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淘宝里如何投诉卖家

时间:2024-11-05 18:16:31   

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1.如何在淘宝上投诉卖家


  在已买到商品里有投诉那一项。淘宝的电话0571-88157858(24小时在线解答)!
  
   
  
  为了确保买、卖双方的钱款安全,若买家一旦申请退款,则默认买家已对此发起投诉,无需再从其它途径发起“收款不发货”、“网上描述与实物不符”的投诉;在处理完双方的交易纠纷,若买家或是卖家确实存在违规行为,淘宝也会依据规则对其进行处罚。
在交易(或退款)中不能在已买到的/卖出的宝贝里进行投诉,你可以打开淘宝网页,点击帮助中心,再点举报投诉&退款 ,然后给淘宝留言投诉。
交易状态为等待买家付款,或买家已付款、等待卖家发货,或交易关闭的状态下,交易生成后3-60天才会有投诉入口。
如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7天内(如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,处理时间为1天)。 (转载)

2.淘宝网怎么投诉卖家


  管俊逸@ⅴ氺亲@请您拨打淘宝网怎么投诉卖家0 5 7Ⅰ一 8 5 5 Ι 一 5 6 9 Ι,@ⅴ氺{  退货 、投诉  差评 、认证 、店铺管理 、商品发布 、上架 、查封 、信用评价等 }
  
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   {  退货 、投诉  差评 、认证 、店铺管理 、商品发布 、上架 、查封 、信用评价等 }

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  如有疑问请您拨打淘宝投诉卖家0 5 7Ⅰ一 8 5 5 Ι 一 5 6 9 Ι。2014-4-23 下午 11:46:48@ⅴ氺@ⅴ氺

3.怎么样在淘宝网上投诉卖主?


  如何投诉:卖家宝贝页面是支持支付宝的,在交易过程中却不同意使用,您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉,并提供聊天记录等凭证,我们会在七个工作日内处理的。 
 如何申诉:如果投诉正在处理中,您可以在“我的淘宝”>>“客户服务” >> “投诉/举报”;进入投诉页面后点击“收到的投诉”>> “申诉”>> “详细内容”,然后点击“发表新看法”即可进行申诉。 
 如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。 致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在1个工作日内做出处理结果。 致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉: 
 如果仍然希望通过支付宝买家交易,请马上和买家联系; 
 如果您不想出售给买家该宝贝,请您说明合理的理由,或者提供相应的截图证明。 
 如果您的商品发布并不是支持使用支付宝,但是买家要求使用,也请您在投诉申诉中说明。
 如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。 
 处罚细则: 如果买、卖双方协商成功,投诉作“撤销”处理。 如果商品原本支持支付宝的,但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝(例如:支付宝麻烦;希望资金周转快等等借口),投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。 如果商品原本不支持支付宝,但是通过买、卖双方协商后,卖家同意使用支付宝,但是最终卖家反悔,要求维持不用支付宝,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
 如果商品原本支持支付宝,但买、卖双方在是否使用支付宝上有争议,卖家最终还是同意使用支付宝的,投诉作“撤销”处理。 如果商品原本就不支持支付宝,投诉作“撤销”处理。

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