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淘宝如何修改差评
- 时间:2024-11-23 10:52:26
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1.怎么修改淘宝店铺差评
1、先以个人买东西说起,打开浏览器,在地址栏中输入淘宝网址,进入淘宝网首页;
2、点击浏览器顶部:我的淘宝--已买到的宝贝,进入购买记录页面。
同样在左侧会类目中找到:购买过的店铺--评价管理,打开页后可以看到以往的点评内容,与购买成交后的记录。在网页中下位置找到:给他人的评价,选项卡,这个里面的图,是没有中、差评的,看到的是好评一朵红花。如果是中评则是黄花,如果是差评则是黑花。同样中、差评,后续会跟随着相应的修改按钮。点击进行修改,就可以了;
3、同样的方法打开淘宝网页,点击登陆,输入用户名与密码,登陆成功后,点击浏览器顶部:卖家中心--已卖出的宝贝,进入卖出宝贝的单页。在右侧可以看到近三个月的订单;
在左侧同类目下找到:评价管理,打开买家与卖家的评价管理页面;找到:来自买家的评价,也是卖家最为关注的地带;若是买家给了中评或差评,是审核的状态,是需要经过三天时间后生效展现在产品点评内部。这里值得提醒的是,若是三天内没有修改的话,是直接展示;若是再进行修改时,只能删除或是直接追评,是不能改为好评的;
4、也有部分人员第一次购物,或是因为时间或操作的问题,给了中评或是差评,又过了时间段没有来的及给卖家修改,这时不防在下面进行追评,更正对产品的认可或是解说自己点评错误的文字内容;
5、网络如下线下实体店面差不多,也有非常讲究的客人,或是对产品要求过份完美或要求过度苛刻的;电话联系或是在线沟通,都不行的。这时卖家不防针对出现的中评或差评,进行解释,做到先道歉再为自己争取更大的说词。这里需要注意的是,此产品得了中评或差评,不代表着此产品一次被打入冷宫。理解的得当,也可能是此产品第二次重生,销量猛增。
2.如何操作修改中差评!
原发布者:srxscfsky
教你如何让买家修改中差评的技巧教你如何让买家修改中差评的技巧,三个中评换来网店口碑。今天打开电脑,旺旺上线,叮的一声,我就知道应该有顾客来下单或者确认收货了。然后看了一下,有一位顾客收到货并评价了,我也没想太多,立刻回好评,一共三个。按照惯例看看评价管理买家是否有评语,结果三个中评!?以下是买家之前咨询时的聊天记录跟中评截图,买家跟产品名称已模糊处理。对于这个评语,本人一开始就没有给自己找任何借口来让自己脱罪,首先,快递速度较快,广东发到上海只用了两天时间,确实算快的!证明这个买家很实在,对与错很分明,关于油迹跟大小不一样这个问题,本人只能通过电话回访进行咨询,以下是本人跟顾客的通话文字记录,如实描述,呵呵!希望大家能从通话中领悟一些东西。电话沟通内容:买家:喂!你好。卖家:你好,我是XXXXX的客服人员,刚刚看到您对于我们产品的一些评价,觉得有需要对您进行一下回访咨询,您说那产品有油迹跟大小不一样。买家:恩,是的。其中一件有很大一块油迹,而且还有机油味,而且三件虽然码数一样,可是对比一下大小都有点不同。卖家:恩,好的,我们已经清楚问题所在了,我们将会对您的损失进行一定的赔偿。另外您给了我们三个中评,想跟您说一下中评对于我们的网店运营是有很大影响的,希望您能对评价进行修改,谢谢!买家:哦,没事没事!不用赔偿,我也不知道你们会这么重视。卖家:没关系的,因为您在我店购物,现在产品出了问题,
3.淘宝差评怎么修改
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4.淘宝差评怎么改
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5.卖家如何修改中差评
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6.淘宝卖家如何修改中差评
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