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1.天猫怎么退货退款

　　天猫退货退款流程：
一、已经确认收货和已经发货的退款退货流程：
1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
2、接下来就可以有两种方式选择：
一种是不喜欢商品，要求直接退货；
第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。
(1)如选择申请退款。进入页面后，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录，或者买到的商品跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”。
如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况，这时可以要求客服介入调查。
(3)选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货，物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。
(4)确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。(期间，你随时可以要求天猫客服介入)
二、卖家没发货时退款流程：
1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
2、进入页面后，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录，或者买的商品跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。
3、提交退款申请。

2.在天猫购物货已发出来了还能退款吗

　　可以的亲，但是你要先看看物流，是不是快到了，如果快到了，是你自己不想要了，你就要赶紧联系卖家告诉他你不想要了，给他说你要拒收快递，看看卖家那边是什么反应，如果他同意你拒收快递，那么到时候快递给你送件的时候，你就直接跟送件员说清楚东西你要拒收，不要了，你说你已经很发件人说过了，那么剩下的快递就知道怎么做了，然后你就在你的订单里面申请退款就就可以，如果你给卖家说你要拒收，卖家不同意，那他就是在忽悠你，他欺负你是新手故意哄你的，因为快递是可以拒收的，你可以口气强硬一点跟他说，你就说你知道的，是可以拒收的，反正快递肯定是可以拒收的，就看你自己跟卖家怎么交谈了，你如果不跟卖家协商好自己自作主张的拒收快递，到时候快递那边会跟卖家联系的，卖家说他不知道这件事，那么快递还是会派送给你，望采纳·

3.淘宝中卖家已经发货，我要怎么退款

　　卖家已经发货，买家可以和卖家协商召回快递，或者拒签货物，并及时申请退换；已签收货物，买家可以和卖家协商一致后申请退换。
　　卖家同意买家的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。拒收货物后，误申请了退货退款，建议买家撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。
　　扩展资料：
　　《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　（一）消费者定作的；
　　（二）鲜活易腐的；
　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
　　参考资料来源：
　　

4.天猫里卖家发货了，买家没收到货，怎么申请退款

　　1.买家进入“我的淘宝  已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。
2.选择没有收到货，由于没有收到货是全额退款的，并选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款。
3.此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
4. 买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。
5.同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。
6.如卖家现实中确实还没有发货的，点击同意退款申请，输入支付密码，退款就成功了，交易款项全部退还给买家。
7.如卖家已发货了，只是由于物流运输等问题，买家还没有收到货，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，同时卖家必须上传发货凭证及买家签收凭证才能完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

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