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1.怎样才能跑好手机配件业务?

　　首先你必须熟悉你所推销产品的规格、性能和价格 及使用注意方法，让客户明白你的产品是个什么样东西，怎么样个用法。这样他们才会比较和认同。应摆正自己的心态，并不是能够在客户面前说出你的产品的各种优势客户就非得买你的东西，所以面对拒绝是最平常的事情。一两次你会觉得没什么，但重要的是经过N次的拒绝后你依然还有信心！如果在每一次遭拒绝后能够从中找出原因：为什么会遭拒绝，是因为产品的性能还是价格原因或是自己的语言有哪些地方不对，倒致对方的反感，还是对方根本没有用到这种产品的地方？并在失败中吸收教训、总结教训，就能增加自己的经验和阅历，在下次业务中顺利通过客户的考验。除了有好的心态外最重要的是勤奋，今日事今日毕，“50%”“立即执行并且加50%的努力”。 人们都很懒，都试图寻找捷径，但业务并没有捷径。不管是哪方面的业务员，如果不勤奋不努力，绝对不会有好的成绩。运气是要的，但我们所说的运气就是机会,其实这些都是要靠自己去创造的，总不至于成天无所事事，睡大觉，机会就会跑到你头上去敲你的头吧。
你可以制做一个自己的公司主页，把企业介绍做上去，还有产品，最好有照片，规格，编号，产品标准，越细越好，对于价格比较浮动的，可以不标价格，建议你连价格也标上，当然是市场价格，对于客户的采购人员要给予余地的，也就是回扣。弄好了，就可以发一个小的业务商机了，并在你知道的所有地方发，间断性、连续性，具有韧劲，连续半年，每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色，规格，供货量。下一步的工作就是开始找客户了，通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议做一个小的数据库，包括客户名称，产品名称、规格、价格、产品特色和联系方法。业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。每天打N个以上访问电话并进行记录，目的是建立业务人员对市场的了解。要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么，自己的特点是什么，价格有没有优势，劣势是什么，不足的是什么，服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作，这也是再次地认识自己的产品、认识自己的特点，建立自己的信心。你在说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上联系方式，向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪，和他的业务部进行联系，通知你的存在，介绍企业和产品，并明确表明你希望向他们推销你的产品，要求大胆和礼貌，大大方方。这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉，而是要去感觉客户，了解客户、聆听客户、说服客户、并和客户做朋友。
明确出发点，相信自己，因为只有自信才能让人相信你。要善于推销自己，把自己推销出去就等于成功了一半。要重视技巧，并不是努力跑就一定会打动对方，抱着一种交朋友的心态，一种双赢的理念在这里面的，交朋友有很有讲究，反正就是一句话，给别人的一定要比他期望的多，那么他给你的也一定不会少。这是一种双赢，交朋友呢，功利点说是为了以后长期业务联系。注意潜在的机会，业务是跑出来的，所以把握机会很重要。业务员应该不断去发现新的业务手段，时刻注意观察生活，寻找你的潜在客户。这样你就比其他人有了更多获得业务的机会。
作为一名业务人员，首先要热爱自己的产品，一个自己对产品不热爱的业务人员是永远做不好业务的。其次还应当了解自己的产品，这包括自己公司主业，强项，产品特点、特色、技术优势、产品标准、价格、包装、生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。这一点相当重要，如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你就很难给客户留下良好的印象，根本无法说服客户来购买你的产品，因为没有客户会愿意和不懂产品的业务人员打交道，当遇到“别的工厂比你价格低”， 客户要求降价时，你就可以表明自己产品的特色、优点，高质高价、用材好，技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以成本就一定高，这样价格高点也是应该理解的。所有买家都希望买到物美价廉的产品，但是如果客户看到是价低质次的产品时，还是愿意在购买时选择高质量的产品，尽管价格高些，但性能价格比更合算。
在走访客户之前都要把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的业务人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。业务准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，能对你的业务产生实质性的进展？这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你的推销商机。一些新人在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，我们在处理这类主观性的议题中，应随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，与业务无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为业务人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，这对你的业务会有好处的。
第一次走访客户，要把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以业务就是沟通，沟通就是业务，一个专业的业务人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。
业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生。如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。其实客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。在业务中有些枯燥性的话题，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的业务达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。对枯燥性的话题，最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。不雅之言，对我们业务产品，必将带来负面影响。要以委婉的话来表达这些敏感的词，不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是业务过程中必须避免的话。
业务过程中还应特别注意以下几点的：
1、客户就是我们的衣食父母，不要得罪任何一个客户。因为每个客户身后还有包括亲戚朋友在内的N个客户，如果你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的N个客户。人们在接受你推销的业务时，有部分原因是在接受您的承诺本身。订单时我会给你承诺，我绝不会对我的产品置之不理 ，无论你何时何地需要，我都会提供超乎想像的服务，这就是服务、服务、还是服务，借助价格和服务，通过口碑相传，让客户都知道我们是诚信的、靠的住的合作伙伴！正因为我是个好人（诚实、守信、），所以客户们都喜欢和我合作。
2真心的关心、了解这个客户的需求，搜集客户的各种相关资料。如果你每天肯花一点时间来了解自己的，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有客户。注意了解对方的习惯，性格等等。注意拜访的时间这些看似很简单的细节，其实不是每个人都能做好。
3从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。有些话在一些场合不该说，常有业务中因一句话而毁了一笔业务的现象，业务员应避免“祸从口出”。 虽然我们脱口而出的包含批评话语里，是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。而客户说话时，你要全神贯注的倾听。看着对方的脸，听着他的声音。你越善于倾听，说话的人越信任你，并开始喜欢你。
4一大堆专业术语，让客户对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，便在不知不觉中，误了促成业务的商机。如果你把客户满口都是专业，让人怎么能听懂，还谈何购买产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品业务也才会达到没有阻碍。
5、不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的业务业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，你应站在客观角度清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是业务的天敌
6、攻击竞争对手，把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。都会造成准客户的反感，你表现得太过于主观，反而会适得其反。
总而言之能简单、精辟地概括出业务的精髓就是下面3条：
1、 要找到你要找的人.
2、 要让他想起你时,想到你们公司的产品.
3、 要常去看看他,小心他被别人勾跑!

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