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1.优酷看不了了 错误代码31910 什么情况啊？

　　第一步,安装或升级Flash最新播放器
注: 下载安装后, 须关闭全部浏览器窗口, 重新开启浏览器方可正常观看。
第二步,清空浏览器缓存: 打开IE浏览器菜单, ”工具” —> ”Internet选项” —> ”常规” —> ”浏览历史记录” —> 清除浏览器Internet临时文件、缓存、垃圾、Cookie等, 重启浏览器。
第三步,在flash播放器视频框上点右键, ”全局设置” —> ”高级” —> ”浏览数据和设置” —> ”全部删除”, 重启浏览器。
第四步,为浏览器开启Java及Active功能。
打开IE浏览器顶部菜单的"工具" —> "Internet选项", 切换到"安全"选项卡, 点击"默认级别"按钮, 确定。
如出现警告提示框, 请选择"是"。
或者在第四步基础上, 选择左边按钮"自定义级别", 拖动滚动条, 找到关于脚本的描述, 点选启用。
如果您是FireFox用户, 在"工具" —> "选项" —> "内容"位置, 勾选启用Java和JavaScript即可。
开启Active功能
与开启Java相同。选择"默认级别"按钮, 系统将默认开启ActiveX。
第五步,取消使用代理服务器, 打开IE浏览器菜单, “工具” —> “Internet选项” —>“连接”—>“局域网设置”，取消代理服务器设置。
第六步,使用安全软件清理系统插件（清理掉流氓插件），修复浏览器到默认配置。
第七步,进行过上述操作后仍未见效，请联系您所在地区的宽带运营商，帮您查看连接问题，并设置适合您的DNS地址。
设置DNS的步骤如下：
1) 打开网络连接，右键查看网络连接属性；
2) 选择Internet协议版本4，查看属性；
3) 设定使用下面的dns地址；
使用优酷客户端时请确认程序未被防火墙拦截禁用。
其他情况,如果您使用的是360浏览器, 打开菜单”工具” —> ”浏览器医生”（或按下键盘上的F1）,按”一键修复”, 重新启动浏览器。

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