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如何让客户自主下单

时间:2024-11-06 07:21:01   

大家好,今天Win10系统之家小编给大家分享「如何让客户自主下单」的知识,如果能碰巧解决你现在面临的问题,记得收藏本站或分享给你的好友们哟~,现在开始吧!

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1.如何让客户快速的下单


  1、告诉客人真实的情况,可以直接和客人说我们的真实情况,告诉他我们遇到的情况,然后提出我们的解决方案。比如说我们可以将交货时间做推迟,或者是分批交货,当然一定要和客人沟通好,一定要告诉客人真实情况,不要担心定单。
2、.我个人认为,任何一种产品都有它的固定的销售目标,我们可以向纵深的方向去发展,向五金产品的专业买家发展更多的潜在客户。
3、样品是生产订单的最基本的要求,样品的质量是非常重要,我们必须将样品做好满足客人的要求,客人才能够安心的下单。
所以我一定要把样品做好,做到客人满意为止,至于我的某些技术或者其他方面达不到要求,我可以直接告诉客人,我们现在的目前情况,如果能做到,一定要去做,如果做不到,要告诉客人,和客人进行协商沟通解决这个问题。总之样品对于外贸来说是非常重要的。
对他这个企业一定要重新做好样品,按照客人的要求做好样品,因为没有好的样品是不可能有订单的。
我们除了价格以外的优势,比如说质量、服务、诚信,从这些方面来说服客户,让客户产生新的信任感。
5、一般货到港的时候,货代首先跟我们的客人沟通,正常的做法都是这样,因为拖延出现舱管费的问题,这在有些国家费用是很高的如果是因为货代的问题我们可以来跟货代做沟通,产生的费用应该由货代来负责。
当然一般的情况下,这种情况是很少的,货代一般只负责运输,不希望看到我们的货是不是在港口,可能是客人的问题。同时我们也要和客人沟通,告诉他货已经到了,赶快准备提货。
6.客户下订单是由我们和客户沟通中才能够知道他下不下订单,所以我们必须首先注意的是,在沟通中发现客户有没有下单的可能性。
奚树新说:第二,客户下单何时能够下单。 第三、客户目前有没有其他的担心和忧虑。第四、针对这些情况我们来想一些办法,来和客户跟踪、沟通。 这是一个过程,需要时间。也只有在沟通中才能发现(问题)。
7、我们要分析这个客户的性质,客户是不是品牌制造商?客户是不是中间商,贸易商,批发商。
除了是品牌商,可能客户关心的是质量,这时候对于我们价格没有优势的情况下,我们就可以在质量上、服务方面来和客人沟通,同样我们可以举一些我们成功的案例,来证实我们给某某品牌商制造。
8.这就是我们目前中国制造商很大的问题,我在这里还是强调,诚信是非常重要的。
所谓的样品是客人的珍藏样,一定要按照样品的质量去做,出现这样的问题的话,可能是我们的生产管理出现问题,
我们一定要来研究我们自己,我们的生产管理方面的问题。同时负责任的话,我们应该和客人沟通,告诉他真实的情况。不要去蒙别人,我们骗或者蒙别人也只能蒙一次,如果不告诉客人装糊涂,等客人收到货的时候那可能很麻烦。第一、可能和我们打官司,第二、可能不出现第二次合作的机会。
奚树新说:所以我建议一定要按照样品来生产。出现问题的时候一定要及时和客户沟通,告诉客户真实的情况,想办法解决。

2.怎么样才能让客人下单给我


  1.看客人是否是真正了解你产品的最终客人。 因为有的客人并不真正了解你的产品,只是替最终客户服务的中间代理商。 
 解决方法:详细的介绍产品,以备最终客户能通过他们详细的了解你的产品。 
2.产品市场是否对路。 
3.价格是否有竞争力。 
 4. 知已知彼,投其所好,百战百胜。 在广交会客商如云,然而你手中所 拿到的名片不一定全部都是要购买你们的产品。要有的放矢。 
 5. 建立好与客户的友好感情基础,即使生意做不了,朋友依存。相信以 后不一定可帮上你的大忙。别急功近利。 
 6.生意上是:谋事在天,成事在人! 而非谋事在人,成事在天,好好把 握每一个商机,相信事在人为。 
 7. 方法推荐:用新产品来带动旧产品, 新产品来带动新客户。如果说保 证质量和信誉是企业的生命,那新产品将是企业的未来。新产品火速上 市,兵贵神速,相信到时不但保住新老客户,还可获得丰厚的利润! 
 8. 为什么我们发传真或电子邮件给客户而回复的特别少呢?我想是否问 题出在自己身上?也许你的正文太罗嗦,不切入要题?也许你正文中废 话太多,长篇大论?现代的商函要求"精简" 
 9.自己产品是不是比别人更好? 因为刚入行,所以很陌生,所以自己没有优势可言。只有有自己优势的产品才能对客户构成吸引力。 
 10.对客户了解多少?其实你是在黑暗中摸索:) 所以,要同客户多沟通以了解。电子邮件很便宜啊:) 
 11.让客户了解你。一个免费网站也可以展现你自己的风采。让客户清楚你的长处与短处,改进短处,让客户感到实在。

3.如何快速使得客户下单!


  如何催客户下单 
来源: 珠三角采购网 
有的时候,跟客户联系很久,总觉得应该瓜熟蒂落了,可客户就是迟迟不落单,就像练武之人,感觉已经练到一个极致,可任督二脉就是打不通,无法更进一步窥的大道。急躁之下,迟早走火入魔。 我们得另辟蹊径,想个招,促使客户下单! 
那我们是不是直接打着“反清复明,给我下单”的口号嚷嚷着冲向客户呢?那是万万不可,这样只会把客户吓跑。我们要掌握技巧,既不能操之过急也不可太过慢条斯理。我们要做的,就是明确自己身份,通晓产品知识,提高业务素质,再分析敌情,知己知彼之下,步步为营,对客人讲事实摆道理。如此,相信铁树也该开花了。 
这里分享一下武林前辈们的部分秘籍,传女也传男,领会多少,就看你悟性啦。 1、想想我们对客户付出了这么多,那客户为啥还不被感动?到底是为什么?其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对,导致平时报价比较单一,客人说啥自己答啥,其他一律不管,也不问问客人的意向,长久以往,客户都习惯了这种模式,光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进,哪个角度没有考虑到,哪个因素被忽略了,诸如此类。 
 2、多多询问客人的现状。首先要从思想上坚定一个信念,这个客户,是我的,早晚一定会跟我合作,只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前,提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你公司不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。 抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,忧客户所忧,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受到你的服务,让他信任你,让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。 
 3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极,有句老话,只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。视死如归,正义凛然。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。 4、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动
客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得
我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 
 5、碰到索赔了?慌了?乱了阵脚了?大可不必,能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 
 6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”,他一露出下单的意愿就以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然,接了单之后要把服务和产品做好,不然就是一锤子买卖了。 7、有的时候,在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人,也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价,让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然,一定要审时度势、机敏灵慧,不要偷鸡不成蚀把米,反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。 
 8、适当的吹嘘自己,让客人觉得你这个供应商是很有质量的,不是那种打一枪换一炮的游击队。客人,都希望自己能找到稳定的供应商,就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。 
 9、碰到一开口就要低于你成本价的客人怎么办?放弃!当然,这只是暂时的。一向要低价的客人,他的供应商不可能是稳定的,总有他处处碰壁的时候。所以,对付这种客人,以退为进,不要在他们”身上浪费太多时间,也偶尔问候一下,让他们知道你。记住,这种一惯要低价的客人,永远成不了你的大客户,所以不必把他们当作vip。 
 10、机不可失,失不再来。在与客户面对面谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。 
 同时,对于以下客户要重点关注一下: a.讨价还价、要求价格下浮的; 
 b.询问具体交货期,付款方式,包装要求,并提出自己的要求的; c . 要求到公司参观,参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时; d. 在工厂谈判时,开始与第三者商量的; 
 对于那些尚未下定决心的,你可以帮助客户挑选款式,主动提出提供样品测试,展示证明自己产品质量的认证,建议下个试订单,适当的时候也可以向客人透露自己的销售信息,如此等等。总之,就是要主动建议成交; a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧! b)您是不是在付款方式上还有疑问? 
 c)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗? 
 d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日安排生产 e)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做,包装方式标签样式是否贴牌? 
 f)你要求什么什么时候交货,如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。 
 记住,在促使客户下单的时候千万不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。 
 一旦客人下单,立即提出付款要求,或者开立信用证,订金在手,客户后悔了也不用怕。

4.如何催客户下单?


  邮件适时就好,电话也是。
毕竟客人不给你下单的原因有很多,如:他拍不了板,他还在做比较,你们是第一次合作,他是试探性询盘,尚未到采购时间,老板外出,度假,很多原因的。
而给你下单的原因只有一个,那就是客人要给你下单。
因此,我觉得要和客人能保持长远的合作关系,要具备以下条件,
a:产品能满足他的需求(质量,价格,性能)
b:做服务,这里就包含很多了(如效率,处理问题的能力,售后,及时交货)
c: 专业性, 平常和客人邮件往来及即时沟通上的言行是对自己专业程度的一个体现,客人远隔重阳,谁都想和做事干练专业的sales合作。
d: 立场。我记得有位大哥教过我两句话,一是做销售不能做成了跟单,而是你引导客人的思维。二是如何摆正你的立场。这里我想说第二点,立场,你要是问工厂或是生产部,他们当然会怎么方便他们操作,怎么对他们简单,怎么和你说,怎么让你找客人商量,这个时候就是体现我们立场的时候了,当然也是考验我们能力的时候了。你得有能力辨别工厂/生产部的理由/原因是不是真实情况,我们应该站在客户的立场,以自己是买家的心去衡量,要是我的话,我会接受吗,我会相信吗,我会觉得这业务是在帮我解决问题吗?
遇到这种情况,我是一般不会催得太紧,如果平时的工作做足了,客人是跑不掉的。如果有一天,一上msn客人和我先聊的是昨天的足球赛,他的小孩,他的假期,然后谈生意,那这客人就是你的了。

5.怎么催客户下单!


  你肯定是哪里做的让他不舒服了做客户要做到3个舒服的:1、眼睛舒服--即着装要让人看的舒服;2、耳朵舒服--即说话要让客户既不觉的你在求他,又让他听的舒服;3、心理舒服--即眼睛舒服了、耳朵也舒服了,做事也要让他舒服;这样他心理舒服了,也就交单了。但这里忌讳有几点:1、忌有求必应--不论客户什么事情让你做,你都答应他。要吊他,让他心里悬着,担心着,这样你就不担心了;这样也可以提高你在客户心目中的地位,你要让他知道,不是什么事都可以请动我的,我很忙。2、忌求客户,也就是说不要把急切让客户交单的心情表露出来,让客户觉的你是在求他,一但让客户觉的你是在求他,那么就会出现第1忌里的情况;3、忌出不了单,干着急,找个有份量的人来镇一镇你的客户,让他帮你抬下轿子,这里你的份量可能不够,但是在抬轿子的时候,记的把你找来的抬轿人的地位在无形中抬高,比如,在端茶倒水的时候给领导先倒,然后再给客户倒,忌抬轿子的人说话时,你插嘴,就算是说错了,也不许说。这时候你需要的是领导的份量,而不是他的话,具体说什么你们领导可能比较清楚;4、忌讳说我们的产品怎么样,你要试试从理念上去讲或是试着从客户朋友的角度上去做单,这样可能会更好些!

6.要怎么催客户下单啊


  1、想想我们对客户付出了这么多,那客户为啥还不被感动?到底是为什么?其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对,导致平时报价比较单一,客人说啥自己答啥,其他一律不管,也不问问客人的意向,长久以往,客户都习惯了这种模式,光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进,哪个角度没有考虑到,哪个因素被忽略了,诸如此类。
2、多多询问客人的现状。首先要从思想上坚定一个信念,这个客户,是我的,早晚一定会跟我合作,只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前,提前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理
,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你公司不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。 抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,忧客户所忧,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受到你的服务,让他信任你,让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。
3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极,有句老话,只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。视死如归,正义凛然。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
4、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,哭泣,说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。
5、碰到索赔了?慌了?乱了阵脚了?大可不必,能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。
6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要半推半就,他一露出下单的意愿就以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然,接了单之后要把服务和产品做好,不然就是一锤子买卖了。
7、有的时候,在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人,也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价,让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然,一定要审时度势、机敏灵慧,不要偷鸡不成蚀把米,反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。
8、适当的吹嘘自己,让客人觉得你这个供应商是很有质量的,不是那种打一枪换一炮的游击队。客人,都希望自己能找到稳定的供应商,就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。
10、机不可失,失不再来。在与客户面对面谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。

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