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拼多多如何申请退款

时间:2024-11-23 07:24:33   

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1.拼多多要怎么申请退款


  仅退款
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
需要退货并且退款的操作如下:
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;
2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

2.拼多多退款如何操作


  1、在个人中心中代发货或者待收货找到自己需要处理的订单。

2、点击“订单详情”标题进去之后再点击“申请售后”。

3、根据自己的需要选择“退货退款”或者“仅退款”点击。

4、选择退款原因多拍、错拍、不喜欢(一般选这个)。

5、点击进去后这里可以修改退款金额,有时候用的着。

6、填好信息点击:“提交申请”就可以了。

扩展资料
拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。
退换货规则
1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。
2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
参考资料:拼多多官网

3.拼多多售后关闭怎么申请退款


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回答 
 1. 打开手机,点击拼多多app,进入拼多多。   
 
 
 
 2. 拼多多右下角点击“个人中心”,进入拼多多个人中心。   
 
 
 
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 3. 在个人中心,选择“官方客服”,进入客服界面。   
 
 
提问 
 你好   
 
 
回答 
 亲,您好   
 
 
提问 
 如何查看拼多多商家注册地   
 
 
回答 
 4. 在客服界面底部选择“联系官方客服”,进入客服对话框。   
 
 
提问 
 ???   
 
 
 
 你能不能处理?   
 
 
回答 
 打开“拼多多”,点击“聊天”界面;2. 选择想知道的店铺地址的客服。   
 
 
 
 3 打开聊天界面,点击右上角“店铺标识”。4. 点击上方店铺“名称”;5. 可以看到界面中信息,点击“经营执照”,即可看到卖家注册的地址信息。   
 
 
提问 
 没有查到   
 
 
回答 
 打开想要购买的商品详情页,在商品详情部分一般都会有商家地址显示。   
 
 
 
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 2. 通过店铺客服人员获取,知晓商家地址。店铺客服人员了解店铺的一手动态,对于店铺的信息是十分熟悉的。   
 
 
 
 通过物流信息了解商家地址,这一方法适用于已经在拼多多店铺下单的买家,只需要查看订单物流状态,就可以了解商家的地址。   
 
 
 
 4.点击商家的名称即可以查看商家注册的信息。   
 
 
提问 
 拼多多差不了   
 
 
回答 
 6、这里就可以看到卖家发货的大概初始地址。   
 
 
 
 也可以问商家客服   
 

以上就是关于「拼多多如何申请退款」的全部内容,本文讲解到这里啦,希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站~

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