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京东商家怎么投诉

时间:2024-11-23 09:30:08   

大家好,今天Win10系统之家小编给大家分享「京东商家怎么投诉」的知识,如果能碰巧解决你现在面临的问题,记得收藏本站或分享给你的好友们哟~,现在开始吧!

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1.京东怎么投诉商家


  回答 
 您好,很高兴为您解答。   
 
 
 
 第一步先进入京东商城页面,我们这里可以在网上搜索一下京东商城并找到它的官网,也可以在自己浏览器的快速导航哪里找到京东商城。   
 
 
 
 2   
 
 
 
 找到京东商城的网站地址链接后,进入了京东主页面,进入之后我们注意到主页面最上面的请登录选项,然后点击打开,打开之后出现一个需要我们输入账户密码的登录页面。   
 
 
 
 3   
 
 
 
 成功输入我们的京东账户密码登陆后,即可成功进入京东主页面,并且把鼠标移动到“我的京东”这个选项上面选定,然后点击打开它。   
 
 
 
 4   
 
 
 
 点击打开我的京东这个选项后,进入了我的账户的京东详细页面,这时候我们在里面找到一个我的订单的选项即可。   
 
 
 
 5   
 
 
 
 看到我的订单选项后,我们在订单左侧位置下面找到一个我的投诉的选项,找到之后点击打开,打开之后即可看到产品。   
 
 
 
 6   
 
 
 
 最后我们看到我们购买的产品后,接下来点击投诉的产品,点击之后即可看到出现一个我要投诉的提示,我们点击我要投诉即可进行投诉了。   
 
 
 
 希望对您有帮助,祝您幸福快乐每一天!欄欄   
 

2.如何有效投诉京东商家?


  全国统一客户服务中心:(0571-6096-7979)。
  这种情况你先看一下的订单是一起发的单子还是分批下的单子,如果是分批下单那应该是按先后顺序发的,要是一起下的单就问一下客服。
  
  直接打京东客服电话投诉,打客服电话按要求告知投诉的订单号他们就会处理相关的商家的哦,你也可以登录京东帐号找网上客服投诉。
  
  京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。
  
  2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。
  
  2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数  。
  
  有时候是因为包裹太大所以分开发货了,如果客服说确定发了两件而你只收到一件,那就说明中间少发一件,可以进行理赔或者让他们补发。
  


3.投诉京东商家上哪里投诉


  回答 
 您好,我是百度平台的合作律师,已经收到您的问题了。   
 
 
 
 根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。   
 
 
 
 作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。    
 
 
 
 从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:    
 
 
 
 逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。    
 
 
 
 异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。   
 
 
 
 您好,对于我提供的答案您还满意吗?如果有其他想问的话,您可以说一下,我这边也会尽力为您提供解答的哦!   
 
 
提问 
 你好,我在京东买的洗衣机用了不到一个礼拜坏了,我给卖家联系卖家说得三个工作日给我修,然后过了第八九天还是没来给修我就联系卖家要求退货他告诉我已经过去七天不能退了,然后我就给京东客服打电话客服说的京东给找售后维修过了五六天维修师傅也上门维修了来到以后拆了个件就走了说的没有件,现在又过去五六天了还是没来给维修,给客服联系一直拖延时间一直没上门维修,现在怎么最快投诉卖家和京东商场,我感觉他现在是在欺骗消费者   
 
 
回答 
 全国专线是12315,解决率挺高的,您就回可以向这里反馈呢   
 
 
提问 
 可以   
 
 
回答 
 弘扬社会正义,彰显法律价值,维护个人尊严,很高兴能为您服务,有问题再来平台咨询哦~祝您一切顺利!生活愉快!   
 

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