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如何招到外贸业务员

时间:2024-09-20 22:36:30   

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1.怎样招外贸业务员


  招聘外贸业务员时要注意以下几点:
 ⑴人品问题:业务员人品好坏的问题直接影响到公司的利益,甚至是公司的兴衰存亡,招聘时要注意观察他的言行举止。
 ⑵语言水平:具体要求要按照公司需求,如果公司有意将市场拓展到德国,则需要招聘一名懂德语的人,当然还要会一些基础的英语,普通话当然不用说都会的。
 ⑶语言表达能力:当你与他沟通时,要注意他的用词及准确性,词不达意者最好不用。
 ⑸头脑灵活性:一个人头脑如果过于守旧易接受新的事物或者头脑反应比较慢,你说了半天他才明白,那这种人也最好别用。世界天天在变化,而且是飞速的变化,过于守旧不易接受新事物的人也最好不用,这种人会将自已封锁在一个界限里,看不到外里的事物。
 ⑹工作经验:这反而不是很重要的,当然如果有肯定是锦上添花的。
 (7)是否有耐心,能不能吃苦耐劳,稳定性如何.做业务因性质不同,工作方式也不一样,没有耐心是肯定做不好的,不能吃苦,跑一下就喊累的,做不长。如果一个人总是不稳定,这里做几天走那里又做一段时间走的,最好不用。招外贸业务员可以通过网络,公司可以开企业用户在一些招聘网站:如:智联招聘,51JOb等,发布您的招岗位要求,公司信息等,另外可以到人才市场进行现场招聘!筛选简历等!

2.外贸业务员要怎么找到工作


  外贸业务员要怎么找到工作
外贸求职招聘就上深圳外贸论坛szfob; 里面汇集了很多招聘信息,也有大量的外贸人才;
真是要感谢szfob,让我快速成长起来; 怎么样进入深圳外贸论坛szfob? 现在已经很出名了; 地球人都知道,搜索一下:szfob 或者是 外贸szfob 或者是 szfob论坛 就可以进入了; 怎么样记住这个论坛呢?sz是深圳的首字母拼音的缩写,Fob就是大家非常熟悉的外贸交易术语,所以其实你只需要记住szfob,就可以学习好外贸了,请认准szfob ,毕竟只有深圳外贸论坛szfob才是全国最专业的外贸论坛。这里分享如何面试的一些技巧,让你更加好的发挥自己; 我的成功经验能吹就吹但是吹起来要能放的下~呵呵 一、面试心理 在面试过程中,求职者处于一种接受提问与考察,同时又要自我表现的角色,给人一种始终处于压力的状态。这种角色往往让求职者出现两种极端倾向,或者因过于拘谨而表现不足,或因表现过分而卖弄做作。这两种倾向都会影响面试成绩。 所以把握良好的心态有助于面试的正常发挥。尽量避免以下问题: 1、恐惧心理: 有些求职者见到主考官就会莫名其妙地紧张和不安,无形中把自己放在和主考官不对等的位置上从而影响发挥。从人格上说,人人都是平衡的。这样便会增加自己的勇气,建立与对方平等的新关系,使面试顺利进行。消除恐惧的方法:人靠衣裳马靠鞍,穿上相应档次的服装,提高自信心,与对方建立起平等关系,不在心理上比别人低了一等,就不会胆怯了; 或者公开说出自己的紧张,让对方帮你放松,或者不妨干脆说出自己的感受,自嘲可以缓解紧张的情绪,使自己轻松起来; 发现对方仪容、服装以及谈吐等的弱点,减轻心理压力; 面试前或过程中认真做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,使勇气倍增,消除心理胆怯、情绪紧张。 2、紧张心理: 很多求职者都承认自己在面试时精神紧张。陌生的环境,被决定自己命运的人提问,事关自己今后一段时间的发展前途,不可能不紧张。这里,提供几种克服紧张的方法:要做好充分的准备工作,预计到自己临场可能很紧张,应事先举办模拟面试,找出可能存在的问题与不足,增强自己克服紧张的自信心;反复告诫自己,不要把一次面试的得失看得太重要,应该明白,自己紧张,你的竞争对手也不轻松,也有可能出差错,甚至可能不如你,同等条件下,谁克服了紧张,大方、镇定、从容地回答每个提问,谁就会取得胜利;不要急着回答问题,主考官问完问题后,求职者可以考虑三五秒钟后再作回答,在回答时,需要清晰表述自己的看法和情况,否则你一旦意识到自己语无伦次,会更紧张,结果导致面试难以取得应用的效果,所以切记,面试从头至尾声,讲话不急不慢,逻辑严密,条理清楚,让人信服。 3、怯场心理: 怯场心理是指在面试临场条件下心情过分紧张和焦虑,导致感觉的敏锐性下降,知识、技能的回忆受阻,注意力集中不起来,影响自己原有能力发挥的心理现象。如果求职者把面试视为关系自己终身前途的奋力一搏,一旦失败,什么前途、理想、荣誉、幸福都将付诸东流,抱有这样认识的,其面试焦虑水平必然很高。训练有素的求职者,对题型、解题思路、答题要点、答题要求等问题心中有数,加之知识储备较多,这样,在考场上就会得心应手、处之泰然,分清轻重缓急,井然有序地回答问题。倘若在面试过程中怯场,最好是转移注意力。可以数数,可以背英语字母表,也可以深呼吸,凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。 二、第一印象 面试的时候,第一印象对于主考官来说是评价求职者比较重要的标准之一。如果求职者没有给主考官留下比较好的印象,面试效果会有折扣。前面30秒的第一印象已经给了主考官对求职者大致的感觉,后面的问题更多的是去验证主考官对求职者判断,不断的肯定或否定,最终选择是否能进入下一轮面试或录取。 1、服装: 在选择如何着装时,先要考虑所应聘公司的性质及应聘的职位。譬如:应聘需要创新的职位,着装相对前卫一点、有个性一点也没有关系。 对男生而言,深色西装,再配上白色衬衣,打上款式简洁的领带,适合任何面试场合。女生的服装和男同学相比,有更多的选择。但着装大方、自然仍然是最好的选择。深色或者中性色的套装,配上半高跟的轻便鞋子,发型最好不要太张扬。当然,如果应聘的是艺术类或运动类气质,这时一身休闲、随意的打扮,反而能起到意想不到的效果。 2、面试礼仪: 提前5—10分钟到达面试地点效果最佳,迟到是最忌讳的。通常面试前总有一段时间要等候,如果应试人数较多,而你又是被安排在较后,那么你等待的时间就较长。等候使人心情烦躁,无端生些猜测,打乱早已准备好的步骤。遇到此种情况,你便可以把书或杂志拿来出来看。看书可以让人安静镇定。如果主考官迟到了,你手上有书或杂志,正好可以全神贯注地看,显出丝毫没注意的样子。如果主考官有意考察你,让你久等,你正好可以借着看书,表示你有足够的耐心,这样就避免了和主考官的正面冲突。和主考官发生哪怕是细微的不愉快的冲突,求职者是决不可能被录用的。轮到自己面试时,应在面试室外轻轻敲门,得到许可后方可进入。可主动与主考官打招呼,点头微笑或握手并问候, 礼貌的问候,有力的握手和自信是至关重要的。与主考官交谈时,不应始终注视对方的眼睛,目光要适当地移开,可以选择在对方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留,但不能漫不经心地四处张望。 当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予你面试的机会,礼貌退出房间。 3、面试语言: 交流时要尽量避免使用不规范的语言,以免给主考官造成理解上的障碍。也不要为了表现自己而频繁地使用一些非常专业的术语,让主考官感觉你是在卖弄,产生适得其反的效果。另外,说话语速快慢要适当,太快会听不清楚,太慢会给人漫不经心的感觉。回答问题时,不要太着急,要看对方是否还有补充,一定要把问题的实质和核心搞清楚,然后再回答,以免忙中出错,在整个过程中,你还要注意自己的身体语言,兴奋时不要手舞足蹈,话不投机时也不要面红耳赤。总之,在回答问题时,如果你把握重点,条理清楚,措词严谨、回答简洁完整,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍。另外要注意倾听,听清楚面试者的话语,不要打断对方的谈话。准备好如何回答一些普遍的问题,并把这些问题引向一些能够证明自己胜任工作的事例。 三、面试过程技巧 接听面试电话的技巧: 当你的简历得到用人单位的认可后,通常情况下通知面试都是采取电话方式。很多公司的面试就是从电话通知开始,而不是等你来了公司后才开始。所以接听电话也是需要非常注意的。当来电话时如果你不方便回答对方的问题或询问相关事项,或者说坐车有噪音干扰,则应及早说明“对不起,我正在有事或听不清楚,能不能换个时间给您打电话?”等等,对方会通情达理地处理。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该要对单位名称、招聘岗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘条件没有说清楚的单位,可以在答应面试前问及诸如面试方式、职位、培训等问题,并作出是否面试的选择;若在接电话前已有了新的工作选择,则应及时告诉对方,若决定接受面试,则详细询问对方面试时间、地点、如何方便快捷到达、联系人、所需时间(从中可以判断对方对你的兴趣程度)、所需携带材料等情况,也可索要对方的办公电话号码,以便路途迷失方向时及面试后联系。结束电话之前,一定要感谢对方来电话,显示你的职业修养。 2、自我介绍: 自我介绍一般分成三部分:第一,介绍自己的学校及专业,这一部分可以少说一些;第二,自己的工作经验、学习到的知识经验以及自己的能力,这是介绍的重点;第三,自己对应聘的工作及企业的了解,这一点也是很重要的。 自我介绍是面试实战非常关键的一步,因为众所周知的“首因效应”的影响,你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结,也是你接下来面试的基调,考官可能基于你的材料与介绍进行提问。开场问候很重要,它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给主考官的第一印象,从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑,但不要谄媚。话不要多,称呼一声“您(们)好”就足够,声音要足够洪亮,底气要足,语速自然,总之彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤,也不要拘谨或过分谦让。自我介绍是很好的表现机会,内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。 应把握以下几个要点:首先,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。特别是具有和招聘职位有相关实际工作经验的要突出自己在这方面的优势,最好是通过举例方式来验证一下;其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三,不可夸张,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类;最后,要符合常规和逻辑,介绍时应层次分明、重点突出,使自己的优势很自然地逐步显露,不要一上来就急于罗列自己的优点。有一点必须紧记:话题所到之处。必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场、开发新客户等。 自我介绍要反复模拟练习,并找不同背景的亲朋好友提出修改意见,在陈述时,不能让人感觉在背纸稿,而应该是与朋友交流,语气中肯又不失激情。真是要感谢szfob,让我快速成长起来; 怎么样进入深圳外贸论坛szfob? 现在已经很出名了; 地球人都知道,搜索一下:szfob 或者是 外贸szfob 或者是 szfob论坛 就可以进入了; 怎么样记住这个论坛呢?sz是深圳的首字母拼音的缩写,Fob就是大家非常熟悉的外贸交易术语,所以其实你只需要记住szfob,就可以学习好外贸了,请认准szfob ,毕竟只有深圳外贸论坛szfob才是全国最专业的外贸论坛。如果你参加过一些公司的面试,不妨反思下你在面试过程中的得和失,邀请一些有经验的朋友进行点评,从而不断总结提高。

3.应聘外贸业务员应该怎么准备??


  只要你在面试前要作好充分准备,面试的时候就不会慌乱,以下是本人参加今年面试前收集的材料,供参考。面试时要注意礼貌,如鞠个躬,面试后说谢谢,再鞠躬。 祝你成功! 
面试中提问问题的种类一般是与面试内容基本相吻合,面试内容包括哪些,提问的问题一般也应涉及到。当然也有些面试内容,如仪表仪态风度是无需专门提出问题的,不仅由于仪表仪态风度无法提出相应的问题,而且由于一个人的仪表仪态风度体现在整个面试过程中,应试者的谈吐、风度、走路、坐、站立的姿态都可在观察中评定。应试者在整个面试过程中一般应实事求是地回答主考官提出的所有问题,而不要故意隐瞒一些不利于自己的情况。人的心理活动总是能够通过人的外在的一些东西表现出来,如表情,肢体动作等,如果一个人在面试中说谎或故意隐瞒一些情况,就会感到心情紧张,进而表现为不敢直视主考官,目光躲闪,或者坐立不安,双手不知如何摆放等,有经验的主考官通过应试者的这些外在表现很容易就能看出应试者在说谎,这样反而弄巧成拙,不利于应试者。但如果应试者如实地回答了一些明显不利于自己的问题,反而会被主考官认为诚实、可靠,可以信赖。 
一、应试者个人概况 
一般情况下,有关个人背景的材料已填写在履历表内,面试时再提问只是为了验证一下,或者以这些不需应试者思考的问题开始,有利于应试者逐渐适应展开思路,进入“角色”,尤其是对那些一进入考场就显得紧张、拘谨的应试者,更该先提一些容易回答的问题,帮助他树立信心,诱导他正常发挥出自己的水平。这方面常问的问题有: 
1?请介绍一下你的家庭状况。 
2?你的籍贯在哪里? 
3?现在你住在哪里? 
4?你父母分别从事什么职业? 
5?你有几个兄弟姐妹?分别在干什么? 
6?你是否结婚了?妻子(或丈夫)从事什么职业? 
7?你有孩子吗?几岁了? 
8?你现在的生活状况怎么样? 
9?你现在的居住情形怎样?是几居室、公房还是自宅? 
对这些问题,应试者不需怎么思考,但最重要的是一开始就要注意调整好自己的应试状态,充满自信,口齿清楚,回答全面、完整,但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如何会直接影响到整个面试过程中的表现。 
二、应试者的求学经历 
受教育的大体状况在履历表中已列出,提问这方面的情况是为了获悉更详细的情况。 
1?从你的申请表中我了解到你进入××(高中),毕业于××年,请你进一步告诉我们一些有关申请表中所述的情况,并对你的高中阶段作一个简短的详细说明,尤其是那些对你的职业生活有影响的事件。 
2?您觉得您的学校是哪一类的(必要的话,说出它是大是小,在乡村还是在城市),简单地说,你高中阶段过得怎么样? 
3?你学过哪些课程(一般的,技术性的或者大学先修班)? 
4?在学校,你都参加过什么活动? 
5?你的学习成绩如何?在班上所处的位置如何?你有哪些学习习惯? 
6?有哪些人或事件对你的职业选择产生了影响? 
7?你担任过什么职位?受到哪些奖励?(或获得过什么荣誉?取得过什么成就?) 
8?读高中时你从事过什么社会工作?假期是怎么过的? 
9?高中结束时你的职业考虑是什么? 
10?我注意到从××年至××年你进入××学校学习,获得了××学位。你为什么选择这所学校? 
11?你能告诉我,在大学阶段对你的职业生活有影响的事件吗? 
12?一般地说,你的大学生活情况如何? 
13?你为什么选择这个专业? 
14?你都主修过什么课程?选修过什么课程?为什么选修这些课程? 
15?你参加什么校内团体?是作为一般的成员,领导还是其他?你为什么参加这些团体?有什么收获? 
16?你在大学有没有工作经历?如果有,工作种类是什么?是在学校期间还是假期?每周工作多长时间?你对之有什么感受? 
17?对你选择职业有影响的因素有哪些? 
18?毕业时你的职业考虑是什么? 
19?在大学里你最喜欢哪些课程?为什么?成绩如何? 
总体来说,令招聘单位感兴趣的内容可适当多谈一些,如,从事过什么社会工作?有什么感受?对这个问题,如果是肯定的回答,在谈感受时,应着重谈一谈有什么收获;如果没有参加过社会工作,应谈一谈校内课余时间或假期是如何度过的,从事了其他什么有意义的活动。再如,你选修过什么课程?如果选修过一些和公务员工作有关的课程,如公文写作,应着重谈一下这些课程主要讲了些什么,你有什么收益。再如,曾获得什么荣誉和奖励?不要仅简单地回答获得什么,还要简要叙述一下为什么被授予这个荣誉。 
三、应试者的工作经历 
1?你曾从事过什么工作? 
(如果曾从事过与公务员有关的其他工作,可详细谈一谈,从中吸取了些什么对公务员工作有益的经验。) 
2?你大学毕业后的第一个职业是什么? 
3?在原来单位,你担任过什么职务? 
4?在原单位你做出了哪些自己认为最值得骄傲的成就? 
(除了简单列出成就外,可略为详细谈一下是如何取得这些成就的?但叙述中不能只提及自己的功劳,同事的帮助、领导的支持都要略微提一下。) 
5?你在原单位,遇到过什么困难?你是怎样处理和应付的? 
(如果你当时对问题的处理有不妥之处,还可再补充一下,如果你现在遇到类似问题会如何处理。在谈遇到过什么困难,尽量谈一下在业务上曾遇到的困难,其它方面的困难尽量少涉及或不涉及。) 
6?请你谈谈你以前的职务升迁和工资变化情况。 
7?你对工作的期望是什么? 
(应主要谈一下期望工作能给你带来的发展才能的机会,而不是待遇、工资等。) 
8?你的工作职责有哪些? 
9?我们每个人都会犯错误,你能谈一下在工作中所犯的错误和遭受的失败吗? 
(错误和失败举出一两例即可,不要太多。要尽量列举一些在事后有较大收获的事,并要谈一下事后你是如何弥补的,从中吸取了什么经验教训。) 
10?每一项工作都有好坏两方面,你认为自己原来的工作令人喜爱和有价值的方面是什么? 
11?你工作中最不感兴趣的是什么? 
12?在多大程度上您认为命运——你所不能控制的幸运与不幸——影响了您的工作记录和工作绩效? 
(如果是不幸影响了工作记录和工作绩效,要照实回答,绝不要把工作中的不成功完全归于客观原因,也要客观分析一下主观原因;如果幸运带来工作的成功,也不要缩小外界原因的影响单纯强调是个人努力的成果。) 
13?是什么原因促使您离开了原来的工作岗位? 
(阐明原因时不要过多强调一些物质条件,比如工资太低,住房条件差等,要着重于一些与工作有关的原因,如我认为在原单位不能发挥我的特长,等等。) 
14?为您的上级工作,感觉如何?他(她)的长处和不足是什么? 
15?尽可能猜测您的主管上级所认为的您的长处和不足以及总的工作绩效。 
四、求职动机与愿望 
1?你选择本单位的原因是什么? 
(这是个几乎每个招聘单位都会问到的问题。回答时,一般来讲,应将招聘单位的情况与自身的长处结合起来,同时应尽量具体,让人可信。如“贵单位上下级关系融洽,在这样的环境里工作,心情一定舒畅,可以充分发挥自己的才干”;“贵单位是涉外单位,我的英语水平不错,在这里工作一定能发挥自己的长处,做出成绩来”。在回答时,不要以福利待遇,工作的物质条件,工资的高额为原因,也应当避免说别人劝我来之类的原因。在以招聘单位的情况为由时,不要使用“听说”,“据说”等模糊语言。) 
2?你希望单位如何安排你的工作,待遇? 
(在这方面,不要提出过高要求,而是应表明自己愿意服从单位的适当的安排,不要单纯强调自己的要求。) 
3?你在工作中追求什么?个人有什么打算?你想怎样实现你的理想和抱负? 
(这时,你就可以对自己的工作作一下设计,但要注意目标和理想要切实可行,不要大而空,也不要简单地说目前还没有什么打算。如果没有什么长远的打算,可谈一下如果被录取,你将怎样去工作。) 
4?谈谈你对将要从事的工作的认识。 
5?谈谈你对本单位的了解。 
6?请谈谈你现在的工作情况,比如,待遇、工作性质,工作满意程度等。 
五、专业知识技能 
1?你大学学的什么专业或接受过哪些特殊培训? 
(对这个问题你一定要如实回答,如果你大学的专业和你应聘的职位没有任何关系,如果你没有参加过什么特殊培训。但是你可以明确表示你对所应聘的职务非常感兴趣,你可以在实际工作中弥补以前所受教育的不足。) 
2?你在大学对哪些课程最感兴趣?哪些课程学得最好? 
(对这个问题,不仅仅只回答对哪些课程最感兴趣,还要简要说一下为什么最感兴趣,通过这些课程的学习,你有什么收获,比如,为你提供了一个观察、思考问题的新角度;拓宽了你的知识面;让你学到一些比较实用的知识,同时你还应简单概括一下这门课所讲的主要内容,让主考官看到你确实修过这门课,而且确实从中有所收获。绝对不要对主考官提出的问题仅仅简单给出“是”或“不是”的回答。) 
3?询问一些专业术语和有关专业领域的一些问题。 
(如果时间允许,你可以尽你所能更详细地解释这些专业术语,回答有关专业领域的一些问题。) 
4?询问一些专业领域的案例,要求其进行分析判断。 
(这道题不仅可以测定应试者的专业知识的广度和深度,还可以测定其分析判断能力,口头表达能力,逻辑思维能力,所以在回答时,除了要充分运用所掌握的专业知识进行正确地分析判断外,还要注意组织自己的语言,使回答条理清晰,用词准确,既要充分表达出自己的观点,同时又要尽量做到言简意赅。) 
5?你有什么特长和具备什么资格从事该工作? 
6?请谈谈你从事该工作的优势是什么? 
(这两道题其实是一回事。回答时既要能完全表达出自己从事该工作的优势,同时又要谦虚,绝不可狂妄自大。一些性格内向的应试者往往不善于表现自己,羞于说出自己的优势,只等待主考官去发现,这种心理状态极为不利,每个应试者都应该恰如其分地表现自己。回答类似的问题可涉及以下几个方面:首先,自己曾学过一些与该工作相关的课程;其次,自己曾在业余时间从事过类似的社会实践活动,如果应试者是曾有过工作经历的,可谈谈以前的工作对你应聘的职务会有所帮助;再次,你掌握了一些什么该工作所需要的技能;再次,你的气质、性格可能更适合从事该项工作;最后,不要忘记你对本工作很感兴趣,你有什么特长可以使你能更顺利地从事该工作。) 
7?你曾受过与本工作有关的训练吗? 
8?请谈谈你对该工作的认识、了解。 
六、能力结构 
1?学习能力 
(1)你认为自己的学习能力如何?在何种情况下你学得快些或慢些? 
2?分析能力 
(2)你认为你的分析能力如何? 
(除了从总体概括你的分析能力如何以外,尽量能再举出一个例子来实际证明你的分析能力。) 
(3)一般人认为你是勤于钻研每一细节呢,还是你比较毛糙? 
(4)你运用哪些分析方法和工具? 
(5)你认为成功和失败有什么区别? 
(6)你认为富和贫、美和丑有什么区别? 
(以上两个问题除了测定应试者的分析能力外,还可以测定其思维能力、口头表达能力。提一些小案例,要求其分析、判断。) 
3?判断力 
(7)你认为自己做出决定的方式怎样?你是果断、迅速,但有时急躁呢,还是你想事周到但有时显得迟缓?你是很敏感呢?还是一味忍受现实? 
(8)你最近所作的两个最困难和最富挑战性的决定是什么? 
(除了回答两个最困难和最富挑战性的决定之外,你还要回答当时为什么要那样决定,现在看来你当时的决定是正确还是错误,从中吸取了什么经验教训,如果现在再让你面临这样的情况,你会如何决定,为什么。) 
(9)去年你所作的两个最漂亮和最糟糕的决定是什么? 
(10)假如A单位和B单位同时录用你,你将选择哪一个?(A、B是另外其他两个单位)。 
(阐明原因时,尽管避免这样一些:如,工资待遇好、工作物质条件好等,而应尽量从这样的一些角度:如,更能发挥我的特长;我对×单位的工作更感兴趣;×单位更重视人才等。) 
4?形成概念的能力 
(11)你更喜欢接触实在的、明确的短语,还是抽象的、概括性的较长句子结构? 
(对这个问题要尽量给出一个特定的例子,然后再加以适当的解释。) 
5?创造力 
(12)你的创造性怎样?你的创造能力的最好例证是什么? 
6?口头表达能力 
(13)你如何估计自己当众讲话的能力?如果我们有关于你最近露面的录相带,我们会看到什么呢? 
(14)你怎样描述你在集会中的角色——是你组织别人呢?还是你仅是其中一员? 
(15)描述你最后一次言语失当的情形。 
(16)请描述一下你自己。 
(17)请谈谈你的优缺点。 
(18)请谈谈你的兴趣、爱好。 
(19)根据你的自我分析,最适合你的工作是什么样的? 
(口头表达能力可以单出题测定,也可以通过应试者对所有问题的回答情况给定一个分数而不再专门出题测定。在回答问题时,应试者要注意条理清晰,前后连贯,主题鲜明,语言简洁明了,逻辑清楚,具有说服力,引例、遣词用句准确,语气、发音合乎要求,同时要注意姿态、表情,可辅以适当的肢体动作。要能抓住事物的本质,分析全面,说理透彻,顺畅地表达出自己的思想、观点和看法。) 
7?书面表达能力 
(20)与他人的写作风格相比,你的写作有何特点? 
(21)请描述一下你的写作方法——是先打腹稿并口授一个草稿、经过很多编辑步骤,还是其他什么方法? 
8?知识 
(22)你最喜欢读哪些类的书籍? 
(23)你常读什么报纸?最喜欢的报纸或栏目是什么? 
(24)你每天有多少时间用于读书? 
(25)你最近在看什么书?有何感受? 
(26)你每月用于购买图书的费用是多少? 
七、个性特征 
1?激励 
(1)什么能激励你? 
同样对这个问题的回答不能着眼于工作能给你带来的较高的待遇、较好的工作的物质条件,当然这些问题也不是不可以涉及到,这毕竟是满足基本需要所必需,但更多地应着眼于一些满足更高层次的需要,比如,可以在工作中实现自身价值;这项工作可以有助于他人、有助于整个社会的发展等等。 
(2)去年你平均每周工作多少小时? 
(3)描述一下你的工作步调——快、慢还是适中,以及在什么情况下会发生变化? 
(4)谁对你的职业生涯有重要影响?为什么? 
2?创始力 
(5)有无这种情况,你必须做某事而此事又超出了你的义务范围? 
(6)你是善于独辟蹊径地做很多事还是好不容易才干完几件事? 
(7)你能用哪种特定方式最大限度地改变一个组织? 
3?组织能力 
(8)你怎样描述你的工作习惯? 
(9)你的组织能力怎样?你怎样去组织?如有可能,你觉得你应把哪些事组织得更好? 
(10)描述一种没按预期计划发生的情形。 
(除了描述这种情形外,还要谈一下当时你又是怎样应付这个意外事件的,事后看来,你当时那样处理是否妥当?当时为什么要那样处理?如果当时的处理有不当之处,以后如再遇到类似情况,你会怎么处理。) 
(11)你参加过何种组织活动,何种职务?为什么? 
(12)你怎样描述你在集会中的角色?是你组织别人呢?还是你仅是其中的一员? 
4?独立性 
(13)你想要和需要多少监督? 
(14)你喜欢别人干涉你作出决定吗? 
(15)你做出决定的时候容易受到其他人的影响或暗示吗? 
(16)你喜欢一个人干事还是几个人一块儿去干? 
(17)在和别人一块儿干事时,你能坚持自己的主张吗? 
(18)你善于服从别人吗? 
(19)在处理一件棘手的事情时,你首先想到的是自己尽力去干,还是让别人来帮助你? 
(20)你父母对你的事情干涉多吗? 
5?“履历” 
(21)你平生最重要的一课是什么? 
(对这件事就要详细加以描述,并且谈谈你从中有什么收获或得到什么教训。) 
6?情绪稳定性 
(22)你如何在重负与压力下把握自己? 
(23)用情绪控制术语描述你自己。 
(24)哪些事最易激怒你或挫败你? 
(25)前两个月你有几次“失控”? 
(26)你所经历的情绪起伏是归哪一类?为什么?高峰多高?低谷多低? 
(27)描述一种你的情绪控制不适当的情形。 
(28)描述一种你平生最生气的情形。 
(29)你曾最难接受的批评是什么? 
(30)单位工作非常艰苦,你将如何对待? 
(31)你怎么连这样的问题也不懂? 
(32)你好象不太适于在本单位工作。 
(这后三道题,主考官要看的不是你回答的具体内容,而是看你对这些明显具有“不友好”、“挑衅性”的问题作何反应,进而测定应试者的情绪稳定性如何。) 
7?适应性 
(33)近年来你的生活变动情况怎样? 
(34)你发现哪些组织变换得最易于和最难于适应? 
(35)你改进哪些方式才会更适应下一种工作? 
(36)如果你被录用,你将在第一周采取什么行动? 
8?人格完整性 
(37)你认为你的人格完整性如何? 
(38)请描述一、二种你觉得人格完整性受到严重损害的情况? 
(39)你认为一种完整的人格应主要包括哪几部分? 
9?自知力 
(40)你的朋友如何看待你? 
(41)你认为你的长处在哪里? 
(42)你认为你个性上的优点是什么? 
(43)你认为你的缺点是什么? 
(44)你准备如何改正自己的缺点? 
(45)你认为你在多大程度上适于担任本职务? 
(46)你认为你的专业学识是否符合工作要求? 
(47)你认为你的独立性如何? 
(对这些问题的回答一定要实事求是,客观地分析评价自己。比如,对第八个问题,如果应试者一味地描述自己的独立性有多强多强,好象是独立性越强越好,但太强的独立性反而会给主考官留下一个“不好领导”的印象,这样反而于应试者不利。) 
10?兴趣爱好 
(48)你喜欢什么运动?你会跳舞吗? 
(49)你怎样消磨闲暇时间? 
(50)你经常参加体育锻炼吗? 
(51)你喜欢读什么书? 
(52)你最喜欢的课程是什么? 
(53)你有什么特长? 
11?性格 
(54)你认为自己的性格应属于内倾型还是外倾型? 
(55)你对琐碎的工作是讨厌还是喜欢? 
(56)以下两种情景你较喜欢哪一种:奔腾的骏马,平静的湖泊。 
(57)你喜欢接触一些新奇事物吗? 
(58)闲暇时你是喜欢一个人呆着还是喜欢和大家一块儿玩? 
(59)你是喜欢还是羞于在公众场合谈话? 
(60)你容易和陌生人相处吗? 
(61)你喜欢流行音乐还是古典音乐? 
(62)好多人在一起时,你的谈话多还是少? 
12?品质 
(63)你认为现在社会中一个人最重要的是什么? 
(64)“受人之托忠人之事”,对这句话,你怎么看待? 
(65)你最不能容忍的个人品质是什么? 
(66)你最喜欢的个人品质是什么? 
(67)你认为自己的品质中有哪些好的方面? 
(68)举出两个人,他们的个人品质分别是你最喜欢的和最不喜欢的。 
13?工作态度、责任心、纪律性、工作风格 
(69)对委任的任务完成不了时你会怎样来处理? 
(70)你对学校的规章制度有何看法? 
(71)你目前所在单位管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定,你怎么办? 
(72)你经常向领导提合理化建议吗? 
(73)你在处理各类问题时经常向领导汇报吗? 
(74)你认为自己所应聘职位的人员应承担哪些义务? 
(75)你喜欢自己的上司是何种领导风格? 
(76)你在领导和被领导之间喜欢哪种关系?为什么? 
14?人生观、职业观 
(77)你有没有座右铭或比较喜欢的格言? 
(78)你对应聘职位是否有持久的兴趣,会把其视为终身职业吗? 
(79)你觉得自己在原工作岗位干得最出色的一件事是什么? 
(80)在历史人物中,你最崇拜的是谁?为什么? 
15?果断性 
(81)你如何描述你的果断程度? 
(82)请举出你最近特别果断的两例——一例结果令人满意,另一例则相反。 
(83)你是否会常常在作出决定后后悔? 
(84)你是喜欢迅速作出决定还是喜欢在长时间深思熟虑后作出决定? 
八、人际交往 
1?你的朋友和一般人相比是多还是少? 
2?你的朋友如何看待你? 
3?你在交友时最注重什么? 
4?你喜欢和哪些人交往? 
5?你参加社交集会是由于喜欢,参加还是由于万不得已? 
6?你希望在什么样的领导手下工作? 
7?你认为自己的社交能力如何? 
8?你如何评价自己的热心与热情? 
9?请说出一种你不得不与你讨厌的人相处的情况。 
10?估计一下你的同事在多大程度上认为你是集体的一员? 
11?描述一个你最难与之共事的人。 
12?请说出一种你认为别人错了而自己正确的情形。 
九、未来计划和目标 
1?如果你被录用,你准备怎样开展工作?有什么设想? 
2?如果有其他的工作机会,你怎样看待? 
3?你打算沿着这条职业道路走下去至少五年至十年吗?十年后你希望从事什么工作? 
4?进入这个单位,你认为自己的优势和不利因素是什么? 
5?你准备怎样发挥自己的优势,弥补自己的不足? 
6?你是否确定了以后的奋斗目标?你准备怎样去实现自己的目标?第三章考官与面试成绩的评定

4.做外贸业务员要什么条件?


  外贸业务员的基本素质要求
 第一步:作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。 谈业务人员的心态,就必然会涉及两个方面:招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司,工作职责就是:维护好客户,多接订单。如果以业务助理的身份进入公司,工作职责就是:做好业务经理分配的工作。两者工作内容相同,但待遇却有相差。一般来说,业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。在招聘和应聘时,公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件。这就对双方提出要求。对公司来说,一整套完善的业务薪资体制需要出台;对业务人员来说,不要让不确定因素模糊下去。一个连自己利益都不会去争取的业务人员会为公司争取利益吗?从发展来说,业务人员应与公司的发展同步。即,业务人员的工作为公司带来稳定的发展,得到应得的报酬。业务人员在进入公司时,就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。也就是说到第2年,业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3-5年时间,为公司谋取更大的利益。任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧!
 第二步:做到正规,注重细节 为什么要正规和注重细节? 对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节? 从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到:
 1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。
 2. 在每一封信函中正确使用签名格式
 3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。
 4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如:asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读 7. 尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
 第三步:熟悉产品 一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗? 从以下方面来熟悉产品:
 1. 如果是生产型企业,业务人员多到生产车间和样品制作部去;如果是贸易企业,多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。
 2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。
 3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。
 4. 如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。
 5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。
 第四步:做到 “分析—反馈—沟通”,“建议”和“守诺” 沟通心态及目标:将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。分析—反馈—沟通 在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。 根据多年对客户来函的统计及汇总,可以将其分为如下几类:
 1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的情况,表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式:感谢客户对公司的关注,简单介绍公司的服务,体现公司实力,引导客户尝试公司提供的服务。 2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显—他需要什么类别的产品,作途是什么等。这时,有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。因为要推荐产品,所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢? 1) 产品图片规格(单个产品):大小(以最长的一边算)不要超过24CM, 分辨率72-100 DPI为合适。这时图片大小在200K以内为好。 这样产品图片即清晰,体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。 如果多个产品在一个图片上,大小以不超过24CM为好,分辨率为100DPI为合适。图片大小在400K左右。这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。
 2) 单个邮件大小不要超过800K。最好在600K以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800K,则可以分多封信函进行发送。
 3) 产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件,最好单独附图片。
 4) 业务人员使用的产品图片必须清楚,能真实反映产品颜色,结构,配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵,正片分两种:#120和#135. 一般以120为主,个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120:50元/张, #135:30元/张。大约值,具体请与拍摄公司确认。
 3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强,客户已经将目标锁定到了具体的产品上。这时,第一步是满足客户的第一需求—得到报价;然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多,以实际服务质量及产品质量来说话。这里还提及一点:做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种,也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用EXCEL文档,也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称,型号,数量,报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。可将询价产品细分为两种: 1. ODM:即公司自行开发的产品 如果产品款式不多,可以在报价的时候附产品图片,这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细,包括:价格,产品说明/描述,包装资料,样品时间,样品费用,大货。如有商标,也需要注明相关细节。 如果款式太多,可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式,即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后,再提供详细的报价。

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