企业组织的缺陷。传统企业组织的主要问题是分工、竞争、冲突、独立,降低了组织整体的力量,更为重要的是传统组织注意力仅仅关注于眼前细枝末节的问题,而忽视了长远的、根本的、结构性的问题,这使得组织的生命力在急剧变化的世界面前显得十分脆弱。学习型组织理论分析了传统组织的这些缺陷,并开出了医治的“良方”——“五项修炼”。第二,学习型组织为组织创新提供了一种操作性比较强的技术手段。学习型组织提供的每一项修炼都由许多具体方法组成,这些方法简便易学,此外,圣吉和他的助手还借助系统思考软件创建起实验室,帮助企业管理者在其中尝试各种可能的构想、策略和意境的变化及种种可能的搭配。第三,学习型组织理论解决了企业生命活力问题。它实际上还涉及企业中人的活力问题,在学习型组织中,人们能够充分发挥生命的潜能,创造出超乎寻常的成果,从而由真正的学习体悟出工作的意义,追求心灵的成长与自我实现,并与世界产生一体感。第四,学习型组织提升了企业的核心竞争力。过去讲的企业竞争力是指人才的竞争,学习型组织理论讲的企业竞争力是指企业的学习力。在知识经济时代,获取知识和应用知识的能力将成为竞争能力高低的关键。一个组织只有通过不断学习,拓展与外界信息交流的深度和广度,才能立于不败之地。人们可以运用学习型组织的基本理念,去开发各自所置身的组织创造未来的潜能,反省当前存在于整个社会的种种学习障碍,使整个社会早日向学习型社会迈进。或许,这才是学习型组织所产生的更深远的影响。
学习型组织建立的十个步骤
一、评估组织的学习文化 二、增进组织的积极性 三、在工作场所能安然地思考 四、奖励冒险 五、协助成员成为彼此的学习资源 六、运用学习能力到工作上 七、描绘组织的远景 八、将组织的远景融入生活 九、连结系统 十、明示组织未来努力的方向
6.建立学习型组织的步骤
一、评估组织的学习文化
要建立学习型组织首需评估组织本身的学习文化,良好的学习文化是建构学习型组织的基本要素。柯莱恩与桑德斯提出三十六个要项,作为评估组织学习文化的依据,其中有六项要点极具意义,分别为:在组织中有正式结构与非正式结构计划鼓舞成员彼此分享学习成果, 组织能为解决问题与学习而计划, 组织的每一个层级中学习是被期望且受鼓舞的, 人们对于组织怀有远景并且能去适应工作形态, 组织能够鼓舞成员并提供资源促使成员成为自我导向的学习者, 了解自己与他们的学习形态籍以促进沟通和组织的学习。
二、增进组织的积极性
当我们用高压与逼近的方式来经营组织时,通常所带来的往往是成员的反抗。相反的我们若以温暖与和蔼的态度去对待成员,则组织将会展现出其开放性与协调性。
三、在工作场所能安然地思考
安全是人类基本的需求,同时亦为个人与组织在每个成长与发展阶段中所不可或缺。创造安全的学习环境需具备三项必要备件:
共识的结构:组织能建立起一个完善的体制,有良好的规范,促使成员能展开具影响力的行动。
教育:促进成员接受教育,并且支持他们的问题。教育乃意味着帮助成员成功,而非帮他们做事。
解决问题的能力:将解决问题当作是一种生活方式。
四、奖励冒险
每一项新的危机都是学习的机会,可促使组织获得更多的成功。适当的危机是进步与成功的原料。在组织中建立冒险的文化,是组织继续生存与发展的要素之一。
五、协助成员成为彼此的学习资源
组织中的成员彼此构成了相互学习的最大资源,在组织中倘若能善加运用之,则往往在提升组织效能上,可发挥出极大的效用。在这方面可先经由成员的自我评价,以深入反思其本身的各项能力与专长,再经由小组资源目录的建立,以帮助成员了解彼此的才能,并据而达到相互学习共同成长的目的。
六、运用学习能力到工作上
在工作场所中,成功的学习具有三种特质:学习须与工作相结合;学习须具有启发性;学习亦即发现。
七、描绘组织的远景
在组织中需能清楚的描绘出其未来的发展远景,以作为成员共同努力的方向与目标。而组织的远景需凝聚群策与群力由成员共同建立。
八、将组织的远景溶入生活
学习型组织深受行动理论的影响,强调将组织的远景转化为行动,并进一步深入整个生活中。
九、连结系统
学习型组织强调思考,柯莱恩与桑德斯认为组织可朝历史记忆、目标、规则、继续进步、反馈、组织中的人员行为等六个方向建立其系统理论。
十、明示组织未来努力的方向
将上述所有的步骤放在一起彻底实行,并接受任何挑战的机会。同时对于组织未来的发展有明确的方向。
经由上述的探讨,可以发现若要创造出一个现代化的学习型组织,则在组织中至少需建立起“工作学习化、学习工作化”的观念与作法。
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