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1.如何细分消费者市场

　　市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。 市场细分的程序 
 调查阶段 
 分析阶段 
 细分阶段 
 细分消费者市场的基础 
 地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 
 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 
 心理细分：社会阶层、生活方式、个性 
 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。 
 市场细分的基本原理与依据
 市场是商品交换关系的总和,本身可以细分 
 消费者异质需求的存在 
 企业在不同方面具备自身优势 
 市场细分的作用
 （1）有利于企业发掘和开拓新的市场机会。
 （2）有利于企业将各种资源合理利用越目标市场
 （3）有利于制定使用的经销策略
 （4）有利于调整市场的营销策略
 1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。 
 市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。 
 联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行” “天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同的“细分”促销方案。选择“天骄”的用户，可优惠购买让数据随身移动的魔盘、可精彩打印数码照片的3110打印机、SOHO好伴侣的M700多功能机、以及让人尽享数码音乐的MP3；选择“锋行”的用户，可以优惠购买“数据特区”双启动魔盘、性格鲜明的打印机以及“新歌任我选”MP3播放器；钟情于“家悦”的用户，则可以优惠购买“电子小书包”魔盘、完成学习打印的打印机、名师导学的网校卡，以及成就电脑高手的XP电脑教程。 
 2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。 
 通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。 
 3、有利于集中人力、物力投入目标市场。 
 任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场，选择了适合自己的目标市场，企业可以集中人、财、物及资源，去争取局部市场上的优势，然后再占领自己的目标市场。 
 4、有利于企业提高经济效益。 
 前面三个方面的作用都能使企业提高经济效益。除此之外，企业通过市场细分后，企业可以面对自己的目标市场，生产出适销对路的产品，既能满足市场需要，又可增加企业的收入；产品适销对路可以加速商品流转，加大生产批量，降低企业的生产销售成本，提高生产工人的劳动熟练程度，提高产品质量，全面提高企业的经济效益。 
 市场细分的步骤
 市场细分程序可通过如下例子看出： 
 一家航空公司对从未乘过飞机的人很感兴趣（细分标准是顾客的体验）。而从未乘过飞机的人又可以细分为害怕飞机的人，对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人（细分标准是态度）。在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人（细分标准是收入能力）。于是这家航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体。 
 可见，市场细分包括以下步骤： 
 1、选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。 
 2、列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。 
 3、分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。 
 4、制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。 
 市场细分的条件
 企业进行市场细分的目的是通过对顾客需求差异予以定位，来取得较大的经济效益。众所周知，产品的差异化必然导致生产成本和推销费用的相应增长，所以，企业必须在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间做一权衡。由此，我们得出有效的细分市场必须具备以下特征： 
 可衡量性。指各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话，就无法界定市场。 
 可赢利性。指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利。 
 可进入性。指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配，企业有优势占领这一市场。可进入性具体表现在信息进入、产品进入和竞争进入。考虑市场的可进入性，实际上是研究其营销活动的可行性。 
 差异性。指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。 
 市场细分的方法
 1、单一标准法 
 2、主导因素排列法 
 3、综合标准法 
 4、系列因素法 
 目标市场选择策略
 根据各个细分市场的独特性和公司自身的目标,共有三种目标市场策略可供选择. 
 1、无差异市场营销 
 指公司只推出 一种产品,或只用一套市场营销办法来招徕顾客.当公司断定各个细分市场之间很少差异时可考虑采用这种大量市场营销策略. 
 2、密集性市场营销 
 这是指公司将一切市场营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场. 
 3、差异性市场营销 
 指公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花色,式样和品种,或制定不同的营销计划和办法,以充分适应不同消费者的不同需求,吸引各种不同的购买者,从而扩大各种产品的销售量. 
 优点：在产品设计或宣传推销上能有的放矢，分别满足不同地区消费者的需求，可增加产品的总销售量，同时可使公司在细分小市场上占有优势，从而提高企业的厨房，在消费者以上中树立良好的公司形象。
 缺点：会增加各种费用，如增加产品改良成本，制造成本，管理费用，储存费用。
 案例:美国米勒公司营销案
 在60年代末，米勒啤酒公司在美国啤酒业排名第八，市场份额仅为8%，与百威、蓝带等知名品牌相距甚远。为了改变这种现状，米勒公司决定采取积极进攻的市场战略。 
 他们首先进行了市场调查。通过调查发现，若按使用率对啤酒市场进行细分，啤酒饮用者可细分为轻度饮用者和重度饮用者，而前者人数虽多，但饮用量却只有后者的1/8。 
 他们还发现，重度饮用者有着以下特征：多是蓝领阶层；每天看电视3个小时以上；爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位、 
 重新定位从广告开始。他们首先在电视台特约了一个“米勒天地”的栏目，广告主题变成了“你有多少时间，我们就有多少啤酒”，以吸引那些“啤酒坛子”。广告画面中出现的尽是些激动人心的场面：船员们神情专注地在迷雾中驾驶轮船，年青人骑着摩托冲下陡坡，钻井工人奋力止住井喷等。 
 结果，“海雷夫”的重新定位战略取得了很大的成功。到了1978年，这个牌子的啤酒年销售达2000万箱，仅次于AB公司的百威啤酒，在美名列第二。 
 什么是市场细分的最好途径？
 营销人员的目标是将一个市场的成员按照某种共同的特性划分成不同的群体。市场细分的方法经历过几个阶段。最初，因为数据是现成的，调研人员采用了基于人口统计学信息的市场细分方法。他们认为不同的人员，由于其年龄、职位、收入和教育的不同，消费模式也会有所不同。后来，调研人员增加了消费者的居住地、房屋拥有类型和家庭人口数等因素，形成了基于地理人口统计学信息的市场细分方法。
 后来，人们又发现基于人口统计学的方法做出的同一个市场细分下，还是存在着不同的消费模式。于是调研人员根据消费者的购买意愿、动机和态度，采用了基于行为科学的方法来进行分类。这种方法的一个形式是基于惠益的市场细分方法，划分的依据是消费者从产品中寻求的主要惠益。另一种形式是基于心理描述图的市场细分方法，划分依据是消费者生活方式的特征。
 有一种更新的成果是基于忠诚度的市场细分，把注意力更多地放在那些能够更长时间和使企业获得更大利润的客户身上。
 总之，市场细分分析是一种对消费者思维的研究。对于营销人员来说，谁能够首先发现新的划分客户的依据，谁就能获得丰厚的回报。
 企业怎样才能不断找到市场的利基？
 利基存在于所有市场。营销人员需要研究市场上不同消费者对于产品属性、价格、渠道、送货时间等方面的各种要求。由此，购买者将被分成不同的群体，每一个群体会对某一方面的产品/服务/关系有特定的要求，每一个群体都可以成为一个利基，企业可以根据其特殊性提供服务。
 比方说，一家建筑公司可以提供设计任何类型的大厦，或者选择专门设计某特定类型的大厦，像疗养院、医院、监狱或是大学生宿舍。即使选择疗养院时，公司还可以进一步选择高造价疗养院而不是低造价疗养院，更进一步地，它还可以只针对佛罗里达州开展业务，这样，这家公司确定如下的市场利基：为佛罗里达州设计高造价养老院，假定营销调研显示这个利基充分大和具有增长潜力。
 如何利用互联网帮助企业进行市场细分？
 互联网的确能够帮助企业进行市场细分。我对那些针对特定市场细分的网站印象尤其深刻，像针对新生儿母子的、老年人的、西班牙裔的等等，我预计未来还会有上百个服务于特定群体的网站，为客户提供信息、购物和互动机会。
 今天，网络销售商开始建立一种数据仓库，把客户的名字、前景以及其他很多信息输入其中，营销人员在数据仓库中进行数据挖掘以发现新的市场细分和利基。之后他们将特定的市场供给品提供给潜在客户，这是经典的市场细分。 
 市场细分的有效特征：
 1、可衡量性,即各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。如果细分变量很难衡量的话，就无法界定市场。
 2、可赢利性，即配送中心选定的细分市场容量足以使配送中心获利。
 3、可进入性,即所选定的细分市场必须与配送中心自身状况相匹配，配送中心有有事占领这一市场。
 4、差异性，即细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。

2.如何进行市场细分

　　市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。、
　　 
　　烽火猎头相关专家认为市场细分有两种极端的方式：完全市场细分与无市场细分；在该两极端之间存在一系列的过渡细分模式。 
　　 
　　 1．完全市场细分 
　　 
　　 所谓完全细分就是市场中的每一位消费者都单独构成一独立的子市场，企业根据每位消费者的不同需求为其生产不同的产品。理论上说，只有一些小规模的、消费者数量极少的市场才能进行完全细分，这种作法对企业而言是不经济的。尽管如此，完全细分在某些行业，如飞机制造业等行业还是大有市场，而且近几年开始流行的"订制营销"就是企业对市场进行完全细分的结果。 
　　 
　　 2．无市场细分 
　　 
　　 无市场细分是指市场中的每一位消费者的需求都是完全相同的，或者是企业有意忽略消费者彼此之间需求的差异性，而不对市场进行细分。 
　　 
　　 就消费者市场而言，细分变量，归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。 
　　[编辑本段]程序 
　　 调查阶段 
　　 
　　 分析阶段 
　　 
　　 细分阶段 
　　 
　　 细分消费者市场的基础 
　　 
　　 地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 
　　 
　　 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 
　　 
　　 心理细分：社会阶层、生活方式、个性 
　　 
　　 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。

3.市场细分的五个步骤

　　一、依据需求选定产品市场范围
 每一个企业，都有自己的任务和追求的目标，作为制定发展战略的依据。它一旦决定进入哪一个行业，接着便要考虑选定可能的产品市场范围。产品市场范围应以市场的需求而不是产品特性来定。比如一家住宅出租公司，打算建造一幢简朴的小公寓。从产品特性如房间大小、简朴 程度等等出发，它可能认为这幢小公寓是以低收入家庭为对象的，但从 市场需求的角度来分析，便可看到许多并非低收入的家庭，也是潜在顾 客。举例来说，有的人收入并不低，市区已有宽敞舒适的居室，但又希 望在宁静的乡间再有一套房间，作为周末生活的去处，所以，公司要把 这幢普通的小公寓，看作整个住宅出租业的一部分，而不应孤立看成只 是提供低收入家庭居住的房子。
 二、列举潜在顾客的基本需求
 选定产品市场范围以后，公司的市场营销专家们，可以通过“头脑 风暴法”，从地理变数、行为和心理变数几个方面，大致估算一下潜在 的顾客有哪些需求，这一步能掌握的情况有可能不那么全面，但却为以 后的深入分析提供了基本资料。比如，这家住宅出租公司可能会发现，人们希望小公寓住房满足的 基本需求，包括遮蔽风雨，停放车辆，安全，经济，设计良好，方便工 作、学习与生活，不受外来干扰，足够的起居空间，满意的内部装修、 公寓管理和维护等等。
 三、分析潜在顾客的不同需求
 公司再依据人口变数做抽样调查，向不同的潜在顾客了解， 上述需求哪些对他们更为重要？比如，在校外租房住宿的大学生，可能 认为最重要的需求是遮风蔽雨、停放车辆、经济、方便上课和学习等等； 新婚夫妇的希望是遮蔽风雨、停放车辆、不受外来干扰、满意的公寓管 理等等；较大的家庭则要求遮蔽风雨、停放车辆、经济、足够的儿童活 动空间等等。这一步至少应进行到有三个分市场出现。
 四、移去潜在顾客的共同需求
 现在公司需要移去各分市场或各顾客群的共同需求。这些共同需求 固然很重要，但只能作为设计市场营销组合的参考，不能作为市场细分 的基础。比如说，遮蔽风雨、停放车辆和安全等项，几乎是每一个潜在 顾客都希望的。公司可以把它用作产品决策的重要依据，但在细分市场 时则要移去。
 五、为分市场暂时取名
 公司对各他市场剩下的需求，要做进一步分析，并结合各分市场的顾客特点，暂时安排一个名称。
 六、进一步认识各分市场的特点
 现在，公司还要对每一个分市场的顾客需求及其行为，作更深入地 考察。看看各分市场的特点掌握了哪些，还要了解哪些。以便进一步明 确，各分市场有没有必要再作细分，或重新合并。比如，经过这一步骤， 可以看出，新婚者与老成者的需求差异很大，应当作为两个分市场。同 样的公寓设计，也许能同时迎合这两类顾客，但对他们的广告宣传和人 员销售的方式都可能不同。企业要善于发现这些差异。要是他们原来被 归属于同一个分市场，现在就要把他们区分开来。
 七、测量各分市场的大小
 以上步骤基本决定了各分市场的类型。公司紧接着应把每个分市场 同人口变数结合起来分析，以测量各分市场潜在顾客的数量。因为企业 进行市场细分，是为了寻找获利的机会，这又取决于各分市场的销售潜 力。不引入人口变数是危险的，有的分市场或许根本就不存在顾客。

4.如何做产品定位与市场细分

　　企业在确定目标市场之后，就要为开拓目标市场进行市场定位，即企业根据消费者或用户对某种产品属性的重视程度和目标市场的竞争状况，给产品和具体的营销组合确定一个具有竞争性的地位。 产品定位的基本手段是把整体市场进行细分，选择企业最具有优势的领域作为自己的目标市场，在一定范围内限定它的顾客和竞争对手，据此制定详细的营销组合方案。
市场调查中，有两种主要的研究方式：定量研究和定性研究。在调查中，调查者要么针对消费者购买行为进行分析，如：购买心理、购买角色、价格敏感度测试、信息获取渠道等的调查；要么针对竞争对手、经销商、零售商进行调查，主要目的是掌握竞争对手的经营状况、了解市场份额、预测市场前景，以寻觅市场缝隙，从经销商及零售商那里获取他们对市场方面的感性认识，取得第一手资料。企业产品在进行市场定位前，通常要制定实施市场定位的策略，一般包括六个步骤： 1.确定消费者对某种产品所使用的评价标准，这是企业制定市场定位策略的根本依据。 2.确定消费者或用户接受市场信息的渠道。 3.了解竞争者的市场定位策略，确定企业及其产品在同类产品中的地位。 4.
设计制造产品，投入市场适当位置。 5.制定相应的促销措施。 6.信息反馈，适...企业在确定目标市场之后，就要为开拓目标市场进行市场定位，即企业根据消费者或用户对某种产品属性的重视程度和目标市场的竞争状况，给产品和具体的营销组合确定一个具有竞争性的地位。 产品定位的基本手段是把整体市场进行细分，选择企业最具有优势的领域作为自己的目标市场，在一定范围内限定它的顾客和竞争对手，据此制定详细的营销组合方案。
市场调查中，有两种主要的研究方式：定量研究和定性研究。在调查中，调查者要么针对消费者购买行为进行分析，如：购买心理、购买角色、价格敏感度测试、信息获取渠道等的调查；要么针对竞争对手、经销商、零售商进行调查，主要目的是掌握竞争对手的经营状况、了解市场份额、预测市场前景，以寻觅市场缝隙，从经销商及零售商那里获取他们对市场方面的感性认识，取得第一手资料。企业产品在进行市场定位前，通常要制定实施市场定位的策略，一般包括六个步骤： 1.确定消费者对某种产品所使用的评价标准，这是企业制定市场定位策略的根本依据。 2.确定消费者或用户接受市场信息的渠道。 3.了解竞争者的市场定位策略，确定企业及其产品在同类产品中的地位。 4.
设计制造产品，投入市场适当位置。 5.制定相应的促销措施。 6.信息反馈，适当调整市场定位策略。 例如：世界著名的洗涤剂生产企业P＆G公司在进入中国洗衣粉市场前，为给其在中国推进的产品找到最具个性化的市场定位，耗资数百万元请广州市一个科研情报所对中国洗衣粉市场和消费者的需求状况进行了详细的市场调研及分析。然后，根据中国国情推出了令衣物见到光的碧浪洗衣粉。这种洗衣粉的配方同当时国内其他产品相比，加入了高效的多酶添加剂和泡沫调节剂，使碧浪洗衣粉对多种污渍具有很强的清洁能力，因此不必用领洁净和油渍净，同时泡沫调节剂在洗涤时会产生适中的泡沫，令手感舒适，漂洗理想。这种产品在当时无疑实现了洗衣粉的突破性飞跃，而现在碧浪洗衣粉在中国洗衣粉市场的地位已是大家有目共睹的。 由此可见，产品市场定位的正确与否，是企业能否打开市场、占领市场的关键，当然这也同时需要企业的整个营销组合策略来完成。 当市场定位策略确定并付诸实施之后，还要及时进行市场跟踪调查，了解消费者或用户对企业市场定位策略的反映及经营效果，以便发现问题，及时调整策略。 新品上市谈深度分销： 有西方学者进行过研究和统计，
新产品的上市的成功率一般约为10%.尽管，影响新产品上市成功的因素很多，如市场调研分析不够或产品本身设计与质量欠佳等。其中，不了解营销的规律，营销活动不足（尤其是新产品深度分销不够）是个重要因素。 1、产品深度分销的实际操作有以下几点：A、划分市场区域，细分产品分销范围。由分销人员各自对所辖区的零售网点实行地毯式拜访，运用张贴POP等方法向外界介绍产品的特点和销售政策。 B、选择和说服所拜访客户中信誉好、有销售潜力的客户经营本公司的产品。 C、实行全面销售管理，不定期实行回访制度，及时了解销售情况，准时送货，及时回款。 D、深度分销一定时间以后，对销售劣质网点进行淘汰，保留较优的销售群体。 E、深度分销达到一定程度以后，组织系统的市场调查，为下一阶段的市场营销决策提供依据。 2、深度分销，通过实行条块分割，分区包干，可以保障销售网点的分布均匀和密度。同时，通过面对面的产品宣传，公司分销人员充当了活广告和义务广告员的作用。 3、在深度分销过程中，通过筛选优秀、淘汰劣质网点，可以最终顺利启动各类批发市场
。同时，分销人员送货上门，介绍产品，回答客户咨询，面对面解决问题，可实现全方位的服务。 4、当然，我们也要了解到，并不是所有类型的产品都适用深度分销.一般而言，小食品和日用品相对比较适宜深度分销的方式。
企业在确定目标市场之后，就要为开拓目标市场进行市场定位，即企业根据消费者或用户对某种产品属性的重视程度和目标市场的竞争状况，给产品和具体的营销组合确定一个具有竞争性的地位。 产品定位的基本手段是把整体市场进行细分，选择企业最具有优势的领域作为自己的目标市场，在一定范围内限定它的顾客和竞争对手，据此制定详细的营销组合方案。 市场调查中，有两种主要的研究方式：定量研究和定性研究。在调查中，调查者要么针对消费者购买行为进行分析，如：购买心理、购买角色、价格敏感度测试、信息获取渠道等的调查；要么针对竞争对手、经销商、零售商进行调查，主要目的是掌握竞争对手的经营状况、了解市场份额、预测市场前景，以寻觅市场缝隙，从经销商及零售商那里获取他们对市场方面的感性认识，取得第一手资料。企业产品在进行市场定位前，通常要制定实施市场定位的策略，一般包括六个步骤： 1.确定消费者对某种产品所使用的评价标准，这是企业制定市场定位策略的根本依据。 2.确定消费者或用户接受市场信息的渠道。 3.了解竞争者的市场定位策略，确定企业及其产品在同类产品中的地位。 4.设计制造产品，投入市场适当位置。 5.制定相应的促销措施。 6.信息反馈，适当调整市场定位策略。 例如：世界著名的洗涤剂生产企业P＆G公司在进入中国洗衣粉市场前，为给其在中国推进的产品找到最具个性化的市场定位，耗资数百万元请广州市一个科研情报所对中国洗衣粉市场和消费者的需求状况进行了详细的市场调研及分析。然后，根据中国国情推出了令衣物见到光的碧浪洗衣粉。这种洗衣粉的配方同当时国内其他产品相比，加入了高效的多酶添加剂和泡沫调节剂，使碧浪洗衣粉对多种污渍具有很强的清洁能力，因此不必用领洁净和油渍净，同时泡沫调节剂在洗涤时会产生适中的泡沫，令手感舒适，漂洗理想。这种产品在当时无疑实现了洗衣粉的突破性飞跃，而现在碧浪洗衣粉在中国洗衣粉市场的地位已是大家有目共睹的。 由此可见，产品市场定位的正确与否，是企业能否打开市场、占领市场的关键，当然这也同时需要企业的整个营销组合策略来完成。 当市场定位策略确定并付诸实施之后，还要及时进行市场跟踪调查，了解消费者或用户对企业市场定位策略的反映及经营效果，以便发现问题，及时调整策略。 新品上市谈深度分销： 有西方学者进行过研究和统计，新产品的上市的成功率一般约为10%.尽管，影响新产品上市成功的因素很多，如市场调研分析不够或产品本身设计与质量欠佳等。其中，不了解营销的规律，营销活动不足（尤其是新产品深度分销不够）是个重要因素。 1、产品深度分销的实际操作有以下几点：A、划分市场区域，细分产品分销范围。由分销人员各自对所辖区的零售网点实行地毯式拜访，运用张贴POP等方法向外界介绍产品的特点和销售政策。 B、选择和说服所拜访客户中信誉好、有销售潜力的客户经营本公司的产品。 C、实行全面销售管理，不定期实行回访制度，及时了解销售情况，准时送货，及时回款。 D、深度分销一定时间以后，对销售劣质网点进行淘汰，保留较优的销售群体。 E、深度分销达到一定程度以后，组织系统的市场调查，为下一阶段的市场营销决策提供依据。 2、深度分销，通过实行条块分割，分区包干，可以保障销售网点的分布均匀和密度。同时，通过面对面的产品宣传，公司分销人员充当了活广告和义务广告员的作用。 3、在深度分销过程中，通过筛选优秀、淘汰劣质网点，可以最终顺利启动各类批发市场。同时，分销人员送货上门，介绍产品，回答客户咨询，面对面解决问题，可实现全方位的服务。

5.市场细分的步骤、

　　1、选定产品的市场需求范围：确定经营范，即潜在的顾客群体（产品的市场范围应以市场的需求而不是产品特性来定，并且产品市场范围应尽可能的全面）。列举和分析分析潜在顾客的各自需求。
2、形成细分市场：运用调查数据或者经验判断，重新按对顾客购买行为影响程度大小对变量进行降序排列，从而找出最合适的变量。放弃较小或无利可图的细分市场；合并较小且与其他需求相似的细分市场。
3、判断细分市场规模：确定产品的潜在购买者和使用者；估计购买率或使用率。最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

扩展资料
市场细分的注意事项：
1、不同类型企业在市场细分时应采取不同的标准。如消费品市场主要根据地理环境、人口状况等因素作为细分标准，但不同的消费品市场所使用的度量也有差异。
2、市场细分的标准是随社会生产和消费需求的变化而不断变化的。由于消费者价值观念、购买行为和动机不断变化，企业细分市场采用的标准也会随之变化。
参考资料来源：百度百科-市场细分

6.有效市场细分的条件是什么？

　　企业实施市场细分化策略，必须注意市场细分的有效性和实用性，不能为细分而细分。细分之前必须要有明确的目的和方向。例如，我们若用15个细分变量的组合来进行细分，从理论上来说，就可以得出5．22亿个细分市场。这无疑会增加企业的选择难度。很显然，这种细分是毫无现实意义的。那么，怎样才能保证市场细分的有效性。一般说来，有效的细分市场应满足以下条件： (一)市场规模具有可衡量性 即经过细分后的市场是可以识别并加以衡量的，也就是说，细分出来的市场不仅范围比较清晰，而且能大致判断这个市场的大小。因此，用以细分市场的各种特征应该是可以衡量的。例如，在一个特定的市场范围内，消费者不同性别的人数、各个年龄组的人数、各个收入组的家庭户数，这些数据通过相应的资料都是可以获取的，同时由这些数据做基础的市场规模也就是可测的。 (二)需求足量性 细分出来的市场必须有充分的现实需求，而且需求水平能够符合企业销售的期望水平，同时还要有一定的需求潜量，从而使企业在进入这个市场之后能够有良好的发展前景。因此，企业在进行市场细分时，必须考虑细分市场上顾客的数量、他们的购买能力和产品的使用频率。具有需求足量性的细分市场，是那些拥有足够的潜在购买者的市场，而且他们拥有充足的货币支付能力，从而使企业能够补偿生产与销售成本，获得预期的利润。 (三)可进人性 即细分后的市场是企业的营销活动影响能够到达的市场。主要表现在三个方面：一是企业具有进入这些细分市场的资源条什和竞争实力；二是企业能够通过媒体有效地把产品信息传递给众多的消费者；三是产品能够经过一定的销售渠道抵达该市场。考虑细分市场的可进人性，实际上就是考虑企业营销活动的可行性很显然，对于不能进入或难以进入的市场进行细分是毫无意义的。 (四)具有稳定性和开发价值 就是要求经过细分所形成的市场中，顾客群的需求应该在一个较长的时期内保持相对的稳定，这样才能保证企业有效地开发这个市场，并获得预期的收益；相反，如果二个细分市场的需求频繁变化，就会给企业的经营带来风险。 （五）反应的差异性 是指细分出来的各个子市场，对企业营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地作出差异性的反应。如某几个子市场单独设计一套市场营销变项组合。例如，所有的子市场都按同一方式对价格变动作出反应，就无需为每一个子市场规定不同的价格策略。只有那些会对价格变动立即作出不同反应的顾客群才需要按价格进行细分。

以上就是关于「如何做好市场细分」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

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