大家好，今天Win10系统之家小编给大家分享「淘宝动态评分怎么提升」的知识，如果能碰巧解决你现在面临的问题，记得收藏本站或分享给你的好友们哟~，现在开始吧！

1.淘宝网店如何提高动态评分

　　评分越高，买家越容易信赖，就越容易达成交易，这样就会成为良性循环。反之，则进入了恶性循环的泥淖。那么，淘宝卖家们要想让买家信赖，就要努力提高动态评分。 第一项：宝贝与描述相符 这一项理论上应该是不难做到的，但是很多人都不愿意去做到这点，我个人认为这主要是因为我们总是很难克服自己的惰性。这是一堆繁琐的、缺乏创意的、让人犯困的工作，我们尽力去做到了以下几点。
首先采用了实物实拍，细节特写，并且不对图片做过多的处理，尽量保证图片和实物一样（由于拍照环境以及电脑显示器等原因，微弱色差是不能避免的，但这点一般顾客也能理解和体谅的）。我们店铺目前每个宝贝都有细节图，细节特写的拍照和上图要求真的是又烦又多哈，但为了让顾客更了解宝贝。拼了，呵呵~~ 其次，对宝贝一律采用实物平铺测量，保证尺寸无误。 再次，对于宝贝存在一些特性的地方（容易出现售后问题的地方），都进行详细注解。 最后，在发货前详细质检每一件衣服，确保质量后再出货。 我相信只要能做到这四点，基本就能保证顾客收到货以后不会觉得宝贝与描述存在什么差异了。（那些纯粹凭想象来购物的顾客不在我们讨论的范畴） 第二项：卖家的服务态度 这一项或许是很多店家觉得最难做到的一点，因为“上帝”真的太多太难伺候了，并且还有一些顾客根本就在售前不联系客服直接购买，最后由于某些原因“不爽”而给低分甚至中差评。这个我相信有的卖家也遇到过。 我个人认为，所谓的客户服务无非就是让我们的顾客 “买的舒心，用的放心，用后开心”。如果你的宝贝确实没问题的话，那么这里要做的其实就是一场“攻心战”，讲的就是心理战。 对于我们大多数店家来说，顾客上门求购的时候，我们一般都是笑脸相迎，然后东西卖了发货了就算完事了。但是有时候顾客在咨询中说一些难听的话时候或者拼命砍价的时候我们就会火气上升，特别是顾客在收到货以后再来说这个那个问题的时候我们经常会理解成顾客故意找事，经常情不自禁的站在了一个和顾客对立的场面。 第三项：卖家的发货速度 对于这个问题，我认为主要取决的自身的供货能力（货源）以及合作的快递公司。 首先，是要把自己的正常出货速度在店铺首页说明 ，甚至在每个宝贝位置都设置一个通用的说明模板，既然顾客都看到了还购买的话说明他认可了这个速度；很多大店都是注明了5天发货甚至10天发货，但是顾客给他们的发货速度评分都不低，因为这是提前约定的，也就是大家事先认可的。 其次，我认为真正重要的是当不能在公告的时间内出货的时候，就要主动联系顾客说明原委，不要擅自点击发货（实际上要延后多少天） 。我们店铺目前承诺的是24小时发货，如果发生意外我们都会电话联系顾客进行说明。如果我们不联系说明的话，万一顾客要的很急怎么办？特别是我们点击了发货但是又没真的发货被投诉为“虚假发货”怎么办？我自己就曾买过东西被点击了发货，催了几天，每天都说已经发货了，实际上四天没有发出来，当时满肚子火嚷着要投诉他们。出了问题，但只要坦诚的和气的解释清楚，相信大部分顾客都是能够相互体谅的O(∩_∩)O哈！

2.怎么提升淘宝店铺动态评分

　　优化淘宝店铺的动态评分，可以用以下几种方法：
1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。
2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。
3、做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。
在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。
4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。
5、天下物流，唯快不破。在物流快递方面，认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度，优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

3.什么是动态评分,如何才能提高淘宝的动态评分呢？

　　店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。 打分参考标准如下：1）宝贝与描述相符5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；3分－质量一般，没有卖家描述的那么好；2分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。
2）卖家的服务态度5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。
3）卖家发货的速度5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理；3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的；2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎；
4）物流公司的服务5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快；4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般；2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

4.如何提升淘宝动态评分

　　淘宝将若干个因素加入评价系统内，使得评价系统看起来很凌乱，不是太容易理解。
主要讲的是dsr的计算公式，让想通过刷单提升dsr的商家计算自己最低应该刷多少单才能让dsr飘红，最大限度控制成本。
什么是dsr？
dsr是英文detail seller rating的简称，中文意为：卖家服务评级；
当前的淘宝dsr主要指的是其动态评分系统，且以半年为评分周期。
淘宝和天猫商城使用的是同一套dsr系统，主要是以下三个部分：
宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度；
而当前无论是小二、商家或者消费者所说的dsr主要还是指“宝贝与描述相符”这一项。这里讨论的就是此项得分。
1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、dsr评分、产品好评率。2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和dsr。4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。5、店铺每月最多6笔生意的评价是有效的。

5.如何提高店铺动态评分

　　很详细，无论是技巧和操作以及数据分析，全部包含。请先给个”赞“谢谢！
1、店铺好评率：好评人数/总评价人数
 2、DSR分值：DSR评分有三个方面数值，但计算是分开独立的，计算公式为：总分数/总人数。
 3、信誉点：顾客一单生意中如果有若干笔，每1笔好评加1点信誉，中评不加分，差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。
 4、产品好评率：每一笔成功交易的产品都有好中差评。
上述四个因素的关系：
 举例：假如顾客一次购买7件产品，其中3件产品给好评，4件产品给中评；店铺为好评；三项评分分别给5、4、3分。分析如下：
 1、好评率：由于店铺给的是好评，所以店铺好评率增加。
 2、信誉点：由于3件产品给好评、4件产品给中评，所以其中只有5个评价生效，最多提高3点信誉，最少提高1点信誉，这由系统决定。
 3、产品评价：假设其中3件产品好评和2件产品中评生效，那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加。
 4、DSR评分：对应的三项评分分别增加5、4、3分。评价人数增加1。 具体DSR分数变为多少，下面会给出计算公式。
综合分析：
 1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率。
 2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。
 3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。
 4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。
 5、店铺每月最多5笔生意的评价是有效的。
 淘宝将若干个因素加入评价系统内，使得评价系统看起来很凌乱，不是太容易理解。
 -----------------DSR计算公式-----------------
 公式1：DSR=总分数/总人数
 公式2：DSR=（5a+4b+3c+2d+e ）/（a+b+c+d+e）——其中a-e为各评分人数
 公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E为各评分百分比
 ps：
1、顾客必须评分，放弃评分权利的结果是默认好评并全5分。
2、所有店铺的评分都在4.5-5.0之间，分数低于4.5的店基本没有存在的必要。
3、若干时间不经营店铺，DSR评分自动回复成5.0，具体时间没有研究。
4、同一个客户每月最多给予买家5个有效评价，其余的全部无效。
5、根据上述可得出结论：若店铺要达到1钻250点信誉，最少需要有50个客户。也是说DSR至少有50个客户参与评价（假设都是好评，毕竟中差评比例较少；同时去除重复购买的人，因为许多店比例较少）。
6、店铺的客户数*（1-5）=店铺信誉数。我们一般可以取中值3，比如你的店铺信誉是1000点，你的客户数基本在300-400之间。 这个数据对新店比较准确，对老店不是很准确，老店的回购人数太多，会导致两者比值在5倍以上。两者比值越大，说明回购率-关联销售越好。
 信誉数/客户数——是衡量店铺关联销售和回购率的最好指标。新店一般低于5，老店一般会大很多。
---------------评价判断------------------- 
 假设目前评分为A，评价人数为B，顾客评分为X，评价后得分为C，则：
 1、评价前总分为：A*B
 2、评价后总分为：A*B+X ---- X介于1-5之间
 3、又因为评价后总分也可记着：C*(B+1)
 所以2式与3式相等，得到：
 A*B+X=C(B+1)，式子变形可以得到：C-A=(X-C)/B
 分析：
 1、C-A表示动态评分的增加，其中C是评价后得分，A是评价前得分。
 2、其中我们都知道动态评分不可能小于4.5，也是说A与C都是大于4.5.
 3、若要求（C-A）大于零，必须（X-C）大于零，其中C是大于4.5的——这个数据告诉我们，若要求店铺评分上升，必须要求顾客给5分，否则DSR评分一定下降。
 4、由于X小于5，C大于4.5，所以（X-C）最大值是0.5。 当店铺评价人数在500以上时，每给一个好评最多增加0.001点信誉（0.5/500=0.001）。 这是个很令人绝望的数值。 但翻过来说，（X-C）最小值是负3.5-4，也是说，顾客每给一个1分评价，你至少需要7个以上的全5分才能抹平。
 给出推广：客户给4分，需要1个5分才能抵消；客户给3分，需要3个5分才能抵消；客户给2分，需要5个5分才能地下；客户给1分，需要7个5分抵消——以上是最保守数据，实际偏差有可能会达到10倍以上。
 5、店铺要保持4.8分，5分的比例至少要是多少？ 
 分析：当店铺只有5分和4分评价时，5分的比例可以达到最小，设为X；则4分比例为1-X：
 5X+4(1-X)=4.8 解得X=0.8
 这个结果告诉我们：如果你的5分评价低于80%，你的DSR评分一定低于4.8分。
 给出数据：保持4.9分的5分最低比例是90%；保持4.8分的5分最低比例是80%；保持4.7分的5分最低比例是70%...依次类推。
 ---------------------刷评分----------------
 假设目前评分为A，评价人数为B，想要刷到C分，需要多少人去刷？ 设为X人。
 根据上述分析知道：刷单必须给5分，低于5分的都会拉低评分。故：
 AB+5X=C(B+X)
 根据总分值相等列式子，其中A,B,C都是已知，解这个一元一次方程即可。
 解得：X=（C-A)B/(5-C)
 式子分析：
 1、X与B成正比，可见客户越多，刷评分越难。
 2、X与A负相关，原评分越低，刷分越难，反之亦然！ 
好了，暂时先写这么多。。。不足之处欢迎指出！
修正部分1：
每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。应该是6笔。
 计分规则（含匿名评价）：
1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。
2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
修正部分2：
计算方法：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。自然月内，每个用户id，只有前3笔才计算在店铺动态评分的~~

6.淘宝动态评分怎么看及提高方法

　　请问我今天看我的动态店铺评分从5下降到4.6了，这个对于卖家来说是很重要的吧。但是我不知道到底是哪个买家打的分低了，请问我能看到 是谁打的分吗？如果知道是谁能解决吗？我想买家也是随意给的分！ 内容来自 有时觉得淘宝上的数据显示有点不正确，不过点进去看又是对的，像我开始查看收藏人气，昨天看的时候是43，今天看就成了35，然后我点进去看，显示的为45。也没什么了，只要自己真诚对待客户，客户是会给我们好评的了。 可能有的买家对那个动态评价不够重视吧，说我发货速度快却给个四分，说我态度超好，也给个四分，说宝贝很满意的，比图片还要漂亮的宝贝描述那一栏也给四分，和她们沟通之后，说是随便点的，当时也是相当的郁闷，建议你在购物须知中交代清楚，让大家明白这个东西的重要性！ 表示理解。我在店里之前都写了，如果不满意或是怎么怎么的，一定要和我联系，然后在打分。可没有一个买家是这样的。真的很气愤的，上次一个买家承认是自己打的低分，可也已经解决不了了。因为这个分是改变不了的了。只有等半年后清零的了； 我也是同样的情况，郁闷啊，突然3个5.0就没了两个，都不知道是哪个买家给的动态评分出了问题55555.不过买家和卖家考虑的真不一样的，买家一般比较随意，开了店才会注重这个。与其抱怨，不如用心做的更好吧，不断鞭策自己！

以上就是关于「淘宝动态评分怎么提升」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

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