大家好，今天Win10系统之家小编给大家分享「如何给客人要好评」的知识，如果能碰巧解决你现在面临的问题，记得收藏本站或分享给你的好友们哟~，现在开始吧！

1.如何引导买家写好评

　　顾客给好评的条件 = 好的顾客体验 + 评价1．好的顾客体验需要具备的条件：
A、上帝的服务：
物流售后服务——①发货较慢、包装简单、推卸物流责任、售后服务态度差、处理不及时
②发货一般、包装结识、帮助买家处理物流、售后问题。
③发货较快、包装结识有档次、主动帮助买家处理物流、售后问题。B、靠谱的产品：
顾客打开包括，看到商品的那一刻，已经决定是否给差评。所以产品的质量，以及是否与宝贝描述相符，都会影响顾客最终的评价。C、超出预期的惊喜：
如果商家希望能获得更多的好评，那么无论是在服务上还是在产品上，必须要超出顾客此前的预期。比较可控的方法有小赠品、VIP福利等。2．当具备以上条件之后，最终还需要人为的推动顾客来评价，有效的方法有：
A、老顾客的评价：
在买家等待收货的期间，建议以短信的形式提示其发货和物流信息，可以放置手写的小贺卡，做客户关怀。有条件的情况以电话的形式做回访，顺便提醒买家在收货之后给予好评。

2.怎么给买家好评

　　4.我可以给卖家/买家做出评价吗？ 
只要符合以下条件，买卖双方都可以对对方进行评价： 
1）交易成功； 
2）在评价期（订单交易完成时间＋15天）； 
3）只要订单中有任何一个宝贝尚未进行评价，那么仍可在交易成功后的15天内进行评价。
5.在哪里进行评价？ 
对交易对方进行评价的入口有四种：
1）在确认付款后可以通过弹出的页面连结进入评价创建页面；
2）买家：“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”进入评价页面；
3）卖家：“我的淘宝”－＞“已卖出的宝贝”进入评价页面；
4）“我的淘宝”提醒区，适合所有的买卖家。 
6.为什么我不能进行评价？ 
评价的有效期是在交易成功的15天内，交易双方显示的状态为“交易成功”时，可以马上进行评价，具体评价入口为：“我的淘宝” ->“已买到/已卖出的宝贝” ->“评价”。如果交易状态是显示交易关闭、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候，或者已经过了评价的有效期限是不能进行评价的。另外，还有一种情况也是无法进行评价的，就是交易的商品由于违规发布被小二删除了。 
7.过了评价期，还能评价吗？ 
评价的有效期是在交易成功的15天内，交易双方显示的状态为“交易成功”时，可以马上进行评价，具体评价入口为：“我的淘宝” ->“已买到/已卖出的宝贝” ->“评价”。如果交易状态是显示交易关闭、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候，或者已经过了评价的有效期限是不能进行评价的。另外，还有一种情况也是无法进行评价的，就是交易的商品由于违规发布被小二删除了。 
8.评价的有效期是多久？ 
使用支付宝交易且交易成功，您和您的交易对方可以在交易成功的15天内对对方作评价。如果过了评价有效期，将不能进行评价；另外，如果交易没有成功，状态是“交易关闭”的也是不能作评价。 
9.交易批量评价中出现的是哪些交易？ 
交易批量评价中出现的交易为达到“交易完成”状态的所有为评价交易。（在“交易完成”状态中，卖家已经从支付宝收到货款）。特别提醒：可以批量好评。中评和差评需要逐一评价。本次评价内容会自动带入下一次。
其他问题可以参考淘宝帮助。

3.要好评怎么和顾客说

　　首次沟通不慌张，五大金句帮你忙
时间地点和费用，条理清晰有礼貌
积极主动态度好，好评如潮接单忙
司机师傅们接单过程中，抢到单短暂喜悦之后，第一时间就要给客户打电话，沟通确认地点、货物情况以及额外费用等。
如果把握不好说话的语气和方法，就可能造成客户不满。
都说会不会沟通决定了完单过程能否顺利，所以“沟通”是服务过程中非常关键的一个步骤。
在货拉拉年度司机违规项目中统计，沟通不清晰是占比第二位的违规项。其中，未提前沟通费用、未提前沟通货物明细、未提前沟通返程、未提前沟通跟车人数造成的投诉所占比重较大。
我们怎么才能避免这些问题呢？
第一次和客户沟通，我们做好以下三点，从第一次接单就养成良好的沟通习惯：
每个客户下单后都希望自己的货物能都快速顺利地运到目的地。但是客户很可能因为各种各样的原因填写不够详细：地址没有门牌号码、忘记备注额外需求……这就需要我们抢到单后先沟通确认再拉货。
这里，接单后1分钟内采用货拉拉的沟通五金句可以帮到您：
沟通五金句
1、您好，货拉拉司机为您服务！（目的：展示良好的服务态度，赢得客户好感）
2、根据订单显示，你是从A地拉货到B点，请问正确吗？（目的：如有地址分歧请细化到街道、门牌、参照物）
3、请问要拉什么货物？（目的：明确货物种类、数量、重量、体积等，估算能否拉得下）
4、 请问有多少人跟车？（目的：跟车人数不能超过核载人数）
5、我大概X点X分左右到（目的：给客户预期时间）

4.怎么让客人给好评

　　A :顾客一进来一定要热情洋溢的招呼他们，这时顾客会感觉这家餐厅很有“人气”，第一印象就很好。比如，黄志新在工作的时候就深有体会，每当门迎带着客人一进来，区域服务员，传菜员，收银员一齐喊出“欢迎光临”，那声音合起来十分的洪亮，感觉特别有士气，同时顾客也会觉得餐厅很热情，心情表现得十分愉快。
Q:餐饮服务人员怎么合理带位？
A :带位的时候尽量和客人聊天，很多客人有选择困难症，所以这个时候是你掌握主动权，你想让客人坐哪个区域你就用手势进行引导，如果他们的目标感不是很明确，都会坐在你带的那个位置。
客人中如果有老人和小孩，需要带到靠墙的位置，比较安全。如果有婴儿车就尽量安排在人少的区域，方便照顾小孩子； 如果两个人担心菜不够放，感觉小台挤，想坐大台，可是这个时候大台却没有怎么办？这时要首先解释座位有限，说待会您如果有朋友来再给您进行调整，可以吗？如果他们想坐大台的意愿十分强烈，那就耐心地告诉他们可能需要等待十分钟。
Q:怎么减少顾客催单？
A:顾客来店里吃饭，80%以上都是非常饥饿了，难免会时不时的催。除了强调出台的菜品超过35分钟免费赠送的承诺，其实作为区域服务员，我们还可以给顾客一个时间概念。比如上完酒水后告诉客人您的凉菜大概五分钟后上来，烤串大概十分钟后上来，这样给顾客一个“数”，他们心里有了数，催菜的情况就会减少很多。
高峰期的时候一定要保证巡台的频率，不要因为太忙而忽略了巡台，因为如果发现客人的单子上还欠菜，这个时候就可以用对讲机催一下出品间的小伙伴，这样主动服务客人会赢得他们的好感。而且经常巡台还能避免漏菜、跑单和下错单等情况。

以上就是关于「如何给客人要好评」的全部内容，本文讲解到这里啦，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站~

『Win10系统之家www.ghost580.net*文章，未经允许不得转载！』