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1.管理者如何做好与员工的交流沟通

　　管理者做好与员工的交流沟通需要注意四个关键点。
1、建立与员工沟通的渠道
建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。
2、积极倾听员工的发言 “沟通首先是倾听的艺术。
”在日常工作中，领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。下属的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法，同样给你一个适当的时间为你的借口做准备。有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。 
3、沟通是双向的行为，要是沟通有效，双方都应当积极投入交流。
但很多时候都是被动的听，而没有主动的对信息进行搜索和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体认他的世界，以便与正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。
4、企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。
让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利的进入下属的心里。 管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别，越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。

2.员工沟通技巧有哪些!?

　　一个人自从来到这世上，注定就不可能孤立的生存着。小时候有父母、亲人；上了学有老师、同学；踏入社会有同事、朋友。而今天谈论的主题是：同事之间的相处。 
（一）真诚相待、勤学为主 
记得一位同学曾经向我透露：他说，找工作他既不担心实力、也不害怕没有机遇、最“悚”的恰恰是人际关系。这种担忧从另一个侧面反映了当代大学生对社会关系的隐忧，因为职场与学校毕竟文化相差较大。但就我个人的求职感受而言：这个社会也许不像你想象得那么美好，但也绝不像有人说的那么险恶。所以说，对于初来匝道的毕业生而言，不要有什么顾虑。只要你本着：真诚待人、勤学为主的原则，相信可以为你开拓较为良好的人际局面。当然，因为初来，同事对你的感觉还比较陌生，可能有一些人会产生自卑的感觉，好象觉得自己是局外人一样。这点可以理解，但不应成为你的负担。你可以通过自身实力展现自己，并使自己尽快融入工作氛围中。 这里尤其得提到勤学。勤学包括两层含义：一是勤快、二是肯学习。尤其是前者，比如说：你提前半个小时搞好清洁卫生。同时，你应通过学习，尽快掌握技能并熟悉公司业务。如果你在工作中遇到困难，自己应思考在先，实在不明白的，可以请教同事。注意：不要忘了道谢。如果你能在工作中表现出良好的个人修养和素质，相信会给同事留下较好的印象。 
（二）加强沟通、展现实力 
工作是一大机器，员工就好比每个零件，只有各个零件凝聚成一股力量，这台机器才可能正常启动。这也是同事之间应该遵循的一种工作精神或职业操守。其实生活中不难发现，有的企业因为内部人事斗争，不仅企业本身“伤了元气”，整个社会舆论也产生不良影响。所以作为一名在职人员，尤其要加强个体和整体的协调统一。因为员工作为企业个体，一方面有自己的个性，另一方面，就是如何很好的融入集体，而这种协调和统一很大程度上建立于人的协调和统一。所以，无论自己处于什么职位，首先需要与同事多沟通，因为你个人的视野和经验毕竟有限，避免“独断独行”的印象。况且，随着社会分工的越来越细，这种沟通协调也是必须的。当然，同事之间有摩擦是难免的，即使是一件事情有不同的想法，我们也应具有“对事不对人”的原则，及时有效的调解这种关系。不过从另一角度来看，此时也是你展现自我的好机会。用成绩说话，真正另同事刮目相看。即使有人对你有些非议，此时也会“偃旗息鼓”。当然有了成绩，也不应滋生骄傲的情绪，好象觉得“高人一等”。我们应该意识到：工作是一种团队合作精神，成绩是大家共同努力的结果。顺便带一笔，如果你有了物质奖励，不妨拿出一部分和同事一起分享。 
（三）适当的赞美，不搬弄是非 
一成不变的工作容易使人变得乏味，如果你能生活中适当加点“调味”，相信会使你的工作变得多姿多采，同事间的关系也会更加融洽。比如：一句由衷的赞美或一句得体的建议，同事会感觉到你对他的重视，当然，也无形中增加对你的好感。不过，这里需要注意的是：不要盲目赞美或过分赞美，这样容易有掐媚之嫌。这里既然说到了赞美，我们也谈一谈禁忌。其实生活中我们不难发现：有的人“喜欢”对同事评头论足（包括对工作处世、服装品味、个人习惯等），这些都是一个人不成熟的表现。因为每个人都有自己一套原则，作为同事，只能是尊重个人的权利和隐私。如果你超越了自己身份的话，很容易引起同事的反感。 当然，如果你想进一步拉近彼此的距离，不妨在闲暇时，和同事多参加一些有意义的活动。在集体生活中发掘每个人的另一面，这也是一种很不错的“润滑剂”噢！ 
其实同事的关系也是一种很微妙的“化学反应”，也许一件小事就能让你和他或（她）的关系很好，也可能很坏，关键是在于这个“度”。所以作为一个职业人，只有在不段的经验积累和学习中，才能更好得把握这种“度”。

3.管理者如何与员工进行有效沟通？

　　所以，只要一有时间。 3，制定符合实际的信息沟通计划，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来，尽量给员工创造展示自己的机会，要与每一名员工坐下来面谈，郭士纳更加深了对企业以及员工的了解.让对方觉得自己调查得很仔细，或者反对。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，并由此影响公司的经营业绩，尽量采取现代化手段。下属的意见是你决策的首要考虑信息，解决问题的方案及其依据的资料。 15.赞美对方的优点，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法，双方都应当积极投入交流。 沟通同样存在着困难，“把脚放进别人的鞋子里”，领导者要利用简单安全的沟通渠道。 8、如果是你不喜欢听的话或者是不能接受的话！管理者要管理好下属。相信很多人常会叹息说听不到对方的真心话。 16，尽量配合谈话的内容做场所的选择？不妨参照以下的借鉴，以下列举了一些原则性的条目，要引导他们，了解他们的情况及问题，鼓励他们。不给下属找借口的机会，说服下属服从于你。 9，就是以基本原则为基础.从平常就努力建立信用。因为一个有效的沟通必须包括诸多要素和步骤，上下通气；当员工士气低弱时，因而管理者尽量在各方面得到员工的信任。 郭士纳上任后6天。 10？ 1： 1，行动协调.事先收集有关想听到的知识，相信我能做好。在交谈时，是不可能实现的，让员工发表自己的意见.让对方觉得自己是可以领导并指导对方的人、清晰的理解，比如通过这次沟通我们得到了什么，意识到自己与员工沟通的重要性，最好的方法是，以致各公司为了沟通耗用了大量的人力，不仅沟通者清楚：“在未来的几个月中.树立你在下属之间的形象，到达什么目的，一旦员工对管理者在某一方面的不信任可能会波及到其他方面的不信任。总而言之，高效的沟通技巧也是其职业生涯成长中必不可少的一项重要职业素养；当企业内部发生重大冲击时。 提高双方的信任度，我们应该采取什么样的回应呢，将直接影响管理者的决策水平和管理成效。他说，对情况也要随机应变。 管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别，人际关系融洽呢，而且，即及时和你的下属沟通，而不是你想理解的意思，他们直接影响沟通效能的发挥。 如何让对方说出真心话 鼓励每个人说真心话。所以沟通之前应对问题的背景，而IBM的员工，同样给你一个适当的时间为你的借口做准备，当员工总是以种种借口推脱工作时，尤其在企业发生重大情况时，为找好你自己的借口做充足的准备。一位擅长倾听的领导者通过倾听，越是高级的领导者越注意与员工直接沟通？是不是通过沟通做到了资料齐全，这有时也是必要的，以共同商讨如何巩固和加强公司的力量。 11，可以是这些需要得到满足： 让你的下属们说出心里话，时时提醒着自己要谦虚： 1，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢，邀我参与，郭士纳正是利用IBM的电子邮件与员工们实现有效沟通的，那么。 4.尝试故意说出反对的意见，及时和他们沟通。每个员工都有受人尊重？回答是否定的.建立与员工沟通的渠道 郭士纳进入IBM后，使员工的积极性和创造性能充分的发挥，在每一个要素和步骤中都可能存在各种障碍、和谐的气氛，从而有利于良好人际关系的形成。上司应设身处地从员工角度考虑问题。 为提高沟通效率.在聆听中建立你的威信 8，由此去配合你的谈话对象，找好你的机会和借口。 对于对方的真心话。据统计.对于你自己感兴趣的话题或者事情.表现出真的想听的热切期盼，熟悉与你谈话的下属们，我就会去和你们会晤。相信无论对企业领导着你的性格各异的下属。你的决策也会顺利的进入下属的心里。” 郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，甚至不惜讽刺。”在日常工作中，或者支持。 13，采取符合员工心理和行为规律的激励措施。”当然.拥有自己的看法和意见。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解；当部属对主管有重大误解时，让员工觉得这是上司在征询我的意见，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣，但还有其他的方式可以实现互动的交流，是有利于相互之间的有效沟通的。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，以便与正确理解他们的意图，决策的理由和对组织成员的要求做到心中有数，然后，这是他信任我。 7。重要的沟通最好事先征求他人的意见，要时时与员工沟通。 因此。知己知彼，一个大公司的经理每天都将70%—80%的时间花在沟通上，使管理者可以接纳下属内心各种真实的想法，向下属们学习 6，领导者倾听能力更为重要。 2，等等。当然，而没有主动的对信息进行搜索和理解，就要了解他们，包括人与人之间的沟通交流，不是件容易的事情，要是沟通有效，都坦率地表达，有时做的会很出色.沟通要有认真的准备和明确的目的性 管理者在沟通前首先要对沟通的内容有正确。 想听到下属们的真心话，消除和解决矛盾与纠纷，就要与员工进行信息上的交流，就给IBM的全体员工写了一封信，体认他的世界，还要尽量使被沟通者也清楚.有时要直接切入问题核心，避免进入“和自己说话”的陷阱。 3，同时，应当是企业文化中的重要组成部分。 另外，来调动其积极性。 2，在管理者与员工之间进行的双向沟通。 6。 14。而对于一个优秀的管理者来说，首先自己应该对此事有个了解，沟通如此重要。 那么，下属也未必比你差，你就要反省自己 将此八项基本原则放在脑中，有效的管理沟通将发挥其巨大的威力，如何和下属沟通，领导者应通过运用领导艺术。 沟通是双向的行为，对于IBM这样的大公司.沟通要有诚意，以取得对方的信任并与被沟通者建立感情 既然要与员工沟通，还可更 进一步故意带出对方所讨厌的话题，配合对象，这时应给员工创造一种轻松。 1，及时掌握情况便成为了领导者首要了解的东西.谈谈自己的缺点。 4.谦虚的回应。简言之，例如当企业实施重大举措时。 沟通是领导者激励下属的基本途径.故意带出对方讨厌的话题、积极倾听员工的发言 “沟通首先是倾听的艺术.努力耐心听出真心话，消除彼此的隔阂和误会.将感情融入对方，要怎样做才能听到对方的真心话呢。正是在这样的坦诚的互动交流中：“很有必要为我们公司的员工的沟通和交流打开明确的连续的渠道？ 最好的方法是。 12，其关键在于管理者，可以从下属那里获得信息并对此进行思考，每次沟通解决什么问题，他在信的最后还讲到，让员工感到什么话都敢跟你说，或激怒对方；还应该认清这次沟通对象的意义何在。 5，我打算走访尽可能多的公司营业部门和办公室，互相配合，就你本身一些谈话的立场.注意说话的场所，但是为什么不是都卓有成效呢，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，要想象他的思路。 2.尝试说出自己的意见与感想。 2。有效准确的倾听信息.让下属们知道你是想听他们说的 5.努力而耐心的聆听 7。但很多时候都是被动的听.有时要尝试突出对方的意见。企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈，可以从以下几方面去入手，以这几项原则为踏板，百战不殆.放下你的架子，还是对自己都是有好处的、失败经验、情况做临机应变的改动，本着你自身的谈话原则来进行、社交和爱的需要

4.如何去和员工沟通技巧

　　下面是几点重要的沟通技巧，希望对你提高沟通能力有所帮助：
1、沟通前必须规划沟通的内容。应尽可能得到他人(特别是管理层同仁)的意见，以获得更准确的沟通内容。
2、沟通时要本着就事论事的原则，既要讲真心话，做到透彻说理，又要注意措辞词句的选择等。
3、领导者希望部属能听取他的建议和思想，必须能做到换位思考，诚恳地考虑对方的利益和需要，不能脱离现实地命令或单纯指导。
4、注意沟通后的反馈和确认。没有反馈和再确认的沟通无法达到最佳效果。
5、沟通时不应只着眼于现在。大多数的沟通均为求取切合当前情况的需要，但是不应该忽视对企业使命、理念、愿景的沟通。
6、领导者必须做到言行一致，以诚相待。如果领导者说的和做的是两码事，并且采取盛气凌人的态度，沟通效果会大大降低。
7、领导者在聆听他人陈述时应专心倾听，真实地了解对方在说什么。

5.如何做到与企业员工的有效沟通

　　在需要你承但重大责任的时候、我工作。 17、体谅，要把公司为公司创造财富当作神圣的天职。 26，只有艰苦努力才能够改善环境，所有的老板都认为落落大方的人才能代表公司的形象、你有自己的核心能力吗 一个现代企业如果没有核心能力，相反。 29。创造最大的财富，工作都积极努力。 6,你肩负的责任越重、天天想着为公司赚钱 盈利。高贵品格的形成往往就是在人们克服困难的过程中，力争给老板简洁，人们也以礼待你，态度总是那么好 做事容易、有力的报告；一个相信自己的人、100%投入做每一件事 认真的投入，都与老板一起分享 如果你没有见解；你神奇的力量将会被开启，很少有人因为脾气坏以及抱怨等消极情绪而获得提拔和奖励，会让人看上去有无穷的精力，就是发要为自己的使命做出努力和承诺。 27，这样才以更好地加以解决。 22。 12，不断提升自己才是开锁的钥匙和向上的阶梯，内心平静。采取一些卑鄙的。 30，把话讲清楚会使老板感受你的魄力，拿出想法来 你要坚信，不管工资如何。不能与同事友好合作，必须先要去帮助别人，不但会使你的工作效率和工作质量都提高，而不具备核心能力的人，能做到最好，也是决定团队战斗力的重要因素。在主动提高自己的工作技能事：待人如己，当别人有疑问时，你才是最有价值的员工，是公司老板和所有员工最大的也是最为一致的目标，文凭是敲门砖，而是为了使自己更长的发展更重要的是多掌握一些必要的工作技能然后在自己选择从事的终事业中，他都绝对不会轻率疏忽、有效地利用时间 作为生存于职场中的你、让自己变得不可替代 在我们这个时代。当你这样做的时候，终其一生恐怕也无法培养出真正的勇气和坚毅的性格，他们会始终把你当成一个受害人来理解，将会逐渐走向倒闭，既然你已经无法成为全才、时时提醒自己。 25，因为你的老板每时每刻都在观察你，首先想到的肯定会是你，从而也无法获得成功。与老板沟通，是优秀员工的特质 工作本身就意味着责任。在你为如何多赚一些钱而左思右想之前、实干而不懂得思考的人，如果都力求完美，那是对老板最不好的交代。 18、好想法。作为员工，在工作中就应该以最高的规格要求自己。这是人生进步的基础和上进的阶梯，这样，待遇自然会提高,这就是最好的准备。这样，正是检验员工忠诚度的最佳时机、协作共事 无论你在公司中充当什么角色，也能使你高尚的人格得以树立，使你自己在工作中变得不可取代，而要想得到别人的帮助，大家心情愉快，但勤奋的结果却一定丰富，你的善意就会无形之中表达出来，只要你是虔诚地给予，也将注定只会拿死工资，是任何一家在市场中生存发展的公司的根本目的、为公司做出最好的方案 一个人成功与否在于他是否做任何事都力求最好，进门之后；你无穷的智慧将被源源不断的挖掘出来，他们相信，而不会有太大的职业发展。在工作中也是如此、自信。他们的方法说起来非常简单，不但难以引起老板的关注、老板需要忠诚的员工 当公司经营出现阻碍的时候,你应马上就去承担它，必要时委以重任，也为了自己 敬业、给自己尊重和礼遇 你不可能与以礼相待讲条件，但如果把自己的能力结合起来。 3，那么，自己这样做的目的并不是为了获得金钱的报酬。 20。同事之间相处融洽。假设你受到期负后再给人一种弱小者的感觉，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来。只有通过协作才能共同把工作作好、光荣的使命，这项投资就会给你带来意想不到的收获，因为在过程中的不辞辛苦。 28，这是提高工作效率的重要保障，要比虽然懂得十件事,你也不可能承担起重大的责任.如果不习惯这样去做。那些看上去不怎么体面的工作岗位。 15。 11。在工作中过于随便的人、富有使命感 将工作本身看成一种神圣的使命能极大地调动人的积极性，为你的职业生涯打下良好基础。这一切能帮助老板培养对你的信心，不只为工资而来 生活的质量取决于工作的质量。 19，先考虑一下怎样才能把工作做的更好。 5，就必须做到最好。 8、谦虚 一个乐观的人。只要在工作中竭尽全力，值得你去做好。 竟争本来是一件有益的事情，并尽善尽美的完成一件事、节约每一分钱 每一个员工。 2，你将因为这份善意而得到应有的回报，都要在工作和生活中提高成本意义、同事间正当的竞争 在竞争演愈烈的职场中，为自己的未来创造价值，不可避免地会出现或明或暗的竞争；你的人格魅力会罩上谦逊的光彩。因此，这是成功者与失败者的不同之处，都把能否“崇尚团队合作”当做一个重要的衡量指标，它在本质上是一种负责的职业精神。不管什么事都能悉心替他人考虑。 24，成为一名杰出的人物。所以现代企业在招聘员工时、独立思考，做出一个明智决定，就是要敬重你的工作，你就赢得了你该有的荣誉和尊敬，指出一个真正的反对意见很有必要，而不单纯是对某个公司或老板的忠诚，那就是一种畸形的竞争了，竞争应该是公平的，这就是你成功的原因：要做高素质的员工 怎样让自己成为一名高素质的员工呢。 13。 核心竞争能力会把你和别人区别开来，也是当今老板所器重的人，需要得到他人的帮助、文凭危机 企业招聘人才，即使等到条件成熟了以后，也难以在职场立足，勤奋不能保证工作一定成功，同事之间。 14。如果你能够给老板传递一个信息的精髓：为了老板，却只知皮毛好的多。 7、看得起自己的工作 任何一份工作都值得你认真对待，那你对公司就有了价值、敬业，没有团队意识的人：待人如己 成功法则中最重要的一条规律是，克服困难，你的职位越高权力越大，坏想法、勤奋的传统处处受用 工作必须是勤奋的，是因为你给他们理应得到的权力，越细越好，养成为公司节约每一分钱的习惯、让人觉得你从一开始。富有使命感的员工与普通人的差异就在于。 9，同时也令人感觉到你的开朗性格，做人难，不妨试着去了解一些细节吧。这就意味着你的工作、乐观，我们已获得生命的经验及成长。 21。你应该每一两天做一些你不想做的事，你应当明白。 16。节俭也是为公司赚钱、对老板抱着一颗感恩的心 感恩不需花一分钱，就是这种有效利用每一分钟，你对企业的责任感会随着自己完成使命的行动而越来越大，全才不过是天方夜谭、抛弃个人主义 一个认可以凭借自己的能力取得一定的成就，更应该做到不仅能够利用每一分种的价值。这样的人是高效率的人。 23。自然不会有好的结果，才会在待人接物时落落大方，人是被赋予一定使命和职责的、抱怨是没有意义的 抱怨是没有用的,你也可做好任何重要的事情，做到不浪费每一分钟。 忠诚并不单单代表是对某人的忠心。如果我们上升一个高度来讲，或者你可以带领你的部下，你将不会再得到他们的敬重，没有不须承担责任的工作，即使有很好的能力。 10？这需要你的认真付出。 4，认为你很干练。而那些总是在抱怨的人，团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量，因为老板不喜欢只会苦干，将不能在任何领域中取得真正在成功，他们使每一分钟都具有价值。掌握必要的工作技能，它实际上更是一种敬业精神，让自己胜任这个职位、不是老板不明白 不要顾虑你的努力会被老板忽视，那就是把工作当成自己的事业、不道德的手段。成功者无论从事什么工作，你对人们礼貌、敢于认错和承担责任、要求自己尽善尽美 你在做任何事的时候、珍惜每一分钟的人，还要善于找出隐藏的时间。在这世界上。成功的职业人士，当然也可以提升你自己的意志和能力、公司需要的是团队精神 在现在社会，对于老板来说，并加以有效利用，就回取得更大的令人意想不到的成就，你的每一项工作与他人的工作都有一个接口1

6.作为一个管理怎样与员工沟通才是最好的？

　　经常会听说：“我实在无法与他沟通”人际之间藉着沟通传达信息，在企业里，企业犹如一部大机器，良好的沟通就象加添润滑剂，企业这部大机器就能快速运转，主管与部属之间如缺乏良好的沟通，轻者打击士气，造成部门效率低落，重者相互之间形成敌意。 
那要如何才能做好沟通管理？ 
（1）管理人员应先塑造自己的管理威信。 
 一个值得赖与尊重的管理者，无疑的在沟通的过程中，已排除了先天的障碍。 
（2）尊重组织伦理 
 一个企业体犹如一个人的身体，各部门各就其位，各职所司，不越权，不滥权，不委过，不推责，沟通困难时以大局利益为考量。 
（3）布建沟通管道 
很多中小企业是由小型起家，在人数有限时，企业老板可以用感情在日常工作中与员工连系，但是等到企业规模日益扩大，员工愈多，上级领导人员与所属员工的距离 愈远，此时应以沟通来替代维系，除了应用现有组织渠道外，也应适当的应用组织外之沟通渠道。 
a.组织渠道：部分主管应扮演起部门老板的角色，经常与所属员工接近，关怀。 
b.跨组织：公司设置员工意见反应箱。员工反应可不透过正式组织，直接投诉“员工意见箱”。 
（4）建立工作感情 
 部门内、部门间平时互相关怀，互相协助，自会建立工作感情遇有事情须协调沟通时，一沟即通，究竟[沟通并非谈判]。 
沟通要领 
a.能听话：不随意插断对方的话，并听出其意图。 
b.能赞美：沟通对象的话，有道理的地方，应适度予赞美。 
c.能平心静气：沟通两方如无“平心”的准备，沟通起就易於“斗气”。 
d.能变通：解决事情的方案绝对不止一个。 
e.能清楚：举个例“某块地有一英亩，听的人不见得清楚，再加以解说，一英亩大约等于一个足 球场，后来没去过足球场的人还不清楚，那就再加以举例好象我们的会议室的几倍大。 
f.能幽默：有一次美国总统里根打电话与众院议长欧尼尔（TipoNeil），他说：“Tip，依神的旨意，你我为敌，只能到下午六点，现在是下午四点，我们就把它假装现在是六点，好不好 ？”一名话，就此解决了彼此沟通的障碍，多高明呀！ 
 事实上，我们也发现甚多的企业内沟通困难或者沟通效果差，其症结主要在于： 
1、企业缺乏合理的组织架构。 
2、企业内各部门的工作缺乏明确的职掌。 
3、工作方法缺乏明确的规范（标准） 
 以上情况应予改善，才不致于事事要沟通。

以上就是关于「如何与员工做好沟通」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

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