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如何成交 乔吉拉德
- 时间:2024-11-23 11:06:15
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1.乔吉拉德怎么销售的?
销售秘诀
乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高 纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的 背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?
一、250定律:不得罪一个顾客
在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”
二、名片满天飞:向每一个人推销
每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客
乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。”
如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。
刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。
乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。
乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。”
四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客
乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。
几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。猎犬计划使乔的收益很大。
1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金。
五、推销产品的味道:让产品吸引顾客
每一种产品都有自己的味道,乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。
如果顾客住在附近,乔还会建议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番,顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔本人的经验,凡是坐 进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的。即使当即不买,不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。
乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。
六、诚实:推销的最佳策略
诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言,这就是推销中的“善意 谎言”原则,乔对此认识深刻。
诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此,诚实就有一个程度的问题。
推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。
乔说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。”
如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。
乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。
有时,乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地 说:“这种破车。”乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感。
七、每月一卡:真正的销售始于售后。
乔有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多。
“成交之后仍要继续推销”,这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并恰当地表示出来。
乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔。
正因为乔没有忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔·吉拉德。
12条成功要诀
1.要有条不紊记下所有客人的约会,做好准备
2.工作时工作,要与一些对你有帮助的人一起吃饭,而不要只懂跟同事吃饭
3.视乎场合及对象穿著合适衣履
4.严守"不要"戒条:不抽烟、不抽雪茄、不咬烟丝或口香糖、不喷古龙水、不说低俗笑话,还有男人在工作时不要戴耳环
5.用心聆听
6.展示微笑
7.保持乐观
8.紧记"马上回电"
9.自己总结出经典的“250定律”。即千万别撒谎:所谓"一次不忠百次不容"
10.切忌过高收费
11.支持你所卖的产品
12.从每一项交易中学习
2.大家说说乔吉拉德的销售方法
原发布者:sharenceF
乔.吉拉德的7大销售秘诀乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记载大全世界销售第一的宝座,他所坚持的世界汽车销售纪录:持续12年均匀每天销售6辆车,至今无人能破。乔.吉拉德也是寰球最受欢送的报告巨匠,曾为众多世界500强企业精英传授他的可贵教训,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所激动,被他的业绩所鼓励。三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相称重大的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场;然而,谁能设想得到,像这样一个谁都不看好,而且是背了一身债权简直穷途末路的人,居然可能在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最巨大的推销员”。他是怎么做到的呢?虚心学习、尽力执着、重视服务与真挚分享是乔.吉拉德四个最主要的胜利要害。全世界最伟大的推销员乔.吉拉德,将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家,创造你傲人的成功!乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车发明了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年景为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背地,都有自己奇特的成功窍门,那么,乔的推销事迹如斯光辉,他的秘诀是什么呢?一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的当面,都大概站着250个人,这是与他关系比拟亲热的人:共事、街坊、亲戚、友人。如果一个推销员在年初的一个礼拜里见到50个人,其中只要有
3.桥.吉拉德是怎么卖出那些汽车的啊?
名片是成功的开始
乔·吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他马上会把名片递过去,不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。
“给你个选择:你可以留着这张名片,也可以扔掉它。如果留下,你知道我是干什么的、卖什么的,细节全部掌握。”乔·吉拉德认为,推销的要点是:不是推销车辆,而是推销自己。
“如果你给别人名片时想,这是很愚蠢很尴尬的事,那怎么能给出去呢?”他说,恰恰那些举动显得很愚蠢的人,正是那些成功和有钱的人。他到处用名片、到处留下他的味道、他的痕迹,人们就像绵羊一样来到他的办公室。去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多一点点,同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多,所以人家肯定要看看这个人是做什么的,分享他成功的喜悦。人们在谈论他、想认识他,根据名片来买他的东西,经年累月,他的成就正是来源于此。
他甚至不放过看体育比赛的机会来推广自己。他的绝妙之处在于,在人们欢呼的时候把名片雪片般撒出去。于是大家欢呼:那是乔·吉拉德——已经没有人注意那个明星了。
他说,不可思议的是,有的汽车销售员回到家里,甚至连妻子都不知道他是卖什么的。
“从今天起,大家不要再躲藏了,应该让别人知道你,知道你所做的事情。”
深深地热爱着自己的职业
乔·吉拉德相信,成功的起点是首先要热爱自己的职业。无论做什么职业,世界上一定有人讨厌你和你的职业,那是别人的问题。 “就算你是挖地沟的,如果你喜欢,关别人什么事?”
他曾问一个神情沮丧的人是做什么的,那人说是汽车销售员。乔·吉拉德告诉对方:汽车销售员怎么能是你这种状态?如果你是医生,那你的病人会杀了你,因为你的状态很可怕。
他也被人问起过职业。听到答案后对方不屑一顾:你是卖汽车的?但乔·吉拉德并不理会:我就是一个汽车销售员,我热爱我做的工作。
美国前第一夫人埃莉诺·罗斯福曾经说过: “没有得到你的同意,任何人也无法让你感到自惭形秽。”乔·吉拉德认为在推销这一行尤其如此,如果你把自己看得低人一等,那么你在别人眼里也就真的低人一等。
工作是通向健康、通向财富之路。乔·吉拉德认为,它可以使你一步步向上走。全世界的普通记录是每周卖 7辆车,而乔·吉拉德每天就可以卖出6辆。
有一次他不到 20分钟已经卖了一辆车给一个人。对方告诉他:其实我就在这里工作。来买车只是为了学习你销售的秘密。乔·吉拉德把订金退还给对方。他说他没有秘密。非要说秘密的话,那就是“如果我这样的状态能够深入到你的生活,你会受益无穷”。
他认为,最好在一个职业上待下去。因为所有的工作都会有问题,明天不会比今天好多少,但是,如果频频跳槽,情况会变得更糟。他特别强调,一次只做一件事。以树为例,从种下去、精心呵护,到它慢慢长大,就会给你回报。你在那里呆得越久,树就会越大,回报也就相应越多。
倾听和微笑
乔说:有两种力量非常伟大。一是倾听;二是微笑。
“倾听,你倾听得越长久,对方就会越接近你。我观察,有些汽车销售员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴?我想,意思就是让我们多听少说”!
乔·吉拉德说,有人拿着 100美金的东西,却连10美金都卖不掉,为什么?你看看他的表情?要推销出去自己,面部表情很重要:它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成为朋友。
笑可以增加你的面值。乔·吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容:皱眉需要9块肌肉,而微笑,不仅用嘴、用眼睛,还要用手臂、用整个身体。
“当你笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”他说,从今天起,直到你生命最后一刻,用心笑吧。
“世界上有60亿人口,如果我们都找到两大武器:倾听和微笑,人与人就会更加接近。”
让信念之火熊熊燃烧
“在我的生活中,从来没有‘不’,你也不应有。‘不’,就是‘也许’,‘也许’,就是肯定。我不会把时间白白送给别人的。所以,要相信自己,一定会卖出去,一定能做到。”
参考资料:乔·吉拉德——世界上最伟大的汽车销售员
4.《乔吉拉德绝对成交的12个秘诀》讲述了什么?
《乔吉拉德绝对成交的12个秘诀》主要介绍了乔·吉拉德的成功推销秘诀。内容简介:这项纪录被收入《吉尼斯世界纪录大全》,他也因此被誉为——世界上最伟大的推销员。
他的客户众多,包括通用汽车、福特汽车、惠普、玫琳凯、通用电气、IBM、哥伦比亚广播公司,以及其他全世界无法计量的广告和销售俱乐部等。在49岁时,乔·吉拉德攀登上了他的顶峰,并顺利地退休。
扩展资料:
作者简介:
乔·吉拉德,是世界上最伟大的推销员,连续12年荣登世界汽车销量第一名,其业绩被载入世界吉尼斯记录大全。他总共销售了13000辆汽车,创造了汽车销量世界第一的奇迹,这个销售记录至今无人打破。
乔·吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。乔·吉拉德成就斐然,自1966年以来一直蝉联汽车业销售冠军。
他是唯一一位以销售员的身份荣登“汽车名人堂”(Automotive Hall of Fame),并被美国学术成就学会(American Academy of Achievement)授予“金盘奖”(Golden Plate Award)的人。
5.乔吉拉德怎样做业务?
乔吉拉德做业务的原则:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。向每一个人推销。建立顾客档案:更多地了解顾客。让顾客帮助你寻找顾客。
乔·吉拉德,(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德,Joseph Sam Girardi,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。
业务方法:乔吉拉德很有耐性,不放弃任何一个机会。或许客户五年后才需要买车,或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物;没关系,不管等多久,乔吉拉德都会 三不五时打电话追踪客户,一年十二个月更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“I like you!”的卡片给所有客户,最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片。
6.乔吉拉德是怎样做业务的
乔吉拉德做业务的原则:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。向每一个人推销。建立顾客档案:更多地了解顾客。让顾客帮助你寻找顾客。
乔·吉拉德,(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德,Joseph Sam Girardi,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。
业务方法:乔吉拉德很有耐性,不放弃任何一个机会。或许客户五年后才需要买车,或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物;没关系,不管等多久,乔吉拉德都会 三不五时打电话追踪客户,一年十二个月更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“I like you!”的卡片给所有客户,最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片。
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