大家好，今天Win10系统之家小编给大家分享「如何挖掘潜在顾客」的知识，如果能碰巧解决你现在面临的问题，记得收藏本站或分享给你的好友们哟~，现在开始吧！

1.如何有效挖掘潜在客户？

　　作为以顾客为本的会议营销行业，挖掘潜在客户更是重要。
在挖掘潜在客户时，我们首先应建立目标客户数据库，将营销预算的重点投向这些目标客户，与目标客户进行针对性、持续性的接触和沟通，并逐渐发掘出有意向的潜在客户或项目机会，从而为公司创造直接的收益机会。
因此，我们首先要细分客户群、定向营销和直接营销模式。BDL公司通过对目标细分市场的合理选择和适当专注，并借助数据库营销、电话营销、会议营销等直接营销手段，提升市场与销售活动的绩效，提高市场营销支出的投入产出比。会议营销在高科技营销和产业营销等领域有着举足轻重的地位，企业通过会议营销，可以集中接触潜在客户、宣传和展示企业形象、教育和讲解企业理念、深入介绍和演示企业产品、有效了解客户需求、挖掘潜在客户和项目信息。会议营销的具体形式包括：客户研讨会、技术演示会、技术培训会、专家交流会、媒体沟通会、现场推广会、渠道招商会、代理商会议等。
但是，由于直接营销的手段和力量的不足。许多企业在举办会议营销时，主要的参会32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333332643239对象是企业的老客户、合作伙伴或是一些非目标客户，从而造成了会议现场很热闹，销售工作无实效的怪现象。因此，一个设计不佳、执行不力的会议营销，是难以达到挖掘到潜在客户或项目机会的目的。
一般的，企业产品或方案的常见销售过程如下：
1、 分析产品特点和市场形势，选择目标细分市场、确定市场定位。
2、 筛选和整理候选的目标客户数据库，通过电话营销、电邮营销、函件营销、网站营销、传真营销等方式，接触目标客户，介绍企业的产品或方案，并逐步挖掘出具体的目标客户。
3、 与目标客户进行深入地沟通、接洽和演示，将其转变成为企业的实际客户。
在上述三个过程中，第一个阶段的工作是策略性的，需要结合企业战略发展阶段、企业核心竞争力、行业竞争态势、企业产品和方案的特点，来分析和确定目标细分市场；第二个阶段的工作是事务性的，非常烦琐、耗时；第三个阶段的工作是艺术性的，需要企业的优秀销售人员与客户进行深入沟通和洽谈，把握客户心理，发掘客户需求，为客户提供增值或定制服务。
专业咨询公司提供的会议营销服务，可有力地帮助企业承担第二个阶段的工作，使企业将工作重点转移到策略性的核心业务和流程，摆脱繁杂琐碎的事务性工作，并进而提升企业核心竞争优势。
会议营销模式是否对企业有实效，一个重要的评价指标是看销售部门是否满意和认可。

2.如何精准找到客户，挖掘潜在客户？

　　去百度文库，查看完整内容>
内容来自用户:天涯隐风Q
精准挖掘潜在客户的13种方法
一、一丝不苟、地毯式搜索
企业利用微信通过各种方式接近客户，即在客户购买商品或者接受服务之前，企业努力接近客户并相互了解的过程。
接近客户可采用如下方法：
1、派发宣传资料
2、馈赠
3、调查等名义接近客户
4、利益引导
二、千方百计、广告搜索
所谓广告搜索是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。只需在广告上放上二维码让客户扫就可以了。利用广告媒体的方法多种多样，如在杂志广告版面的底部提供二维码优惠券或者抽奖券等。还有目录营销法，就是通过印刷产品目录推介册结合广告形式挖掘潜在客户。还有一点，利用好专业搜索引擎，通过搜有价值的关键词查询客户。
三、借题发挥、切中要害
这种方法指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物，使其成为产品或服务的消费者，并尽可能取得其帮助或协作。此法的关键在于“有影响的人物”、即那些因地位、职务、成就或人格等而对周围的人有一定影响力的人物。
四、环环相扣、连锁反应
这是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。它是有效开发市场的方法之一，而且花时不多。你只要在每次访问客户之后，问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。第一次访问产生2个客户，这信息载体有很多，如专业报刊、图书、企业登记信息公布、网络黄页等，你可以利用他们来收集潜在客户信息。另外还可以通过关键词搜索、行业网站搜索、

3.如何挖掘客户的潜在需求？

　　向客户提供增殖服务，是建立在知道他们有这些方面需求的基础之上的。盲目的开展增殖服务，非但不能带来利润，反而会损害企业的既得利润。所以，企业要注意挖掘客户的潜在需求，然后再提供相应的增殖服务。
那么，如何挖掘客户的潜在需求呢？发达国家的企业界和工商管理研究领域有很多成熟的、针对挖掘消费者需求的研究方法，诸如集体访谈、问卷调查、尖端客户分析法等等。当然这些方法都属于技术性范畴，只要企业在实际中能够灵活运用就行了，而要挖掘客户的潜在需求还有一些非技术性的内容要注意。
分析市场变化必须预见将来，不过，“未来一年看市场机会；未来十年看社会潮流。”社会潮流的种种因素不可避免地诱发、改变和影响着人们的消费倾向。所以，要发现客户的潜在需求，除了必须研究目标市场所涉地区的整体经济状况——如国民生产总值、可支配收入、国家地位等，还要试图分析其社会性格及人们的潮流思想。比如说，欧洲国家的社会文化普遍注重休闲与生活情趣，有些国家甚至用立法的形式规定人们每周工作5天，时间不超过35小时。那么，具有这种社会性格的欧洲人与那些每周工作60小时的美国人相比必然有着截然不同的消费理念。再以电脑产品举例，欧洲人不仅会把它当作一个工具，还会视之为一个生活中的伙伴；而美国人在工作之余可能再也不想在家里碰电脑了。

4.如何挖掘客户真正的潜在需求

　　？销售的核心是什么？销售的核心是激发客户欲望还是明确客户的需求？从马斯洛五个需求层次论开始我们就开始注意到人们的很多行为源于需求！？？一、需求是什么？就是机会、就是问题，就是对现状的不满。客户期望与现实的差距。当客户期望不明确的时候，需求就变成了潜在需求，我们知道，潜在需求往往比明确需求多得多而且更重要！？？需求往往有两个不同的方向，一个是看到好的机会，需求产生了！一个是实在忍受不了，需求产生了！？？有一种人，生活当中既无大喜、又无大悲！或者是既不相信大喜、又不相信大悲的人，需求挖掘更需要找到关键点才行！？？二、需求往往和期望成正比的！？？ 1、期望强度为0？？ 第一种是真的不想要； 第二种是不敢想要； 第三种是不知为什么要； 第四种是害怕付出和失败，害怕买错。 2、期望强度为20%-30%？？ 空想，不愿付出，瞎想想。 3、期望强度为50%？？ 有最好，没有也罢！ 4、期望强度为70%-80%？？ 确实想要，但不想付出和改变。 5、期望强度为99%？？ 也许付出比得不到要痛苦！ 6、期望强度为100%？？ 得不到的后果很严重，一定要！三、快速挖掘客户需求的观念 1、需求是变化的？？一个人销售之所以被拒绝，是因为你卖的往往不是他认为...？销售的核心是什么？销售的核心是激发客户欲望还是明确客户的需求？从马斯洛五个需求层次论开始我们就开始注意到人们的很多行为源于需求！？？一、需求是什么？就是机会、就是问题，就是对现状的不满。客户期望与现实的差距。当客户期望不明确的时候，需求就变成了潜在需求，我们知道，潜在需求往往比明确需求多得多而且更重要！？？需求往往有两个不同的方向，一个是看到好的机会，需求产生了！一个是实在忍受不了，需求产生了！？？有一种人，生活当中既无大喜、又无大悲！或者是既不相信大喜、又不相信大悲的人，需求挖掘更需要找到关键点才行！？？二、需求往往和期望成正比的！？？ 1、期望强度为0？？ 第一种是真的不想要； 第二种是不敢想要； 第三种是不知为什么要； 第四种是害怕付出和失败，害怕买错。 2、期望强度为20%-30%？？ 空想，不愿付出，瞎想想。 3、期望强度为50%？？ 有最好，没有也罢！ 4、期望强度为70%-80%？？ 确实想要，但不想付出和改变。 5、期望强度为99%？？ 也许付出比得不到要痛苦！ 6、期望强度为100%？？ 得不到的后果很严重，一定要！三、快速挖掘客户需求的观念 1、需求是变化的？？一个人销售之所以被拒绝，是因为你卖的往往不是他认为自己需要的！失败的销售人员会把这个记忆固定下来，认为这个人以后也是不需要这个的！事实上，每个人在不同的时间段想法会发生改变，很有可能你第二天去了解发现他的需求又改变了！所以在需求挖掘上从来没有永远的拒绝！

5.销售中如何找寻潜在顾客？

　　最近有很多人在讨论如何挖掘新顾客这个话题，下面我们重点讲一下如何找寻潜在顾客。
第一剑：最先开发的一定是之前的老顾客，因为老顾客与你产生的信任足让顾客再次为你转介绍或者他正好也需要，并且你对顾客有充分的了解，所以这些老顾客是最容易攻破的；

第二剑：让顾客为自己宣传，介绍给他身边的人，只要东西好，顾客没有理由不说，所以服务好老顾客是为你今后的挖掘潜在顾客的一个重要手段；
第三剑：到附近最大的销售市场或者商场，通过与促销人员的沟通了解当地的市场格局与顾客信息，不过这就得需要你的公关能力了；
第四剑：发布招商信息，使有想创业的个人或群体上门咨询，这也不失为一个好办法，同时还可以扩大业务；
第五剑：可以让同一领域的朋友帮忙介绍顾客，同一个市场中，总该会有许多好朋友，让他们介绍的一个好处就是他们对顾客很熟悉，这也是快速、简便、最直接的办法，由于有推荐人，所以沟通起来更容易；
第六剑：利用户外摆展台的方式，拉拢感兴趣的顾客，通过将活动内容、产品介绍吸引潜在顾客，这是最常用的方法。

希望通过阅读，并把这些付诸于实战中，想必你的销售功力能更上一层楼。

6.如何从现有客户挖掘潜在客户价值

　　《如何从现有客户挖掘潜在客户价值》
一、客户精细化管理 
1、 精细化营销对客户资源的影响 
2、 提升销售与营销回报的空间 
3、 提高精细化营销的效果 
5、 有效沟通对精细化营销的反馈率 
6、 在老客户数据中挖掘销售机会 
二、大客户关系服务管理 
1、大客户的服务技巧 
保持服务频率 
变化服务形式 
避免过渡服务 
2、大客户个性化服务技巧 
什么是个性化服务 
个性化服务的形式 
3、大客户的有效走访 
明确走访目的 
制订走访计划 
客户走访步骤 
信息收集整理 
4、有效管理大客户档案 
客户档案的内容 
客户档案的更新 
客户信息的分析 
三、如何维护客户关系提高客户满意度 
1、大客户动态管理策略 
变被动服务为主动关怀 
变推荐产品为发掘需求 
帮助客户才能创造价值 
2、竞争对手的动态管理 
竞争对手的信息收集 
竞争对手的信息分析 
竞争对手的信息反馈 
3、被动服务变主动管理 
响应服务－被动解决问题 
主动服务－主动发现问题 
4、客户的流失预警防范 
客户流失征兆分享 
建立客户预警机制 
5、客户信息的动态管理 
主动搜集 
准确判断 
及时反应 
四、如何挖掘大客户的核心思想与潜在价值 
1、了解大客户销售现状及形成的原因 
2、帮助客户分析购买前后的绩效对比 
3、学会帮助客户提升竞争力 
4、善用沟通技巧了解客户潜在需求 
5、本着圆满的方向来处理问题 
6、分析客户的感受，提升自我的服务技巧 
7、要充分的重视客户提出的任何问题及建议 
8、说得好不如做得好，提升自己执行力 
9、争辩是最愚蠢的行为

以上就是关于「如何挖掘潜在顾客」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

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